Quyết định 404/QĐ-TĐC của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng về việc hướng dẫn thực hiện hoạt động đánh giá chứng nhận, đánh giá giám sát, đánh giá đột xuất, đánh giá chứng nhận lại hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với cơ quan hành chính nhà nước

Hướng dẫn đánh giá chất lượng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho cơ quan hành chính nhà nước

Ngày 26/03/2010, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đã ban hành Quyết định 404/QĐ-TĐC về việc hướng dẫn thực hiện các hoạt động đánh giá chứng nhận, đánh giá giám sát, đánh giá đột xuất và đánh giá chứng nhận lại hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với các cơ quan hành chính nhà nước. Quyết định này có hiệu lực ngay từ ngày ký.

Các đối tượng áp dụng của Quyết định này bao gồm các cơ quan hành chính nhà nước và các tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thực hiện hoạt động đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.

Nội dung chính của quy định

1. Hướng dẫn đánh giá chứng nhận: Quyết định cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Điều này bao gồm việc chuẩn bị, thực hiện và báo cáo kết quả đánh giá nhằm đảm bảo các cơ quan hành chính đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng đã được đề ra.

2. Đánh giá giám sát và đánh giá đột xuất: Quyết định quy định các tiêu chí và phương pháp thực hiện đánh giá giám sát định kỳ cũng như đánh giá đột xuất nhằm đảm bảo tính liên tục trong việc duy trì và nâng cao chất lượng quản lý.

3. Đánh giá chứng nhận lại: Hướng dẫn cũng nêu rõ quy trình dành cho việc đánh giá chứng nhận lại hệ thống quản lý chất lượng sau một thời gian nhất định, đảm bảo rằng các cơ quan vẫn giữ vững tiêu chuẩn chất lượng đã đạt được.

4. Trách nhiệm thực hiện: Các tổ chức chứng nhận và Vụ Đánh giá hợp chuẩn và hợp quy là những đơn vị được giao trách nhiệm thực hiện và giám sát việc thực hiện Quyết định này, đảm bảo rằng tất cả các quy trình đánh giá được thực hiện đúng cách và mang lại hiệu quả.

Quyết định này nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan nhà nước trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Xem chi tiết Quyết định 404/QĐ-TĐC có hiệu lực kể từ ngày 26/03/2010