English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Kế hoạch 41/KH-UBND Hà Nội 2026 tuyên truyền giáo dục pháp luật tiếp công dân khiếu nại tố cáo
Ngày cập nhật: Chủ Nhật, 01/02/2026 22:29 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 41/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Nguyễn Xuân Lưu |
| Trích yếu: | Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026 | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
28/01/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Ngày áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 41/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 41/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /KH-UBND
Hà Nội, ngày tháng năm 2026
KẾ HOẠCH
Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết
khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026
Thực hiện Luật phổ biến, giáo dục pháp luật số 14/2012/QH13, Chương trình
hành động số 07/CTr-UBND ngày 17/7/2025 của UBND thành phố Hà Nội thực
hiện Nghị quyết số 66-NQ/TW ngày 30/4/2025 của Bộ Chính trị về đổi mới công
tác xây dựng và thi hành pháp luật đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong kỷ
nguyên mới, Kế hoạch số 378/KH-UBND ngày 29/12/2025 của UBND Thành phố
về phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, chuẩn tiếp cận pháp luật trên địa
bàn thành phố Hà Nội năm 2026, UBND thành phố Hà Nội ban hành kế hoạch tuyên
truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn
thành phố Hà Nội năm 2026, như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục các nội dung, quy định của Luật Tiếp công
dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp
công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành, ứng dụng
khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố
cáo đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của thành phố Hà Nội.
Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống khi tiếp công dân của người làm công tác
tiếp dân; nhận thức, hiểu biết và kinh nghiệm của cán bộ, công chức, viên chức làm
công tác tham mưu cho Giám đốc các Sở, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc
Thành phố, Chủ tịch UBND xã, phường xử lý, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo theo
đúng quy định của pháp luật.
Đề cao trách nhiệm của người đứng đầu các cấp, các ngành của Thành phố
trong việc tổ chức, thực hiện việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm
đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân,
Phát huy tinh thần chủ động học tập, nghiên cứu, tìm hiểu, thi hành pháp luật
của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của Thành phố trong thực hiện công tác
tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
2. Yêu cầu
Việc triển khai tuyên truyền, phổ biến, giáo dục phải đảm bảo thiết thực, hiệu
quả, bám sát nội dung, yêu cầu của Trung ương, Thành uỷ, HĐND và UBND Thành
phố về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;
41
28
01
2
nội dung tuyên truyền, phổ biến, giáo dục phải có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp
với đối tượng được tuyên truyền, phổ biến.
Đa dạng hóa hình thức phổ biến, giáo dục để phù hợp với các cơ quan, đơn vị và
lĩnh vực, nhiệm vụ công tác, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong
công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm không trùng
lặp, phù hợp với tiến độ xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật.
Các nội dung, hoạt động đề ra phải đảm bảo tính khả thi, có trọng tâm, trọng
điểm, phân công rõ trách nhiệm chủ trì, phối hợp; chú trọng việc lồng ghép, kết
hợp để sử dụng nguồn lực tiết kiệm, hiệu quả; tháo gỡ kịp thời những khó khăn,
vướng mắc từ thực tiễn của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
II. NỘI DUNG TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN
1. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến thông qua văn bản và thông qua các
cuộc họp
Nội dung tuyên truyền, phổ biến: Luật Tiếp công dân năm 2013, Luật Khiếu nại
năm 2011, Luật Tố cáo năm 2018, Luật số 136/2025/QH15 sửa đổi bổ, bổ sung một
số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng
dẫn thi hành; ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong tiếp công dân,
giải quyết khiếu nại, tố cáo; thủ tục hành chính về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại
tố cáo, Quyết định giải quyết khiếu nại, Kết luận nội dung tố cáo theo quy định.
Hình thức: quán triệt, triển khai thực hiện thông qua văn bản và cuộc họp.
Đơn vị thực hiện: các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố; UBND xã, phường.
Đối tượng tuyên truyền, phổ biến: cán bộ, công chức, viên chức của Thành phố.
2. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến qua phương tiện thông tin đại chúng,
cổng/trang thông tin điện tử của các các Sở, ban, ngành của Thành phố, mạng
lưới thông tin cơ sở của xã, phường và tổ hòa giải cơ sở.
Nội dung tuyên truyền, phổ biến: các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Thành
ủy, Hội đồng nhân dân và UBND Thành phố quán triệt, chỉ đạo về công tác tiếp công
dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội; tuyên truyền, phổ
biến quyền, nghĩa vụ của công dân khi thực hiện khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn người
dân về thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo khi thực hiện chính quyền địa phương
02 cấp; phổ biến các điển hình tiên tiến, mô hình hay trong công tác tiếp công dân,
đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo hiệu quả tại cơ sở; tuyên truyền về quyền khiếu
nại, tố cáo liên quan đến bầu cử, quy trình giải quyết đơn liên quan đến bầu cử đại
biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-
2031; hướng dẫn người dân sử dụng “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo
quốc gia” để tra cứu lịch tiếp công dân của cơ quan, đơn vị, địa phương mình quan
tâm, xem thông tin chi tiết (thời gian, địa điểm, lãnh đạo tiếp, nội dung tiếp), đăng
ký lịch hẹn hoặc gửi đề nghị được tiếp (nếu hệ thống cho phép).
3
Đăng tải tin, bài, phóng sự trên các báo, đài của Thành phố, cổng/trang thông
tin điện tử của các cơ quan, đơn vị; tuyên truyền qua ứng dụng công nghệ số
iHaNoi; tuyên truyền qua mạng lưới thông tin cơ sở của các xã, phường (Hệ thống
truyền thanh, trang thông tin điện tử của UBND cấp xã, bảng điện tử công cộng…);
Tăng cường tuyên truyền qua các Tổ hòa giải cơ sở để giải quyết mâu thuẫn ngay
từ khi mới phát sinh hạn chế đơn khiếu nại, tố cáo vượt cấp.
Tuyên truyền qua mạng xã hội: sử dụng ứng dụng Zalo chính thức của các chính
quyền cơ sở để phổ biến các nội dung về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Đơn vị thực hiện: các Sở, ban ngành của Thành phố, UBND xã, phường.
Đối tượng tuyên truyền, phổ biến: các tổ chức và nhân dân trên địa bàn thành phố
Hà Nội.
3. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến qua tập huấn trực tiếp, tọa đàm, hướng dẫn,
làm việc trực tiếp tại các đơn vị.
a) Tổ chức tập huấn chuyên sâu pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại,
tố cáo.
Nội dung tập huấn: Hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố
cáo và cách thức xử lý tình huống trong thực tiễn.
Hình thức thực hiện: Tổ chức hội nghị tập huấn trực tiếp, hội nghị tọa đàm; cung
cấp, thông tin tài liệu; qua công tác hướng dẫn, làm việc trực tiếp với các đơn vị có lồng
ghép tiếp nhận, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc; qua công tác kiểm tra việc thực hiện
pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Đơn vị thực hiện: Thanh tra Thành phố.
Đối tượng tập huấn: Giám đốc các Sở, thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc
UBND Thành phố, Chủ tịch UBND xã, phường; các cán bộ, công chức trực tiếp
làm công tác tiếp công dân, tham mưu xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các
Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố và UBND xã, phường; các cán bộ, công
chức của Thanh tra Thành phố.
b) Tổ chức Hội nghị giới thiệu và hướng dẫn sử dụng “Nền tảng quản lý công tác
khiếu nại, tố cáo quốc gia”.
Nội dung: Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại,
tố cáo quốc gia”; ứng dụng khoa học thông tin và chuyển đổi số trong tiếp công dân,
giải quyết khiếu nại, tố cáo
Hình thức: Tổ chức hội nghị giới thiệu, hướng dẫn và cung cấp, thông tin tài liệu
về quản lý, sử dụng “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia”.
Cơ quan thực hiện: Thanh tra Thành phố
Đối tượng: Đại diện Lãnh đạo HĐND Thành phố, Ủy ban Mặt trận tổ quốc
Thành phố, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy, Ban Nội chính Thành ủy, Văn phòng
UBND Thành phố; Các Sở, ban, ngành thuộc Thành phố; Đảng ủy, HĐND và
UBND, Ủy ban Mặt trận tổ quốc Việt Nam các xã, phường; đại diện Lãnh đạo các
4
cán bộ, công chức trực tiếp làm công tác tiếp công dân, tham mưu xử lý, giải quyết
khiếu nại, tố cáo của các cơ quan, đơn vị của Thành phố.
V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Văn phòng UBND Thành phố
Thông tin kịp thời các văn bản chỉ đạo của Thành ủy, Nghị quyết HĐND
Thành phố, Quyết định của UBND Thành phố; tham mưu UBND Thành phố ban
hành các văn bản triển khai thực hiện các quy định về tiếp công dân, giải quyết
khiếu nại, tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; phối hợp với Sở Tư pháp, các
cơ quan truyền thông của Trung ương và Thành phố thực hiện công tác tuyên
truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.
2. Sở Tư pháp
Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức tập huấn pháp luật về tiếp
công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho đội ngũ báo cáo viên pháp luật của Thành
phố; phối hợp với Thanh tra Thành phố biên soạn tài liệu phổ biến, giáo dục pháp
luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường tuyên truyền phổ
biến giáo dục pháp luật tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên Trang thông
tin điện tử Tuyên truyền phổ biến pháp luật của Thành phố.
Theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra công tác phổ biến, giáo dục pháp luật trên địa
bàn thành phố Hà Nội; hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan chuyên môn trực
thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố, các cơ quan, tổ chức có liên quan và Ủy ban
xã, phường trong việc thực hiện tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.
3. Thanh tra Thành phố
Là đầu mối tham mưu giúp UBND Thành phố chỉ đạo, hướng dẫn, triển khai
thực hiện nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch này; chủ trì phối hợp với các Sở, ngành,
đoàn thể, UBND xã, phường trong triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Quản trị “Nền tảng quản lý công tác khiếu nại, tố cáo quốc gia” của Thành phố, tiếp
tục hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố sử dụng nền tảng theo quy định.
Tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố kết quả thực hiện Kế hoạch và đề xuất giải
pháp tháo gỡ vướng mắc, khó khăn trong quá trình thực hiện.
3. Sở Khoa học và công nghệ
Chủ trì, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện ứng dụng công nghệ thông
tin và chuyển đổi số đối với mạng lưới thông tin cơ sở góp phần tích cực vào công
tác đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.
4. Sở Tài chính
Trên cơ sở đề xuất của các Sở, ban, ngành Thành phố, UBND xã, phường
tham mưu tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố trình HĐND Thành phố bố trí
nguồn kinh phí để triển khai thực hiện kế hoạch phù hợp với khả năng cân đối của
ngân sách Thành phố và quy định hiện hành.
5. Các Sở, đơn vị thuộc UBND Thành phố
Xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện, lồng ghép với việc thực hiện các
chương trình, kế hoạch khác có liên quan của cơ quan, đơn vị mình để đảm bảo
5
tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đạt
hiệu quả thiết thực.
6. Ủy ban nhân dân xã, phường
Xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện tuyên truyền, phổ biến pháp luật về
tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo phù hợp với địa bàn và đối tượng; chỉ
đạo hệ thống thông tin cơ sở tổ chức tuyên truyền rộng rãi trong cộng đồng; bố trí
kinh phí triển khai thực hiện Kế hoạch đảm bảo chất lượng, hiệu quả.
7. Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Thành phố và các tổ chức chính trị - xã hội
Thông qua hoạt động của tổ chức mình thực hiện công tác tuyên truyền, phổ
biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đến các thành viên,
đoàn viên, hội viên và nhân dân.
IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN
Kinh phí đảm bảo thực hiện Kế hoạch công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu
nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội được bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước
theo phân cấp hiện hành cho công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật
của Thành phố.
Các Sở, ban, ngành Thành phố, UBND xã, phường căn cứ nhiệm vụ thực hiện
tại Kế hoạch này và quy định pháp luật về giao nhiệm vụ để xây dưng dự toán và
tổ chức thực hiện.
Trên đây là Kế hoạch tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân,
giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026, UBND Thành
phố đề nghị các Sở, ban, ngành Thành phố, UBND xã, phường triển khai thực hiện.
Trong quá trình tổ chức thực hiện, nếu có vướng mắc, phát sính các cơ quan,
đơn vị kịp thời tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố để xem xét, giải quyết./.
Nơi nhận:
- Thanh tra Chính phủ;
- Thường trực Thành ủy; để báo cáo
- Thường trực HĐND TP;
- Đ/c Chủ tịch UBND Thành phố
- Các Đ/c Phó Chủ tịch UBND TP;
- Các Sở, ban, ngành TP;
- UBND các xã, phường;
- VPUB; CVP, PCVP, các phòng CM;
BTCD; TTTTĐTTP;
- Lưu: VT, TTTP.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Xuân Lưu
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 41/KH-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ