Tiêu chuẩn TCVN 14319:2025 Dịch vụ giao hàng lạnh gián tiếp, có kiểm soát nhiệt độ - Vận chuyển đường bộ các kiện hàng có chuyển giao trung gian

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14319:2025 ISO 23412:2020: Dịch vụ Giao hàng lạnh gián tiếp, có kiểm soát nhiệt độ

Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 14319:2025 đã được ban hành và công bố theo đề nghị của Viện Tiêu chuẩn Chất lượng Việt Nam và sự thẩm định của Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia. Ngày ban hành chính thức là [được ghi trong văn bản], cùng với đó là việc quy định rõ về các yêu cầu đối với dịch vụ giao hàng lạnh gián tiếp và vận chuyển những kiện hàng có kiểm soát nhiệt độ trên đường bộ.

Tiêu chuẩn này hoàn toàn tương đương với ISO 23412:2020 và đề cập đến toàn bộ quy trình từ việc tiếp nhận kiện hàng lạnh cho đến khi giao hàng tới địa điểm chỉ định. Điều này bao gồm cả việc chuyển giao trung gian các kiện hàng giữa các phương tiện lạnh hoặc công-ten-nơ trong hệ thống định tuyến địa lý. Tiêu chuẩn lần này có những quy định cụ thể dành cho các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng lạnh với sự nhấn mạnh vào các thuộc tính như: nguồn lực cần thiết, quy trình vận hành và yêu cầu thông tin giao dịch với người sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, TCVN 14319:2025 không áp dụng cho những phương thức giao hàng lạnh trực tiếp, tức là không có việc chuyển tiếp giữa các khoang lạnh cũng như các kiện hàng làm lạnh vận chuyển ở nhiệt độ môi trường xung quanh. Đồng thời, các dịch vụ y tế và dược phẩm có thể có yêu cầu vận chuyển riêng biệt cũng không nằm trong phạm vi quy định của tiêu chuẩn này.

Một số thuật ngữ quan trọng trong tiêu chuẩn bao gồm:

1. Kiện hàng lạnh (chilled or frozen parcel) – các loại hàng hóa đã được làm lạnh đến mức quy định để bảo đảm chất lượng trong việc giao hàng.
2. Kho lạnh (cold store) – cơ sở nơi hàng hóa lạnh được bảo quản với điều kiện nhiệt độ thích hợp.
3. Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng lạnh – cá nhân hoặc tổ chức thực hiện việc giao hàng lạnh.

Tiêu chuẩn này cũng quy định rõ ràng về nhiệt độ vận chuyển dịch vụ, bao gồm khoảng giới hạn cho kiện hàng lạnh và đông lạnh, từ đó giúp các nhà cung cấp dịch vụ thực hiện một cách chính xác các yêu cầu cần thiết nhằm đảm bảo hàng hóa không bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển. Các nhà cung cấp cũng phải công khai các thuộc tính dịch vụ, điều khoản vận chuyển và các mặt hàng không được phép vận chuyển.

Tích hợp vào quy trình giao hàng, tiêu chuẩn này yêu cầu các nhà cung cấp phải ghi chép, lưu trữ thông tin chi tiết về từng kiện hàng và thông báo cho người sử dụng dịch vụ về mọi thay đổi. Việc này không những giúp cung cấp dịch vụ chất lượng cao mà còn tăng cường sự minh bạch và trách nhiệm với người sử dụng.

Với các quy định cụ thể nhằm hướng tới việc bảo vệ hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ, TCVN 14319:2025 đóng vai trò quan trọng trong việc chuẩn hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng lạnh tại Việt Nam.