English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 1882/QĐ-UBND Huế 2026 duyệt quy trình nội bộ, điện tử thủ tục hành chính Du lịch
Ngày cập nhật: Thứ Sáu, 12/06/2026 22:33 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân thành phố Huế |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 1882/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Trần Hữu Thùy Giang |
| Trích yếu: | Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Huế | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
09/06/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính Văn hóa-Thể thao-Du lịch | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 1882/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 1882/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
THÀNH PHỐ HUẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: 1882 /QĐ-UBND Huế, ngày 09 tháng 6 năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính
lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Huế
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HUẾ
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên
thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số
367/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung
một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên
thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15 tháng 9 năm 2025 của Bộ
trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung
của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ
phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 1734/QĐ-UBND ngày 30 tháng 5 năm 2026 của Ủy
ban nhân dân thành phố Huế về công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa
đổi, bổ sung trong lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch
thành phố Huế;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Tờ trình số 1287/TTr-SDL
ngày 04 tháng 6 năm 2026.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này danh mục 11 quy trình nội bộ,
quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được sửa đổi, bổ sung
trong lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch. (Phần I.
Danh mục quy trình)
Điều 2. Sở Du lịch, UBND các xã, phường có trách nhiệm thiết lập quy trình
điện tử giải quyết các TTHC này trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC. (Phần II. Nội dung quy trình nội bộ)
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Thay thế các quy trình nội bộ số thứ tự từ 01 đến số 11 và số 16, 18 đến
2
số 22 Phụ lục kèm theo Quyết định số 2618/QĐ-UBND ngày 18/8/2025 của
Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử thủ
tục hành chính thực hiện tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc vào địa giới
hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch (chuẩn hóa).
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố; Giám đốc Sở Du
lịch; Chủ tịch UBND các xã, phường; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và các tổ
chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Tư pháp (Cục KSTTHC);
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Các PCVP UBND thành phố;
- Trung tâm PVHCC thành phố, Cổng TTĐT;
- Lưu: VT, KSNC.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Trần Hữu Thùy Giang
QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ HUẾ
(Kèm theo Quyết định số 1882/QĐ-UBND ngày 09 tháng 6 năm 2026 của Chủ tịch UBND thành phố Huế)
Phần I. DANH MỤC QUY TRÌNH
STT
TÊN TTHC
MÃ SỐ TTHC
Quyết định công bố danh
mục TTHC
1.
Thủ tục Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
2.001628
2.
Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm
1.001440
3.
Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế
1.004628
4.
Thủ tục Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
1.004623
5.
Thủ tục Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn
viên du lịch nội địa
1.001432
6.
Thủ tục Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch
1.004614
7.
Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch
1.004551
8.
Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
1.004503
9.
Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt
tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
1.001455
10.
Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch
1.004580
11.
Thủ tục Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn
phục vụ khách du lịch
1.004572
Quyết định số 1734/QĐ-
UBND ngày 30 tháng 5
năm 2026 của Ủy ban nhân
dân thành phố Huế về công
bố danh mục thủ tục hành
chính được sửa đổi, bổ sung
trong lĩnh vực Du lịch thuộc
thẩm quyền giải quyết của
Sở Du lịch thành phố Huế
2
Phần II. NỘI DUNG QUY TRÌNH CỤ THỂ
1. Quy trình Cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (2.001628)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ, quy trình điện tử cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ
hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân theo
quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu
chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp
nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người
nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du
lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận
một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung…)
34 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình
Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung
tâm Phục vụ hành chính công
thành phố;
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí
(nếu có).
3
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích.
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
2. Quy trình Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm (1.001440)
- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc kể từ ngày có kết quả kiểm tra.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực
hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải
quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết
quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
56 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
04 giờ
4
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
64 giờ
3. Quy trình Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế (1.004628)
- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính
công cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành
chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu
chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp
nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
56 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
02 giờ
5
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành
phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí
(nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
64 giờ
4. Quy trình Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (1.004623)
- Thời hạn giải quyết: 08 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
56 giờ
6
sung…)
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
64 giờ
5. Quy trình Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa (1.001432)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
32 giờ
7
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
6. Quy trình Cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch (1.004614)
- Thời hạn giải quyết: 05 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
32 giờ
8
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
04 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
40 giờ
7. Quy trình Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (1.004551)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ bưu
chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết (tiếp
nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
02 giờ
9
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
74 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành
phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí
(nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
8. Quy trình Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (1.004503)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
02 giờ
10
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
74 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành
phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
9. Quy trình Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (1.001455)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
02 giờ
11
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
74 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
10. Quy trình Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (1.004580)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực hiện
TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
02 giờ
12
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết
(tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
74 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung
tâm Phục vụ hành chính công thành
phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
11. Quy trình Công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (1.004572)
- Thời hạn giải quyết: 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Quy trình nội bộ cụ thể:
Thứ tự
công việc
Đơn vị/người thực hiện
Nội dung công việc
Thời gian
thực hiện
(Giờ làm việc)
Bước 1
- Trung tâm Phục vụ hành chính công
cấp xã/Trung tâm Phục vụ hành chính
công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Hướng dẫn các tổ chức/cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp/trực tuyến;
+ Cung cấp thông tin, hướng dẫn người dân/doanh nghiệp thực
hiện TTHC;
+ Ưu tiên hỗ trợ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.
- Kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho tổ chức/cá nhân
theo quy định;
02 giờ
13
- Số hóa, cập nhật hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến);
- Chuyển hồ sơ trên Hệ thống và bàn giao hồ sơ giấy cho dịch vụ
bưu chính công ích để chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải
quyết (tiếp nhận, ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết
quả).
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho
người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.
Bước 2
Chuyên viên Phòng Quản lý Du lịch
- Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.
- Trường hợp cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ
phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ
sung…)
74 giờ
Bước 3
Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch
Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi
trình Lãnh đạo cơ quan, đơn vị ký phê duyệt kết quả
02 giờ
Bước 4
Lãnh đạo Sở Du lịch
Ký phê duyệt kết quả TTHC.
02 giờ
Bước 5
- Bộ phận TN&TKQ cấp xã/Trung tâm
Phục vụ hành chính công thành phố;
- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu
chính công ích.
- Xác nhận trên phần mềm một cửa;
- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ
phí (nếu có).
Tổng thời gian giải quyết TTHC
80 giờ
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 1882/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Huế phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Huế
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Từ khóa liên quan:
Quyết định 2139/QĐ-UBND
Yêu cầu hỗ trợ