Quyết định 193/QĐ-TTCP 2022 TTHC được thay thế trong lĩnh vực tiếp công dân

Cụ thể, thủ tục tiếp công dân tại cơ quan Trung ương gồm các bước sau:

Bước thứ nhất, xác định nhân thân của công dân. Xác định nhân thân của người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh (Khi tiếp người khiếu nại, cán bộ tiếp công dân yêu cầu họ nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu, giấy ủy quyền (nếu có); tiếp người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh, cán bộ tiếp công dân yêu cầu người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ tùy thân). Xác định tính hợp pháp của người đại diện, người được ủy quyền, luật sư hoặc trợ giúp viên pháp lý.

Bước thứ hai, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Khi công dân đến trình bày trực tiếp và không có đơn thì người tiếp công dân hướng dẫn công dân viết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, trung thực, chính xác nội dung trình bày của công dân; nội dung nào chưa rõ thì đề nghị công dân trình bày thêm, sau đó đọc lại cho công dân nghe và đề nghị họ ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản.

Bước thứ ba, phân loại, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại nơi tiếp công dân. Việc phân loại, xử lý nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh được căn cứ vào bản ghi nội dung trình bày hoặc đơn của công dân và thực hiện theo Thông tư 05/2021/TT-TTCP.

Quyết định này có hiệu lực từ ngày ký.

Xem chi tiết Quyết định 193/QĐ-TTCP có hiệu lực kể từ ngày 20/05/2022