Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO/IEC TS 17021-6:2016 ISO/IEC TS 17021-6:2014 Đánh giá sự phù hợp - Phần 6

Tiêu chuẩn về Năng lực Đánh giá và Chứng nhận Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục

Ngày 12/12/2016, Bộ Khoa học và Công nghệ đã công bố "Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO/IEC TS 17021-6:2016 về đánh giá sự phù hợp - yêu cầu đối với tổ chức đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý - phần 6: yêu cầu về năng lực đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý kinh doanh liên tục", có hiệu lực từ ngày công bố.

Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu về năng lực của nhân sự tham gia vào quá trình chứng nhận hệ thống quản lý kinh doanh liên tục (BCMS), nhằm đảm bảo các tổ chức chứng nhận có đủ nhân lực có khả năng thực hiện đánh giá một cách chính xác và tin cậy.

Năng lực của Nhân sự Chứng nhận

Tất cả nhân sự tham gia vào quá trình đánh giá BCMS và các quyết định liên quan đều phải đáp ứng các yêu cầu về năng lực chung được quy định trong tiêu chuẩn. Ngoài ra, họ cần có những kiến thức chuyên sâu về nhiều khía cạnh khác nhau của quản lý kinh doanh liên tục, bao gồm:

• Kiến thức về BCM và thuật ngữ liên quan: Biết rõ các khái niệm, thuật ngữ và định nghĩa cần thiết trong quản lý kinh doanh liên tục.
• Bối cảnh của tổ chức: Hiểu biết về môi trường hoạt động của tổ chức mà họ đánh giá.
• Tuân thủ pháp luật: Kiến thức để xác định liệu tổ chức có tuân thủ đầy đủ các yêu cầu hợp pháp và quy định liên quan hay không.
• Phân tích tác động kinh doanh: Khả năng đánh giá ảnh hưởng của các sự kiện gián đoạn đến hoạt động của tổ chức.
• Quản lý sự cố: Năng lực trong việc phương hướng ứng phó và quản lý các sự cố có thể xảy ra.

Yêu cầu Về Năng lực Chuyên Gia

Tiêu chuẩn này yêu cầu tổ chức chứng nhận phải xác định cụ thể về khả năng cần thiết cho từng chức năng chứng nhận, đảm bảo rằng đoàn đánh giá có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để đạt mục tiêu đánh giá. Đoàn đánh giá không nhất thiết phải có thành viên nào cũng có năng lực như nhau, nhưng tổng thể năng lực của đoàn phải đủ để thực hiện đánh giá hiệu quả.

Phụ Lục A: Bảng Kiến Thức

Phụ lục A của tiêu chuẩn đưa ra bảng tóm tắt các kiến thức cần thiết cho các chức năng chứng nhận cụ thể, như việc tiến hành xem xét đăng ký và lựa chọn thành viên đoàn đánh giá. Bảng này chỉ mang tính tham khảo và không quy định cụ thể mức năng lực cần thiết cho mỗi chức năng.

Tiêu chuẩn này góp phần nâng cao chất lượng và độ tin cậy trong việc chứng nhận hệ thống quản lý kinh doanh liên tục, từ đó giúp các tổ chức có thể quản lý hiệu quả hoạt động của mình trong mọi tình huống.