Tiêu chuẩn TCVN 14506:2025 Công nghệ thông tin - Chỉ số công nghệ thông tin và truyền thông cho đô thị thông minh

API

Application programming interface

Giao diện lập trình ứng dụng

APP

Application

Ứng dụng

CCTV

Closed circuit television

Camera giám sát

FTTH

Fiber to the home

Sợi quang đến tận nhà

ICT

Information and Communication Technologies

Công nghệ thông tin và truyền thông

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.1.1

Tỷ lệ dịch vụ công một cửa của chính phủ

Đánh giá sự tiện lợi về mặt vật lý của các dịch vụ của chính phủ, rằng tất cả các thủ tục cần thiết có thể được xử lý tại một địa điểm vật lý

(số lượng dịch vụ công một cửa/tổng số dịch vụ công) x 100

L1.1.2

Tỷ lệ phần trăm các dịch vụ của chính phủ có thể được giải quyết thông qua đăng nhập một lần

Đánh giá sự tiện lợi trực tuyến của các dịch vụ chính phủ

(số lượng dịch vụ của chính phủ có thể truy cập thông qua một Cổng Thông tin web duy nhất/tổng số dịch vụ của chính phủ) x 100

L1.1.3

Triển khai chữ ký điện tử hoặc chữ ký số

Hiệu quả triển khai chữ ký điện tử/số

(số lượng dịch vụ hoặc sở ban ngành của chính phủ sử dụng chữ ký số/tổng số dịch vụ của chính phủ trong đô thị) x 100

L1.1.4

Tỷ lệ yêu cầu dịch vụ công dân có thể được chính phủ xử lý phù hợp

Đánh giá hiệu quả dịch vụ của chính phủ dựa trên yêu cầu của công dân

(số lượng yêu cầu của công dân được xử lý đúng/tổng số yêu cầu của công dân) x 100

CHÚ THÍCH Các yêu cầu của công dân gửi đến chính quyền địa phương để giải quyết các vấn đề trong dịch vụ công được gửi qua điện thoại, email, mạng xã hội và tin nhắn qua APP.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.2.1

Công bố thông tin hoạt động của các dịch vụ vận tải công cộng

Đánh giá dịch vụ thông tin giao thông công cộng

(b1 + b2 + b3),

trong đó b1 = 60, khi đô thị đã mở thông tin giao thông công cộng, bao gồm trạng thái thời gian thực của các dịch vụ giao thông; nếu không thì b1 = 0;

b2 = 20, khi đô thị đã mở thông tin giao thông công cộng thông qua ít nhất một trong các bảng điện tử, TV, phát thanh, APP, v.v.; nếu không thì b2 = 0; b3 = 20, khi đô thị đã mở thông tin giao thông công cộng ở mức đường chính bậc hai trở lên; nếu không thì b3 = 0.

CHÚ THÍCH Mạng lưới đường bộ trong đô thị bao gồm đường tốc độ cao, đường chính, đường chính cấp hai, đường phụ và đường tránh.

L1.2.2

Tỷ lệ thông tin dự báo có sẵn của phương tiện công cộng

Đánh giá dịch vụ dự báo giao thông công cộng

(số tuyến giao thông công cộng hỗ trợ dự báo thời gian đến theo thời gian thực/tổng số tuyến giao thông công cộng) × 100

L1.2.3

Tỷ lệ thanh toán điện tử được sử dụng trên xe công cộng

Đánh giá dịch vụ thanh toán giao thông công, cộng

(số chuyến đi trung bình mỗi ngày sử dụng thanh toán điện tử trên phương tiện giao thông công cộng/tổng số chuyến đi trung bình mỗi ngày sử dụng phương tiện giao thông công cộng) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.3.1

Dịch vụ bảo hiểm xã hội trực tuyến

Đánh giá dịch vụ bảo hiểm xã hội trực tuyến

dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua: Trang web, máy tự phục vụ, APP trên điện thoại di động, đường dây nóng và tin nhắn ngắn. 25 điểm cho mỗi phương pháp, tổng điểm là 100

L1.3.2

Tỷ lệ cộng đồng hỗ trợ dịch vụ tự phục vụ đối với dịch vụ bảo hiểm xã hội

Đánh giá cộng đồng hỗ trợ dịch vụ bảo hiểm xã hội theo hình thức tự phục vụ

(số cộng đồng hỗ trợ dịch vụ tự phục vụ cho dịch vụ bảo hiểm xã hội/tổng số cộng đồng dân cư) × 100

L1.3.3

Mức dịch vụ bảo hiểm xã hội có sẵn trên toàn đô thị

Đánh giá việc thúc đẩy các dịch vụ bảo hiểm xã hội hiện có trên toàn đô thị

dịch vụ trên toàn đô thị bao gồm: chuyển giao quan hệ bảo hiểm xã hội, xác thực bảo hiểm xã hội, tài khoản cân đối dịch vụ y tế, tra cứu và so sánh tình trạng an sinh xã hội. 25 điểm cho mỗi dịch vụ, tổng điểm là 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.4.1

Tỷ lệ các cơ sở y tế đã thiết lập hồ sơ bệnh án điện tử

Đánh giá việc thúc đẩy chăm sóc sức khỏe thông minh và dịch vụ công dân nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ y tế bằng cách sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử

(số cơ sở y tế đã lập hồ sơ bệnh án điện tử/tổng số cơ sở y tế trong một đô thị) × 100

L1.4.2

Tỷ lệ quy định điều trị của các cơ sở dịch vụ y tế

Đánh giá việc thúc đẩy quy định điều trị nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ y tế

(số lần điều trị được quy định hàng năm do cơ sở y tế cung cấp/số lần điều trị được cung cấp bởi các dịch vụ y tế hàng năm) × 100

L1.4.3

Tỷ lệ sử dụng hồ sơ sức khỏe điện tử

Đánh giá việc thúc đẩy chăm sóc sức khỏe thông minh và dịch vụ công dân nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng cách sử dụng hồ sơ sức khỏe điện tử

(số lần điều trị hàng năm có sử dụng hồ sơ sức khỏe điện tử/số lần điều trị hàng năm) × 100

L1.4.4

Tỷ lệ bao phủ của dịch vụ y tế điện tử cộng đồng

Tỷ lệ bao phủ của dịch vụ y tế điện từ cộng đồng

(số công dân trong đô thị có thể tiếp cận dịch vụ y tế điện từ)/(tổng số công dân trong đô thị) × 100

L1.4.5

Tỷ lệ hồ sơ sức khỏe điện tử được lưu trữ, sử dụng và chia sẻ

Tỷ lệ người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử

(số công dân trong đô thị có hồ sơ sức khỏe điện từ)/(tổng số công dân trong đô thị) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.5.1

Tỷ lệ lớp học có thiết bị đa phương tiện như TV, máy chiếu, v.v.

Đánh giá việc thiết lập hệ thống e-learning (học trực tuyến) thông minh

(số trường có thiết bị đa phương tiện trong mỗi lớp học/tổng số trường) × 100

L1.5.2

Tỷ lệ trường học có truy cập không dây

Đánh giá việc sử dụng mạng như một kỹ thuật hỗ trợ để cung cấp dịch vụ e-learning (học trực tuyến)

(số trường cung cấp quyền truy cập mạng không dây trong khuôn viên trường/tổng số trường) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.6.1

Tỷ lệ dân số được tiếp cận dịch vụ thông tin việc làm

Đánh giá việc cung cấp thông tin việc làm để nâng cao chất lượng dịch vụ việc làm

(số người thất nghiệp có thể tiếp cận thông tin việc làm/số người thất nghiệp được ghi nhận) × 100

L1.6.2

Sử dụng dịch vụ cung cấp việc làm trực tuyến

Đánh giá việc cung cấp dịch vụ việc làm trực tuyến theo nhiều cách khác nhau

dịch vụ trực tuyến có thể được cung cấp thông qua: Trang web, máy tự phục vụ, APP trên điện thoại di động và đường dây nóng và tin nhắn ngắn. 25 điểm cho mỗi phương pháp, tổng điểm là 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.7.1

Cung cấp dịch vụ đô thị thông qua Internet di động

Đánh giá việc cung cấp dịch vụ đô thị thông qua Internet di động

2 điểm cho mỗi dịch vụ đô thị được cung cấp qua Internet di động, điểm cao nhất lên đến 70. Các dịch vụ đô thị bao gồm nhưng không giới hạn ở: thanh toán tiện ích (bao gồm ít nhất nước, điện và gas), hẹn khám bệnh viện, thắc mắc về vi phạm phương tiện, thanh toán tiền phạt phương tiện, mua vé phương tiện công cộng, mua vé vào điểm tham quan chính, khiếu nại về vấn đề du lịch và các dịch vụ đời sống khác, thắc mắc về an sinh xã hội, thắc mắc về quỹ dự phòng, dịch vụ thuế, dịch vụ xuất nhập cảnh, hẹn dịch vụ kết hôn, dịch vụ cấp giấy khai sinh, dịch vụ cấp giấy phép lái xe và xe cơ giới, khiếu nại về vấn đề môi trường và các dịch vụ chính phủ khác.

L1.7.2

Sử dụng dịch vụ đô thị thông qua Internet di động

Đánh giá việc sử dụng dịch vụ công qua Internet di động

(số người dùng sử dụng dịch vụ đô thị qua Internet di động/dân số thường trú) × 100

L1.7.3

Sử dụng giải pháp một thẻ/thiết bị

Đánh giá việc sử dụng giải pháp một thẻ/thiết bị: tất cả các dịch vụ và ứng dụng trong một lĩnh vực cụ thể có thể được truy cập thông qua một thẻ/thiết bị

10 lĩnh vực chính của ứng dụng giải pháp một thẻ/thiết bị: giao thông đô thị toàn diện (bao gồm xe buýt, tàu điện ngầm, tàu điện nhẹ, phà, taxi và xe đạp công cộng), hóa đơn tiện ích, dịch vụ bảo hiểm xã hội, danh lam thắng cảnh, cộng đồng dân cư, quản lý bãi đậu xe, thanh toán siêu thị, quản lý dân số lưu động, quỹ phúc lợi xã hội và hỗ trợ người khuyết tật. 10 điểm cho việc hỗ trợ mỗi ứng dụng lĩnh vực, tổng điểm là 100.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.8.1

Tỷ lệ bao phủ hồ sơ điện tử cho hộ gia đình có thu nhập thấp

Đánh giá việc cung cấp hồ sơ điện tử cho hộ gia đình thu nhập thấp

(số hộ gia đình thu nhập thấp có hồ sơ điện tử/tổng số hộ gia đình thu nhập thấp) × 100

L1.8.2

Hiệu năng truy cập Internet cho người khuyết tật

Đánh giá việc cung cấp khả năng truy cập Internet cho người khuyết tật

(b1 + b2 + b3), trong đó b1 = 50, nếu cổng thông tin chính của chính quyền đô thị hỗ trợ truy cập Internet dễ dàng cho người khuyết tật; nếu không thì b1 = 0;

b2 = 30, nếu tỷ lệ người khuyết tật có thể truy cập Internet dễ dàng tại các Cổng Thông tin chính của chính quyền đô thị đạt trên 90%;

b2 = 20, nếu trên 60%; b2 = 10 khi trên 30%; b2 = 0, nếu dưới 30%;

b3 = 20, nếu tất cả các cổng thông tin truyền thông chính thống của đô thị hỗ trợ việc truy cập Internet dễ dàng cho người khuyết tật (3 lượt xem cao nhất); b3 = 10, khi có một người ủng hộ; b3 = 0, khi không có ai ủng hộ.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L1.9.1

Tỷ lệ bán lẻ trực tuyến ^a

Đánh giá hiệu quả bán lẻ trực tuyến

(doanh số bán lẻ trực tuyến/tổng doanh số) × 100

L1.9.2

Tỷ lệ giao dịch xuyên biên giới trực tuyến ^b

Đánh giá hiệu quả hoạt động giao dịch xuyên biên giới trực tuyến

(tổng giao dịch xuyên biên giới trực tuyến/tổng xuất nhập khẩu xuyên biên giới) × 100

^a Nhà điều hành bán lẻ trực tuyến được đăng ký tại đô thị.

^b Nhà điều hành giao dịch xuyên biên giới trực tuyến được đăng ký tại đô thị.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L2.1.1

Tỷ lệ mạng lưới đường ống đô thị được giám sát và quản lý thông minh

Đánh giá việc triển khai giám sát và quản lý thông minh mạng lưới đường ống đô thị

(chiều dài mạng lưới đường ống đô thị được giám sát và quản lý thông minh thông qua các kỹ thuật liên quan đến loT/tổng chiều dài mạng lưới đường ống đô thị) × 100

L2.1.2

Tỷ lệ phủ của hành lang đường ống kỹ thuật ngầm

Đánh giá việc triển khai hành lang đường ống kỹ thuật ngầm

(chiều dài hành lang đường ống kỹ thuật ngầm trong khu đô thị, công viên và khu phát triển/chiều dài đường mới trong khu đô thị mới, công viên và khu phát triển) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L2.2.1

Thu thập và phủ sóng camera giám sát (CCTV)

Đánh giá ứng dụng giám sát video an toàn công cộng qua mạng

(b1 × 0,25 + b2 × 0,2 + ba × 0,15 + b4 × 0,25 + b5 × 0,15), trong đó

b1 = (số khu vực công cộng quan trọng có phủ sóng CCTV/số khu vực công cộng quan trọng cần có phủ sóng CCTV) × 100;

b2 = (số lượng camera HD ở các khu vực công cộng quan trọng/số lượng camera ở các khu vực công cộng quan trọng) × 100;

b3 = (số ngành, lĩnh vực trọng điểm liên quan đến an ninh công cộng có phủ sóng CCTV/số khu vực trọng điểm, đó cần có phủ sóng CCTV) × 100;

b4 = (số lượng camera có sẵn ở các khu vực công cộng quan trọng/tổng số camera ở các khu vực công cộng quan trọng) × 100;

b5 = (số lượng camera có sẵn tại các ngành công nghiệp và lĩnh vực trọng điểm liên quan đến an ninh công cộng/tổng số camera được lắp đặt tại các khu vực trọng điểm đó) × 100.

CHÚ THÍCH Các khu vực công cộng, khu công nghiệp và khu vực đồng ruộng chính được đô thị xác định theo chính sách địa phương.

L2.2.2

Tốc độ kết nối Internet và mức chia sẻ của CCTV an ninh công cộng

Đánh giá việc xây dựng hệ thống phòng ngừa và kiểm soát an sinh xã hội, thúc đẩy ứng dụng giám sát video an toàn công cộng mạng lưới

(b1 × 0,3 + b2 × 0,2 + b3 × 0,5), trong đó

b1 = (số lượng camera CCTV tại các khu vực công cộng quan trọng đã được kết nối với nền tảng chia sẻ hình ảnh và video/tổng số camera CCTV tại các khu vực công cộng, quan trọng) × 100;

b2 = (số lượng camera CCTV tại các ngành, lĩnh vực trọng điểm liên quan đến an ninh công cộng đã được kết nối với nền tảng chia sẻ hình ảnh, video/tổng số camera CCTV tại các khu vực trọng điểm đó) × 100;

b3 = 100 khi có sự thống nhất về việc chia sẻ hình ảnh và video an ninh công cộng giữa các cơ quan chính phủ; nếu không thì b3 = 0.

L2.2.3

Video an toàn công cộng và khung hình để nâng cao khả năng, quản lý xã hội

Đánh giá việc xây dựng hệ thống phòng ngừa và kiểm soát an sinh xã hội, thúc đẩy ứng dụng giám sát video an toàn công cộng mạng lưới

(b1 × 0,5 + b2 × 0,5), trong đó

b1 - (số vụ án hình sự được điều tra hàng năm có sự hỗ trợ của CCTV/tổng số vụ án hình sự được điều tra hàng năm) × 100;

b2 = 100 khi số lượng các đơn vị khác ngoài công an xã sử dụng dịch vụ hình ảnh, video an toàn công cộng lớn hơn 4; nếu không thì b2 = 0.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L3.1.1

Giám sát trực tuyến các nguồn ô nhiễm chính ^a

Đánh giá sự phát triển của giám sát môi trường thông minh

(số lượng nguồn ô nhiễm chính đã đạt được giám sát trực tuyến tự động/tổng số nguồn ô nhiễm chính) × 100

L3.1.2

Công khai thông tin môi trường từ doanh nghiệp và cơ quan công quyền

Đánh giá mức công khai thông tin môi trường

(số lượng doanh nghiệp ô nhiễm và cơ quan công quyền ^b quan trọng đã công khai thông tin môi trường của mình cho công chúng/số lượng doanh nghiệp ô nhiễm và cơ quan công quyền quan trọng trong phạm vi thẩm quyền) × 100

L3.1.3

Tỷ lệ xử lý các vấn đề môi trường đô thị

Đánh giá việc xử lý các vấn đề về môi trường

(số lượng sự cố môi trường đã xử lý/số lượng sự cố môi trường đã báo cáo) × 100

^a Các nguồn ô nhiễm chính được đô thị xác định dựa trên chính sách, chiến lược phát triển môi trường địa phương và các yêu cầu liên quan; ví dụ, đô thị có thể cung cấp danh sách các nguồn ô nhiễm chính.

^b Chỉ những doanh nghiệp, cơ quan công quyền có lượng chất thải gây ô nhiễm môi trường thải ra chưa đạt yêu cầu của địa phương.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L3.2.1

Tỷ lệ công trình xanh

Đánh giá sự phát triển của đô thị xanh

(tổng diện tích xây dựng công trình xanh mới/tổng diện tích xây dựng công trình mới) × 100

L3.2.2

Tỷ lệ giám sát trực tuyến các cơ sở sử dụng năng lượng chính

Đánh giá tiết kiệm năng lượng

(số lượng các cơ sở sử dụng năng lượng chính được liệt kê để giám sát trực tuyến/tổng số các cơ sở sử dụng năng lượng chính) × 100

^a Các cơ sở sử dụng năng lượng chính được đô thị xác định dựa trên chính sách, chiến lược phát triển địa phương và các yêu cầu liên quan; ví dụ, đô thị có thể cung cấp danh sách các cơ sở sử dụng năng lượng chính.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L4.1.1

Khả năng truy cập băng thông rộng cố định, trong đó băng thông rộng cố định có nghĩa là truyền dữ liệu tốc độ cao đến nhà riêng và doanh nghiệp bằng các công nghệ như T1, cáp, DSL và cáp quang

Đánh giá sự phát triển của mạng băng thông rộng cố định

(số hộ gia đình sử dụng dịch vụ băng thông rộng cố định/tổng số hộ gia đình) × 100

L4.1.2

Tỷ lệ thâm nhập cáp quang đến tận nhà (FTTH), trong đó FTTH có nghĩa là lắp đặt cáp quang từ nhà mạng trực tiếp vào nhà hoặc văn phòng

Đánh giá sự phát triển của mạng băng thông rộng cố định trong đô thị

(số lượng người dùng FTTH/số lượng người dùng truy cập băng thông rộng cố định) × 100

L4.1.3

Khả năng truy cập băng thông rộng di động

Đánh giá sự phát triển của mạng băng thông rộng di động trong đô thị

(số người dùng di động 3G trở lên/số cư dân thường trú) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L4.3.1

Thông tin mô hình đô thị trực tuyến có sẵn cho công chúng

Đánh giá mức khu vực chính quyền và sử dụng công cộng của mô hình đô thị

(số người sử dụng mô hình đô thị đang hoạt động/số người thường trú) × 100

L4.3.2

Phạm vi địa lý của mô hình đô thị

Tỷ lệ địa lý của đô thị có mô hình số dựa trên tiêu chuẩn mở về các đối tượng vật lý và xã hội của đô thị

Đối với danh mục đối tượng đã thỏa thuận, phạm vi địa lý của mô hình được chia cho phạm vi địa lý của đô thị.

(ha có bộ sưu bộ đối tượng liên quan đầy đủ và chính xác được thể hiện trong mô hình đô thị)/(diện tích của đô thị thông minh tính bằng ha) × 100

L4.3.3

Phạm vi chủ đề mô hình đô thị

Tỷ lệ các đối tượng quan tâm của đô thị mà mô hình số về các đối tượng vật lý và xã hội của đô thị hiện hữu

Đối với danh mục đối tượng đã thỏa thuận, số lượng các đối tượng đó trong mô hình chia cho số lượng các đối tượng đó trong đô thị.

Tổng theo loại đối tượng trong danh mục đối tượng, của (số lượng các trường hợp đối tượng trong mô hình)/(số lượng các đối tượng trong thế giới thực) × 100

CHÚ THÍCH Trên thực tế, điều này chỉ có thể được đánh giá bằng cách lấy mẫu từ thế giới thực.

L4.3.4

Mô hình đô thị cập nhật

Vòng đời của đối tượng số (đối tượng) được quản lý đồng bộ với vòng đời của các đối tượng thế giới thực

Tỷ lệ các đối tượng thực tế mà đô thị quan tâm được tạo ra, sửa đổi và xóa trong mô hình số trong khoảng thời gian hợp lý kể từ sự kiện thực tế đó.

CHÚ THÍCH Độ trễ “hợp lý” bao nhiêu tùy thuộc vào mục đích sử dụng mô hình trong các hệ thống khác.

Với t ₁ = (ngày & giờ thay đổi đối tượng trong mô hình đô thị) - (ngày & giờ thay đổi trong thế giới thực đối với đối tượng đó) và t ₂ = “thời gian hợp lý” cho loại đối tượng đó.

[Số lượng (t ₁ < t ₂ )]/(số lượng thay đổi đối tượng thế giới thực) × 100

L4.3.5

Sử dụng mô hình số trong các quá trình hoạt động

Tỷ lệ dữ liệu kinh doanh hoạt động của đô thị có liên quan rõ ràng đến trường hợp đối tượng có liên quan trong mô hình số

Hoặc:

a) (số lượng hệ thống công nghệ thông tin đang hoạt động của đô thị sử dụng mô hình đô thị)/(tổng số hệ thống công nghệ thông tin đang hoạt động của đô thị) × 100;

Hoặc, trong một hệ thống đô thị nơi các hệ thống công nghệ thông tin được tích hợp nhiều hơn:

b) (số lượng đối tượng dữ liệu kinh doanh hoạt động liên quan đến các trường hợp đối tượng mô hình đô thị)/(tổng số đối tượng dữ liệu kinh doanh hoạt động) × 100

L4.3.6

Sử dụng mô hình số trong các, tình huống khủng hoảng

Tính khả dụng của mô hình trong các công cụ phục hồi được các cơ quan có thẩm quyền sử dụng

(số lượng hệ thống công nghệ thông tin quản lý khủng hoảng có thể sử dụng mô hình đô thị)/(tổng số hệ thống như vậy) × 100

L4.3.7

Sử dụng mô hình số trong quá trình phân tích

Tỷ lệ các quy trình phân tích của đô thị sử dụng mô hình số

(số lượng hệ thống công nghệ thông tin phân tích có thể sử dụng mô hình đô thị)/(tổng số hệ thống như vậy) × 100

L4.3.8

Sử dụng mô hình số trong các quy trình chiến lược

Tính khả dụng/sử dụng mô hình trong việc ra quyết định chiến lược của đô thị

(số lượng hệ thống công nghệ thông tin và truyền thông hỗ trợ quyết định chiến lược có thể sử dụng mô hình đô thị)/(tổng số hệ thống như vậy) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L5.1.1

Tỷ lệ công khai nguồn thông tin công cộng

Đánh giá mức công khai nguồn thông tin công cộng cho công chúng

(số loại tài nguyên thông tin công cộng có API mở/tổng số loại tài nguyên thông tin công cộng được yêu cầu mở theo chính sách địa phương) × 100

L5.1.2

Tỷ lệ chia sẻ thông tin giữa các khu vực chính phủ

Đánh giá mức chia sẻ dữ liệu giữa các khu vực chính phủ

(số lượng các khu vực chính phủ đã thiết lập bảng nguồn thông tin và cung cấp dịch vụ chia sẻ dữ liệu/tổng số các khu vực chính phủ) × 100

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L5.2.1

Hợp tác giữa chính phủ và doanh nghiệp về phát triển nguồn lực thông tin

Tác động của hợp tác chính phủ - doanh nghiệp trong việc phát triển hạ tầng thông tin công cộng, cung cấp dịch vụ đổi mới và thúc đẩy quản trị đô thị hiệu quả

10 lĩnh vực quản lý đô thị: hỗ trợ quyết định điều chỉnh và kiểm soát vĩ mô, giám sát doanh nghiệp, chất lượng và an toàn, tiết kiệm năng lượng và giảm tiêu thụ, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm, sản xuất an toàn, xây dựng hệ thống tín dụng, dịch vụ du lịch, xử lý khẩn cấp. Mỗi lĩnh vực thực hiện 2 hoặc nhiều trường, hợp ứng dụng đạt 10 điểm, tổng điểm là 100.

L5.2.2

Hợp tác giữa chính quyền và người dân để thúc đẩy phát triển đô thị

Tác động của sự hợp tác giữa chính phủ và công dân trong việc cải thiện dịch vụ công dân

1) Sử dụng giám sát xã hội để phản hồi ý kiến của công dân về các dịch vụ quản trị đô thị cho năm lĩnh vực quản trị đô thị: giáo dục, giao thông, an toàn, du lịch và phục hồi sau thảm họa. (50 điểm)

2) Tiện ích thông minh như dịch vụ khuyến nghị cho người dân thông qua màn hình treo tường ở không gian mở. (30 điểm theo mức sử dụng của người dân)

3) Tần suất các hoạt động công cộng của công dân để tạo kho lưu trữ dữ liệu mở thông qua sự kiện xã hội. (20 điểm theo mức tham gia của công dân)

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L6.1.1

Cơ chế phối hợp tổ chức an ninh mạng tại các đô thị thông minh

Đánh giá cơ chế phối hợp tổ chức đảm bảo an ninh mạng tại các đô thị thông minh

Hai yêu cầu về an ninh mạng trong đô thị thông minh:

1) thiết lập cơ chế làm việc an ninh mạng cho đô thị thông minh;

2) thực hiện trách nhiệm về an ninh mạng ở mọi mức.

100 điểm khi cơ chế được ban hành dưới dạng văn bản chính thức và đáp ứng đủ hai yêu cầu trên;

30 điểm khi cơ chế được ban hành dưới dạng văn bản chính thức và đáp ứng được một yêu cầu trên;

Nếu không thì 0 điểm.

L6.1.2

Cảnh báo, cơ chế truyền thông về các sự cố an ninh và rủi ro tiềm ẩn của hạ tầng thông tin quan trọng

Đánh giá mức cơ chế truyền thông cho các sự cố bảo mật và rủi ro tiềm ẩn của hạ tầng thông tin quan trọng

100 điểm, khi đã thiết lập được cơ chế truyền thông hiệu quả, các thành viên của cơ quan truyền thông đã bao phủ toàn bộ hạ tầng thông tin quan trọng và các sự cố hoặc rủi ro tiềm ẩn đã được báo cáo đã được xử lý kịp thời;

70 điểm, khi thiết lập được cơ chế truyền thông, các thành viên của cơ quan truyền thông đã bao phủ 90% hạ tầng thông tin quan trọng và các sự cố hoặc rủi ro tiềm ẩn đã được báo cáo đã được xử lý kịp thời:

30 điểm, khi thiết lập được cơ chế truyền thông cảnh báo, các thành viên của cơ quan truyền thông đã bao phủ 80% hạ tầng thông tin quan trọng và các sự cố hoặc rủi ro tiềm ẩn đã được báo cáo đã được xử lý kịp thời;

Nếu không thì 0 điểm.

L6.1.3

Cơ chế ứng phó khẩn cấp về an ninh mạng

Đánh giá việc xây dựng và hoàn thiện cơ chế ứng phó khẩn cấp về an ninh mạng

Bốn yêu cầu đối với ứng phó khẩn cấp về an ninh mạng:

1) lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp hiệu quả và tập thể dục thường xuyên;

2) chuẩn bị các nguồn lực khẩn cấp, bao gồm các đơn vị dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp;

3) thiết lập cơ chế hợp tác khẩn cấp với các sở, ban, ngành liên quan trong các lĩnh vực như an ninh mạng, an ninh công cộng, truyền thông, v.v.;

4) thực hiện phản ứng kịp thời, xử lý hiệu quả, chịu trách nhiệm khi xảy ra sự cố an ninh mạng nghiêm trọng.

25 điểm cho mỗi yêu cầu.

Số

Tên chỉ số

Mô tả

Phương pháp đo lường

L6.2.1

Xây dựng và lưu trữ hồ sơ cho các danh mục hạ tầng thông tin quan trọng

Đánh giá việc xây dựng và ghi chép hạ tầng thông tin quan trọng

100 điểm khi hoàn thành việc xây dựng và lập hồ sơ hạ tầng thông tin quan trọng;

70 điểm khi tỷ lệ hoàn thành lớn hơn 90%;

30 điểm khi tỷ lệ hoàn thành đạt từ 80% đến 90%;

Nếu không thì 0 điểm.

L6.2.2

Bảo vệ an ninh cho hạ tầng thông tin quan trọng

Đánh giá bảo vệ an ninh cho hạ tầng thông tin dựa trên kết quả đánh giá rủi ro và các yêu cầu bảo vệ được phân loại

100 điểm khi đã hoàn thành đánh giá rủi ro, thử nghiệm và đánh giá bảo vệ được phân loại và chương trình cải tiến tiếp theo;

70 điểm khi tỷ lệ hoàn thành lớn hơn 90%;

30 điểm khi tỷ lệ hoàn thành đạt từ 80% đến 90%;

Nếu không thi 0 điểm.

L6.2.3

Giám sát và quản lý hạ tầng thông tin quan trọng

Đánh giá khả năng bảo vệ an ninh có thể đảm bảo an toàn cho hạ tầng thông tin quan trọng

100 điểm khi thực hiện kiểm tra an ninh hàng năm đối với hạ tầng thông tin quan trọng:

Nếu không thì 0 điểm.