Tổng quan
Nội dung
VB gốc
Tiếng Anh
Hiệu lực
VB liên quan
Lược đồ
Nội dung hợp nhất

Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.

Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.

=>> Xem hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Nội dung hợp nhất
Tải về

Báo lỗi

Quyết định 2282/QĐ-TTPVHCC Hà Nội 2025 phê duyệt quy trình nội bộ, điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công

Ngày cập nhật: Thứ Ba, 06/01/2026 11:09 (GMT+7)

Cơ quan ban hành:	Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội	Số công báo: Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.	Đang cập nhật
Số hiệu:	2282/QĐ-TTPVHCC	Ngày đăng công báo:	Đang cập nhật
Loại văn bản:	Quyết định	Người ký:	Cù Ngọc Trang
Trích yếu:	Về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ Thành phố Hà Nội
Ngày ban hành: Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.	31/12/2025	Ngày hết hiệu lực: Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).	Đang cập nhật
Áp dụng: Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.	Tình trạng hiệu lực: Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Lĩnh vực:	Hành chính

TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 2282/QĐ-TTPVHCC

Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!

Tải Quyết định 2282/QĐ-TTPVHCC

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

Hiệu lực: Đã biết

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI

TRUNG TÂM PHỤC VỤ

HÀNH CHÍNH CÔNG

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: /QĐ-TTPVHCC

Hà Nội, ngày tháng năm 2025

QUYẾT ĐỊNH

Về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết

thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công thuộc phạm vi chức năng

quản lý của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG

THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về

Kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị định 48/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 của

Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm

soát thủ tục hành chính; Nghị định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của

Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm

soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 về thực hiện thủ

tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và

Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 1025/QĐ-BNV ngày 10/9/2025 của Bộ trưởng Bộ

Nội vụ về việc sửa đổi các Quyết định công bố thủ tục hành chính lĩnh vực người

có công thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ;

Căn cứ Quyết định số 1136/QĐ-BNV ngày 03/10/2025 của Bộ trưởng Bộ

Nội vụ về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành lĩnh vực người có công

thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Nội vụ;

Căn cứ Quyết định số 6470/QĐ-UBND ngày 26/12/2025 của Uỷ ban

nhân dân thành phố Hà Nội quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu

tổ chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội;

Căn cứ Quyết định số 1716/QĐ-UBND ngày 25/3/2025 của Chủ tịch

UBND Thành phố về ủy quyền cho Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính

công Thành phố thực hiện Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành

chính; Phê duyệt quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính; Phê duyệt

phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính; Phê duyệt quy

trình điện tử thực hiện thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của

UBND Thành phố;

2282

Căn cứ Quyết định số 1559/QĐ-TTPVHCC ngày 10/11/2025 của Trung

tâm Phục vụ hành chính công Thành phố về việc công bố danh mục thủ tục hành

chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Người có công thuộc phạm

vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội;

Theo đề nghị của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội tại Công văn số

7265/SNV-VP ngày 02/12/2025.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 05 quy trình nội bộ, quy trình

điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Người có công thuộc phạm

vị chức năng quản lý của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội.

(Chi tiết tại Phụ lục kèm theo)

Điều 2. Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính

công Thành phố, các cơ quan, đơn vị liên quan căn cứ Quyết định này thiết lập

quy trình điện tử để phục vụ việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên hệ

thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố theo quy định.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Các Quy trình nội bộ ban hành kèm theo Quyết định số 1053/QĐ-

TTPVHCC ngày 11/7//2025 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công

thành phố về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh

vực Người có công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ thành phố

Hà Nội, sau đây hết hiệu lực:

1. Quy trình: Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương

binh đồng thời là bệnh binh (Mã TTHC: 1.010808..000.00.00.H26; QT-31)

2. Quy trình Xác nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người có công với cách

mạng và thân nhân (Mã TTHC: 1.013745.000.00.00.H26; QT-02)

Điều 4. Sở Nội vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các

Sở, ban, ngành; UBND các xã, phường trên địa bàn Thành phố và các tổ chức,

cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:

- Như Điều 4;

- Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ;

- Bộ Nội vụ; (để báo cáo)

- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố;

- Cổng Thông tin điện tử Thành phố;

- Trung tâm PVHCC: GĐ, PGĐ,

các phòng HCQT, TCT, KSTTHC, các CN;

- Lưu: VT, SNV, TTPVHCC.

GIÁM ĐỐC

Cù Ngọc Trang

Phụ lục

QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC

HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC NGƯỜI CÓ CÔNG THUỘC PHẠM VI CHỨC

NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ NỘI VỤ THÀNH PHỐ HÀ NỘI

(Kèm theo Quyết định số /QĐ-TTPVHCC ngày / /2025

của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội)

A. DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI

QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Mã TTHC

Lĩnh vực/Tên quy trình nội bộ

Ký hiệu

Ghi

chú

DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH MỚI BAN HÀNH THUỘC THẨM QUYỀN

GIẢI QUYẾT CỦA SỞ NỘI VỤ

1.014359.000.00.00.H26

Giải quyết chế độ mai táng phí đối

với dân công hỏa tuyến tham gia

kháng chiến chống Pháp, chống

Mỹ, chiến tranh bảo vệ Tổ quốc và

làm nhiệm vụ quốc tế

QT-01

DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH SỬA ĐỔI, BỔ SUNG THUỘC THẨM QUYỀN

GIẢI QUYẾT CỦA SỞ NỘI VỤ

1.010808..000.00.00.H26

Giải quyết hưởng thêm một chế độ

trợ cấp đối với thương binh đồng

thời là bệnh binh

QT-02

1.013745.000.00.00.H26

Xác nhận và giải quyết chế độ ưu

đãi người có công với cách mạng

và thân nhân

QT-03

III

DANH MỤC QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ GIẢI QUYẾT

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH SỬA ĐỔI, BỔ SUNG THUỘC THẨM QUYỀN

GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ

NỘI

1.010811.000.00.00.H26

Cấp tiền mua phương tiện trợ giúp,

dụng cụ chỉnh hình, phương tiện,

thiết bị phục hồi chức năng đối với

trường hợp đang sống tại gia đình

hoặc đang được nuôi dưỡng tập

trung tại các cơ sở nuôi dưỡng,

điều dưỡng do địa phương quản lý

QT-04

1.010829.000.00.00.H26

Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an

táng tại nghĩa trang liệt sĩ đi nơi

khác theo nguyện vọng của đại

diện thân nhân hoặc người hưởng

trợ cấp thờ cúng liệt sĩ

QT-05

2282

B. NỘI DUNG QUY TRÌNH NỘI BỘ, QUY TRÌNH ĐIỆN TỬ ĐỐI

VỚI VIỆC GIẢI QUYẾT TỪNG THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

I. Thủ tục Giải quyết chế độ mai táng phí đối với dân công hỏa tuyến

tham gia kháng chiến chống Pháp, chống Mỹ, chiến tranh bảo vệ Tổ quốc và

làm nhiệm vụ quốc tế (Mã TTHC: 1.014359.000.00.00.H26, ký hiệu: QT-01)

1. Cơ sở pháp lý

- Quyết định số 49/2015/QĐ-TTg ngày 14/10/2015 của Thủ tướng Chính

phủ về một số chế độ, chính sách đối với dân công hỏa tuyến tham gia kháng

chiến chống Pháp, chống Mỹ, chiến tranh bảo vệ Tổ quốc và làm nhiệm vụ quốc tế;

- Thông tư liên tịch số 138/2015/TTLT-BQP-BLĐTBXH-BTC ngày

16/12/2015 của liên Bộ Quốc phòng - Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội -

Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện Quyết định số 49/2015/QĐ-TTg ngày

14/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ;

- Quyết định số 22/2025/QĐ-TTg ngày 10/7/2025 của Thủ tướng Chính

phủ Sửa đổi, bổ sung một số điều của các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ

về chế độ, chính sách đối với đối tượng tham gia kháng chiến, chiến tranh bảo

vệ Tổ quốc và làm nhiệm vụ quốc tế thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ

Quốc phòng;

- Thông tư số 103/2025/TT-BQP ngày 26/9/2025 của Bộ Quốc phòng sửa

đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư liên tịch, Thông tư, Quyết định của

Bộ trưởng Bộ Quốc phòng về lĩnh vực chính sách;

- Quyết định số 1136/QĐ-BNV ngày 03/10/2025 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ

về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành lĩnh vực người có công thuộc

phạm vi chức năng quản lý của Bộ Nội vụ;

- Quyết định số 1559/QĐ-TTPVHCC ngày 10/11/2025 của Trung tâm

Phục vụ hành chính công Thành phố về việc công bố danh mục thủ tục hành

chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Người có công thuộc phạm

vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội.

2. Thành phần hồ sơ

STT

Tên hồ sơ

Bản

sao/bản

chính

Số lượng

Bản trích sao quyết định của đối tượng từ trần đã được

hưởng chế độ trợ cấp một lần theo Quyết định số

49/2015/QĐ-TTg ngày 14/10/2015 của Thủ tướng Chính

phủ

Bản sao

Bản sao Giấy chứng tử hoặc Trích lục khai tử (trường hợp

cơ quan tiếp nhận hồ sơ khai thác được từ Cơ sở dữ liệu

quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin có

liên quan thì thân nhân đối tượng không phải nộp giấy tờ

này).

Bản sao

Công văn kèm danh sách đề nghị của UBND cấp xã (mẫu

5A, 5B) theo Thông tư số 103/2025/TT-BQP ngày

26/9/2025 của Bộ Quốc phòng

Bản

chính

3. Cách thức, địa chỉ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC

STT

Địa chỉ

Trực tiếp tại các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Thông qua dịch vụ bưu chính công ích

Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

4. Thời gian giải quyết, phí, lệ phí, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Thời gian giải quyết

Mức thu

(ĐVT: Việt Nam đồng)

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

Cung cấp dịch vụ

công trực tuyến

12 ngày làm việc

96 giờ

Không

Một phần

5. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính:

- Thân nhân của đối tượng.

6. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Ủy ban nhân dân cấp xã, Sở Nội vụ.

7. Các biểu mẫu trong giải quyết TTHC

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

Bản trích sao quyết định của đối

tượng từ trần đã được hưởng chế

độ trợ cấp một lần theo Quyết định

số 49/2015/QĐ-TTg ngày

14/10/2015 của Thủ tướng Chính

phủ

Mẫu số 4, Phụ lục III ban hành kèm

theo Thông tư số 103/2025/TT-BQP

ngày 26/9/2025 của Bộ Quốc phòng

Công văn kèm danh sách đề nghị

của UBND cấp xã

Mẫu 5A, 5B Phụ lục III ban hành

kèm theo Thông tư số 103/2025/TT-

BQP ngày 26/9/2025 của Bộ Quốc

phòng

Biểu mẫu thực hiện thủ tục hành

chính theo cơ chế một cửa, một

cửa liên thông

Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày

15/9/2025 của Văn phòng Chính phủ

8. Quy trình giải quyết

Tên bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT: Ngày

làm việc)

Biểu mẫu/

kết quả

Bước 1

Cán bộ

các Điểm

hỗ trợ

dịch vụ

công số

Kiểm tra, hướng dẫn,

tiếp nhận hồ sơ (Ưu tiên

hướng dẫn nộp hồ sơ trực

tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ hoặc không hợp

lệ: hướng dẫn, bổ sung

hoàn thiện hồ sơ vào

Phiếu yêu cầu bổ sung,

0,5 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo

quy định;

Giấy tiếp

nhận hồ sơ

và hẹn trả

kết quả theo

Mẫu số 01,

Thông tư số

hoàn thiện hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp không

thuộc thẩm quyền tiếp

nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp

nhận lập Phiếu từ chối

tiếp nhận hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ

thống thông tin giải quyết

thủ tục hành chính và gửi

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn

trả kết quả cho cá nhân;

chuyển đến Bộ phận chuyên

môn UBND cấp xã.

03/2025/TT

-VPCP.

Bước 2

Công

chức

chuyên

môn

UBND

cấp xã

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ, yêu cầu bổ sung:

Chuyên viên hoàn thiện

Phiếu yêu cầu bổ sung

hoàn thiện hồ sơ, trình

Lãnh đạo phòng chuyên

môn UBND cấp xã phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ, hợp lệ theo quy định

thì nêu rõ lý do hồ sơ không

đủ điều kiện giải quyết, dự

thảo Văn bản thông báo hồ

sơ không đủ điều kiện giải

quyết, trình Lãnh đạo

phòng chuyên môn UBND

cấp xã phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ, Dự thảo Công văn

kèm danh sách đề nghị, trình

Lãnh đạo phòng chuyên môn

UBND cấp xã phê duyệt.

2,5 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo

quy định;

Dự thảo

Công văn

kèm danh

sách đề

nghị.

Bước 3

Lãnh đạo

phòng

chuyên

môn

UBND

cấp xã

Lãnh đạo phòng chuyên môn

UBND cấp xã kiểm tra, phê

duyệt kết quả.

0,5 ngày làm

việc

Hồ sơ theo

quy định;

Công văn,

Danh sách.

Bước 4

Lãnh đạo

UBND

cấp xã

Lãnh đạo UBND cấp xã

kiểm tra, phê duyệt kết quả.

0,5 ngày làm

việc

Hồ sơ theo

quy định;

Danh sách.

Bước 5

Công

chức

chuyên

môn

UBND

cấp xã

- Văn thư phát hành văn

bản ký số chuyển đến Sở

Nội vụ.

- Công chức chuyên môn

UBND cấp xã hoàn thiện hồ

sơ giấy, chuyển hồ sơ liên

thông đến Sở Nội vụ.

1,5 ngày làm

việc

Hồ sơ theo

quy định;

Giấy tiếp

nhận hồ sơ

và hẹn trả

kết quả.

Bước 6

Chuyên

viên

phòng

Người có

công – Sở

Nội vụ

Chuyên viên Phòng

chuyên môn xem xét, thẩm

định hồ sơ, trình Lãnh đạo

Phòng chuyên môn phê

duyệt.

Trường hợp hồ sơ cần bổ

sung hoặc không đủ điều

kiện giải quyết phải có văn

bản thông báo cụ thể.

04 ngày làm

việc

Hồ sơ theo

quy định;

Dự thảo

Quyết định.

Bước 7

Lãnh đạo

phòng

Người có

công – Sở

Nội vụ

Lãnh đạo phòng chuyên môn

kiểm tra, phê duyệt hồ sơ,

trình Lãnh đạo Sở phê duyệt.

01 ngày làm

việc

Quyết định.

Bước 8

Lãnh đạo

Sở Nội

vụ

Lãnh đạo Sở phê duyệt hồ sơ

chuyển Văn thư phát hành.

01 ngày làm

việc

Quyết định.

Bước 9

Văn thư

Sở Nội

vụ

Văn thư phát hành văn bản,

trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch

vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm

việc

Kết quả

TTHC.

Bước 10

Cán bộ

Điểm

hỗ trợ

dịch vụ

công

số

Thành

phố

Trả kết quả

Giờ hành

chính

Kết quả

TTHC

Tổng thời gian: 12 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

9. Trách nhiệm trả kết quả giải quyết và lưu trữ hồ sơ TTHC.

Trách nhiệm

Trung tâm Phục vụ

hành chính công Thành

phố

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết

quả giải quyết

TTHC

Trả hồ sơ (nếu có theo

quy định), kết quả bản

giấy giải quyết TTHC

- Chuyển kết quả giải quyết TTHC

bản giấy tới cá nhân, đảm bảo thời

hạn trả kết quả

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản

điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc

gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định

của pháp luật về lưu trữ và theo pháp

luật chuyên ngành.

II. Thủ tục Giải quyết hưởng thêm một chế độ trợ cấp đối với thương binh

đồng thời là bệnh binh (Mã TTHC: 1.010808..000.00.00.H26, ký hiệu: QT-02)

1. Cơ sở pháp lý

- Pháp lệnh ưu đãi Người có công với cách mạng số 02/2020/UBTVQH14

ngày 09/12/2020 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội;

- Nghị định số 131/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 của Chính phủ quy định

chi tiết và biện pháp thi hành Pháp lệnh ưu đãi người có công với cách mạng;

- Quyết định 320/QĐ-BNV ngày 08/4/2025 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về

việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực người có công

thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ;

- Quyết định số 963/QĐ-TTPVHCC ngày 27/6/2025 của Giám đốc Trung

tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc công bố danh mục thủ

tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ lĩnh vực Người

có công; Lao động, tiền lương; Quản lý nhà nước về hội, quỹ; Thi đua, khen

thưởng; Việc làm; An toàn vệ sinh lao động và Quản lý lao động ngoài nước

thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội.

2. Thành phần hồ sơ

STT

Tên hồ sơ

Bản sao/ bản chính

Số lượng

Đơn đề nghị (Mẫu số 19) Nghị định

số 131/2021/NĐ-CP

Bản chính

3. Cách thức, địa chỉ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC

STT

Cách thức nộp, nhận kết quả

Địa chỉ

Trực tiếp tại các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Thông qua dịch vụ bưu chính công ích

Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

4. Thời gian giải quyết, phí, lệ phí, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Thời gian giải quyết

Mức thu

(ĐVT: Việt Nam đồng)

Ngày làm việc

Giờ làm

việc

Phí

Lệ phí

Cung cấp dịch vụ

công trực tuyến

Trường hợp quản lý hồ

sơ thương binh có giấy

tờ thể hiện tỷ lệ tổn

thương cơ thể do

thương tật: 12 ngày

96 giờ

Không

Toàn trình

Trường hợp hồ sơ

thương binh được công

40 giờ

Không

Toàn trình

nhận từ ngày 31 tháng

12 năm 1994 trở về

trước không còn giấy tờ

thể hiện tỷ lệ tổn thương

cơ thể do thương tật

hoặc thất lạc: 05 ngày

5. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân

6. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính: Sở Nội vụ

7. Các biểu mẫu trong giải quyết TTHC

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

Đơn đề nghị giải quyết thêm chế độ

trợ cấp

Mẫu số 19 Nghị định số

131/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021

của Chính phủ

Biểu mẫu thực hiện thủ tục hành

chính theo cơ chế một cửa, một cửa

liên thông

Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày

15/9/2025 của Văn phòng Chính phủ

8. Quy trình giải quyết

Tên

bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT:

Ngày làm

việc)

Biểu mẫu/

kết quả

1. Trường hợp quản lý hồ sơ thương binh có giấy tờ thể hiện tỷ lệ tổn thương cơ

thể do thương tật

Bước 1

Cán bộ các

Điểm hỗ trợ

dịch vụ công

số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp

nhận hồ sơ (Ưu tiên hướng

dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ hoặc không hợp lệ:

hướng dẫn, bổ sung hoàn

thiện hồ sơ vào Phiếu yêu

cầu bổ sung, hoàn thiện hồ

sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc

thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ:

Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu

từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi

cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ

thống thông tin giải quyết thủ

tục hành chính và gửi Giấy

tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết

quả cho cá nhân; chuyển đến

0,5 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo quy

định;

Giấy tiếp nhận

hồ sơ và hẹn

trả kết quả

theo Mẫu số

01, Thông tư

số

03/2025/TT-

VPCP.

Tên

bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT:

Ngày làm

việc)

Biểu mẫu/

kết quả

Bộ phận chuyên môn.

Bước 2

Công chức

phòng Người

có công – Sở

Nội vụ

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên

viên hoàn thiện Phiếu yêu

cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ,

trình Lãnh đạo phòng chuyên

môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu

rõ lý do hồ sơ không đủ điều

kiện giải quyết, dự thảo Văn

bản thông báo hồ sơ không đủ

điều kiện giải quyết, trình Lãnh

đạo phòng chuyên môn phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ, Dự thảo Quyết định

hoặc công văn gửi cơ quan

đơn vị, trình Lãnh đạo phòng

chuyên môn phê duyệt.

09 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo quy

định;

Dự thảo

Quyết định

hoặc công văn

gửi cơ quan

đơn vị.

Bước 3

Lãnh đạo

phòng

Người có

công – Sở

Nội vụ

Lãnh đạo phòng chuyên môn

kiểm tra, phê duyệt hồ sơ,

trình Lãnh đạo Sở phê duyệt.

01 ngày làm

việc

Quyết định

hoặc công văn

gửi cơ quan

đơn vị.

Bước 4

Lãnh đạo

Sở Nội vụ

Lãnh đạo Sở phê duyệt hồ sơ

chuyển Văn thư phát hành.

01 ngày làm

việc

Quyết định

hoặc công văn

gửi cơ quan

đơn vị.

Bước 5

Văn thư

Sở Nội vụ

Văn thư phát hành văn bản,

trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch

vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm

việc

Quyết định,

Công văn

Tên

bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT:

Ngày làm

việc)

Biểu mẫu/

kết quả

Bước 6

Cán bộ

Điểm hỗ

trợ dịch

vụ công

số

Trả kết quả

Giờ hành

chính

Kết quả

TTHC

Tổng thời gian: 12 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

2. Trường hợp hồ sơ thương binh được công nhận từ ngày 31 tháng 12 năm 1994

trở về trước không còn giấy tờ thể hiện tỷ lệ tổn thương cơ thể do thương tật

hoặc thất lạc

Bước 1

Cán bộ các

Điểm hỗ trợ

dịch vụ công

số

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp

nhận hồ sơ (Ưu tiên hướng

dẫn nộp hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ hoặc không hợp lệ:

hướng dẫn, bổ sung hoàn

thiện hồ sơ vào Phiếu yêu

cầu bổ sung, hoàn thiện hồ

sơ gửi cá nhân.

- Trường hợp không thuộc

thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ:

Cán bộ tiếp nhận lập Phiếu

từ chối tiếp nhận hồ sơ gửi

cá nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ

thống thông tin giải quyết thủ

tục hành chính và gửi Giấy

tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết

quả cho cá nhân; chuyển đến

Bộ phận chuyên môn.

0,5 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo quy

định;

Giấy tiếp nhận

hồ sơ và hẹn

trả kết quả

theo Mẫu số

01, Thông tư

số

03/2025/TT-

VPCP.

Bước 2

Công chức

phòng Người

có công

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, yêu cầu bổ sung: Chuyên

viên hoàn thiện Phiếu yêu

cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ,

trình Lãnh đạo phòng chuyên

môn phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, hợp lệ theo quy định thì nêu

rõ lý do hồ sơ không đủ điều

kiện giải quyết, dự thảo Văn

bản thông báo hồ sơ không đủ

03 ngày làm

việc

Thành phần

hồ sơ theo quy

định;

Dự thảo văn

bản gửi cơ

quan đơn vị.

Tên

bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT:

Ngày làm

việc)

Biểu mẫu/

kết quả

điều kiện giải quyết, trình Lãnh

đạo phòng chuyên môn phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ thương

binh được công nhận từ ngày

31 tháng 12 năm 1994 trở về

trước không còn giấy tờ thể

hiện tỷ lệ tổn thương cơ thể do

thương tật hoặc thất lạc, tham

mưu văn bản đề nghị Cục

Chính sách, Tổng cục Chính

trị quân đội nhân dân Việt

Nam (đối với sĩ quan, quân

nhân chuyên nghiệp, hạ sĩ

quan, binh sĩ, công chức quốc

phòng, công nhân và viên

chức quốc phòng trong quân

đội) hoặc thủ trưởng Cục Tổ

chức cán bộ, Bộ Công an (đối

với sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến

sĩ trong công an) cấp bản trích

lục hồ sơ thương binh làm căn

cứ để giải quyết chế độ, trình

Lãnh đạo phòng chuyên môn

phê duyệt.

Bước 3

Lãnh đạo

phòng

Người có

công

Lãnh đạo phòng chuyên môn

kiểm tra, phê duyệt hồ sơ,

trình Lãnh đạo Sở phê duyệt.

0,5 ngày làm

việc

Công văn gửi

cơ quan đơn

vị.

Bước 4

Lãnh đạo

Sở Nội vụ

Lãnh đạo Sở phê duyệt hồ sơ

chuyển Văn thư phát hành.

0,5 ngày làm

việc

Công văn gửi

cơ quan đơn

vị.

Bước 5

Văn thư

Sở Nội vụ

Văn thư phát hành văn bản,

trả kết quả Điểm hỗ trợ dịch

vụ công số Thành phố.

0,5 ngày làm

việc

Công văn gửi

cơ quan đơn

vị.

Bước 6

Cán bộ

Điểm hỗ

trợ dịch

vụ công

số

Trả kết quả

Giờ hành

chính

Kết quả

TTHC

Tổng thời gian: 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

9. Trách nhiệm trả kết quả giải quyết và lưu trữ hồ sơ TTHC.

Trách nhiệm

Trung tâm Phục vụ

hành chính công Thành

phố

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết

quả giải quyết

TTHC

Trả hồ sơ (nếu có theo

quy định), kết quả bản

giấy giải quyết TTHC

- Chuyển kết quả giải quyết TTHC

bản giấy tới cá nhân, đảm bảo thời

hạn trả kết quả

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản

điện tử trên Cổng Dịch vụ công

Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định

của pháp luật về lưu trữ và theo

pháp luật chuyên ngành.

III. Thủ tục Xác nhận và giải quyết chế độ ưu đãi người có công với cách

mạng và thân nhân (Mã TTHC: 1.013745..000.00.00.H26, ký hiệu: QT-03)

1. Cơ sở pháp lý

- Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng năm 2020;

- Nghị định số 31/2013/NĐ-CP ngày 09 tháng 4 năm 2013 của Chính phủ

quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành một số điều của Pháp lệnh Ưu đãi người có

công với cách mạng;

- Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH ngày 15 tháng 5 năm 2013 của Bộ

trưởng Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội hướng dẫn về thủ tục lập hồ sơ, quản

lý hồ sơ, thực hiện chế độ ưu đãi người có công với cách mạng và thân nhân;

- Thông tư số 09/2025/TT-BNV ngày 18 tháng 6 năm 2025 của Bộ trưởng

Bộ Nội vụ quy định về phân cấp và phân định thẩm quyền thực hiện nhiệm vụ

quản lý nhà nước trong lĩnh vực Nội vụ;

- Quyết định số 639/QĐ-BNV ngày 20/6/2025 của Bộ Nội vụ về việc công

bố thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ lĩnh vực

người có công;

- Quyết định số 963/QĐ-TTPVHCC ngày 27/6/2025 của Giám đốc Trung

tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc công bố danh mục thủ

tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ lĩnh vực Người

có công; Lao động, tiền lương; Quản lý nhà nước về hội, quỹ; Thi đua, khen

thưởng; Việc làm; An toàn vệ sinh lao động và Quản lý lao động ngoài nước

thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội.

2. Thành phần hồ sơ

STT

Tên hồ sơ

Bản sao

/bản chính

Số lượng

Phiếu chuyển thương, chuyển viện; bản sao lý

lịch đảng viên, lý lịch quân nhân, lý lịch công an

nhân dân có ghi đầy đủ quá trình công tác;

Giấy xác nhận hoạt động tại địa bàn có điều

kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn do Thủ

trưởng cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp căn

cứ vào hồ sơ, lý lịch và địa bàn hoạt động;

Quyết định giao đi làm nghĩa vụ quốc tế do Thủ

trưởng cơ quan, đơn vị có thẩm quyền cấp;

Trường hợp sau khi xuất ngũ mà bệnh cũ tái

phát dẫn đến tâm thần làm mất năng lực hành vi

thì căn cứ xác nhận của cơ quan có thẩm quyền

theo quy định của Bộ Quốc phòng, Bộ Công an.

Bản chính

Các giấy tờ được cấp trong thời gian tại ngũ có

ghi mắc bệnh kèm bệnh án điều trị tâm thần do

bệnh cũ tái phát của bệnh viện cấp tỉnh hoặc

tương đương trở lên.

Trường hợp sau khi xuất ngũ mà bệnh cũ tái

phát dẫn đến tâm thần làm mất năng lực hành vi

thì căn cứ vào bệnh án điều trị của bệnh viện

cấp tỉnh hoặc tương đương trở lên.

Bản chính

Quyết định phục viên hoặc quyết định xuất ngũ.

Trường hợp không còn quyết định thì phải có

giấy xác nhận của Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh

hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của Bộ

Công an.

Bản chính

3. Cách thức, địa chỉ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC

STT

Địa chỉ

Trực tiếp tại các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Thông qua dịch vụ bưu chính công ích

Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

4. Thời gian giải quyết, phí, lệ phí, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Thời gian giải quyết

Mức thu

(ĐVT: Việt Nam đồng)

Ngày làm việc

Giờ làm việc

Phí

Lệ phí

Cung cấp dịch vụ công

trực tuyến

30 ngày làm việc

240 giờ

Không

Một phần

5. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính:

Người mắc bệnh do một trong các trường hợp quy định tại các điểm a, b, c, đ

Khoản 1 Điều 33 Nghị định số 31/2013/NĐ-CP đã xuất ngũ mà bệnh cũ tái phát

dẫn đến tâm thần, cụ thể như sau:

(1) Chiến đấu bảo vệ độc lập, chủ quyền, toàn vẹn lãnh thổ, an ninh quốc

gia;

(2) Trực tiếp phục vụ chiến đấu trong khi địch bắn phá: Tải đạn, cứu thương,

tải thương, đảm bảo thông tin liên lạc, cứu chữa kho hàng, bảo vệ hàng hóa và

các trường hợp đảm bảo chiến đấu;

(3) Hoạt động liên tục ở địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó

khăn theo quy định của pháp luật từ 15 tháng trở lên;

(4) Làm nghĩa vụ quốc tế mà mắc bệnh trong khi thực hiện nhiệm vụ.

Trường hợp mắc bệnh trong khi học tập, tham quan, du lịch, an dưỡng, chữa

bệnh, thăm viếng hữu nghị; làm việc theo hợp đồng kinh tế, khoa học kỹ thuật,

văn hóa, giáo dục, lao động thì không thuộc diện xem xét xác nhận là bệnh binh.

6. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính:

- Bộ Quốc phòng; Bộ Công an; Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh; Hội đồng giám

định y khoa; Ủy ban nhân dân cấp xã.

7. Các biểu mẫu trong giải quyết TTHC

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

Đơn đề nghị giải quyết chế độ kèm giấy tờ

quy định tại điểm a, b, c Khoản 2 Điều 25

Thông tư số 05/2013/TTBLĐTBXH ngày

15/5/2013 của Bộ trưởng Bộ Lao động -

Thương binh và Xã hội

Điểm a, b, c Khoản 2 Điều 25

Thông tư số

05/2013/TTBLĐTBXH ngày

15/5/2013 của Bộ trưởng Bộ Lao

động - Thương binh và Xã hội

Biểu mẫu thực hiện thủ tục hành chính

theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Thông tư số 03/2025/TT-VPCP

ngày 15/9/2025 của Văn phòng

Chính phủ

8. Quy trình giải quyết

Tên bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT: Ngày

làm việc)

Biểu mẫu/ kết

quả

Bước 1

Cán bộ các

Điểm hỗ

trợ dịch vụ

công số

Kiểm tra, hướng dẫn,

tiếp nhận hồ sơ (Ưu

tiên hướng dẫn nộp

hồ sơ trực tuyến)

- Trường hợp hồ sơ

chưa đầy đủ hoặc

không hợp lệ: hướng

dẫn, bổ sung hoàn

thiện hồ sơ vào Phiếu

yêu cầu bổ sung,

hoàn thiện hồ sơ gửi

cá nhân.

- Trường hợp không

thuộc thẩm quyền

tiếp nhận hồ sơ: Cán

bộ tiếp nhận lập

Phiếu từ chối tiếp

nhận hồ sơ gửi cá

nhân.

0,5 ngày làm

việc

Thành phần hồ

sơ theo quy

định;

Giấy tiếp nhận

hồ sơ và hẹn

trả kết quả

theo Mẫu số

01, Thông tư

số

03/2025/TT-

VPCP.

- Trường hợp hồ sơ đầy

đủ, hợp lệ: số hóa hồ sơ

vào Hệ thống thông tin

giải quyết thủ tục hành

chính và gửi Giấy tiếp

nhận hồ sơ và hẹn trả

kết quả cho cá nhân;

chuyển đến Bộ phận

chuyên môn UBND cấp

xã.

Bước 2

Công chức

chuyên

môn

UBND cấp

xã

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ

chưa đầy đủ, yêu cầu

bổ sung: Chuyên viên

hoàn thiện Phiếu yêu

cầu bổ sung hoàn

thiện hồ sơ, trình

Lãnh đạo phòng

chuyên môn UBND

cấp xã phê duyệt.

- Trường hợp hồ sơ

chưa đầy đủ, hợp lệ theo

quy định thì nêu rõ lý do

hồ sơ không đủ điều

kiện giải quyết, dự thảo

Văn bản thông báo hồ

sơ không đủ điều kiện

giải quyết, trình Lãnh

đạo phòng chuyên môn

UBND cấp xã phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ đầy

đủ, hợp lệ, Dự thảo biên

bản đề nghị xác nhận

bệnh binh kèm giấy tờ

quy định tại Khoản 1

Điều 15 Thông tư số

09/2025/TT-BNV gửi

Bộ Chỉ huy quân sự cấp

tỉnh hoặc cơ quan có

thẩm quyền theo quy

định của Bộ Công an,

trình Lãnh đạo phòng

chuyên môn UBND cấp

xã phê duyệt.

11,5 ngày làm

việc

Thành phần hồ

sơ theo quy

định;

Dự thảo biên

bản đề nghị

xác nhận bệnh

binh.

Bước 3

Lãnh đạo

phòng

chuyên

Lãnh đạo phòng chuyên

môn UBND cấp xã kiểm

tra, phê duyệt kết quả.

01 ngày làm

việc

Hồ sơ theo quy

định; Biên bản

đề nghị xác

môn

UBND cấp

xã

nhận bệnh

binh.

Bước 4

Lãnh đạo

UBND cấp

xã

Lãnh đạo UBND cấp xã

kiểm tra, phê duyệt kết

quả.

01 ngày làm

việc

Hồ sơ theo quy

định; Biên bản

đề nghị xác

nhận bệnh

binh.

Bước 5

Công chức

chuyên

môn

UBND cấp

xã

Văn thư phát hành văn

bản ký số chuyển đến

Bộ Chỉ huy quân sự cấp

tỉnh hoặc cơ quan có

thẩm quyền theo quy

định của Bộ Công an.

Công chức chuyên môn

UBND cấp xã hoàn

thiện hồ sơ, chuyển hồ

sơ đến Bộ Chỉ huy quân

sự cấp tỉnh hoặc cơ quan

có thẩm quyền theo quy

định của Bộ Công an.

01 ngày làm

việc

Hồ sơ theo quy

định.

Bước 6

Bộ Chỉ huy

quân sự

cấp tỉnh

hoặc cơ

quan có

thẩm

quyền theo

quy định

của Bộ

Công an

- Bộ Chỉ huy quân sự

cấp tỉnh hoặc cơ quan có

thẩm quyền theo quy

định của Bộ Công an có

trách nhiệm kiểm tra,

cấp giấy xác nhận về

thời gian phục vụ trong

quân đội, công an (trong

trường hợp không còn

quyết định phục viên

hoặc xuất ngũ).

- Bộ Chỉ huy quân sự

cấp tỉnh hoặc cơ quan có

thẩm quyền theo quy

định của Bộ Công an

chuyển các giấy tờ đến

cơ quan, đơn vị có thẩm

quyền cấp giấy chứng

nhận bệnh tật theo quy

định của Bộ Quốc phòng

hoặc Bộ Công an.

15 ngày làm

việc

Hồ sơ theo quy

định.

Bước 7

Cơ quan,

đơn vị có

thẩm

quyền của

Bộ Quốc

phòng

Cơ quan, đơn vị có thẩm

quyền của Bộ Quốc

phòng hoặc Bộ Công an

có trách nhiệm cấp giấy

chứng nhận bệnh tật và

giới thiệu ra Hội đồng

Giờ hành chính

Hồ sơ theo quy

định;

Dự thảo Quyết

định.

hoặc Bộ

Công an

giám định y khoa có

thẩm quyền.

Bước 8

Cơ quan,

đơn vị có

thẩm

quyền của

Bộ Quốc

phòng

hoặc Bộ

Công an

Cơ quan, đơn vị có thẩm

quyền của Bộ Quốc

phòng hoặc Bộ Công an

căn cứ biên bản kết luận

của Hội đồng giám định

y khoa để ra quyết định

cấp giấy chứng nhận

bệnh binh và trợ cấp,

phụ cấp; chuyển Sở Nội

vụ nơi bệnh binh cư trú.

Giờ hành chính

Quyết định.

Bước 9

Sở Nội vụ

thành phố

Hà Nội

Sở Nội vụ thành phố Hà

Nội thực hiện chế độ ưu

đãi

Giờ hành chính

Tổng thời gian: 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đề nghị hợp lệ.

9. Trách nhiệm trả kết quả giải quyết và lưu trữ hồ sơ TTHC.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ

công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết

quả giải quyết

TTHC

Trả hồ sơ (nếu có theo

quy định), kết quả bản

giấy giải quyết TTHC

- Chuyển kết quả giải quyết TTHC bản

giấy tới cá nhân, đảm bảo thời hạn trả

kết quả

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản điện

tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định

của pháp luật về lưu trữ và theo pháp

luật chuyên ngành.

IV. Thủ tục Cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình,

phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng đối với trường hợp đang sống tại

gia đình hoặc đang được nuôi dưỡng tập trung tại các cơ sở nuôi dưỡng,

điều dưỡng do địa phương quản lý (Mã TTHC: 1.010811.000.00.00.H26, ký

hiệu: QT-04)

1. Cơ sở pháp lý

- Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng năm 2020;

- Nghị quyết số 190/2025/QH15 quy định về xử lý một số vấn đề liên

quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước;

- Nghị định số 131/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 của Chính phủ quy định

chi tiết và biện pháp thi hành Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng;

- Nghị định số 25/2025/NĐ-CP ngày 21/2/2025 của Chính phủ quy định

chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bộ Nội vụ;

- Nghị định 150/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ quy định

tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực

thuộc trung ương và Ủy ban nhân dân xã, phường, đặc khu thuộc tỉnh, thành

phố trực thuộc trung ương;

- Nghị định số 129/2025/NĐ-CP ngày 11/6/2025 của Chính phủ quy

định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp trong quản

lý nhà nước của Bộ Nội vụ;

- Quyết định số 639/QĐ-BNV ngày 20/6/2025 của Bộ Nội vụ Về việc

công bố thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ

lĩnh vực người có công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Nội vụ;

- Quyết định số 1559/QĐ-TTPVHCC ngày 10/11/2025 của Trung tâm

Phục vụ hành chính công Thành phố về việc công bố danh mục thủ tục hành

chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Người có công thuộc phạm

vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội;

- Quyết định số 3176/ QĐ-SNV ngày 20/6/2025 về việc ủy quyền cho cho

Ủy ban nhân dân các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội giải quyết một

số thủ tục hành chính lĩnh vực Nội vụ thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ.

2. Thành phần hồ sơ

STT

Tên hồ sơ

Bản

sao/bả

chính

Số

lượng

Đơn đề nghị (Mẫu số 21) Nghị định số 131/2021/NĐ-CP.

Bản

chính

Giấy khám và chỉ định sử dụng phương tiện trợ giúp,

dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị chỉnh hình phục

hồi chức năng (Mẫu số 40) Nghị định số 131/2021/NĐ-

CP.

Bản

chính

3. Cách thức, địa chỉ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết TTHC

STT

Địa chỉ

Trực tiếp tại các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

Thông qua dịch vụ bưu chính công ích

Trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia

https://dichvucong.gov.vn

4. Thời gian giải quyết, phí, lệ phí, mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Thời gian giải quyết

Mức thu

(ĐVT: Việt Nam

đồng)

Ngày làm việc

Giờ làm

việc

Phí

Lệ phí

Cung

cấp dịch

vụ công

trực

tuyến

a) Trường hợp đề nghị cấp sổ lần

đầu:

* Đối với các trường hợp đang sống

tại gia đình

- UBND cấp xã: 25 ngày thẩm định

ban hành quyết định (trong đó: 05

ngày để sao lục hồ sơ từ Sở Nội vụ);

05 ngày để chi cho người được cấp

phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh

hình, phương tiện, thiết bị phục hồi

chức năng. Đồng thời cập nhật danh

240 giờ

Không

Toàn

trình

sách quản lý người được cấp phương

tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình,

phương tiện, thiết bị phục hồi chức

năng.

* Đối với trường hợp đang được nuôi

dưỡng tập trung tại cơ sở nuôi dưỡng,

điều dưỡng người có công

- Cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng

người có công 10 ngày làm việc; 05

ngày làm việc kể từ ngày nhận được

quyết định của UBND cấp xã về việc

cấp tiền, có trách nhiệm chi cho

người được cấp phương tiện trợ giúp,

dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết

bị phục hồi chức năng. Đồng thời cập

nhật danh sách quản lý người được

cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ

chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục

hồi chức năng.

- UBND cấp xã: 20 ngày (trong đó:

05 ngày để sao lục hồ sơ từ Sở Nội

vụ)

b) Trường hợp đến niên hạn theo

quy định:

UBND cấp xã: 07 ngày làm việc phê

duyệt danh sách.

5. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân

6. Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính

- Cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng; Sở Nội vụ

7. Các biểu mẫu trong giải quyết TTHC

STT

Tên biểu mẫu

Cơ sở pháp lý

Đơn đề nghị Cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ

chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức

năng

Mẫu số 21 Nghị định số

131/2021/NĐ-CP ngày

30/12/2021 của Chính

phủ

Giấy khám và chỉ định sử dụng phương tiện trợ

giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị

chỉnh hình phục hồi chức năng

Mẫu số 40 Nghị định số

131/2021/NĐ-CP ngày

30/12/2021 của Chính

phủ

Sổ theo dõi Cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ

chỉnh hình, phương tiện, thiết bị phục hồi chức

năng

Mẫu số 88 Nghị định số

131/2021/NĐ-CP ngày

30/12/2021 của Chính

phủ

Sổ quản lý người được cấp phương tiện trợ

giúp, dụng cụ chỉnh hình, phương tiện, thiết bị

phục hồi chức năng

Mẫu số 89 Nghị định số

131/2021/NĐ-CP ngày

30/12/2021 của Chính

phủ

Biểu mẫu thực hiện thủ tục hành chính theo cơ

chế một cửa, một cửa liên thông

Thông tư số 03/2025/TT-

VPCP ngày 15/9/2025

của Văn phòng Chính

phủ

8. Quy trình giải quyết

Tên bước

Đơn

vị/người

thực hiện

Nội dung công việc

Thời hạn

giải quyết

(ĐVT: Ngày

làm việc)

Biểu mẫu/

kết quả

1. Trường hợp đề nghị cấp sổ lần đầu đối với cá nhân sinh sống tại gia đình

Bước 1

Cán bộ các

Điểm hỗ

trợ dịch vụ

công số

Kiểm tra, hướng dẫn,

tiếp nhận hồ sơ (Ưu tiên

hướng dẫn nộp hồ sơ trực

tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ hoặc không hợp

lệ: hướng dẫn, bổ sung

hoàn thiện hồ sơ vào

Phiếu yêu cầu bổ sung,

hoàn thiện hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp không

thuộc thẩm quyền tiếp

nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp

nhận lập Phiếu từ chối

tiếp nhận hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ

thống thông tin giải quyết

thủ tục hành chính và gửi

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn

trả kết quả cho cá nhân;

chuyển đến Bộ phận chuyên

môn UBND cấp xã.

0,5 ngày làm

việc

Thành

phần hồ sơ

theo quy

định;

Giấy tiếp

nhận hồ sơ

và hẹn trả

kết quả

theo Mẫu

số 01,

Thông tư

số

03/2025/T

T-VPCP.

Bước 2

Công chức

chuyên

môn

UBND cấp

xã,

Chuyên

viên Sở

Nội vụ

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ, yêu cầu bổ sung:

Chuyên viên hoàn thiện

Phiếu yêu cầu bổ sung

hoàn thiện hồ sơ, trình

Lãnh đạo phòng chuyên

môn UBND cấp xã phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, hợp lệ theo quy định thì

nêu rõ lý do hồ sơ không đủ

điều kiện giải quyết, dự thảo

18,5 ngày làm

việc

Chụp đơn

gửi qua

Email công

vụ

Thành

phần hồ sơ

theo quy

định

Dự thảo

Quyết

định; Sổ

theo dõi

Văn bản thông báo hồ sơ

không đủ điều kiện giải

quyết, trình Lãnh đạo phòng

chuyên môn UBND cấp xã

phê duyệt.

- Cán bộ chuyên môn cấp xã

xem xét, thẩm định hồ sơ,

trao đổi thông tin cán bộ quản

lý hồ sơ tại Sở. Chuyên viên

Phòng chuyên môn Người có

công - Sở Nội vụ cung cấp hồ

sơ theo đề nghị của cán bộ

Cán bộ chuyên môn cấp xã.

Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ, Dự thảo Quyết định;

Sổ theo dõi, trình Lãnh đạo

phòng chuyên môn UBND

cấp xã phê duyệt.

Bước 3

Lãnh đạo

phòng

chuyên

môn cấp xã

Lãnh đạo phòng chuyên môn

thẩm đình trình lãnh đạo

UBND cấp xã phê duyệt

05 ngày làm

việc

Thành

phần hồ sơ

theo quy

định

Dự thảo

Quyết

định; Sổ

theo dõi

Bước 4

Lãnh đạo

UBND cấp

xã

Lãnh đạo UBND cấp xã

kiểm tra, phê duyệt kết quả.

05 ngày làm

việc

Quyết định

và Sổ theo

dõi

Bước 5

Văn thư;

Cán bộ

chuyên

môn cấp xã

Văn thư phát hành trả kết

quả cho Điểm hỗ trợ dịch vụ

công số

Cán bộ chuyên môn cấp xã

hoàn thiện hồ sơ lưu theo

quy định

01 ngày làm

việc

Quyết định

và Sổ theo

dõi

Bước 6

Điểm hỗ

trợ dịch vụ

công số

Trả kết quả cho cá nhân

Giờ hành

chính

Kết quả

TTHC

2. Trường hợp đề nghị cấp sổ lần đầu đối với cá nhân đang được nuôi dưỡng tập

trung tại cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công

Bước 1

Trung tâm

Nuôi

dưỡng và

Điều

dưỡng

người có

công

Trung tâm Nuôi dưỡng và

Điều dưỡng người có công

trách nhiệm kiểm tra, gửi hồ

sơ đến Điểm hỗ trợ dịch vụ

công số của UBND cấp xã

nơi Trung tâm thuộc địa bàn

xã.

Trường hợp hồ sơ cần bổ

10 ngày làm

việc

Hồ sơ theo

quy định.

sung hoặc không đủ điều

kiện tiếp nhận giải quyết

phải có văn bản thông báo

cụ thể

Bước 2

Cán bộ các

Điểm hỗ

trợ dịch vụ

công số

Trung tâm Nuôi dưỡng và

Điều dưỡng người có

công gửi hồ sơ đến Điểm

hỗ trợ dịch vụ công số

(UBND cấp xã nơi Trung

tâm thuộc địa bàn).

Kiểm tra, hướng dẫn,

tiếp nhận hồ sơ (Ưu tiên

hướng dẫn nộp hồ sơ trực

tuyến)

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ hoặc không hợp

lệ: hướng dẫn, bổ sung

hoàn thiện hồ sơ vào

Phiếu yêu cầu bổ sung,

hoàn thiện hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp không

thuộc thẩm quyền tiếp

nhận hồ sơ: Cán bộ tiếp

nhận lập Phiếu từ chối

tiếp nhận hồ sơ gửi cá

nhân.

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,

hợp lệ: số hóa hồ sơ vào Hệ

thống thông tin giải quyết

thủ tục hành chính và gửi

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn

trả kết quả cho cá nhân;

chuyển đến Bộ phận chuyên

môn UBND cấp xã.

0,5 ngày làm

việc

Thành

phần hồ sơ

theo quy

định;

Giấy tiếp

nhận hồ sơ

và hẹn trả

kết quả

theo Mẫu

số 01,

Thông tư

số

03/2025/T

T-VPCP.

Bước 3

Công chức

chuyên

môn

UBND cấp

xã,

Chuyên

viên Sở

Nội vụ

Kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ chưa

đầy đủ, yêu cầu bổ sung:

Chuyên viên hoàn thiện

Phiếu yêu cầu bổ sung

hoàn thiện hồ sơ, trình

Lãnh đạo phòng chuyên

môn UBND cấp xã phê

duyệt.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy

đủ, hợp lệ theo quy định thì

nêu rõ lý do hồ sơ không đủ

điều kiện giải quyết, dự thảo

09 ngày làm

việc

Chụp đơn

gửi qua

Email công

vụ

Thành

phần hồ sơ

theo quy

định

Dự thảo

Quyết

định; Sổ

theo dõi

Văn bản thông báo hồ sơ

không đủ điều kiện giải

quyết, trình Lãnh đạo phòng

chuyên môn UBND cấp xã

phê duyệt.

- Cán bộ chuyên môn cấp xã

xem xét, thẩm định hồ sơ,

trao đổi thông tin cán bộ quản

lý hồ sơ tại Sở. Chuyên viên

Phòng chuyên môn Sở Nội

vụ cung cấp hồ sơ theo đề

nghị của cán bộ Cán bộ

chuyên môn cấp xã. Trường

hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, Dự

thảo Quyết định; Sổ theo

dõi, trình Lãnh đạo phòng

chuyên môn UBND cấp xã

phê duyệt.

Bước 4

Lãnh đạo

UBND cấp

xã

Lãnh đạo UBND cấp xã

kiểm tra, phê duyệt kết quả.

10 ngày

Quyết định

và Sổ theo

dõi

Bước 5

Văn thư;

Cán bộ

chuyên

môn cấp xã

Văn thư phát hành trả kết quả

cho Điểm hỗ trợ dịch vụ công

số

Hoàn thiện lưu hồ sơ

0,5 ngày

Kết quả

TTHC

Bước 6

Điểm hỗ

trợ dịch vụ

công số

Trả kết quả cho trung tâm

nuôi dưỡng, điều dưỡng

NCC

Giờ hành

chính

Kết quả

TTHC

3. Trường hợp đến niên hạn theo quy định

Bước 1

Cán bộ

chuyên môn

cấp xã

Cán bộ chuyên môn cấp xã

căn cứ Sổ quản lý lập danh

sách người đến niên hạn

được cấp phương tiện trợ

giúp, dụng cụ chỉnh hình,

phương tiện, thiết bị phục

hồi chức năng trình Lãnh

đạo UBND cấp xã phê

duyệt

05 ngày làm

việc

Dự thảo

Danh sách

Bước 2

Lãnh đạo

UBND cấp

xã

Lãnh đạo UBND cấp xã

kiểm tra, phê duyệt kết quả.

02 ngày làm

việc

Danh sách

Tổng thời gian:

- Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình,

phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng lần đầu: 35 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ

theo quy định.

- Đối với trường hợp đề nghị cấp tiền mua phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình,

phương tiện, thiết bị phục hồi chức năng không phải lần đầu: 7 ngày kể từ ngày nhận

đủ hồ sơ theo quy định.

9. Trách nhiệm trả kết quả giải quyết và lưu trữ hồ sơ TTHC.

Trách nhiệm

Điểm hỗ trợ dịch vụ

công số

Cơ quan giải quyết hồ sơ

Trả hồ sơ, kết quả

giải quyết TTHC

Trả hồ sơ (nếu có theo

quy định), kết quả bản

giấy giải quyết TTHC

- Chuyển kết quả giải quyết TTHC

bản giấy tới cá nhân, đảm bảo thời

hạn trả kết quả

- Trả kết quả giải quyết TTHC bản

điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc

gia

Lưu trữ

- Lưu trữ hồ sơ TTHC theo quy định

của pháp luật về lưu trữ và theo pháp

luật chuyên ngành.

V. Thủ tục Di chuyển hài cốt liệt sĩ đang an táng tại nghĩa trang liệt sĩ

đi nơi khác theo nguyện vọng của đại diện thân nhân hoặc người hưởng trợ

cấp thờ cúng liệt sĩ (Mã TTHC: 1.010829.000.00.00.H26, ký hiệu: QT-05)

1. Cơ sở pháp lý

- Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng năm 2020;

- Nghị quyết số 190/2025/QH15 quy định về xử lý một số vấn đề liên

quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước;

- Nghị định số 131/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 của Chính phủ quy định

chi tiết và biện pháp thi hành Pháp lệnh Ưu đãi người có công với cách mạng;

- Nghị định số 25/2025/NĐ-CP ngày 21/2/2025 của Chính phủ quy định

chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Bộ Nội vụ;

- Nghị định 150/2025/NĐ-CP ngày 12/6/2025 của Chính phủ quy định tổ

chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực