English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Kế hoạch 503/KH-UBND Huế 2025 kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa
Ngày cập nhật: Thứ Hai, 12/01/2026 14:46 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân thành phố Huế |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 503/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Nguyễn Thanh Bình |
| Trích yếu: | Kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026 trên địa bàn thành phố Huế | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
31/12/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 503/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 503/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
Số: 503 /KH-UBND
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Huế, ngày 31 tháng 12 năm 2025
KẾ HOẠCH
Kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên
thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026
trên địa bàn thành phố Huế
Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15 tháng 9 năm 2025 của
Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số
118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ
tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa
và Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm 2017 của Bộ
trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn nghiệp vụ về kiểm soát thủ
tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06 tháng 01 năm 2022 của Thủ
tướng Chính phủ Phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định
danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025,
tầm nhìn đến năm 2030;
Căn cứ Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23 tháng 8 năm 2022 của Thủ
tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng
phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ
công theo thời gian thực trên môi trường điện tử;
Ủy ban nhân dân thành phố Huế ban hành Kế hoạch kiểm soát thủ tục
hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ
tục hành chính (TTHC) năm 2026 trên địa bàn thành phố Huế, như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
a) Triển khai thực hiện các nhiệm vụ về công tác cải cách TTHC theo chỉ
đạo tại Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị và các văn
bản, chương trình, kế hoạch, đề án đã được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ
ban hành, bảo đảm thực hiện có kết quả, thực chất, hoàn thành các mục tiêu,
nhiệm vụ và giải pháp đề ra trong năm 2026.
b) Tiếp tục tăng cường kiểm soát chặt chẽ việc ban hành quy định TTHC
trong các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật (QPPL); thực hiện nghiêm việc
đánh giá tác động chính sách trong dự thảo văn bản đối với trường hợp ban hành
văn bản quy định tại điểm d khoản 1 Điều 21 Luật Ban hành văn bản quy phạm
pháp luật số 64/2025/QH15 được sửa đổi, bổ sung bởi khoản 3 Điều 21 Luật sửa
đổi, bổ sung một số điều của Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật số
87/2025/QH15 và đánh giá TTHC trong dự thảo văn bản QPPL; nâng cao hiệu
quả công tác góp ý, thẩm định, thẩm tra theo quy định của pháp luật.
c) Tiếp tục rà soát, đề xuất cắt giảm hoặc thực hiện cắt giảm, đơn giản
hóa các TTHC theo thẩm quyền thực chất, hiệu quả, loại bỏ ngay những quy
2
định, TTHC đang là rào cản cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh
nghiệp, nhà đầu tư trong và nước ngoài và đời sống người dân để tháo gỡ các
điểm nghẽn, tiết kiệm chi phí cho người dân, doanh nghiệp, cải thiện môi trường
đầu tư kinh doanh.
d) Đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công không
phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, dịch
vụ số cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến
toàn trình, cá nhân hoá và dựa trên dữ liệu; tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC
trên dữ liệu, được thay thế bằng dữ liệu.
đ) Gắn kết chặt chẽ giữa cải cách TTHC với chuyển đổi số, triển khai Đề
án 06, hiện đại hóa công tác chỉ đạo, điều hành, phục vụ người dân, doanh
nghiệp, tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ, đổi mới tư duy, hành động; áp dụng
các thành tựu khoa học, công nghệ, phương pháp tiên tiến và mạnh dạn thí điểm
các sáng kiến, giải pháp mới đáp ứng yêu cầu thực tiễn và xu thế phát triển.
e) Tăng cường công tác giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của
cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền trong phục vụ Nhân dân; nâng cao chất
lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác cải cách TTHC.
2. Yêu cầu
a) Nêu cao tinh thần trách nhiệm, quyết tâm chính trị, nỗ lực, hành động
của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong chỉ đạo tổ chức thực
hiện, ưu tiên nguồn lực triển khai. Xác định kết quả triển khai Kế hoạch này là
một trong các căn cứ để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC của
các cơ quan, đơn vị, địa phương địa phương năm 2026.
b) Bảo đảm sự phân công, phối hợp rõ ràng, hợp lý trên cơ sở chức năng,
nhiệm vụ của từng đơn vị; xác định cụ thể, rõ ràng trách nhiệm thực hiện, thời
hạn thực hiện và dự kiến sản phẩm.
c) Các Sở, ban, ngành, UBND các phường, xã tiếp tục thực hiện tốt công
tác cải cách TTHC, rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ; thực hiện chỉ đạo, điều
hành trên môi trường điện tử thông qua việc sử dụng các nền tảng, dữ liệu số
được kết nối, chia sẻ đồng bộ thông suốt giữa các bộ, ngành với các cơ quan,
đơn vị, các cấp chính quyền trên địa bàn thành phố.
d) Huy động sự tham gia, phối hợp của các cơ quan, đơn vị, cá nhân, tổ
chức có liên quan trong triển khai, thực hiện để nâng cao chất lượng, hiệu quả
công tác cải cách thủ tục hành chính có trọng tâm, trọng điểm.
đ) Tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp tích cực tham gia tìm hiểu,
nắm vững các quy định về TTHC, qua đó thực hiện quyền giám sát của mình đối
với việc giải quyết TTHC của các cơ quan nhà nước
e) Thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ được giao, gắn công tác kiểm soát
TTHC và triển khai có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông với công tác
thi đua khen thưởng, xử lý kịp thời cá nhân, tập thể có hành vi tiêu cực, nhǜng
nhiễu trong quá trình thực hiện TTHC.
II. NỘI DUNG NHIỆM VỤ
1. Tổ chức thực hiện đạt hiệu quả cao nhất các nhiệm vụ kiểm soát TTHC
trên địa bàn thành phố; các nhiệm vụ về cơ chế một cửa, một cửa liên thông và
giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; trong đó, tập trung vào thực hiện tốt
công tác công bố, công khai TTHC theo đúng quy định, làm cơ sở cho việc tổ
3
chức thực hiện giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.
2. Thường xuyên rà soát, thống kê, đánh giá và đề xuất phương án cắt
giảm, đơn giản hóa các quy định, chi phí tuân thủ liên quan đến hoạt động kinh
doanh và các lĩnh vực khác thuộc phạm vi quản lý, bảo đảm chất lượng, hiệu
quả và đúng tiến độ. Tăng cường ứng dụng CNTT và công nghệ số để chuẩn
hóa, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ; tích hợp các mẫu đơn, tờ khai và các
giấy tờ có nội dung thông tin trùng lặp; cung cấp các tiện ích thông minh hỗ trợ
người dân, doanh nghiệp khi giải quyết hồ sơ TTHC.
3. Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành mới các TTHC theo quy định của
pháp luật nhằm đảm bảo 100% thủ tục mới ban hành được đánh giá tác động
theo đúng quy định tại tại Điều 5 Nghị định số 78/2025/NĐ-CP ngày 01 tháng 4
năm 2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức,
hướng dẫn thi hành Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật và Nghị định số
63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ và Nghị định số 92/2017/NĐ-
CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ.
4. Thường xuyên rà soát, kịp thời dự thảo Quyết định công bố danh mục
TTHC hoặc công bố TTHC trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố công bố
theo thẩm quyền.
5. Tăng cường công khai, minh bạch TTHC và thực hiện đối thoại với cá
nhân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC góp phần xây dựng một nền công vụ
“chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả”.
6. Tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC thuộc phạm vi quản
lý của đơn vị, địa phương; tăng cường việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên
môi trường điện tử, giảm tỷ lệ trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ; nghiêm túc thực
hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn. Thường xuyên theo
dõi, chấn chỉnh tác phong, lề lối và thái độ làm việc của công chức tại Bộ phận
Một cửa các cấp; xây dựng hình ảnh đội ngũ công chức chuyên nghiệp, trách
nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, thân thiện và tận tụy phục vụ Nhân dân.
7. Tiếp tục thực hiện tái cấu trúc quy trình tiếp nhận, giải quyết TTHC
trên dữ liệu, thay thế bằng dữ liệu theo yêu cầu tại Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-
CP ngày 25/11/2025 của Chính phủ về quy định cắt giảm, đơn giản hoá TTHC
bằng dữ liệu, cung cấp dịch vụ công đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công
quốc gia theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, tránh hình thức, phong trào,
không thực chất, không hiệu quả.
8. Đổi mới việc thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
và trên môi trường điện tử, tiếp tục thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải
quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đúng quy định của Chính phủ tại
Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và hướng dẫn
của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 03/2025/TT-VPCP, Thông tư số
01/2023/TT-VPCP, gắn việc số hóa với việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ,
công chức, trong quá trình giải quyết TTHC; không yêu cầu người dân, doanh
nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được số hóa theo đúng quy
định.
9. Thực hiện nghiêm việc xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân và công
khai văn bản đã xử lý trên Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công
quốc gia theo quy định của Chính phủ và của Ủy ban nhân dân thành phố.
4
10. Đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền về cải cách TTHC, đồng thời
tăng cường kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một
cửa liên thông, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, tập trung kiểm tra việc
công khai, tuân thủ quy định tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Sở, ban, ngành,
UBND cấp xã.
(Các nhiệm vụ cụ thể tại Phụ lục kèm theo)
III. KINH PHÍ THỰC HIỆN
- Ngân sách nhà nước;
- Các nguồn kinh phí hợp pháp khác.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Trên cơ sở Kế hoạch này, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành, Chủ tịch
UBND các xã, phường xây dựng Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính và thực
hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm
2026 của cơ quan, đơn vị và báo cáo về UBND thành phố (thông qua Văn phòng
UBND thành phố) trước ngày 15 tháng 01 năm 2026 để theo dõi, chỉ đạo.
2. Để đảm bảo tiến độ thời gian theo quy định, các cơ quan, đơn vị được
giao là cơ quan chủ trì chủ động triển khai thực hiện các công việc được phân
công; các đơn vị liên quan có trách nhiệm phối hợp tốt với cơ quan chủ trì trong
việc triển khai thực hiện các nội dung công việc có liên quan.
3. Sở Tài chính bố trí đủ kinh phí cho Văn phòng UBND thành phố và các
Sở, ban, ngành, đơn vị liên quan để thực hiện các nhiệm vụ kiểm soát TTHC
theo đúng quy định.
4. Văn phòng UBND thành phố có trách nhiệm tham mưu UBND thành
phố trong việc hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các ngành, các cấp thực
hiện Kế hoạch này; kịp thời tổng hợp, báo cáo những khó khăn, vướng mắc về
UBND thành phố để xem xét, giải quyết.
Trên đây là Kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế
một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026 trên
địa bàn thành phố Huế; yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn
thành phố nghiêm túc triển khai, thực hiện./.
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- TT.Thành ủy; TT HĐND thành phố;
- Chủ tịch, các PCT UBND thành phố;
- Các Sở, ban, ngành thuộc UBND thành phố;
- UBND các xã, phường;
- CVP, các PCVP UBND thành phố;
- Trung tâm Phục vụ hành chính công;
- Cổng thông tin điện tử thành phố;
- Lưu: VT, KSNC.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Thanh Bình
Phụ lục
NỘI DUNG CỤ THỂ KẾ HOẠCH KIỂM SOÁT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT
CỬA LIÊN THÔNG TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NĂM 2026 TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 503 /KH-UBND ngày 31 tháng 12 năm 2026 của Chủ tịch UBND thành phố Huế)
STT
Nội dung
Đơn vị chủ trì
Đơn vị phối hợp
Thời gian
hoàn thành
Sản phẩm
I
Công tác chỉ đạo, điều hành
1
Ban hành Kế hoạch kiểm
soát thủ tục hành chính năm
2026
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Các cơ quan, đơn
vị có liên quan
Trước
15/01/2026
Kế hoạch kiểm soát TTHC năm
2026
2
Ban hành công văn chỉ đạo
điều hành về công tác kiểm
soát thủ tục hành chính và
thực hiện TTHC theo cơ
chế một cửa, một cửa liên
thông
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Các cơ quan, đơn
vị có liên quan
Thường xuyên
và theo chỉ đạo
của bộ, ngành
trung ương
Văn bản chỉ đạo
3
Xây dựng Nghị quyết quy
định mức chi bảo đảm cho
hoạt động kiểm soát TTHC
trên địa bàn thành phố Huế
Văn phòng UBND
thành phố trình/
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
thành phố đề xuất
- Các Sở: Tư pháp;
Nội vụ; Tài chính;
Khoa học và Công
nghệ;
- Văn phòng Đoàn
đại biểu Quốc hội
Tháng 6/2026
Ban hành Nghị quyết sửa
đổi/thay thế Nghị quyết số
19/2013/NQ-HĐND ngày
12/12/2013 của Hội đồng nhân
dân tỉnh quy định mức chi các
hoạt động kiểm soát thủ tục hành
2
và HĐND thành
phố; Văn phòng
UBND thành phố
trình/Trung tâm
Phục vụ hành
chính công thành
phố đề xuất;
- UBND cấp xã.
chính trên địa bàn tỉnh Thừa
Thiên Huế (nay là HĐND thành
phố Huế)
4
Rà soát, kiện toàn đội ngũ
cán bộ, công chức làm đầu
mối kiểm soát thủ tục hành
chính
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- UBND cấp xã.
- Các Sở, ban,
ngành thành phố;
- Các phòng trực
thuộc thuộc UBND
cấp xã.
Tháng 3/2026
Quyết định phê duyệt của Chủ
tịch UBND thành phố/Chủ tịch
UBND cấp xã
II
Đánh giá tác động, tham gia ý kiến, thẩm định dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định thủ tục hành chính
1
Đánh giá tác động thủ tục
hành chính, bảo đảm các
thủ tục được thực hiện đơn
giản; cắt giảm tối đa chi phí
tuân thủ; phân cấp, phân
quyền triệt để; thay thế văn
bản giấy bằng việc khai
thác thông tin dữ liệu
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
- Sở Tư pháp;
- Trung tâm Phục
vụ hành chính
công thành phố.
Theo Nghị
quyết về
Chương trình
xây dựng nghị
quyết của Hội
đồng nhân dân
thành phố và
Quyết định ban
hành danh mục
quyết định của
Ủy ban nhân
dân thành phố
và văn bản chỉ
đạo của trung
ương
Văn bản quy phạm pháp luật có
quy định thủ tục hành chính đặc
thù
3
2
Tham gia ý kiến vào dự
thảo văn bản quy phạm
pháp luật có quy định thủ
tục hành chính
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
thành phố/UBND cấp
xã
- Các Sở: Tư pháp,
Tài chính, Nội vụ,
Khoa học và Công
nghệ.
- UBND các xã,
phường.
Thường xuyên
Văn bản tham gia ý kiến về
TTHC
3
Thẩm định quy định về thủ
tục hành chính trong dự
thảo văn bản quy phạm
pháp luật của Hội đồng
nhân dân, Ủy ban nhân dân
các cấp
Sở Tư pháp/UBND
cấp xã
Các Sở, ban, ngành
thành phố/UBND
cấp xã
Theo thời gian
thẩm định dự
thảo văn bản
quy phạm pháp
luật
Báo cáo thẩm định có nội dung
liên quan đến việc ban hành thủ
tục hành chính
III
Về cải cách thủ tục hành chính/thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
1
Công bố TTHC đặc
thù/danh mục TTHC/TTHC
nội bộ giữa các cơ quan nhà
nước
Các Sở, ban, ngành
thành phố
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
- Trên cơ sở
Quyết định
công bố TTHC
của các bộ,
ngành trung
ương được
đăng tải trên
Cổng dịch vụ
công quốc gia,
trong 10 ngày
các đơn vị chủ
động tham
mưu trình công
bố Danh mục
TTHC ngay
Quyết định công bố TTHC đặc
thù/ danh mục TTHC/TTHC nội
bộ của Chánh Văn phòng UBND
thành phố
4
sau khi nhận
được Quyết
định của Bộ.
- 05 ngày trước
khi văn bản
quy phạm pháp
luật của thành
phố có hiệu
lực, các đơn vị
thực hiện công
bố TTHC đặc
thù.
2
Xây dựng quy trình nội bộ
trong giải quyết TTHC
Các Sở, ban, ngành
thành phố
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
10 ngày sau khi
ban hành
Quyết định
công bố danh
mục
TTHC/TTHC
đặc thù
Quyết định ban hành quy trình
nội bộ của Giám đốc các Sở,
ban, ngành thành phố
3
Niêm yết công khai thủ tục
hành chính tại nơi tiếp nhận
và trả kết quả giải quyết thủ
tục hành chính và trên trang
thông tin điện tử của cơ
quan, đơn vị tiếp nhận, giải
quyết thủ tục hành chính
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- UBND cấp xã.
Các đơn vị liên
quan
Thường xuyên
100% các đơn vị thực hiện công
khai TTHC; công khai kết quả
thủ tục hành chính trên Trang
điện tử của đơn vị liên kết đường
link đến Cổng Dịch vụ công
quốc gia
4
Nhập dữ liệu TTHC; Nhập
dịch vụ công trực tuyến;
thiết lập quy trình điện tử
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
Các Sở, ban,
ngành thành phố
Thường xuyên,
ngay sau khi
nhận được
Nhập TTHC; nhập Dịch vụ công
vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về
TTHC bảo đảm 100% TTHC
5
công thành phố)
Quyết định
công bố TTHC
của Chánh Văn
phòng UBND
thành phố/
Quyết định
công bố quy
trình nội bộ của
các Sở, ngành
toàn trình do các Bộ, ngành cung
cấp được triển khai tại địa
phương; 100% TTHC liên quan
đến doanh nghiệp được thực hiện
trực tuyến; quy trình điện tử
được thiết lập trên Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC
5
Định kỳ hàng tháng công
khai kết quả đánh giá chất
lượng phục vụ người dân,
doanh nghiệp theo Quyết
định số 766/QĐ-TTg ngày
23 tháng 6 năm 2022 của
Thủ tướng Chính phủ và
công khai danh sách cán bộ,
công chức có hồ sơ chậm,
muộn trên Cổng Dịch vụ
công quốc gia để tổ chức,
cá nhân theo dõi, giám sát
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
- Sở Khoa học và
Công nghệ;
- Các Sở, ban,
ngành thành phố;
- UBND cấp xã;
Định kỳ hàng
tháng
Kết quả đánh giá chất lượng
phục vụ người dân, doanh nghiệp
trên Bản đồ thực thi thể chế trên
Cổng dịch vụ công quốc gia
được công khai các chỉ số đánh
giá theo thời gian thực giải quyết
TTHC ở các đơn vị; Danh sách
cán bộ giải quyết hồ sơ chậm
muộn được công khai hàng tháng
6
Thực hiện đầy đủ việc số
hóa hồ sơ, kết quả giải
quyết thủ tục hành chính
theo đúng quy định của
Chính phủ tại Nghị định số
45/2020/NĐ-CP và Nghị
định số 107/2021/NĐ-CP;
Thông tư số 01/2023/TT-
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Thường xuyên
100% hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính phát sinh
được số hóa, lưu giữ điện tử, đáp
ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ
liệu phục vụ giải quyết thủ tục
hành chính, cung cấp dịch vụ
công
6
VPCP ngày 05/4/2023 của
Văn phòng Chính phủ
7
Thực hiện phân cấp/ủy
quyền giải quyết TTHC
Các Sở, ban, ngành
thành phố
- Văn phòng
UBND thành phố
(Trung tâm Phục
vụ hành chính
công thành phố);
- Sở Nội vụ;
- Sở Tư pháp.
Năm 2026
Các Quyết định phân cấp/ủy
quyền giải quyết TTHC
8
Tái cấu trúc quy trình để
cung cấp dịch vụ công trực
tuyến theo quy định
Các Sở, ban, ngành
thành phố
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Năm 2026
Các văn bản triển khai thực hiện
tái cấu trúc
9
Đầu tư trang thiết bị số
phục vụ tiếp nhận, giải
quyết, trả kết quả TTHC tại
Trung tâm Phục vụ hành
chính công các cấp
Trung tâm Phục vụ
hành chính công
thành phố/UBND cấp
xã
Sở Tài chính
Tháng 6/2026
Quyết định mua sắm hệ thống
xếp hàng tự động (bao gồm cả
màn hình hiển thị số xếp hàng tại
các quầy, hệ thống âm thanh gọi
số,…); màn hình hiển thị mã QR
phục vụ tra cứu mã hồ sơ, thanh
toán trực tuyến; máy tính; máy
in; máy scan A4 và A3; máy
đánh giá hài lòng; lưu điện;
Firewal; hệ thống camera giám
sát; máy photocopy; hệ thống
wifi; thiết bị chuyển mạch, thiết
7
bị tường lửa, thiết bị sao lưu và
các thiết bị thiết yếu khác…
IV
Nghiên cứu, đề xuất sáng kiến, giải pháp cải cách TTHC
1
Nghiên cứu đề xuất giải
pháp, sáng kiến cải cách thủ
tục hành chính; xây dựng các
mô hình thực hiện TTHC
như: tư vấn dịch vụ công
trực tuyến tại các nhà văn
hóa; điểm công cộng; bệnh
viện, trường học, doanh
nghiệp…; hỗ trợ lưu động
thực hiện dịch vụ công, số
hóa hồ sơ; ngày thứ 7 tình
nguyện; mô hình thực hiện
dịch vụ công trực tuyến
“Không giới hạn ranh
giới”…
- Sở, ban, ngành thành
phố;
- UBND cấp xã.
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Thường xuyên
Các sáng kiến, mô hình mang lại
lợi ích thiết thực cho người dân
2
Nghiên cứu xây dựng các
quy trình liên thông thủ tục
hành chính
Các Sở, ban, ngành,
UBND cấp xã
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Năm 2026
Quyết định ban hành
8
3
Tổ chức học tập, trao đổi
kinh nghiệm về kiểm soát
TTHC; tổ chức các cuộc hội
thảo, tọa đàm trao đổi kinh
nghiệm, lấy ý kiến đề xuất
các sáng kiến, giải pháp
trong thực hiện kiểm soát
TTHC
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
Các Sở, ngành có
liên quan
Năm 2026
Báo cáo, đề xuất các sáng kiến,
giải pháp trong thực hiện kiểm
soát TTHC
V
Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị
1
Công khai địa chỉ tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức về quy định
hành chính và hành vi hành
chính
Các Sở, ban, ngành
và UBND cấp xã
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Năm 2026
100% cơ quan, đơn vị tiếp nhận,
giải quyết TTHC phải công khai
địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức tại trụ
sở cơ quan nơi tiếp nhận, giải
quyết thủ tục hành chính; công
khai trên cổng/trang thông tin
điện tử của cơ quan, đơn vị (nếu
có)
2
Tiếp nhận, phân loại và
chuyển xử lý nội dung phản
ánh, kiến nghị của cá nhân,
tổ chức theo quy định tại
Quyết định số 59/2023/QĐ-
UBND ngày 13/11/2023 về
việc ban hành Quy chế tiếp
nhận, xử lý phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức
về quy định hành chính trên
địa bàn tỉnh Thừa Thiên
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
Các Sở, ban, ngành
và UBND cấp xã
Ngay sau khi
PAKN được
chuyển trên hệ
thống
Đảm bảo các phản ánh, kiến nghị
của cá nhân, tổ chức được xử lý
kịp thời và đúng thẩm quyền
theo quy định tại Quyết định số
59/2023/QĐ-UBND của UBND
tỉnh Thừa Thiên Huế (UBND
thành phố Huế)
9
Huế (nay là UBND thành
phố Huế)
3
Xử lý các phản ánh kiến
nghị của cá nhân, tổ chức
theo đúng thẩm quyền
Các Sở, ban, ngành
và UBND cấp xã
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Ngay sau khi
PAKN UBND
thành phố
chuyển xử lý
Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị theo đúng
quy trình quy định tại Quyết định
số 59/2023/QĐ-UBND của
UBND tỉnh Thừa Thiên Huế
(UBND thành phố Huế)
4
Công khai kết quả trả lời
phản ánh, kiến nghị
Các Sở, ban, ngành
và UBND cấp xã
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Ngay sau khi
có văn bản trả
lời công dân/tổ
chức
Cơ quan, đơn vị, địa phương có
trách nhiệm kiểm tra, cập nhật,
đăng tải công khai kết quả trả lời
trên Cổng dịch vụ công quốc gia
theo các hình thức được quy định
tại Điều 19 Nghị định số
20/2008/NĐ-CP ngày
14/02/2008 của Chính phủ
VI
Rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính: Cắt giảm tối thiểu 30% chi phí tuân thủ TTHC; đơn giản hóa TTHC theo
hướng chia sẻ dữ liệu và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC
1
Xây dựng kế hoạch rà soát,
đánh giá TTHC năm 2026
theo ngành, lĩnh vực quản
lý và thẩm quyền giải quyết
- Sở, ban, ngành;
- UBND cấp xã.
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Thường xuyên
hoặc theo yêu
cầu các Bộ,
ngành
Kế hoạch rà soát, đánh giá
TTHC năm 2026
2
Tổ chức thực hiện Kế hoạch
rà soát, đánh giá TTHC đã
được UBND thành phố phê
duyệt
Sở, ban, ngành;
UBND cấp xã.
Văn phòng UBND
thành phố (Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố)
Trước
15/8/2026
Tổ chức thực hiện Kế hoạch của
UBND thành phố;
- Báo cáo kết quả rà soát, gửi báo
cáo rà soát về Văn phòng UBND
thành phố.
10
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
Trước
15/8/2026
Tổ chức rà soát độc lập các
TTHC thuộc thẩm quyền giải
quyết của các cấp chính quyền
trên địa bàn thành phố
3
Báo cáo kết quả rà soát,
đánh giá TTHC trọng tâm
năm 2026
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
Sở, ban, ngành;
UBND cấp xã.
Trước
15/9/2026
Xây dựng Báo cáo tổng hợp kết
quả rà soát và đề xuất phương án
đơn giản hóa TTHC trình UBND
thành phố phê duyệt
VII
Kiểm tra công tác kiểm soát TTHC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương
1
Kiểm tra công tác kiểm soát
TTHC, thực hiện cơ chế
một cửa, thực hiện TTHC
trên môi trường điện tử, cải
cách thủ tục hành chính
(hoặc Đề án 06, hoặc cải
cách hành chính hoặc
chuyển đổi số…) tại UBND
cấp xã (Có Kế hoạch riêng)
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
- Công an thành
phố (Đề án 06);
- Sở Nội vụ (Cải
cách hành chính);
- Sở Khoa học và
Công nghệ (chuyển
đổi số, Nghị quyết
57-NQ/TW).
Tháng 5-
11/2026
Thông báo kết quả kiểm tra tại
các đơn vị
VIII
Công tác truyền thông
1
Ký kết hợp đồng tuyên
truyền với các cơ quan báo,
đài tập trung tuyên truyền
về dịch vụ công trực tuyến,
thanh toán trực tuyến; Đề
án 06, Nghị quyết 57-
NQ/TW; công tác cải cách
thủ tục hành chính…
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Các cơ quan Báo,
Đài trong và ngoài
thành phố
Tháng 6/2026
Sản xuất các nội dung tin, bài,
phóng sự, đối thoại tuyên truyền,
chia sẻ kinh nghiệm
11
2
Thiết lập và phát triển các
trang (tài khoản/kênh) trên
các nền tảng mạng xã hội
phổ biến, kết nối đa kênh,
đa nền tảng để tuyên truyền,
phổ biến, nâng cao nhận
thức, phổ cập kiến thức và
kỹ năng sử dụng dịch vụ
công trực tuyến cho người
dân, doanh nghiệp
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Các đơn vị có liên
quan
Năm 2026
Các trang mạng xã hội
3
Tổ chức tập huấn, hướng
dẫn nghiệp vụ kiểm soát thủ
tục hành chính; thực hiện cơ
chế Một cửa, Một cửa liên
thông
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- UBND cấp xã.
- Các Sở, ban,
ngành thành phố;
- Các cơ quan, đơn
vị.
Tháng 3
-10/2026
Các lớp tập huấn đào tạo trực
tiếp/trực tuyến
4
Biên soạn tài liệu, tờ gấp, tờ
rơi tuyên truyền về dịch vụ
công thiết yếu
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- UBND cấp xã.
- Các Sở, ban,
ngành thành phố;
- Các cơ quan, đơn
vị
Tháng 10/2026
Tờ rơi, tờ gấp
5
Tổ chức chương trình nâng
cao kỹ năng số cho người
dân hoặc các chương trình
hỗ trợ người dân thực hiện
số hóa và nộp hồ sơ; triển
khai các hoạt động truyền
thông chủ động và minh
bạch; truyền tải lợi ích của
việc thực hiện DVC trực
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố);
- UBND cấp xã;
- Các cơ quan, đơn
vị.
Các đơn vị có liên
quan
Tháng 7-
10/2026
Các hoạt động tuyên tuyền,
hướng dẫn
12
tuyến và tăng tương tác 2
chiều giữa người dân,
doanh nghiệp với cơ quan
nhà nước
IX
Triển khai Đề án 06/CP; Nghị quyết 57-NQ/TW
1
Thúc đẩy triển khai Đề án
06, Nghị quyết 57-NQ/TƯ
nhất là việc thực hiện các
dịch vụ công thiết yếu; các
mô hình điểm; số hóa dữ
liệu đất đai; làm sạch dữ
liệu; triển khai DVC trực
tuyến; tích hợp, chia sẻ dữ
liệu…
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- Tổ Công tác Đề án
06 các cấp;
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
- Công an thành
phố;
- Sở Khoa học và
Công nghệ.
Năm 2026
Các nhiệm vụ triển khai Đề án
06/CP; Nghị quyết 57-NQ/TW
được triển khai đáp ứng đúng
yêu cầu, tiến độ đề ra
X
Xây dựng nông thôn mới, nông thôn mới hiện đại
1
Hướng dẫn và thực hiện
thẩm định các đơn vị xã
thực hiện tiêu chí Hành
chính công trong xây dựng
xã nông thôn mới, xã nông
thôn mới hiện đại
Văn phòng UBND
thành phố (Trung tâm
Phục vụ hành chính
công thành phố)
UBND cấp xã
Năm 2026
Công văn hướng dẫn các đơn vị
thực hiện và Công văn thẩm định
kết quả thực hiện tiêu chí Hành
chính công
2
Tăng cường ứng dụng công
nghệ thông tin trong thực
hiện các dịch vụ hành chính
công để xây dựng nông
thôn mới
UBND cấp xã
Sở Khoa học và
Công nghệ; Trung
tâm Phục vụ hành
chính công thành
phố; các cơ quan,
đơn vị liên quan
Năm 2026
Các sản phẩm phần mềm hướng
tới xây dựng nông thôn mới
13
XI
Công tác báo cáo
1
Báo cáo công tác kiểm soát
TTHC Quý I, II, III và năm
2026
- Các Sở, ban, ngành
thành phố;
- UBND cấp xã.
Văn phòng Chính
phủ/ Văn phòng
UBND thành phố
(Trung tâm Phục
vụ hành chính
công thành phố)
Định kỳ hàng
Quý và năm
2026
Báo cáo công tác kiểm soát
TTHC được thực hiện đầy đủ,
đúng thời hạn trên hệ thống
https://vpcp.baocaochinhphu.gov
.vn. và hệ thống
https://baocao.hue.gov.vn/
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 503/KH-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Huế kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026 trên địa bàn thành phố Huế
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ