👉 Quay về: Tra cứu văn bản (phiên bản cũ)

Tổng quan
Nội dung
VB gốc
Tiếng Anh
Hiệu lực
VB liên quan
Lược đồ
Nội dung hợp nhất

Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.

Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.

=>> Xem hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Nội dung hợp nhất
Tải về

Báo lỗi

Kế hoạch 1648/KH-UBND Gia Lai 2024 cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng của người dân

Ngày cập nhật: Thứ Sáu, 05/07/2024 16:37 (GMT+7)

Cơ quan ban hành:	Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai	Số công báo: Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.	Đang cập nhật
Số hiệu:	1648/KH-UBND	Ngày đăng công báo:	Đang cập nhật
Loại văn bản:	Kế hoạch	Người ký:	Nguyễn Thị Thanh Lịch
Trích yếu:	Khắc phục tồn tại, hạn chế và cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh Gia Lai năm 2024
Ngày ban hành: Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.	05/07/2024	Ngày hết hiệu lực: Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).	Đang cập nhật
Áp dụng: Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.	Tình trạng hiệu lực: Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Lĩnh vực:	Hành chính

TÓM TẮT KẾ HOẠCH 1648/KH-UBND

Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!

Tải Kế hoạch 1648/KH-UBND

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

Hiệu lực: Đã biết

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

ỦY BAN NHÂN DÂN

TỈNH GIA LAI

Số: /KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Gia Lai, ngày tháng năm 2024

KẾ HOẠCH

Khắc phục tồn tại, hạn chế và cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính,

Chỉ số hài lòng của ngƣời dân đối với sự phục vụ của cơ quan

hành chính nhà nƣớc tỉnh Gia Lai năm 2024

Căn cứ Quyết định số 272/QĐ-BNV ngày 10/4/2024 của Bộ trưởng Bộ Nội

vụ về việc phê duyệt và công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ

của cơ quan hành chính nhà nước năm 2023; Quyết định số 273/QĐ-BNV ngày

10/4/2024 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về việc phê duyệt và công bố Chỉ số Cải cách

hành chính (CCHC) năm 2023 của các bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân

(UBND) các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Năm 2023, Chỉ số CCHC tỉnh Gia Lai đạt 82,17/100 điểm, cao hơn năm 2022 là

1,82 điểm (năm 2022 là 80,35/100 điểm) và xếp vị trí thứ 58/63 tỉnh, thành phố trực

thuộc Trung ương, giữ nguyên so với năm 2022 (năm 2022 xếp vị trí thứ 58/63 tỉnh,

thành phố trực thuộc Trung ương); Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ

của cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Gia Lai đạt 83,84%, cao hơn năm 2022 là

1,32%, xếp vị trí thứ 19/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, thấp hơn 03 bậc so

với năm 2022 (năm 2022 là 82,52%, xếp vị trí thứ 16/63 tỉnh, thành phố trực thuộc

Trung ương). Nhằm tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, đồng thời cải thiện và

khắc phục những tồn tại, hạn chế của các tiêu chí, tiêu chí thành phần trong Chỉ số

CCHC, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà

nước, UBND tỉnh Gia Lai ban hành Kế hoạch khắc phục tồn tại, hạn chế và cải thiện,

nâng cao Chỉ số CCHC, Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ

quan hành chính nhà nước tỉnh Gia Lai năm 2024, cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Tăng cường nhận thức và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các sở,

ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố (gọi tắt là UBND

cấp huyện) trong triển khai thực hiện công tác CCHC trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

- Nâng cao hiệu quả CCHC trên địa bàn tỉnh; khắc phục những tồn tại, hạn

chế trong kết quả đánh giá Chỉ số CCHC năm 2023. Phấn đấu Chỉ số CCHC; Chỉ

số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước của

tỉnh năm 2024 tăng điểm và tăng tỷ lệ hài lòng so với năm 2023.

2. Yêu cầu

- Việc thực hiện kế hoạch phải đồng bộ, thống nhất, phù hợp với các nội

dung, tiêu chí đánh giá của Bộ Nội vụ.

- Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện đặc biệt là các cơ quan theo dõi,

phụ trách các lĩnh vực của công tác CCHC đánh giá đúng thực trạng, kết quả thực

hiện các nội dung và triển khai thực hiện có hiệu quả các giải pháp nhằm nâng cao

Chỉ số CCHC.

- Xác định cụ thể các nội dung công việc, thời hạn, tiến độ hoàn thành và

trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức có liên quan trong việc triển khai, thực hiện,

nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần của

Chỉ số CCHC.

- Các cơ quan, đơn vị được UBND tỉnh giao nhiệm vụ chủ trì triển khai các

lĩnh vực CCHC của tỉnh phải tăng cường phối hợp, nâng cao trách nhiệm giám sát,

đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện tốt công tác CCHC.

II. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP

1. Tập trung khắc phục, cải thiện các tiêu chí, tiêu chí thành phần còn

tồn tại, hạn chế

1.1.

Tiêu chí thành phần “Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% vấn đề phát hiện qua kiểm tra hoàn thành việc xử lý.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Đoàn kiểm tra công tác CCHC của tỉnh nêu cụ thể các vấn đề phát hiện qua

kiểm tra và kiến nghị cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra xử lý; giao cụ thể

thời gian xử lý đối với từng kiến nghị.

- Các cơ quan, đơn vị địa phương được kiểm tra khắc phục những hạn chế,

thiếu sót trong công tác CCHC, đảm bảo tất cả các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

phải được xử lý; báo cáo cụ thể kết quả xử lý gửi về Sở Nội vụ để tổng hợp, báo cáo

UBND tỉnh.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở

Tài chính, Sở Tài nguyên và Môi trường, Văn phòng UBND tỉnh/Các cơ quan, đơn

vị, địa phương được kiểm tra.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Sau khi kết thúc đợt kiểm tra.

1.2.

Tiêu chí thành phần “Công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ

trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% hồ sơ TTHC được đồng bộ, công khai trên Cổng

DVC quốc gia; 100% hồ sơ TTHC do cơ quan hành chính các cấp tiếp nhận, giải

quyết được công khai trên Cổng DVC của tỉnh.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Các đơn vị, địa phương:

+ Thực hiện nghiêm việc cập nhật đầy đủ các hồ sơ TTHC tiếp nhận vào

Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh theo quy định tại Điều 17 Nghị định số

61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một

cửa liên thông trong giải quyết TTHC;

+ Thực hiện báo cáo đầy đủ số liệu hồ sơ mà đơn vị tiếp nhận một cửa điện

tử của tỉnh.

+ Thường xuyên theo dõi kết quả hiển thị đồng bộ hồ sơ, kết quả giải quyết

của đơn vị mình để kịp thời phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xử lý.

- Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với đơn vị xây dựng Hệ thống (Công

ty Cổ phần Unitech) đề nghị hỗ trợ xử lý, khắc phục các lỗi của Hệ thống một cửa

điện tử và Cổng dịch vụ công tỉnh Gia Lai và tiếp tục phối hợp với VNPT để triển

khai thử nghiệm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính nhằm khắc phục

việc đồng bộ dữ liệu nói riêng và các nhược điểm của hệ thống cũ nói chung.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.3.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp huyện tiếp

nhận trong năm đƣợc giải quyết đúng hạn”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Tối thiểu 99,7% hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sở Tài nguyên và Môi trường chỉ đạo Văn phòng Đăng ký đất đai yêu cầu

các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai cấp huyện xác định nguyên nhân tại

một số Chi nhánh có tỷ lệ hồ sơ chậm trễ cao từ đó có giải pháp khắc phục cụ thể

nhằm giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn trong giải quyết thuộc lĩnh vực đất đai.

- Đoàn kiểm tra công tác CCHC của tỉnh nâng cao hiệu quả hoạt động để kịp

thời phát hiện, xử lý nghiêm những trường hợp cán bộ, công chức, viên chức có hành

vi nhũng nhiễu, tiêu cực, giải quyết hồ sơ trễ hạn tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương:

+ Tổ chức thực hiện tốt việc giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân, tổ

chức, hướng đến giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hạn, giảm thời gian đi lại và nâng cao sự hài

lòng của người dân, tổ chức; nếu để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC

phải thực hiện đầy đủ và đúng quy định về việc xin lỗi người dân, tổ chức.

+ Tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những

trường hợp cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, yêu cầu

người dân, tổ chức nộp thêm các giấy tờ ngoài quy định khi giải quyết TTHC; kịp

thời giải quyết các phản ánh, kiến nghị về các quy định TTHC, tránh gây bức xúc,

tạo dư luận không tốt trong Nhân dân.

+ Đưa kết quả giải quyết hồ sơ TTHC là một phần của việc bình xét, xếp loại

cán bộ, công chức cuối năm và thi đua khen thưởng của cơ quan, đơn vị, địa phương.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: UBND cấp huyện.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.4.

Tiêu chí thành phần “Thực hiện quy định về bổ nhiệm các chức danh

lãnh đạo, quản lý”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% số lãnh đạo cấp sở; lãnh đạo cấp phòng thuộc sở

và tương đương; lãnh đạo cấp phòng thuộc UBND cấp huyện được bổ nhiệm đúng

quy định.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương cần đầu tư xây dựng đội ngũ làm công tác

tổ chức, cán bộ tương xứng với yêu cầu, nhiệm vụ; nâng cao phẩm chất, năng lực

và uy tín của cán bộ, công chức làm công tác tổ chức, cán bộ đáp ứng yêu cầu.

- Thường xuyên tự kiểm tra, rà soát, khắc phục những sai sót, hạn chế, khuyết

điểm trong công tác cán bộ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.5.

Tiêu chí thành phần “Chấp hành kỷ luật, kỷ cƣơng hành chính của

cán bộ, công chức, viên chức”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Không có cán bộ, công chức, viên chức bị kỷ luật.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sở Nội vụ tăng cường đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương của

các cơ quan hành chính nhà nước theo Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của

Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành

chính nhà nước các cấp.

- Thanh tra tỉnh tăng cường triển khai công tác thanh tra hành chính, thanh tra

chuyên ngành tại các cơ quan, đơn vị, địa phương nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ

cương trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp và đẩy mạnh công tác phòng,

chống tham nhũng, tiêu cực.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương

+ Tiếp tục quán triệt các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách

nhiệm nêu gương trong toàn cơ quan, đơn vị, địa phương.

+ Tiếp tục rà soát, bổ sung, hoàn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình làm việc,

quy trình giải quyết công việc của cơ quan, đơn vị, địa phương như: quy chế làm

việc, quy chế phối hợp giữa cấp ủy và lãnh đạo cơ quan, quy chế quản lý và sử dụng

tài sản công, quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế thực hiện dân chủ trong cơ quan, đơn

vị… bảo đảm thống nhất, đồng bộ với các văn bản của cấp trên và phù hợp với đặc

điểm tình hình của cơ quan, đơn vị, địa phương.

+ Tăng cường trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong công tác lãnh đạo, chỉ

đạo, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đảm bảo công khai dân

chủ trong công tác tổ chức cán bộ, công khai tài chính…

+ Xây dựng kế hoạch và thường xuyên kiểm tra công vụ trong việc thi hành kỷ

luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công sở tại cơ quan và các đơn vị trực thuộc.

Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm tạo điều kiện để công chức, người lao

động và nhân dân tham gia kiểm tra, giám sát các hoạt động của công chức, người lao

động trong việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ và trong mọi mặt của đời sống xã hội.

+ Chú trọng đến công tác phòng ngừa, tạo môi trường làm việc dân chủ,

công khai, minh bạch, xây dựng tập thể đơn vị đoàn kết, không ngừng nâng cao ý

thức chấp hành kỷ cương, kỷ luật của công chức, viên chức, người lao động. Người

đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm pháp

luật, vi phạm kỷ luật, kỷ cương tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.6.

Tiêu chí thành phần “Mức độ thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ đào tạo,

bồi dƣỡng cán bộ, công chức, viên chức”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Thực hiện đạt 100% chỉ tiêu, nhiệm vụ đào tạo, bồi

dưỡng cán bộ, công chức, viên chức.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sớm ban hành kế hoạch bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức tỉnh năm

2024 (Sở Nội vụ đã tham mưu UBND tỉnh phê duyệt Kế hoạch bồi dưỡng cán bộ,

công chức viên chức tỉnh năm 2024 sớm hơn 3 tháng so với năm 2023 để đảm bảo

thời gian thực hiện); đồng thời; Sở Nội vụ đề xuất các giải pháp để nâng cao hơn

nữa chất lượng mở lớp phù hợp với tình hình thực tế nhằm từng bước chuẩn hóa

đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là đội ngũ cán bộ,

công chức cấp xã.

- Giao Sở Nội vụ kiểm tra, đôn đốc các cơ quan liên quan triển khai thực hiện Kế

hoạch; Sở Tài chính chịu trách nhiệm hướng dẫn, tổ chức và đôn đốc thực hiện đối

với kinh phí bồi dưỡng cán bộ, công chức viên chức năm 2024 theo đúng quy định.

- Các cơ quan tiếp nhận kinh phí sử dụng đúng mục đích, xây dựng kế hoạch,

chiêu sinh, mở lớp (khai giảng lớp cuối cùng chậm nhất trước ngày 30/9/2024) và

thanh quyết toán đúng quy định; báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh (qua Sở

Nội vụ, Sở Tài chính) trước ngày 15/10/2024 để Sở Nội vụ tham mưu cấp có thẩm

quyền điều chỉnh kế hoạch (nếu cần thiết). Các cơ quan thực hiện không đảm bảo

tiến độ mở lớp hoặc không hoàn thành việc mở lớp theo kế hoạch, phát sinh việc

điều chỉnh mà không có lý do chính đáng và báo cáo giải trình cụ thể thì người

đứng đầu cơ quan phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.

- Lấy kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo là căn cứ để đánh giá mức độ hoàn

thành nhiệm vụ của người đứng đầu; làm căn cứ để thẩm định Chỉ số Cải cách

hành chính của cơ quan năm 2024 và đánh giá, xếp loại chất lượng đối với tập thể,

cá nhân lãnh đạo, quản lý, đặc biệt là đối với người đứng đầu.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan thực hiện: Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.7.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ đạt chuẩn của cán bộ, công chức cấp xã”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% cán bộ, công chức cấp xã đáp ứng các tiêu chuẩn

về tuổi, trình độ lý luận chính trị, trình độ học vấn và chuyên môn nghiệp vụ theo

các quy định của Đảng, Chính phủ, Bộ Nội vụ và các tiêu chuẩn do các tổ chức đoàn

thể, chính trị - xã hội quy định đối với từng chức danh cụ thể.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Rà soát lại tổng thể đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trên địa bàn tỉnh về số

lượng, chất lượng theo từng nhóm chức danh, gắn với vị trí công việc hiện tại; xác định

rõ những mặt hạn chế và yếu kém để đào tạo, bồi dưỡng nhằm chuẩn hóa sử dụng lâu

dài hoặc bổ sung, thay thế; đào tạo, bồi dưỡng của địa phương cần gắn với nhu cầu sử

dụng, quy hoạch đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã; ưu tiên đào tạo các vị trí quan trọng,

cần thiết; tiếp tục khuyến khích cán bộ, công chức tự học tập, bồi dưỡng.

- Chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ cấp xã cho

từng năm và cả nhiệm kỳ. Tổ chức rà soát để có phương án đào tạo, bồi dưỡng đối

với những người còn thiếu tiêu chuẩn quy định. Đồng thời, xây dựng phương án bố

trí, sắp xếp sang vị trí công tác khác đối với những người được cử đi đào tạo, bồi

dưỡng nhưng không hoàn thành đúng thời gian quy định.

- Đối với cán bộ lớn tuổi ở cấp xã hiện nay, nếu không đáp ứng đủ trình độ

chuyên môn, không có nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng thì có thể giải quyết theo chế độ

thôi việc để kiện toàn và chuẩn hóa đội ngũ cán bộ cho phù hợp với quy định.

- Có cơ chế, chính sách khuyến khích cán bộ tự học tập, rèn luyện để nâng

cao kiến thức pháp luật, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm trong

thực thi công vụ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan thực hiện: UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.8.

Tiêu chí thành phần “Thực hiện giải ngân kế hoạch đầu tƣ vốn ngân

sách nhà nƣớc (NSNN)”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Thực hiện giải ngân 100% kế hoạch đầu tư vốn NSNN.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

UBND các huyện, thị xã, thành phố, các Chủ đầu tư, Ban quản lý các dự án

đầu tư xây dựng tỉnh triển khai các nội dung sau:

- Đề cao kỷ luật, kỷ cương đầu tư công, tăng cường kiểm tra, giám sát thực

hiện công vụ của các cá nhân, đơn vị liên quan; cá thể hóa trách nhiệm người đứng

đầu trong trường hợp giải ngân chậm, gắn trách nhiệm, đánh giá mức độ hoàn thành

công việc của các cá nhân, đơn vị được giao với tiến độ thực hiện giải ngân của từng

dự án. Kịp thời thay thế, điều chuyển, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, cản trở,

làm việc cầm chừng, né tránh, đùn đẩy, sợ trách nhiệm, để trì trệ, làm chậm tiến độ

giao vốn, giải ngân vốn, không đáp ứng được yêu cầu công việc được giao; phấn

đấu tỷ lệ giải ngân năm 2024 đạt tối thiểu 95% kế hoạch được giao; tỷ lệ giải ngân là

một tiêu chí quan trọng để xem xét đánh giá, xếp loại cuối năm đối với cán bộ, công

chức. Người đứng đầu chịu trách nhiệm toàn diện trước Tỉnh uỷ, UBND tỉnh để xảy

ra chậm trễ, không đạt mục tiêu giải ngân vốn đầu tư công năm 2024. Chủ tịch

UBND các huyện, thị xã, thành phố xem xét năng lực của Giám đốc Ban quản lý dự

án các cấp, nếu không có khả năng, thiếu quyết liệt, không hoàn thành nhiệm vụ thì

thay thế ngay.

- Chủ động xây dựng kế hoạch triển khai, tiến độ giải ngân cho từng nhiệm vụ,

dự án thuộc kế hoạch đầu tư vốn ngân sách nhà nước năm 2024. Tập trung đẩy

nhanh tiến độ, đầu tư cho các dự án thuộc Chương trình mục tiêu quốc gia, dự án

quan trọng quốc gia, dự án trọng điểm, các dự án liên vùng có sức lan tỏa, tạo động

lực phát triển kinh tế - xã hội. Có giải pháp quyết liệt nhằm nâng cao chất lượng đề

xuất, công tác chuẩn bị, phê duyệt dự án ODA.

- Chủ động đề xuất cấp có thẩm quyền điều hòa linh hoạt vốn giữa các nhiệm

vụ, dự án sử dụng nguồn vốn kế hoạch đầu tư công trung hạn giai đoạn 2021 - 2025.

Thực hiện bố trí cho các nhiệm vụ, dự án phải phù hợp với khả năng thực hiện và

giải ngân trong năm, phải bảo đảm tiến độ phân bổ, giao kế hoạch chi tiết cho các

nhiệm vụ, dự án theo đúng quy định. Rà soát, cắt giảm kế hoạch vốn của các dự án

triển khai chậm để bổ sung vốn cho các dự án có khả năng giải ngân tốt và có nhu

cầu bổ sung vốn, trong đó ưu tiên bố trí vốn cho lĩnh vực ưu tiên, các dự án trọng

điểm, có tác dụng lan tỏa, liên kết vùng, thúc đẩy tăng trưởng, có khả năng hấp thụ

vốn theo hướng tập trung, khắc phục tình trạng đầu tư dàn trải, kéo dài, nâng cao

hiệu quả đầu tư.

- UBND các huyện, thị xã, thành phố nâng cao tinh thần trách nhiệm trong

công tác phối hợp tháo gỡ, khó khăn vướng mắc liên quan đến đất đai, giải phóng

mặt bằng. Chủ động bố trí vốn đối ứng từ ngân sách địa phương, thực hiện lồng

ghép các nguồn vốn và huy động các nguồn lực hợp pháp khác tại địa phương để

thực hiện đạt các mục tiêu của 03 Chương trình mục tiêu quốc gia.

- Định kỳ hằng tháng, quý, cả năm báo cáo tình hình thực hiện và giải ngân kế

hoạch đầu tư vốn ngân sách nhà nước năm 2024 theo quy định của Luật Đầu tư công

và Nghị định số 40/2020/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về quy

định chi tiết thi hành một số điều của Luật Đầu tư công và gửi về Sở Kế hoạch và

Đầu tư, Sở Tài chính để tổng hợp báo cáo Uỷ ban nhân dân tỉnh.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.9.

Tiêu chí thành phần “Thực hiện quy định về việc sử dụng kinh phí

nguồn từ NSNN”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Thực hiện đúng quy định, không để xảy ra sai phạm.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Đối với Sở Tài chính:

+ Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng, tổ chức thực hiện

dự toán ngân sách nhà nước.

+ Tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra tài chính để phát hiện, chấn

chỉnh, ngăn ngừa các vi phạm trong quản lý, sử dụng ngân sách.

- Đối với các cơ quan, đơn vị, địa phương

+ Việc lập dự toán phải trên cơ sở chính sách, chế độ, định mức chi ngân

sách nhà nước, dự toán phải bảo đảm chi tiết theo từng nội dung chi, thuyết minh

rõ cơ sở căn cứ tính toán từng nội dung chi theo đúng chế độ, tiêu chuẩn, định mức

quy định.

+ Quá trình thực hiện chi các cơ quan, đơn vị sử dụng ngân sách phải thực

hiện chi theo đúng dự toán được giao, chế độ tiêu chuẩn, định mức quy định và

quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị, bảo đảm sử dụng kinh phí hiệu quả, tiết kiệm;

kinh phí kinh phí đặc thù cuối năm chi không hết phải hoàn trả lại ngân sách hoặc

báo cáo cơ quan có thẩm quyền cho phép chuyển sang năm sau chi tiếp theo quy

định của chế độ tài chính hiện hành.

+ Các cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập thực hiện chế độ tự

chủ, tự chịu trách nhiệm về tài chính phải tổ chức rà soát lại quy chế chi tiêu nội bộ

theo đúng quy định để thực hiện chi tiêu, bảo đảm quy chế phải quy định rõ các nội

dung chi theo chế độ, mức chi của từng nội dung chi.

+ Tiếp tục thực hiện tốt Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005,

số 117/2013/NĐ-CP ngày 07/10/2013 của Chính phủ về quy định chế độ tự chủ, tự

chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính đối với các

cơ quan nhà nước; Nghị định số 60/2021/NĐ-CP ngày 21/6/2021 của Chính phủ về

quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập; Thông tư số

56/2022/TT-BTC ngày 16 tháng 9 năm 2022 của Bộ trưởng Bộ Tài chính hướng

dẫn một số nội dung về cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập; xử

lý tài sản, tài chính khi tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.10.

Tiêu chí thành phần “Tổ chức thực hiện các kiến nghị sau thanh tra,

kiểm tra, kiểm toán nhà nƣớc về tài chính, ngân sách”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Thực hiện 100% các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra,

kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sở Tài chính:

+ Tiếp tục theo dõi, đôn đốc các sở, ban, ngành, đơn vị có liên quan thực

hiện khắc phục các kiến nghị của Kiểm toán Nhà nước.

+ Sau khi thanh tra, kiểm toán kết thúc, tham mưu UBND tỉnh xây dựng kế

hoạch khắc phục kiểm toán, trong kế hoạch ghi rõ cụ thể thời gian hoàn thành đối

với các đơn vị, địa phương.

+ Triển khai một số nội dung như: Tích cực tham mưu cho UBND tỉnh

chỉ đạo các địa phương, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện các kiến nghị

của Kiểm toán Nhà nước; Thường xuyên theo dõi, phối hợp với các cơ quan,

đơn vị để tổng hợp báo cáo UBND tỉnh về kết quả khắc phục các kiến nghị của

Kiểm toán Nhà nước.

- Các đơn vị được kiểm toán:

+ Cần nghiêm túc thực hiện các quy định của Luật Kiểm toán nhà nước, Chỉ

thị của Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn của Bộ Tài chính, Kho bạc Nhà nước về

thực hiện kết luận, kiến nghị của các cơ quan kiểm tra, thanh tra, kiểm toán; tăng

cường công tác kiểm tra, giám sát, rà soát lại các tồn tại trong quản lý tài chính kế

toán, điều hành, thanh toán và quyết toán kinh phí.

+ Tự tổ chức kiểm tra, rà soát lại kết quả kiểm toán, nghiêm túc thực hiện

kiến nghị kiểm toán đúng thời gian quy định và phải gửi báo cáo tình hình thực hiện

kiến nghị kiểm toán về Sở Tài chính, UBND tỉnh. Với các kiến nghị của Kiểm toán

nhà nước còn chưa phù hợp, không còn tính khả thi, khó khăn trong thực hiện, đơn

vị được kiểm toán cần chủ động báo cáo giải trình kịp thời với cơ quan cấp trên và

Kiểm toán nhà nước để được xem xét, giải quyết.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.11.

Tiêu chí thành phần “Số đơn vị SNCL tự bảo đảm một phần chi

thƣờng xuyên”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Có thêm ít nhất 01 đơn vị tự bảo đảm từ 70% đến dưới

100%; 01 đơn vị tự bảo đảm từ 30% đến dưới 70%; 01 đơn vị tự bảo đảm từ 10%

đến dưới 30% chi thường xuyên so với năm 2023.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Các địa phương phải có kế hoạch triển khai các đơn vị

SNCL trên địa bàn tăng cường khai thác các nguồn thu một cách hiệu quả, đảm bảo

thu đúng, thu đủ thu kịp thời để đảm bảo các hoạt động chi của đơn vị, giảm chi

ngân sách Nhà nước hỗ trợ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.12.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ giảm chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị

sự nghiệp so với năm 2021”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Đạt tỷ lệ giảm chi trực tiếp ngân sách cho đơn vị sự

nghiệp so với năm 2021 từ 7,5% trở lên.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Căn cứ hướng dẫn về quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị SNCL trong

từng lĩnh vực của các cơ quan có thẩm quyền, Sở Tài chính phối hợp với các đơn vị

liên quan tiếp tục thực hiện theo lộ trình giảm bình quân 7,5% chi trực tiếp từ ngân

sách nhà nước so với giai đoạn 2016-2020 (trừ đơn vị sự nghiệp công cung cấp

dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu, không có nguồn thu sự nghiệp).

- Tiếp tục thực hiện việc đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của các cơ quan hành

chính, đơn vị sự nghiệp, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả theo tinh thần Nghị

quyết số 18-NQ/TW; Nghị quyết số 19-NQ/TW; Triển khai giao quyền tự chủ, tự

chịu trách nhiệm về tài chính theo Nghị định số 60/2021/NĐ-CP ngày 21/6/2021 của

Chính phủ quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập; Thông tư

số 56/2022/TT-BTC ngày 16/9/2022 của Bộ Tài chính hướng dẫn một số nội dung

về cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập; xử lý tài sản, tài chính khi

tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ

quan, đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.13.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ số dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích

hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) đƣợc đƣa vào sử dụng chính thức”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ

dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với các đơn

vị, địa phương rà soát, đẩy mạnh sử dụng các dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích

hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP).

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.14.

Tiêu chí thành phần “Triển khai số hóa hồ sơ giải quyết TTHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả

giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh

đạt tối thiểu 30%; cấp huyện đạt tối thiểu 20% và cấp xã đạt tối thiểu 15%.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Đối với các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện: Triển khai nghiêm túc việc số

hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với

TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã và nâng cao tỷ

lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC tại cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã theo quy

định của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023

của Văn phòng Chính phủ về quy định một số nội dung và biện pháp thi hành

trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường

điện tử.

- Sở Thông tin và Truyền thông: Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện hệ thống số

hóa kết quả giải quyết TTHC; hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

- Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận, quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống

thông tin giải quyết TTHC sau khi Sở Thông tin và Truyền thông hoàn thành việc

xây dựng, để đảm bảo thống nhất đầu mối quản lý, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện

(theo quy định về chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng UBND tỉnh tại Thông tư

01/2022/TT-VPCP ngày 02/5/2022 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính

phủ; Quyết định số 38/2022/QĐ-UBND ngày 11/11/2022 của UBND tỉnh Gia Lai).

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh/Trung tâm Phục vụ hành

chính công của tỉnh, Bưu điện tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện,

UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.15.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% DVCTT được xây dựng toàn trình.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Các cơ quan, đơn vị, địa phương tiến hành rà soát,

đánh giá, tái cấu trúc quy trình TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đáp ứng yêu

cầu cung cấp DVCTT toàn trình, DVCTT một phần theo quy định tại Chương III

của Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ về

quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải

quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, gửi văn bản đề xuất đối

với các dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp DVCTT toàn trình, một phần.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.16.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% hồ sơ được giải quyết trực tuyến của DVC trực

tuyến toàn trình (không sử dụng bản giấy).

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Các cơ quan, đơn vị tiếp tục triển khai Kế hoạch số

1166/KH-UBND ngày 19/5/2023 về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả

cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai; Công văn số

2346/UBND-KGVX ngày 31/8/2023 về việc nâng cao chất lượng, hiệu quả cung

cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh; Kế hoạch số 629/KH-UBND ngày

19/3/2024 triển khai chiến dịch cao điểm 100 ngày đêm “Nâng cao hiệu quả sử

dụng dịch vụ công”; chiến dịch được thực hiện từ ngày 22/3/2024 đến ngày

29/6/2024.

Đối với các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố:

+ Duy trì, cung cấp việc sử dụng ứng dụng Zalo để triển khai phục vụ công

dân, tổ chức tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ; đánh giá mức độ hài lòng

khi giao dịch với các cơ quan hành chính; gửi phản ánh, kiến nghị qua Zalo; công

khai các thông tin công dân, tổ chức quan tâm; tuyên truyền các chủ trương, chính

sách… đến công dân, tổ chức; đồng thời tiếp tục nghiên cứu phát triển trên các nền

tảng ứng dụng khác.

+ UBND các huyện, thị xã, thành phố giao nhiệm vụ cho Tổ công nghệ số

cộng đồng, trong đó thành viên Tổ công nghệ số đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng

dẫn, hỗ trợ từng người dân tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đảm bảo mỗi hộ

gia đình có ít nhất 01 người biết cách sử dụng tài khoản VNeID, đăng nhập và sử

dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng dịch vụ công.

+ Tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ việc sử dụng dịch vụ công trực

tuyến, ứng dụng thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ công của tỉnh, Cổng dịch

vụ công quốc gia, đa dạng hóa các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để

phổ cập, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ thanh toán điện tử một cách rộng rãi tới tất

cả người dân, doanh nghiệp.

+ Các cơ quan nhà nước khi thực hiện các thủ tục hành chính với cơ quan

hành chính nhà nước khác đã được triển khai dịch vụ công trực tuyến thì không

được nộp trực tiếp, phải nộp trực tuyến để đẩy mạnh việc sử dụng các dịch vụ công

trực tuyến.

- Sở Thông tin và Truyền thông

+ Khẩn trương hoàn thành triển khai thử nghiệm Hệ thống thông tin giải

quyết thủ tục hành chính; tiếp tục xây dựng, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến

toàn trình và nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của tỉnh được tích hợp lên

Cổng Dịch vụ công quốc gia.

+ Tham mưu UBND tỉnh các giải pháp kỹ thuật để tăng cường đảm bảo về

an toàn và an ninh thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tiếp tục

xây dựng, chuẩn hóa các dịch vụ công trực tuyến trên các thiết bị di động thông

minh; qua ứng dụng Zalo... để tạo thuận tiện cho công dân, doanh nghiệp.

- Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh, Báo Gia Lai: Triển khai các nội dung

thông tin, tuyên truyền; thực hiện các chuyên mục tuyên truyền, hướng dẫn cho

người dân và doanh nghiệp tham gia khai thác và sử dụng hiệu quả các dịch vụ

công trực tuyến, thanh toán trực tuyến do cơ quan hành chính của tỉnh cung cấp.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.17.

Tiêu chí thành phần “Thực hiện thanh toán trực tuyến”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển

khai thanh toán trực tuyến; 100% TTHC đang triển khai thanh toán trực tuyến có

phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến và 100% hồ sơ đã giải quyết của các

TTHC thuộc phạm vi đánh giá có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Như điểm b, khoản 1.16, mục 1 của kế hoạch này.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.18.

Tiêu chí thành phần “Số lƣợng doanh nghiệp gia nhập và tái gia

nhập thị trƣờng”; Tiêu chí thành phần “Số vốn đăng ký của doanh nghiệp”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Số lượng doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị

trường; Số vốn đăng ký của doanh nghiệp (bao gồm cả số vốn đăng ký mới và đăng

ký bổ sung) tăng so với năm 2023.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng như phát

triển doanh nghiệp trên địa bàn phấn đấu đạt Kế hoạch năm 2024 đề ra. Cần tiếp

tục tập trung một số giải pháp trọng tâm gồm:

- UBND các huyện, thị xã, thành phố Pleiku (cấp huyện):

+ Tích cực triển khai hiệu quả Kế hoạch phát triển doanh nghiệp năm 2024

trên địa bàn và giao chỉ tiêu cụ thể phát triển doanh nghiệp cho các Đội thuế trực

tiếp quản lý địa bàn kinh doanh tại các phường, xã; Phòng Tài chính – Kế hoạch,…

trực thuộc UBND cấp huyện. Đưa chỉ tiêu Phát triển doanh nghiệp vào nội dung

định kỳ đánh giá hàng tháng của địa phương.

+ Tăng cường vận động, tuyền truyền và hỗ trợ các hộ kinh doanh có đủ

điều kiện để chuyển đổi sang loại hình doanh nghiệp. Nên chú trọng tổ chức tuyên

truyền cho tất cả các hộ kinh doanh đang hoạt động trên địa bàn về các chính sách

hỗ trợ hộ kinh doanh khi chuyển đổi hoạt động sang loại hình doanh nghiệp. Một

số chính sách hỗ trợ gồm:

++ Tư vấn, hướng dẫn miễn phí về hồ sơ, thủ tục thành lập doanh nghiệp;

++ Miễn lệ phí đăng ký doanh nghiệp và phí cung cấp thông tin doanh

nghiệp lần đầu; miễn phí thẩm định, phí, lệ phí cấp phép kinh doanh lần đầu đối

với ngành, nghề kinh doanh có điều kiện;

++ Miễn lệ phí môn bài trong thời hạn 03 năm đầu hoạt động;

++ Tư vấn, hướng dẫn miễn phí về các TTHC thuế và chế độ kế toán.

++ Hiện nay trên địa bàn cấp huyện có số lượng hộ kinh doanh gấp

nhiều lần so với số lượng doanh nghiệp, đây là nguồn lực rất lớn để vận động, hỗ

trợ chuyển đổi sang thành lập doanh nghiệp;

++ Chỉ đạo cho cơ quan thuế tại địa phương tăng cường quản lý thuế đối

với các hộ kinh doanh dựa vào quy mô (doanh thu, vốn kinh doanh, số lượng lao

động, ngành nghề kinh doanh, diện tích kinh doanh, nhu cầu sử dụng hóa đơn

thường xuyên…) để vận động những hộ kinh doanh có tiềm lực, điều kiện chuyển

đổi sang thành lập doanh nghiệp.

++ Chỉ đạo cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trực thuộc UBND cấp

huyện tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích các cá nhân, hộ gia đình đăng ký

thành lập doanh nghiệp ngay khi các cá nhân, hộ gia đình đến làm thủ tục đăng ký

hộ kinh doanh.

++ Xây dựng danh mục kêu gọi đầu tư chi tiết trên địa bàn và tích cực

kêu gọi, xúc tiến đầu tư trên địa bàn.

++ Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và kịp thời thực hiện, áp dụng

các chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động, để khuyến khích

các doanh nghiệp thành lập mới để khởi nghiệp.

++ Tổ chức gặp mặt doanh nghiệp, Hộ kinh doanh, Hợp tác xã trên địa

bàn để trao đổi nắm bắt thông tin, kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc và tạo

điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển.

- Sở Kế hoạch và Đầu tư có trách nhiệm:

+ Tiếp tục thực hiện hiệu quả các hoạt động, dịch vụ công về đăng ký kinh

doanh và tư vấn, hỗ trợ miễn phí về thủ tục hồ sơ thành lập mới doanh nghiệp; hướng

dẫn và triển khai việc đăng ký doanh nghiệp qua mạng và qua dịch vụ bưu chính.

+ Hằng tháng thông báo cho UBND cấp huyện về kết quả phát triển doanh

nghiệp để địa phương có giải pháp đôn đốc hoàn thành kế hoạch đề ra.

+ Triển khai cụ thể và hiệu quả các giải pháp để cải thiện môi trường kinh

doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh năm 2024.

+ Tham mưu UBND tỉnh tổ chức gặp mặt doanh nghiệp trên địa bàn để

trao đổi nắm bắt thông tin, kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc và tạo điều kiện

thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển.

+ Phối hợp với UBND cấp huyện hướng dẫn, hỗ trợ Hộ kinh doanh chuyển

đổi đăng ký thành lập mới doanh nghiệp.

+ Tổng hợp trình và công bố danh mục kêu gọi đầu tư chi tiết trên địa bàn

tỉnh và tích cực kêu gọi và xúc tiến đầu tư trên địa bàn.

- Cục Thuế tỉnh có trách nhiệm:

+ Chỉ đạo ngành thuế tuyên truyền, vận động và hỗ trợ các hộ kinh doanh có

tiềm năng, có điều kiện để chuyển đổi hoạt động sang loại hình doanh nghiệp.

+ Chỉ đạo ngành thuế tăng cường gắn kết với các đơn vị đại lý thuế, tư vấn

thuế tuyên truyền những chính sách có lợi khi thành lập doanh nghiệp; hỗ trợ, tư

vấn và giúp đỡ doanh nghiệp về chế độ sổ sách kế toán thuận lợi.

+ Triển khai thực hiện tốt, kịp thời các chính sách về: Miễn, giảm thuế môn

bài, thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ chế độ kế toán,… đối với doanh nghiệp

theo Nghị định số 80/2021/NĐ-CP ngày 26/8/2021 của Chính phủ quy định chi tiết

và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa.

- Ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Gia Lai có trách nhiệm: Chỉ đạo các

ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh thực hiện tất cả các chính sách ưu đãi về

tín dụng đối với các doanh nghiệp mới thành lập.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Kế hoạch và Đầu tư.

- Cơ quan thực hiện: Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ

quan, đơn vị liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.19.

Tiêu chí “Thực hiện thu ngân sách hàng năm của tỉnh”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Giá trị thu ngân sách của tỉnh thuộc nhóm 20 địa phương

cao từ vị trí thứ 11 đến 30 so với 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Tổ chức triển khai thực hiện tốt Luật NSNN, Luật Quản lý thuế, các Luật

thuế sửa đổi, bổ sung và nhiệm vụ thu NSNN theo nghị quyết của Quốc hội. Bám

sát sự chỉ đạo, điều hành của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, Tỉnh ủy, Hội đồng

nhân dân, UBND tỉnh để chủ động triển khai chương trình hành động thực hiện kế

hoạch dự toán thu NSNN năm 2024.

- Đảm bảo khai thác các nguồn thu, tiết kiệm chi trên địa bàn một cách hợp lý,

tích cực, bền vững, phù hợp với tốc độ tăng trưởng kinh tế của địa phương.

- Thực hiện nuôi dưỡng nguồn thu NSNN, đảm bảo thu đúng, thu đủ, thu kịp

thời, tập trung chống thất thu; triển khai quyết liệt công tác quản lý thu nợ và

cưỡng chế nợ thuế; phối hợp chặt chẽ với cấp ủy, chính quyền địa phương trên địa

bàn trong việc thu hồi nợ đọng thuế; đẩy mạnh việc cung cấp các dịch vụ điện tử

cho người nộp thuế.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tài chính.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

1.20.

Tiêu chí “Mức độ thực hiện các chỉ tiêu phát triển KT-XH do

HĐND tỉnh giao”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% chỉ tiêu phát triển KT-XH do HĐND tỉnh giao đạt

và vượt.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Căn cứ vào chỉ tiêu kế hoạch được giao, Giám đốc các sở; Thủ trưởng các

ban, ngành, đơn vị; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố; Chủ tịch, Giám

đốc các doanh nghiệp nhà nước thuộc tỉnh xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện,

đảm bảo hoàn thành đạt và vượt các chỉ tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội

năm 2024.

- Sở Kế hoạch và Đầu tư tham mưu UBND tỉnh tổng hợp, đôn đốc việc thực

hiện các chỉ tiêu kinh tế - xã hội của các cơ quan, đơn vị, địa phương theo kế hoạch

đã được phê duyệt.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Kế hoạch và Đầu tư.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2. Cải thiện, nâng cao Chỉ số hài lòng của ngƣời dân đối với sự phục vụ

của cơ quan hành chính nhà nƣớc (Chỉ số SIPAS)

2.1.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với trách nhiệm giải trình của

chính quyền về chính sách

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với trách nhiệm giải

trình của chính quyền về chính sách tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023

là 83,26%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Thực hiện đúng, đủ quy định về công khai, minh bạch các thông tin chính

sách tại trụ sở cơ quan, tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp, Cổng thông

tin điện tử; hình thức công khai phù hợp, thuận tiện; cung cấp, giải thích thông tin

về các chính sách theo nhiều hình thức, giúp mọi người dân dễ tìm, dễ thấy.

- Tăng cường và đổi mới công các tuyên truyền các lĩnh vực hành chính công

trong nhân dân bằng nhiều hình thức đa dạng, nội dung phong phú giúp nâng cao

nhận thức, trách nhiệm và tăng cường sự tham gia đóng góp ý kiến của người dân,

tổ chức trong quá trình xây dựng và tổ chức thực thi chính sách.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan thực hiện: Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.2.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với cơ hội tham gia vào quá trình

xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với cơ hội tham gia

vào quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách tăng ít nhất 02% so với năm

2023 (năm 2023 là 82,95%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Tạo điều kiện cho Nhân dân được biết, được bàn, được tham gia thực hiện

và kiểm tra, giám sát việc thực hiện; được phản ánh, kiến nghị, tham gia ý kiến vào

các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các cơ chế, chính

sách của Trung ương, của địa phương.

- Chủ động, tích cực hơn trong việc gặp gỡ, tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân

nhằm nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người dân, tổ chức để có những biện

pháp cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần cải thiện chất lượng cuộc

sống cho người dân, cải thiện môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp; tăng

cường trách nhiệm trong giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân; kịp thời phát

hiện những hạn chế, yếu kém trong quản lý để khắc phục và nâng cao trách nhiệm

trong việc giải trình đối với người dân.

- Các chính sách mới được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan,

đơn vị, địa phương lấy phiếu xin ý kiến/phiếu khảo sát gửi tới người dân,

họp/phỏng vấn tại khu dân cư hoặc góp ý trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan thực hiện: Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.3.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với chất lƣợng tổ chức thực hiện

chính sách

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng tổ

chức thực hiện chính sách tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023 là

83,49%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Nâng cao chất lượng chính sách về phát triển kinh tế ở địa phương: Tiếp tục

triển khai có hiệu quả quy định về thu hút đầu tư, kinh doanh, việc làm tại địa

phương.

- Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ y tế công lập:

+ Tăng cường tuyên truyền chính sách về khám chữa bệnh cho người bệnh

đảm bảo, phù hợp với trạm y tế như: Về khám, chữa bệnh; bảo hiểm y tế…

+ Từng bước nâng cao chất lượng trạm y tế, nâng cao chất lượng chăm sóc

sức khỏe, khám chữa bệnh cho người dân, bảo đảm cho mọi người dân đều được

chăm óc sức khỏe ban đầu với chi phí thấp, hiệu quả cao, góp phần thực hiện công

bằng xã hội, tạo niềm tin cho Nhân dân. Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản

lý thông tin khám chữa bệnh; nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm

và thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ y, bác sỹ.

- Cải thiện chất lượng giáo dục phổ thông công lập:

+ Cải thiện chất lượng giáo dục; tăng cường đầu tư xây dựng cơ sở vật

chất, trường lớp, trang thiết bị phục vụ công tác dạy và học cho các nhà trường.

+ Tiếp tục đầu tư, xây dựng, thực hiện đồng bộ các giải pháp nâng cao chất

lượng các tiêu chí của trường chuẩn quốc gia ở các cấp học; nâng cao chất lượng

đội ngũ giáo viên về năng lực chuyên môn, kỹ năng sư phạm và phẩm chất đạo

đức. Thiết lập các kênh thông tin để thường xuyên liên hệ trao đổi với phụ huynh

về tình hình học tập và rèn luyện của học sinh; tổ chức đánh giá mức độ hài lòng

của người dân đối với dịch vụ giáo dục công để phân tích, đánh giá và xây dựng

các giải pháp thực hiện nhằm nâng cao chỉ số hài lòng trong lĩnh vực giáo dục.

- Chính sách về trật tự, an toàn xã hội:

+ Đảm bảo an ninh chính trị, quản lý dân cư, giữ gìn trật tự nơi công cộng,

quản lý an ninh mạng, phòng chống tội phạm; nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt

động thực hiện các chương trình phối hợp giữa chính quyền cơ sở, các đoàn thể và

Nhân dân trong công tác xây dựng nền quốc phòng toàn dân, an ninh vững mạnh;

thực hiện nghiêm quy định về phòng cháy, chữa cháy.

+ Tiếp tục đẩy mạnh phong trào toàn dân tham gia bảo vệ an ninh Tổ quốc;

thực hiện tốt các chương trình quốc gia phòng, chống tội phạm, phòng, chống ma

túy; không để xảy ra các hoạt động tội phạm mới, giảm tội phạm do nguyên nhân

xã hội.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan thực hiện: Các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.4.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với tiếp cận dịch vụ

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với tiếp cận dịch vụ

tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023 là 84,19%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh việc bố trí gọn

gàng, sạch sẽ và đầy đủ trang thiết bị phục vụ người dân, tổ chức tại Trung tâm

phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp

xã (sau đây gọi tắt là bộ phận Một cửa).

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương và Bưu điện tỉnh (đối với những nơi đã

chuyển Bộ phận một cửa sang Bưu điện):

+ Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin để người dân, tổ chức biết về cơ quan

tiếp nhận, giải quyết TTHC một cách dễ dàng, nhanh chóng tại trụ sở của cơ quan,

trên Trang TTĐT. Ngoài ra, mở rộng các hình thức thông tin để người dân, tổ chức

biết về cơ quan tiếp nhận, giải quyết TTHC qua Đài Truyền thanh – Truyền hình,

qua mạng xã hội.

+ Tiếp tục quan tâm cải thiện nơi làm việc, bổ sung thêm trang thiết bị,

phương tiện phục vụ tiếp đón và làm việc tại Bộ phận một cửa đảm bảo đầy đủ

biển hiệu, hướng dẫn rõ ràng, dễ thấy; đủ chổ ngồi cho người dân, tổ chức đến giao

dịch; trang thiết bị phục vụ người dân, tổ chức đầy đủ, dễ sử dụng; khắc phục

những điểm bất hợp lý trong không gian đón tiếp, làm việc với người dân, tổ chức,

chấm dứt tình trạng người dân, tổ chức phải đứng làm việc với cơ quan nhà nước

hoặc vị trí ngồi giao dịch còn bất tiện, kém thoải mái.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.5.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với TTHC

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với TTHC tăng ít

nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023 là 84,09%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên kiểm tra bằng nhiều hình thức

phù hợp.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương

+ Phải niêm yết công khai, minh bạch TTHC tại vị trí thuận tiện, khoa học

để người dân dễ tiếp cận, tìm hiểu; cập nhật đầy đủ, kịp thời những thay đổi của

TTHC khi có quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh.

+ Tăng cường và đổi mới công tác tuyên truyền các hình thức tiếp nhận và

trả kết quả giải quyết TTHC.

+ Nâng cao chất lượng hoạt động của các Cổng/Trang TTĐT, vận hành

hiệu quả Trang TTĐT của cơ quan, đơn vị, địa phương. Đẩy mạnh cung ứng

DVCTT và có giải pháp để hỗ trợ, giúp người dân, tổ chức sử dụng DVCTT.

+ Nghiêm túc rà soát, kiến nghị đơn giản hóa những TTHC rườm rà, phức tạp;

hoặc đề xuất bổ sung loại giấy tờ cần thiết vào trong quy định, tránh tình trạng công

chức giải quyết tự ý đòi bổ sung thêm các giấy tờ khác ngoài quy định; tăng cường các

biện pháp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức trong việc lập hồ sơ, TTHC (như xây

dựng các bộ biểu mẫu tham khảo, thành lập các tổ tư vấn thực hiện thủ tục ngay tại Bộ

phận một cửa, tư vấn qua điện thoại, website, ứng dụng di động,…).

+ Thực hiện đảm bảo đúng quy trình quy định trong giải quyết hồ sơ TTHC

theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhất là về thành phần hồ sơ, mức phí/lệ

phí và thời hạn giải quyết.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.6.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với công chức tại Bộ phận một cửa

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với công chức tại

Bộ phận một cửa tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023 là 84,90%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên kiểm tra, đánh giá hoạt động của Bộ

phận Một cửa, việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức, nhân

viên bưu điện tại Bộ phận một cửa; khi có phản ánh của người dân về thái độ, tinh

thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên bưu điện tại Bộ phận

một cửa thì xác định lỗi và đề nghị thay đổi vị trí công tác (nếu cần).

- Bưu điện tỉnh tăng cường tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ

nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên Bưu

điện làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh, nhằm nâng cao tinh

thần, thái độ, trách nhiệm, năng lực chuyên môn khi tiếp nhận hồ sơ TTHC.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương và Bưu điện tỉnh:

+ Tăng cường chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên

kiểm tra và xử lý ngay các trường hợp vi phạm về thái độ giao tiếp ứng xử, nội

quy, giờ giấc làm việc. Chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công

chức, viên chức, nhân viên bưu điện đòi hỏi giấy tờ sai quy định, tự đặt thêm khâu

công việc, nhũng nhiễu, tiêu cực. Chấp hành nghiêm các quy định về hướng dẫn hồ

sơ bằng Phiếu hướng dẫn, đề nghị bổ sung hồ sơ không quá 01 lần và bằng văn

bản, đối với hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết phải có thông báo từ chối giải

quyết hồ sơ, hồ sơ trễ hẹn phải có thông báo hẹn lại thời gian trả kết quả,… Không

để người dân, tổ chức phải đi lại nhiều lần.

+ Các cơ quan, đơn vị, địa phương thường xuyên bồi dưỡng, hỗ trợ cho

nhân viên bưu điện làm việc tại Bộ phận một cửa để nắm vững quy định về TTHC

để cung cấp thông tin, hướng dẫn TTHC cho người dân, tổ chức đúng quy định,

tận tình và chu đáo.

+ Phân công lãnh đạo cơ quan, đơn vị trực tiếp theo dõi và chịu trách nhiệm

về hoạt động của Bộ phận Một cửa, về thái độ, tinh thần trách nhiệm và năng lực giải

quyết công việc của công chức một cửa và công chức chuyên môn có liên quan.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.7.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với kết quả dịch vụ

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với kết quả dịch vụ

tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023 là 84,20%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh tăng cường công tác kiểm tra, trọng tâm là thực hiện

trách nhiệm người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp, đơn vị SNCL

trong công tác cải cách TTHC; trong giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức phải

đảm bảo kết quả giải quyết phù hợp với quy định, đầy đủ thông tin, thông tin chính

xác và đảm bảo tính công bằng; kiên quyết xử lý hoặc đề nghị xử lý nghiêm các

trường hợp vi phạm theo quy định.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương và Bưu điện tỉnh:

+ Thực hiện nghiêm quy trình giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một

cửa liên thông; kiểm soát chặt chẽ quy trình giải quyết. Đẩy mạnh ứng dụng phần

mềm một cửa điện tử dùng chung để nâng cao tính công khai, minh bạch và kiểm

soát việc giải quyết TTHC của cơ quan, đơn vị, địa phương.

+ Thực hiện nghiêm túc việc công khai xin lỗi người dân, tổ chức khi giải

quyết TTHC xảy ra sai sót, quá hạn đối với kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm

quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, địa phương.

+ Triển khai đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị

định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,

một cửa liên thông trong giải quyết; Quyết định số 677/QĐ-UBND ngày 28/7/2020

của UBND tỉnh Gia Lai về việc ban hành quy định về tổ chức đánh giá việc giải quyết

TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

2.8.

Mức độ hài lòng của ngƣời dân đối với việc cơ quan tiếp nhận, xử lý

phản ánh, kiến nghị

a) Mục tiêu, yêu cầu: Mức độ hài lòng của người dân đối với việc cơ quan

tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tăng ít nhất 02% so với năm 2023 (năm 2023

là 84,30%).

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị liên quan đến

TTHC và công khai kết quả xử lý phản ánh kiến nghị theo quy định.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương và Bưu điện tỉnh:

+ Phân công cán bộ, công chức, viên chức sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp,

hướng dẫn những vấn đề mà người dân, tổ chức còn vướng mắc; kết quả trả lời, giải

đáp những vướng mắc, phản ánh, kiến nghị phải được phản hồi trực tiếp, nhanh

chóng cho người dân, tổ chức và công bố công khai qua Cổng/Trang TTĐT, phương

tiện thông tin đại chúng, niêm yết tại nơi làm việc và các hình thức phù hợp khác.

+ Công khai số điện thoại đường dây nóng của Văn phòng UBND tỉnh, của

lãnh đạo cơ quan, đơn vị, địa phương để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân,

tổ chức về giải quyết TTHC.

+ Kiểm tra và tổ chức thực hiện có hiệu quả Quyết định số 13/2018/QĐ-UBND

ngày 24/4/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh,

kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện

tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

3. Tiếp tục duy trì, nâng cao các tiêu chí, tiêu chí thành phần đã thực

hiện tốt, đạt hiệu quả

3.1.

Tiêu chí “Thực hiện kế hoạch CCHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Hoàn thành 100% nhiệm vụ đề ra theo kế hoạch.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sở Nội vụ thường xuyên theo dõi, đánh giá, quán triệt việc thực hiện các

nhiệm vụ CCHC để kịp thời phát hiện và tham mưu chỉ đạo xử lý những hạn chế,

vướng mắc trong quá trình triển khai và phối hợp thực hiện giữa các cơ quan, đơn

vị, địa phương bảo đảm hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ CCHC đã đề ra trong

Kế hoạch năm.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động, tích cực đổi mới phương thức

lãnh đạo, chỉ đạo điều hành thực hiện nhiệm vụ CCHC; quan tâm bố trí đủ nguồn

lực để triển khai các nhiệm vụ CCHC; rà soát lại những nhiệm vụ được giao tại Kế

hoạch số 3638/KH-UBND ngày 26/12/2023 của UBND tỉnh CCHC năm 2024 của

tỉnh Gia Lai, đồng thời nâng cao tinh thần, trách nhiệm, quan tâm chỉ đạo thực hiện

để hoàn thành kế hoạch năm 2024.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở

Tài chính, Văn phòng UBND tỉnh/Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ

quan, đơn vị liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo kế hoạch được giao.

3.2.

Tiêu chí “Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Đầy đủ số lượng, nội dung và gửi đúng thời gian theo

quy định.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện nghiêm chế độ báo cáo CCHC

định kỳ theo quy định tại Công văn số 359/SNV-TCBC&CCHC ngày 28/02/2022

của Sở Nội vụ về việc hướng dẫn thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ.

- Sở Nội vụ phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND tỉnh

ban hành báo cáo định kỳ về CCHC gửi Bộ Nội vụ theo quy định tại Công văn số

581/BNV-CCHC ngày 21/02/2022 của Bộ Nội vụ về việc hướng dẫn thực hiện chế

độ báo cáo CCHC định kỳ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông,

Sở Tài chính, Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp

huyện/Sở Nội vụ.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Chậm nhất là ngày 20

của tháng cuối kỳ báo cáo.

3.3.

Tiêu chí “Tỷ lệ cơ quan chuyên môn (CQCM) cấp tỉnh và đơn vị hành

chính (ĐVHC) cấp huyện đƣợc kiểm tra trong năm”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Kiểm tra từ 30% trở lên cơ quan chuyên môn (CQCM)

cấp tỉnh và đơn vị hành chính (ĐVHC) cấp huyện.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Thực hiện theo Kế hoạch số 714/KH-UBND ngày

29/3/2024 của UBND tỉnh về kiểm tra công tác CCHC trên địa bàn tỉnh Gia Lai

năm 2024.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông,

Sở Tài chính, Sở Tài nguyên và Môi trường, Văn phòng UBND tỉnh; Sở, ban,

ngành tỉnh; UBND cấp huyện/Sở Nội vụ.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo Kế hoạch.

3.4.

Tiêu chí “Công tác tuyên truyền CCHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua cả 03 hình thức

sau: (1) Tổ chức các hội nghị, tập huấn chuyên đề CCHC; (2) Đăng tải thông tin

CCHC trên website của tỉnh; (3) Tuyên truyền CCHC trên Đài Phát thanh – Truyền

hình tỉnh và đa dạng tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các hình thức khác.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Thực hiện theo Kế hoạch số 3640/KH-UBND ngày

26/12/2023 của UBND tỉnh tuyên truyền công tác CCHC năm 2024 của tỉnh Gia Lai.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện/Sở

Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh, Đài Phát thanh – Truyền hình tỉnh, Sở Văn

hoá, Thể thao và Du lịch, Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị

liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo Kế hoạch.

3.5.

Tiêu chí “Đổi mới, sáng tạo trong triển khai nhiệm vụ CCHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Có từ 03 sáng kiến hoặc giải pháp mới trở lên được hội

đồng thẩm định Trung ương công nhận.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiên cứu, đề xuất

sáng kiến hoặc giải pháp, cách làm mới trong CCHC thuộc lĩnh vực cơ quan, đơn vị,

địa phương quản lý nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện công tác CCHC chung của

tỉnh. Đảm bảo hàng năm, mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai tối thiểu 01

sáng kiến, giải pháp mới trong CCHC và báo cáo Sở Nội vụ để tổng hợp, gửi Bộ

Nội vụ thẩm định (Các giải pháp, sáng kiến phải bám sát một trong 06 nội dung

CCHC được nêu tại Chương trình tổng thể của Chính phủ; Nội dung báo cáo phải

đầy đủ thông tin về tên của sáng kiến/giải pháp; làm rõ tính mới, tính hiệu quả và

phạm vi áp dụng của sáng kiến, giải pháp đề xuất và hiệu quả thực tế mang lại…).

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Nội vụ.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

3.6.

Tiêu chí “Đối thoại của lãnh đạo tỉnh với ngƣời dân, doanh nghiệp”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Tổ chức từ 02 cuộc đối thoại/diễn đàn trở lên (phải theo

chuyên đề, không tính các cuộc tiếp công dân và tiếp xúc cử tri định kỳ); có ban

hành văn bản chỉ đạo giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh

nghiệp tại các cuộc đối thoại/diễn đàn và 100% đề xuất, kiến nghị của người dân,

doanh nghiệp được xử lý.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Sở Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan

lựa chọn chủ đề, chuẩn bị các nội dung, tham mưu UBND tỉnh tổ chức các cuộc đối

thoại/diễn đàn của lãnh đạo tỉnh với người dân, doanh nghiệp.

- Sau các cuộc đối thoại/diễn đàn, tham mưu UBND tỉnh ban hành văn bản chỉ

đạo giải quyết những kiến nghị, đề xuất của người dân, doanh nghiệp; chuyển thông

tin và cùng các sở, ngành, địa phương theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền chủ

động giải quyết dứt điểm các kiến nghị hoặc đề xuất, kiến nghị cấp có thẩm quyền

giải quyết các kiến nghị, đề xuất.

- Tổng hợp, báo cáo tình hình, kết quả xử lý các đề xuất, kiến nghị của người

dân, doanh nghiệp.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Kế hoạch và Đầu tư.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành

tỉnh, UBND cấp huyện và các cơ quan, đơn vị có liên quan/Sở Kế hoạch và

Đầu tư.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024.

3.7.

Tiêu chí “Thực hiện các nhiệm vụ đƣợc Chính phủ, Thủ tƣớng Chính

phủ giao”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Hoàn thành đúng tiến độ tất cả các nhiệm vụ được giao.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị,

địa phương chủ động tham mưu UBND tỉnh thực hiện hoàn thành đúng tiến độ

100% các nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao trong năm.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động, tích cực đổi mới phương thức

lãnh đạo, chỉ đạo điều hành thực hiện nhiệm vụ được giao; quan tâm bố trí đủ

nguồn lực để triển khai các nhiệm vụ; thường xuyên rà soát lại những nhiệm vụ

được giao, đồng thời nâng cao tinh thần, trách nhiệm, quan tâm chỉ đạo thực hiện

để hoàn thành đúng tiến độ tất cả các nhiệm vụ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện và các cơ quan,

đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo nhiệm vụ được giao.

3.8.

Tiêu chí “Theo dõi tình hình thi hành pháp luật (TDTHTHPL)”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Thực hiện đầy đủ các hoạt động TDTHTHPL theo đúng

quy định tại Nghị định số 59/2012/NĐ-CP ngày 23/7/2012 của Chính phủ về

TDTHTHPL, Nghị định số 32/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ sửa

đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 59/2012/NĐ-CP ngày 23/7/2012 của

Chính phủ về TDTHTHPL và các văn bản hướng dẫn thi hành; Ban hành đầy đủ

văn bản xử lý hoặc kiến nghị xử lý kết quả TDTHTHPL theo thẩm quyền và báo

cáo kết quả TDTHTHPL định kỳ hàng năm đáp ứng yêu cầu về nội dung và thời

gian theo quy định.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Thực hiện công tác kiểm tra tình hình thi hành pháp luật; thực hiện hoạt động

điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật.

- Căn cứ kết quả thu thập thông tin, kết quả kiểm tra, điều tra, khảo sát tình hình

thi hành pháp luật, xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý kết

quả TDTHTHPL theo quy định tại Nghị định số 59/2012/NĐ-CP và Nghị định số

32/2020/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành.

- Báo cáo Bộ Tư pháp về công tác TDTHTHPL theo quy định tại khoản 7,

Điều 1, Nghị định số 32/2020/NĐ-CP.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện/Sở

Tư pháp.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo Kế hoạch, quy định.

3.9.

Tiêu chí “Rà soát văn bản QPPL”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Công bố danh mục văn bản QPPL hết hiệu lực, ngưng

hiệu lực theo quy định của Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Tư pháp kịp thời, đúng

quy định; 100% văn bản QPPL hoàn thành việc xử lý sau rà soát và báo cáo kết quả

kiểm tra, xử lý rà soát, hệ thống hóa văn bản QPPL đáp ứng yêu cầu về nội dung,

thời gian theo quy định.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố danh mục

văn bản QPPL hết hiệu lực, ngưng hiệu lực thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của

UBND tỉnh kịp thời và đúng quy định.

- Thực hiện báo cáo công tác rà soát văn bản QPPL theo quy định, đảm bảo

100% văn bản QPPL hoàn thành việc xử lý sau rà soát.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện/Sở

Tư pháp.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Chậm nhất ngày 31

tháng 01 năm 2025.

3.10.

Tiêu chí “Xử lý văn bản trái pháp luật do cơ quan có thẩm quyền

kiến nghị”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% văn bản hoàn thành việc xử lý.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Các sở, ban, ngành thực hiện tham mưu UBND tỉnh xử

lý văn bản trái pháp luật do các bộ, cơ quan có thẩm quyền kiểm tra và kiến nghị xử

lý đối với văn bản thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý của cơ quan, đơn vị; đảm bảo

100% văn bản hoàn thành việc xử lý.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Sở Tư pháp.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

kiểm tra (nếu có).

3.11.

Tiêu chí “Kiểm soát quy định TTHC”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Không có TTHC ban hành trái thẩm quyền; có các kiến

nghị cải cách TTHC, kiến nghị cụ thể sửa đổi, bổ sung văn bản QPPL quy định

TTHC.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

Văn phòng UBND tỉnh

- Thực hiện kiểm soát quy định TTHC trong dự thảo văn bản QPPL do các cơ

quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh trình, trong đó thực hiện đầy đủ việc đánh giá

tác động, thẩm định, công bố theo quy định của pháp luật.

- Tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch rà soát TTHC trọng tâm, tổ chức

thực hiện và tham mưu UBND tỉnh báo cáo kết quả thực hiện, đảm bảo tất cả các

vấn đề phát hiện qua rà soát TTHC đều được xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm

quyền xử lý.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo Kế hoạch.

3.12.

Tiêu chí thành phần “Công bố thủ tục hành chính (TTHC), danh

mục TTHC theo quy định”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh được

sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc mới ban hành trong năm được công bố kịp thời và công

bố TTHC hoặc nhóm TTHC liên thông theo quy định của bộ, ngành Trung ương.

- Các quyết định công bố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh phải được

ban hành chậm nhất trước 05 ngày làm việc tính đến ngày văn bản quy phạm pháp

luật (QPPL) có quy định về TTHC có hiệu lực thi hành. Trường hợp văn bản QPPL

được ban hành theo trình tự, thủ tục rút gọn có hiệu lực kể từ ngày thông qua hoặc ký

ban hành thì quyết định công bố TTHC phải được ban hành chậm nhất là sau 03 ngày

kể từ ngày công bố hoặc ký ban hành văn bản QPPL có quy định về TTHC.

- Công bố TTHC hoặc nhóm TTHC liên thông theo thẩm quyền quy định.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị

chủ động tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC, danh mục TTHC theo

quy định.

- Các sở, ban, ngành tỉnh thường xuyên theo dõi quyết định công bố của bộ,

cơ quan ngang bộ; theo trách nhiệm của ngành, lĩnh vực, kịp thời xây dựng dự thảo

quyết định công bố danh mục TTHC, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục

TTHC; trên cơ sở quyết định công bố nhóm TTHC liên thông của Bộ trưởng, Thủ

trưởng cơ quan ngang bộ, các sở, ban, ngành tỉnh trong phạm vi, trách nhiệm của

mình kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục nhóm TTHC liên

thông; trong quá trình rà soát các TTHC, xét cần thiết đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh

công bố nhóm TTHC thí điểm liên thông tại các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Sở, ban, ngành tỉnh.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Theo mục tiêu, yêu cầu

tại khoản a mục này.

3.13.

Tiêu chí thành phần “Công khai TTHC và các quy định có liên quan”

a) Mục tiêu, yêu cầu: Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời trên Cổng Dịch vụ

công (DVC) quốc gia; trên Cổng DVC của tỉnh và các Website của cơ quan có

thẩm quyền giải quyết TTHC; tại Bộ phận Một cửa các cấp.

b) Nhiệm vụ, giải pháp:

- Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc công khai

TTHC; phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra trang TTĐT của các

đơn vị, địa phương sau khi có Quyết định công bố TTHC/danh mục TTHC của

Chủ tịch UBND tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông thường xuyên đôn đốc các đơn vị, địa phương

tăng cường cung cấp thông tin về TTHC lên Trang TTĐT; phối hợp với các đơn vị

quản lý, vận hành Cổng DVC tỉnh Gia Lai đảm bảo hoạt động ổn định, bảo mật, an

toàn thông tin, kết nối, đồng bộ dữ liệu về với Cổng DVC Quốc gia.

- Các sở, ban, ngành tỉnh kịp thời cập nhật danh mục, thông tin TTHC của

tỉnh trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; thường xuyên rà soát, cập nhật kịp thời

các TTHC được cung cấp thông tin trên Trang TTĐT khi có thay đổi.

- Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã tổ

chức công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC, đúng quy định tại Bộ phận tiếp nhận và

trả kết quả.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan phối hợp/thực hiện: Sở Thông tin và Truyền thông/Trung tâm Phục

vụ hành chính công của tỉnh, Bưu điện tỉnh; các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp

huyện, UBND cấp xã.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Trong năm 2024/Sau khi có quyết định

công bố TTHC.

3.14.

Tiêu chí “Thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông”

a) Mục tiêu, yêu cầu: 100% số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp sở,

huyện, xã được tiếp nhận và trả kết quả giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính

công, Bộ phận Một cửa của cấp huyện, xã; 100% số TTHC trong Danh mục TTHC

được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 1291/QĐ-TTg ngày

07/10/2019 và các văn bản khác (nếu có) được đưa ra thực hiện tại Bộ phận Một cửa

các cấp; Từ 50 TTHC hoặc nhóm TTHC trở lên được giải quyết theo hình thức liên

thông cùng cấp; Từ 30 TTHC hoặc nhóm TTHC trở lên được giải quyết theo hình

thức liên thông giữa các cấp chính quyền.

b) Nhiệm vụ, giải pháp: Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, UBND

cấp huyện, cấp xã thực hiện đúng quy định việc tiếp nhận và giải quyết TTHC cho

người dân, tổ chức theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính

phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; Nghị

định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một

số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực

hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; Đề nghị Ban Chỉ

huy quân sự cấp huyện, Công an cấp huyện, Bảo hiểm xã hội cấp huyện nghiêm túc

triển khai thực hiện Quyết định số 1291/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

c) Phân công trách nhiệm

- Cơ quan phụ trách: Văn phòng UBND tỉnh.

- Cơ quan thực hiện: Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh, Bưu

điện tỉnh, các sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã và các cơ

quan, đơn vị có liên quan.

d) Thời gian thực hiện/hoàn thành: Thường xuyên trong năm.

3.15.

Tiêu chí thành phần “Tỷ lệ hồ sơ TTHC do cơ quan chuyên môn

cấp tỉnh tiếp nhận trong năm đƣợc giải quyết đúng hạn”; Tiêu chí thành phần

“Tỷ lệ hồ sơ TTHC do UBND cấp xã tiếp nhận trong năm đƣợc giải quyết

đúng hạn”