Thông tư 02/2013/TT-BTP Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý

Bộ Tư pháp ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trợ giúp pháp lý

Ngày 05/01/2013, Bộ Tư pháp đã ban hành Thông tư 02/2013/TT-BTP về việc ban hành Bộ Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý, có hiệu lực từ ngày 01/03/2013.

Thông tư này áp dụng cho các tổ chức và cá nhân thực hiện trợ giúp pháp lý, bao gồm trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước, văn phòng luật sư, công ty luật, và các tổ chức tư vấn pháp luật đã đăng ký tham gia trợ giúp pháp lý. Đối tượng áp dụng còn bao gồm người thực hiện trợ giúp pháp lý như trợ giúp viên pháp lý, cộng tác viên, luật sư, tư vấn viên pháp luật, và người được trợ giúp pháp lý.

Mục đích của Bộ Tiêu chuẩn

Bộ Tiêu chuẩn nhằm nâng cao chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý, đảm bảo người được trợ giúp pháp lý nhận được dịch vụ pháp lý miễn phí với chất lượng tốt nhất. Nó cũng tăng cường quản lý nhà nước về chất lượng vụ việc và nâng cao hiệu quả công tác đánh giá chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý.

Tiêu chuẩn chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý

Vụ việc trợ giúp pháp lý có chất lượng khi đáp ứng các tiêu chuẩn chung và tiêu chuẩn theo hình thức trợ giúp pháp lý. Các tiêu chuẩn bao gồm việc tạo điều kiện thuận lợi cho người được trợ giúp pháp lý tiếp cận, đảm bảo tính toàn diện và kịp thời, phù hợp với pháp luật và đạo đức xã hội, đáp ứng trình tự, thủ tục thực hiện trợ giúp pháp lý, và sự hài lòng của người được trợ giúp pháp lý.

Đánh giá và xếp loại chất lượng vụ việc

Đối tượng đánh giá là các vụ việc trợ giúp pháp lý đã hoàn thành. Mục tiêu đánh giá là đưa ra kết luận khách quan, chính xác về chất lượng vụ việc, giải quyết các kiến nghị, khiếu nại, và đánh giá trình độ, năng lực của người thực hiện trợ giúp pháp lý. Phương pháp đánh giá bao gồm xem xét báo cáo kết quả hoạt động, kiểm tra hồ sơ vụ việc, và lấy ý kiến phản hồi từ người được trợ giúp pháp lý.

Trách nhiệm bảo đảm và giám sát chất lượng

Người thực hiện trợ giúp pháp lý, tổ chức thực hiện trợ giúp pháp lý và cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm bảo đảm chất lượng vụ việc trợ giúp pháp lý. Cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức thực hiện trợ giúp pháp lý có trách nhiệm kiểm tra, giám sát, và tổ chức đánh giá chất lượng vụ việc theo quy định của Bộ Tiêu chuẩn.

Xem chi tiết Thông tư 02/2013/TT-BTP có hiệu lực kể từ ngày 01/03/2013