English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Kế hoạch 5913/KH-UBND Lai Châu nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến
Ngày cập nhật: Thứ Năm, 09/10/2025 13:23 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 5913/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Tống Thanh Hải |
| Trích yếu: | Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lai Châu | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
02/10/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Doanh nghiệp Hành chính | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 5913/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 5913/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH LAI CHÂU
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /KH-UBND
Lai Châu, ngày tháng năm 2025
KẾ HOẠCH
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp
dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân
và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lai Châu
Thực hiện Quyết định số 1565/QĐ-TTg ngày 18/7/2025 của Thủ tướng Chính
phủ ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn
trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và
doanh nghiệp.
Nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung
cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp
trên địa bàn tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu ban hành Kế hoạch triển
khai thực hiện như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung
cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Đẩy mạnh tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình,
thanh toán trực tuyến nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của tỉnh.
2. Phát triển các dịch vụ số mới được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu, đáp ứng
nhu cầu cụ thể của từng cá nhân, tổ chức. Đồng thời khai thác hiệu quả các cơ sở dữ
liệu để nâng cao chất lượng phục vụ và đưa ra các đề xuất dịch vụ phù hợp.
3. Triển khai thống nhất, đồng bộ, hiệu quả trên toàn tỉnh, bảo đảm tích hợp
với Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời đơn giản hóa, chuẩn hóa quy trình,
tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ
công trực tuyến.
II. MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung
a) Cung cấp tập trung các dịch vụ công trực tuyến của tỉnh trên Cổng Dịch vụ
công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), bảo đảm chất lượng, thuận tiện, minh
bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, giúp người
5913
02
10
2
dân, doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập, sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo
hướng một cửa số quốc gia.
b) Phát triển các dịch vụ số mới dựa trên dữ liệu, được cá nhân hóa theo nhu
cầu từng người dân và doanh nghiệp. Khai thác dữ liệu để cải thiện chất lượng phục
vụ, hỗ trợ dự báo và đề xuất dịch vụ phù hợp cho từng người dùng, phát huy hiệu
quả việc khai thác dữ liệu tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia.
c) Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của các sở, ban,
ngành, UBND cấp xã trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao mức
độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, bảo
đảm các thủ tục hành chính được tinh giản, chuẩn hóa, hướng tới tối thiểu hóa các
thành phần hồ sơ thủ tục hành chính, đơn giản hóa việc sử dụng dịch vụ công trực
tuyến của người dân, doanh nghiệp.
2. Mục tiêu cụ thể
a) Mục tiêu năm 2025
Triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
đối với toàn bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi thẩm quyền của tỉnh, UBND xã,
phường đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần.
Việc triển khai phải bảo đảm thống nhất, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia,
theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về
phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số về thúc đẩy chuyển
đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy
của hệ thống chính trị, bảo đảm:
- Về số lượng:
+ Bảo đảm duy trì và sử dụng hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình
đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phục vụ trực tiếp người dân và doanh
nghiệp tại địa phương.
+ 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông
suốt, liền mạch, hiệu quả, minh bạch, giảm tối đa giấy tờ. [1]
+ Cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành
chính thuộc thẩm quyền của địa phương, phù hợp với điều kiện thực tế của tỉnh theo
Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề
án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ
chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030; Quyết định
số 422/QĐ-TTg ngày 04/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Danh mục dịch
3
vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia năm 2022;
Quyết định số 206/QĐ-TTg ngày 28/02/2024 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt
Danh mục nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông ưu tiên tái cấu trúc quy trình,
tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia năm 2024 và các thủ tục hành
chính ưu tiên.
+ Hoàn thành tái cấu trúc quy trình 100% thủ tục hành chính, thực hiện xây
dựng và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình thuộc thẩm quyền giải quyết
của cấp tỉnh và UBND xã, phường theo mô hình tập trung, tích hợp trên Cổng Dịch
vụ công quốc gia, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, dễ tiếp cận, góp phần tiết kiệm
thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
- Về chất lượng, các dịch vụ công trực tuyến được đánh giá về chất lượng trải
nghiệm của người dùng và đạt tối thiểu 04 nhóm tiêu chí chính gồm:
(1) Có biểu mẫu điện tử tương tác, tự động điền dữ liệu đã có trong các cơ sở
dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu của địa phương vào biểu mẫu điện tử.
(2) Thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi người dân, doanh nghiệp
nộp hồ sơ trực tuyến thành công là dưới 08 phút.
(3) Thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận,
xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp giảm tối thiểu giảm
tối thiểu 20% so với hình thức nộp trực tiếp.
(4) Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công
trực tuyến đạt tối thiểu 90%.
b) Mục tiêu năm 2026
Tiếp tục duy trì cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công
quốc gia đối với toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực
tuyến toàn trình, một phần, theo hướng thống nhất, đồng bộ trên toàn quốc theo Kế
hoạch số 02-KH/BCĐTW [2] bảo đảm chất lượng trải nghiệm của người dùng và đạt
tối thiểu 04 nhóm tiêu chí chính gồm:
(1) Có biểu mẫu điện tử và tự động điền dữ liệu có sẵn trong các cơ sở dữ liệu
quốc gia, cơ sở dữ liệu của địa phương vào biểu mẫu điện tử.
(2) Thời gian trung bình từ lúc đăng nhập đến khi người dân, doanh nghiệp
nộp hồ sơ trực tuyến thành công là dưới 05 phút.
4
(3) Thời gian xử lý hồ sơ trực tuyến tính từ khi công chức, viên chức tiếp nhận,
xử lý hồ sơ cho đến khi trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp giảm tối thiểu giảm
tối thiểu 30% so với hình thức nộp trực tiếp.
(4) Bảo đảm tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch
vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 95%.
III. CÁC NHIỆM VỤ, GII PHÁP TRỌNG TÂM
(Chi tiết tại phụ lục kèm theo)
IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN
1. Hàng năm, căn cứ nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch, các cơ quan, đơn vị,
địa phương chủ động sử dụng kinh phí chi thường xuyên hàng năm được cấp, các
nguồn kinh phí hợp pháp khác để triển khai thực hiện nhiệm vụ.
2. Huy động từ các nguồn tài trợ, đóng góp, xã hội hóa của các tổ chức, doanh
nghiệp và các nguồn vốn hợp pháp khác (nếu có).
V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường
- Tổ chức triển khai đầy đủ, kịp thời, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp được
giao chủ trì, phối hợp thực hiện tại Phụ lục kèm theo Kế hoạch này nhằm đạt được
các mục tiêu được giao.
- Tái sử dụng tối đa dữ liệu đã có từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu
chuyên ngành và kho dữ liệu của tổ chức, cá nhân để tự động điền thông tin vào tờ
khai, cắt giảm hồ sơ, giấy tờ phải nộp và thông tin phải khai báo.
- Thực hiện việc số hóa hồ sơ ngay khi tiếp nhận, xử lý và trả kết quả, đảm
bảo 100% hồ sơ được xử lý trên môi trường điện tử.
- Chủ động rà soát các thủ tục hành chính hết hiệu lực hoặc bị bãi bỏ trên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh theo các quyết định được công bố
thủ tục hành chính và đề nghị đơn vị có liên quan cập nhật, gỡ bỏ kịp thời.
- Tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp thực hiện khai báo, nộp
hồ sơ trực tuyến tập trung, thống nhất từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp tiết
kiệm chi phí đầu tư, nâng cao và kiểm soát chất lượng cung cấp dịch vụ công trực
tuyến.
- Tham gia đào tạo, tập huấn về chuyển đổi số, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
quy trình giải quyết thủ tục hành chính cho các đối tượng liên quan.
5
- Định kỳ báo cáo kết quả thực hiện các nhiệm vụ thuộc Kế hoạch này trong
báo cáo kết quả chuyển đổi số gửi Sở Khoa học và Công nghệ tổng hợp, báo cáo
UBND tỉnh, Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định.
2. Văn phòng UBND tỉnh
- Chủ trì, phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính và các đơn vị liên quan tiếp tục thực hiện nâng cấp, hoàn thiện
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đáp ứng yêu cầu kỹ thuật theo
Thông tư số 11/2025/TT-BKHCN ngày 30/6/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ
về sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 21/2023/TT-BTTTT ngày
31/12/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về chức năng, tính năng kỹ
thuật của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh.
- Đôn đốc việc tiếp nhận, giải quyết, số hóa, lưu trữ điện tử, chuyển hồ sơ và
ký số lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh theo đúng quy định;
công bố, công khai thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành
chính đảm bảo đúng quy định.
- Chủ trì hướng dẫn, đôn đốc triển khai thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân,
doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2023 của Thủ tướng Chính
phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người
dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian
thực trên môi trường điện tử; nhất là, rà soát, theo dõi kết quả xử lý hồ sơ thủ tục
hành chính được đồng bộ đầy đủ trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc việc xây dựng, cập nhật quy trình nội bộ trong
giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh được kịp thời, đúng theo quy định.
3. Sở Khoa học và Công nghệ
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tham mưu cho UBND tỉnh tổ chức
triển khai; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Kế hoạch.
- Chủ trì, phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh và các
cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện phổ cập Internet băng rộng cáp quang đến
từng hộ gia đình theo Kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông Việt Nam giai đoạn
2024 - 2025 theo Quyết định số 816/QĐ-BTTTT ngày 18/5/2024 của Bộ trưởng Bộ
Thông tin và Truyền thông.[3]
6
- Phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh, các đơn vị liên quan, phối hợp với Bộ
Khoa học và Công nghệ thực hiện việc kết nối, tích hợp, chia sẻ, đồng bộ hóa dữ liệu
điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan liên quan và các
đơn vị cung cấp dịch vụ kết nối liên thông dữ liệu giữa hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính của tỉnh với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung,
chuyên ngành của tỉnh để tái sử dụng dữ liệu.
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, theo dõi kết quả thực hiện các chỉ tiêu về
dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử
dụng dịch vụ Chính phủ số (Hệ thống EMC).
- Phối hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương hướng dẫn người dân, doanh
nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, sử dụng chứng thư số, thanh toán trực tuyến
trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
- Tham mưu đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức, viên chức về kỹ năng
số, chuyển đổi số và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
4. Công an tỉnh
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ kết
nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh với Cổng Dịch vụ
công quốc gia tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia, nhằm phục vụ giải quyết dịch vụ công
trực tuyến theo mô hình một cửa số tập trung theo hướng dẫn của Bộ Công an, Văn
phòng Chính phủ, Bộ Khoa học và Công nghệ.
- Chủ trì phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan liên quan triển khai
giải pháp giám sát, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin Hệ thống giải quyết thủ tục
hành chính của tỉnh.
- Phối hợp các cơ quan đơn vị liên quan bảo đảm an toàn thông tin, an ninh
mạng cho hạ tầng kỹ thuật, dữ liệu, ứng dụng tại địa phương. Đảm bảo hoạt động
chuyển đổi số diễn ra an toàn, liên tục và không bị gián đoạn.
5. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Lai Châu
- Chỉ đạo các tổ chức đoàn tập trung lực lượng bổ sung cho Tổ chuyển đổi
số cộng đồng hỗ trợ người dân sử dụng công nghệ số và thực hiện các giao dịch
trực tuyến.
- Phối hợp UBND các xã, phường tổ chức triển khai, huy động lực lượng thanh
niên xung kích trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực
7
hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch công quốc gia, Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh.
Trên đây là Kế hoạch về việc nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực
tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho
người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lai Châu. Trong quá trình triển khai
thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc và cần sửa đổi, bổ sung Kế hoạch, các cơ
quan, đơn vị kịp thời kiến nghị về UBND tỉnh (qua Sở Khoa học và Công nghệ) để
chỉ đạo giải quyết./.
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Bộ Khoa học và Công nghệ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Thường trực Đảng ủy UBND tỉnh;
- Chủ tịch UBND tỉnh;
- Các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- Công an tỉnh;
- UBND xã, phường;
- Báo và PTTH Lai Châu;
- VP UBND tỉnh: V, C, CB;
- Lưu: VT, Hcc6.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Tống Thanh Hải
8
PHỤ LỤC
Phân công tổ chức thực hiện kế hoạch
(Kèm theo Kế hoạch số /KH-UBND ngày tháng năm 2025
của Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu)
TT
NỘI DUNG NHIỆM VỤ
CƠ QUAN
CHỦ TRÌ,
THỰC
HIỆN
CƠ QUAN,
ĐƠN VỊ
PHỐI HỢP
THỰC HIỆN
THỜI GIAN HOÀN
THÀNH
1
Rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai dịch vụ công trực tuyến
toàn trình
a
Xây dựng kế hoạch hành động để nâng cao
chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Các sở, ban,
ngành; UBND
xã, phường
Tháng 10/2025
b
Giao chỉ tiêu về hồ sơ trực tuyến tới người
đứng đầu từng cơ quan, đơn vị
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Các sở, ban,
ngành; UBND
xã, phường
Tháng 10/2025
c
Cán bộ, công chức phải xử lý hồ sơ công việc
toàn trình trên môi trường mạng và sử dụng
chữ ký số, nhất là xử lý các thủ tục hành chính
trên môi trường số
Các sở, ban,
ngành;
UBND xã,
phường
Văn phòng
UBND tỉnh, Sở
Khoa học và
Công nghệ
Tháng 10/2025
d
Tham mưu văn bản giảm tối thiểu 30% thời
gian giải quyết hồ sơ trực tuyến so với nộp hồ
sơ trực tiếp trong năm 2026 để khuyến khích
người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Văn phòng
UBND tỉnh
Các sở, ban,
ngành, UBND
xã, phường
Trong năm 2025
đ
Ban hành và tổ chức thực hiện kế hoạch cung
cấp dịch vụ sự nghiệp công và dịch vụ công
ích trực tuyến thuộc phạm vi quản lý để phục
vụ người dân, doanh nghiệp theo quy định tại
Nghị định số 137/2024/NĐ-CP ngày
23/10/2024 của Chính phủ quy định về giao
dịch điện tử của cơ quan nhà nước và hệ thống
thông tin phục vụ giao dịch điện tử
Sở Tài chính
Sở Khoa học
và Công nghệ
Tháng 12/2025
e
Rà soát, điều chỉnh các quy trình nội bộ để đáp
ứng các quy định của Luật Giao dịch điện tử;
sử dụng các giấy tờ điện tử tích hợp trên tài
khoản định danh điện tử thay thế giấy tờ giấy,
thực hiện cắt giảm các thành phần hồ sơ khi dữ
liệu đã được số hóa trong thực hiện các thủ tục
hành chính
Các sở,
ngành,
UBND cấp
xã
Văn phòng
UBND tỉnh
Tháng 10/2025
2
Điều chỉnh, cập nhật, hợp nhất hoặc tổ chức lại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
cấp tỉnh
a
Hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính phù hợp với lộ trình
sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính theo mô
Văn phòng
UBND tỉnh
Công an tỉnh
và các Sở, ban,
(Đã thực hiện triển khai
chức năng chính quyền
địa phương 02 cấp trên
9
hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp,
bảo đảm hoạt động ổn định trên cơ sở kế thừa
về thông tin, dữ liệu, an toàn, an ninh thông tin
và việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính
liên tục, dịch vụ công thông suốt, hiệu quả,
không bị gián đoạn để phục vụ người dân,
doanh nghiệp; kết hợp một cách khoa học với
việc rà soát, nâng cấp, cập nhật Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh đáp
ứng quy định; kết nối và khai thác hiệu quả dữ
liệu, dịch vụ của Cổng Dịch vụ công quốc gia,
Trung tâm Dữ liệu quốc gia, phát triển theo
hướng một cửa số quốc gia theo lộ trình
ngành, đơn vị
liên quan
Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính
của tỉnh; Tiếp tục thực
hiện kết nối theo hướng
dẫn mới)
b
Kết nối Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh với Hệ thống giám sát, đo
lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ
Chính phủ số (EMC); thường xuyên theo dõi,
giám sát việc cung cấp và hiệu quả sử dụng
dịch vụ công trực tuyến của cơ quan, đơn vị
mình để kịp thời chỉ đạo, đôn đốc thực hiện
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Văn phòng
UBND tỉnh
(Đã thực hiện kết nối)
3
Hoàn thành và đưa vào khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, các cơ sở dữ liệu dùng
chung của cơ quan nhà nước
a
Khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia
và các cơ sở dữ liệu dùng chung của các cơ sở
dữ liệu của cơ quan nhà nước, để tự động điền
các dữ liệu vào biểu mẫu điện tử tương tác và
cắt giảm thành phần hồ sơ, bảo đảm nguyên
tắc không yêu cầu người dân, doanh nghiệp
cung cấp thông tin, dữ liệu đã có sẵn khi thực
hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực
tuyến
Văn phòng
UBND tỉnh,
Công an
tỉnh, các sở,
ban, ngành
UBND xã,
phường, các cơ
quan, đơn vị
liên quan
Tháng 12/2025
b
Đồng bộ dữ liệu TTHC về cổng DVC Quốc
gia, đề xuất phương án để cắt giảm thủ tục
hành chính, tối ưu hóa quy trình, giải quyết thủ
tục hành chính theo mức độ tăng trưởng của
dữ liệu bảo đảm người dân chỉ kê khai thông
tin một lần khi giải quyết các thủ tục hành
chính phục vụ người dân, doanh nghiệp
Văn phòng
UBND tỉnh,
các sở,
ngành
UBND xã
phường, Các
cơ quan, đơn vị
liên quan
Nhiệm vụ thường xuyên
4
Số hóa, tạo lập kho dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính và tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính
a
Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành
chính trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ
tục hành chính, gắn việc số hóa với thực hiện
nhiệm vụ của cán bộ, công chức trong quá
trình giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm
đúng theo tiến độ trong Kế hoạch số hóa đã
Các sở, ban,
ngành,
UBND xã,
phường
Văn phòng
UBND tỉnh
Tháng 12/2025
10
ban hành, bảo đảm 100% hồ sơ, kết quả mới
được số hóa ngay khi tiếp nhận, xử lý, giải
quyết và hoàn thành mục tiêu số hóa 100% kết
quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực
theo quy định
b
Trên cơ sở tái cấu trúc quy trình thủ tục hành
chính, thực hiện xây dựng và cung cấp các
dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải
quyết của cấp tỉnh, cấp xã theo mô hình tập
trung, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc
gia, bảo đảm thống nhất, đồng bộ, dễ thực
hiện, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho
người dân, doanh nghiệp theo hướng dẫn của
Bộ, ngành
Các sở, ban,
ngành
Văn phòng
UBND tỉnh, Sở
Khoa học và
Công nghệ và
các cơ quan,
đơn vị liên
quan
Theo hướng dẫn của Bộ,
ngành
5
Bảo đảm khả năng truy cập dịch vụ công trực tuyến thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp
a
Phối hợp với Bộ Khoa học và Công nghệ, các
doanh nghiệp viễn thông để phổ cập Internet
băng rộng cáp quang đến từng hộ gia đình theo
Kế hoạch phát triển hạ tầng viễn thông Việt
Nam giai đoạn 2024 - 2025 theo Quyết định số
816/QĐ-BTTTT ngày 18/5/2024 của Bộ
Thông tin và Truyền thông
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Các sở, ngành,
địa phương và
các doanh
nghiệp cung
cấp dịch vụ
Tháng 12/2025
6
Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin
a
Rà soát, hoàn thành việc xác định, phê duyệt
cấp độ an toàn hệ thống thông tin phục vụ cung
cấp dịch vụ công, trong đó Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh phải đáp
ứng tối thiểu cấp độ 3.
Công an tỉnh
Văn phòng
UBND tỉnh
Đã phê duyệt tại Quyết
định số 50/QĐ-UBND
ngày 10/01/2025 của
Chủ tịch UBND tỉnh
b
Triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn
thông tin theo cấp độ được phê duyệt đối với
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính của tỉnh
Công an tỉnh
Văn phòng
UBND tỉnh
Tháng 12/2025
c
Phối hợp với Bộ Công an, Bộ Quốc phòng, Bộ
Khoa học và Công nghệ trong việc bảo đảm an
toàn thông tin, an ninh mạng cho các hạ tầng
kỹ thuật, dữ liệu, ứng dụng triển khai tại, cơ
quan, địa phương.
Công an tỉnh
Bộ Chỉ huy
quân sự tỉnh,
Sở Khoa học
và Công nghệ
Tháng 12/2025
d
Các đơn vị quản lý, vận hành các nền tảng số,
hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu sẵn sàng có
phương án dự phòng, kịch bản ứng phó khi hệ
thống bị lỗi, bị tấn công, bảo đảm phục vụ
người dân, doanh nghiệp không bị gián đoạn,
an toàn.
Cơ quan chủ
trì quản lý,
vận hành các
nền tảng số,
HTTT,
CSDL
Công an tỉnh
Tháng 12/2025
11
7
Đào tạo nhân lực số
a
Tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch và
tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng
hoặc lồng ghép vào kế hoạch đào tạo, tập huấn,
bồi dưỡng kiến thức về chuyển đổi số cho đội
ngũ cán bộ, công chức, viên chức kiến thức,
kỹ năng chuyên môn để bảo đảm phục vụ hoạt
động cung cấp dịch vụ công trực tuyến
Sở Khoa học
và Công
nghệ, Sở
Nội vụ
Văn phòng
UBND tỉnh,
Các sở ban,
ngành, UBND
xã, phường
Tháng 12/2025
b
Ban hành kế hoạch triển khai và tổ chức thực
hiện các nhiệm vụ được giao tại Quyết định số
1588/QĐ-TTg ngày 17/12/2024 của Thủ
tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Tuyên
truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung
cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực
tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm
2030” để tuyên truyền, phổ biến về dịch vụ
công trực tuyến, góp phần đạt được các mục
tiêu về dịch vụ công trực tuyến của bộ, ngành,
địa phương
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Văn phòng
UBND tỉnh,
Các sở ban,
ngành, UBND
xã, phường,
các cơ quan
đơn vị liên
quan
(Đã ban hành Kế hoạch
số 1402/KH- UBND
ngày 04/4/2025)
8
Tổ chức đánh giá về chất lượng trải nghiệm của người dùng đối với các dịch vụ công trực tuyến
a
Tổ chức đánh giá về chất lượng trải nghiệm
của người dùng đối với các dịch vụ công trực
tuyến thuộc phạm vi quản lý, giải quyết theo
hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ
Sở Khoa học
và Công
nghệ
Văn phòng
UBND tỉnh
Các sở, ban,
ngành, UBND
xã, phường
- Năm 2025: Tháng
11/2025;
- Năm 2026: tháng 11
b
Khuyến khích huy động thành viên của Tổ
công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên
Cộng sản Hồ Chí Minh, các tổ chức chính trị
xã hội, đại diện hiệp hội người tiêu dùng địa
phương tham gia thực hiện việc tuyên truyền,
hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện
nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch công
quốc gia
Đoàn TNCS
Hồ Chí
Minh tỉnh,
UBND xã,
phường
Các tổ chức
chính trị - xã
hội, các cơ
quan đơn vị
liên quan
Nhiệm vụ thường xuyên
[1] Hiện nay, tỉnh Lai Châu đang có 1.144 TTHC có liên quan đến doanh nghiệp phải cung cấp
trực tuyến, trong đó bao gồm cả TTHC không có hồ sơ phát sinh.
[2] Cung cấp tập trung các dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của tỉnh trên Cổng Dịch vụ công
quốc gia đối với toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn
trình, một phần, trong đó: (1) Bảo đảm duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực
tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân, doanh nghiệp;
(2) 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch, hiệu
12
quả, minh bạch, giảm tối đa giấy tờ; (3) Bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối
với 82 nhóm thủ tục hành chính theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022, Quyết định số
206/QĐ-TTg ngày 28/02/2024, Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 04/4/2022 của Thủ tướng Chính
phủ và các thủ tục hành chính ưu tiên; (4) (Hoàn thành tái cấu trúc quy trình 100% thủ tục hành
chính, thực hiện xây dựng và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình thuộc thẩm quyền
giải quyết của cấp tỉnh và UBND xã, phường theo mô hình tập trung, tích hợp trên Cổng Dịch vụ
công quốc gia, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, dễ tiếp cận, góp phần tiết kiệm thời gian và chi
phí cho người dân, doanh nghiệp.
[3] Hiện nay tỉnh Lai Châu còn 33 bản chưa được phổ cập Internet băng rộng cáp quang.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 5913/KH-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lai Châu
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ