Nghị định 89/CP của Chính phủ về việc ban hành Quy chế tổ chức tiếp công dân

Nghị định 89/CP: Quy chế tổ chức tiếp công dân và trách nhiệm của các cơ quan

Nghị định 89/CP được Chính phủ ban hành ngày 07/08/1997, có hiệu lực sau 15 ngày kể từ ngày ký, quy định về tổ chức tiếp công dân nhằm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân. Nghị định này bãi bỏ các quy định trước đây trái với nội dung của nó.

Trách nhiệm của các cơ quan hành chính và lực lượng vũ trang:

• Thủ trưởng các cơ quan hành chính Nhà nước có trách nhiệm tổ chức tiếp công dân để tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, phản ánh và kiến nghị. Việc tiếp công dân nhằm mục đích tiếp nhận thông tin liên quan đến chính sách của Đảng, pháp luật Nhà nước và công tác quản lý.
• Cơ quan, đơn vị phải tổ chức nơi tiếp công dân tại địa điểm thuận tiện, đảm bảo các điều kiện vật chất cần thiết và niêm yết rõ ràng quy trình, nội quy tiếp công dân.

Quy định về tổ chức tiếp công dân:

• Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp phải bố trí nơi tiếp công dân và dành thời gian tiếp dân ít nhất 1 ngày trong tháng. Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn phải tiếp công dân ít nhất 2 buổi trong tuần.
• Thủ trưởng các Bộ, ngành ở Trung ương và địa phương phải tổ chức nơi tiếp công dân tại trụ sở làm việc và cử cán bộ chuyên trách tiếp dân thường xuyên.

Nhiệm vụ và quyền hạn của cán bộ tiếp công dân:

• Cán bộ tiếp công dân phải lắng nghe, ghi chép đầy đủ nội dung do công dân trình bày và tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo nếu thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan mình.
• Cán bộ có quyền từ chối tiếp những trường hợp đã có quyết định giải quyết hoặc những người vi phạm quy chế nơi tiếp công dân.

Quyền và nghĩa vụ của công dân khi đến nơi tiếp công dân:

• Công dân có quyền được hướng dẫn, giải thích và khiếu nại nếu cán bộ tiếp công dân có hành vi sai trái. Họ cũng có quyền yêu cầu giữ bí mật thông tin khi tố cáo.
• Công dân phải xuất trình giấy tờ tùy thân, tuân thủ nội quy nơi tiếp công dân và trình bày trung thực sự việc.

Mối quan hệ giữa nơi tiếp công dân và cơ quan có thẩm quyền giải quyết:

• Thủ trưởng cơ quan có thẩm quyền phải xem xét, giải quyết kịp thời các khiếu nại, tố cáo do nơi tiếp công dân chuyển đến. Nếu không giải quyết đúng thời hạn, có thể bị yêu cầu xử lý hoặc thông báo công khai.

Nghị định 89/CP nhấn mạnh vai trò của Tổng Thanh tra Nhà nước trong việc quản lý công tác tiếp công dân, đồng thời yêu cầu các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc quy chế này để đảm bảo quyền lợi của công dân và trách nhiệm của các cơ quan Nhà nước.

Xem chi tiết Nghị định 89/CP có hiệu lực kể từ ngày 22/08/1997