Thông tư 49/2011/TT-BTC sửa Quy chế, Quy trình tiếp công dân

Giảm thời gian giải quyết khiếu nại, tố cáo xuống còn 07 ngày 
Bộ Tài chính đã ban hành Thông tư số 49/2011/TT-BTC ngày 21/04/2011, sửa đổi, bổ sung Quy chế, Quy trình tiếp công dân, nhận và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân tại các đơn vị thuộc Bộ Tài chính được ban hành kèm theo Quyết định số 43/2007/QĐ-BTC ngày 04/06/2007 và Quyết định số 122/2008/QĐ-BTC ngày 25/12/2008. 
Theo đó, khi nhận được đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết, chậm nhất trong 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết việc thụ lý; trường hợp đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền, đơn khiếu nại không đủ điều kiện để thụ lý để giải quyết, chậm nhất trong 07 ngày làm việc (thay vì 10 ngày như quy định trước đây) kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định phải thông báo bằng văn bản cho đương sự và nêu rõ lý do. 
Đối với đơn tố cáo thuộc thẩm quyền thì chậm nhất trong thời gian 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định, người có thẩm quyền giải quyết phải thụ lý giải quyết và không phải thông báo cho người tố cáo biết việc thụ lý giải quyết. Đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết, chậm nhất trong thời gian là 07 ngày làm việc (quy định cũ là 10 ngày) kể từ khi nhận đủ hồ sơ theo quy định, phải chuyển đơn tố cáo đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết và thông báo cho người tố cáo khi họ yêu cầu.  
Cũng theo Thông tư này, các đơn vị thuộc Bộ Tài chính cũng phải công khai quyết định giải quyết khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính sớm hơn 02 ngày so với quy định trước đây. 
Cụ thể, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày ký quyết định giải quyết khiếu nại phải tổ chức niêm yết công khai quyết định giải quyết khiếu nại trên trang điện tử của cơ quan mình, trường hợp cơ quan chưa xây dựng được trang điện tử thì phải niêm yết công khai quyết định giải quyết khiếu nại tại trụ sở tiếp công dân của cơ quan; thời gian niêm yết công khai là 25 ngày. 
Các sửa đổi, bổ sung này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 05/06/2011.

Xem chi tiết Thông tư 49/2011/TT-BTC tại đây