English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Lưu
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Theo dõi VB
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Báo lỗi
In
- Báo lỗi
- Gửi liên kết tới Email
- Chia sẻ:
-
Quyết định 3407/QĐ-UBND Thanh Hóa 2026 Quy chế phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân
Ngày cập nhật: Thứ Năm, 15/10/2026 17:04 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 3407/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Tô Anh Dũng |
| Trích yếu: | Ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
14/10/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Ngày áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 3407/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 3407/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH THANH HÓA
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Thanh Hóa, ngày tháng năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân
tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HÓA
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;
Căn cứ Luật Tiếp công dân ngày 25/11/2013;
Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật
Khiếu nại, Luật Tố cáo ngày 10/12/2025;
Căn cứ Nghị định số 154/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026 của Chính phủ quy
định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân;
Xét đề nghị của Ban Tiếp công dân - Nội chính, Văn phòng UBND tỉnh
Thanh Hóa,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này “Quy chế phối hợp giữa các cơ
quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa”.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế
Quyết định số 3889/QĐ-UBND ngày 05/10/2015 của Chủ tịch UBND tỉnh
Thanh Hóa về việc ban hành “Quy chế phối hợp trong công tác tiếp công dân tại
Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn nghiệp vụ và chế độ
thông tin, báo cáo công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa”.
Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội
chính; các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh
Hóa; Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh; Chủ tịch
UBND các xã, phường; công dân, cá nhân, cơ quan, tổ chức đến làm việc tại Trụ
sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Ban Tiếp công dân Trung ương (để b/c);
- Thường trực: Tỉnh ủy, HĐND tỉnh (để b/c);
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh (để b/c);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy;
- Ban Nội chính Tỉnh ủy;
- Ủy ban MTTQ tỉnh;
- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy;
- Văn phòng: Tỉnh ủy, Đoàn ĐBQH&HĐND tỉnh;
- Công an tỉnh, Công an phường Hạc Thành;
- Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Ban Chỉ huy BĐBP;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh Thanh Hóa;
- Đảng ủy các xã, phường;
- Lưu: VT, TDNC.
CHỦ TỊCH
Tô Anh Dũng
3407
14 10
1
QUY CHẾ
Phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân
tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định mối quan hệ phối hợp công tác giữa Ban Tiếp công
dân - Nội chính, thuộc Văn phòng UBND tỉnh Thanh Hóa (gọi tắt là Ban Tiếp
công dân - Nội chính) với các cơ quan: Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy; Ban Nội chính
Tỉnh ủy; Văn phòng Tỉnh ủy; Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh (gọi
chung là cơ quan tham gia tiếp công dân thường xuyên); các sở, ban, ngành, đơn
vị cấp tỉnh; UBND các xã, phường và các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có
liên quan trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn; phục vụ
công tác tiếp công dân của lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, ĐBQH và đại biểu
HĐND tỉnh tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
1. Cơ quan, đơn vị đầu mối và cán bộ, công chức thuộc Ban Tiếp công dân
- Nội chính; Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy; Ban Nội chính Tỉnh ủy; Văn phòng Tỉnh
ủy; Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh được giao tham gia tiếp công dân
thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
2. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động tiếp công dân tại
Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
Điều 3. Mục đích phối hợp
Việc phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh nhằm bảo đảm và nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công
dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công
dân; tạo điều kiện thuận lợi để công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
Điều 4. Nguyên tắc phối hợp
1. Tuân thủ quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo
và các quy định của Đảng, Nhà nước có liên quan; căn cứ chức năng, nhiệm vụ
của mỗi cơ quan để xác định cụ thể phạm vi, trách nhiệm trong công tác phối
hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
2. Các cơ quan, cán bộ, công chức được cử tham gia tiếp công dân thường
xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh phải đề cao trách nhiệm, phối hợp chặt chẽ,
kịp thời, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ được giao, bảo đảm và nâng cao hiệu
quả công tác tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
2
Chương II
NỘI DUNG, TRÁCH NHIỆM, CÁCH THỨC PHỐI HỢP TRONG CÔNG
TÁC TIẾP CÔNG DÂN TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH THANH HÓA
Điều 5. Phối hợp trong việc quản lý, điều hành hoạt động tiếp công dân
thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh
1. Ban Tiếp công dân - Nội chính chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý Trụ sở
Tiếp công dân tỉnh, bảo đảm cơ sở vật chất, điều kiện cho công tác tiếp công
dân; làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân, bố trí người tiếp công dân thường
xuyên trong các ngày làm việc và trong trường hợp đột xuất theo quy định.
2. Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy,
Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh phải có văn bản cử đại diện phối hợp
với Ban Tiếp công dân - Nội chính tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh theo quy định của Luật Tiếp công dân.
Người đại diện tham gia tiếp công dân phải chấp hành đúng quy chế tiếp
công dân, nội quy của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, quy chế phối hợp và điều hành
của Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội chính; có trách nhiệm tiếp công dân theo
Lịch tiếp công dân của các cơ quan tham gia tiếp công dân niêm yết công khai
tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; trường hợp tiếp công dân đột xuất thực hiện theo
sự phân công của lãnh đạo cơ quan mình hoặc Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội
chính; chấp hành chỉ đạo của người đứng đầu cơ quan, tổ chức mình và điều
hành của Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội chính trong khi tiếp công dân; phối
hợp chặt chẽ với cán bộ, công chức khác tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh để thực
hiện nhiệm vụ tiếp công dân.
3. Ban Tiếp công dân - Nội chính có trách nhiệm phối hợp với cơ quan
tham gia tiếp công dân theo dõi, nhận xét, đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của
người tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; đề xuất khen
thưởng tập thể, cá nhân có thành tích trong công tác tiếp công dân; thông báo
với cơ quan quản lý về hành vi vi phạm của người tiếp công dân (nếu có) để
xem xét, xử lý theo quy định.
4. Ban Tiếp công dân - Nội chính có trách nhiệm theo dõi, tổng hợp tình hình
thực hiện quy định về việc phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
Đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở
Tiếp công dân tỉnh có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân -
Nội chính trong việc thông báo tình hình tiếp công dân thuộc phạm vi trách
nhiệm; cung cấp thông tin; trao đổi phương án xử lý các vụ việc có liên quan,
những vụ việc phức tạp, những vướng mắc về nghiệp vụ; theo dõi, đôn đốc,
kiểm tra tình hình tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
Điều 6. Phối hợp trong việc đón tiếp, hướng dẫn công dân
1. Ban Tiếp công dân - Nội chính chịu trách nhiệm tổ chức việc thường
trực tiếp công dân, bảo vệ, hành chính, chỉ dẫn đối với công dân.
3
Bộ phận hoặc công chức làm nhiệm vụ đón tiếp, chỉ dẫn thuộc Ban Tiếp
công dân - Nội chính có trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn công dân đến gặp đại
diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công
dân tỉnh để thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định
của pháp luật.
2. Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy,
Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
3. Ban Tiếp công dân - Nội chính có trách nhiệm theo dõi; tổng hợp tình
hình tiếp công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh.
Điều 7. Phối hợp trong tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
1. Phạm vi tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của cơ
quan, tổ chức tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh được
thực hiện theo quy định tại khoản 4 Điều 12 của Luật Tiếp công dân năm 2013
1
,
cụ thể:
a) Đại diện Văn phòng Tỉnh ủy tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh về
chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng; tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo
về công tác xây dựng Đảng và những vấn đề khác thuộc nhiệm vụ, quyền hạn
của Tỉnh ủy;
b) Đại diện Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh
liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ủy ban kiểm tra Đảng cấp
mình và cấp dưới; tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo về những vấn đề liên quan
đến kỷ luật Đảng, phẩm chất cán bộ, đảng viên, về sinh hoạt trong nội bộ tổ
chức Đảng thuộc thẩm quyền của Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy;
c) Đại diện Ban Nội chính cấp tỉnh tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh liên
quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Nội chính cấp tỉnh; tiếp nhận,
xử lý khiếu nại, tố cáo về lĩnh vực nội chính, phòng, chống tham nhũng, lãng phí,
tiêu cực và cải cách tư pháp thuộc thẩm quyền của Ban Nội chính cấp tỉnh;
d) Đại diện Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tiếp
công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với đại biểu Quốc hội thuộc
Đoàn đại biểu Quốc hội ở địa phương, với Hội đồng nhân dân cấp tỉnh liên quan
đến việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của Quốc hội, Hội đồng nhân dân;
đ) Ban Tiếp công dân - Nội chính tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh liên quan đến trách nhiệm của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban
nhân dân cấp tỉnh, những vấn đề cần báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh
cho ý kiến chỉ đạo; về chủ trương, quyết định của Ủy ban nhân dân cấp tỉnh và
các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không thuộc các nội dung quy định tại
các điểm a, b, c và d khoản này.
1
Sửa đổi, bổ sung một số điều năm 2025.
4
2. Đại diện Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng
Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh có trách nhiệm:
a) Thực hiện việc tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm của cơ quan, tổ chức mình. Trường
hợp vụ việc thuộc phạm vi trách nhiệm của cơ quan, tổ chức khác thì hướng dẫn
công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với đại diện cơ quan, tổ
chức có trách nhiệm;
b) Trường hợp vụ việc phức tạp liên quan đến nhiều cơ quan, tổ chức thì
người tiếp công dân báo cáo với Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội chính để có
biện pháp phối hợp với người có thẩm quyền của cơ quan, tổ chức, đơn vị có
liên quan xem xét, xử lý.
3. Đối với vụ việc thuộc trách nhiệm của nhiều cơ quan hoặc đơn gửi đồng
thời đến nhiều cơ quan tham gia tiếp công dân thường xuyên, công chức tiếp
nhận báo cáo Trưởng Ban Tiếp công dân - Nội chính để trao đổi, thống nhất với
các cơ quan liên quan về cơ quan chủ trì xử lý, tránh chuyển đơn trùng lặp,
chồng chéo.
Điều 8. Phối hợp tham mưu, phục vụ lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh,
Đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân
1. Phối hợp giữa Ban Tiếp công dân - Nội chính với Ủy ban Kiểm tra Tỉnh
ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và
HĐND tỉnh:
a) Ban Tiếp công dân - Nội chính, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính
Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh thường
xuyên phối hợp thông báo tình hình, trao đổi, cung cấp thông tin, tài liệu, hồ sơ
có liên quan trong công tác tiếp công dân.
b) Ban Tiếp công dân - Nội chính chịu trách nhiệm bảo đảm cơ sở vật chất,
điều kiện tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh cho lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Đại
biểu Quốc hội và đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân; chủ trì, phối hợp với cơ
quan, đơn vị có liên quan chuẩn bị tài liệu, hồ sơ, tham mưu giúp lãnh đạo
UBND tỉnh tiếp công dân và thực hiện việc tiếp, hướng dẫn, trả lời công dân.
c) Đại diện Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng
Tỉnh ủy chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị có liên quan chuẩn bị tài liệu, hồ
sơ, tham mưu giúp lãnh đạo Tỉnh ủy và lãnh đạo cơ quan mình tiếp công dân;
thực hiện việc tiếp, hướng dẫn, trả lời công dân.
d) Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh chủ trì, phối hợp với cơ quan,
đơn vị có liên quan chuẩn bị tài liệu, hồ sơ, tham mưu giúp Đại biểu Quốc hội,
Đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân và thực hiện việc tiếp, hướng dẫn, trả lời
công dân.
2. Trách nhiệm phối hợp của UBND các xã, phường và các sở, ban, ngành,
đơn vị cấp tỉnh:
5
a) Phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân - Nội chính để trao đổi, cung
cấp thông tin, tài liệu, hồ sơ nhằm phục vụ kịp thời, chính xác trong quá trình
tiếp công dân, xử lý đơn.
b) Lãnh đạo UBND các xã, phường, các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh,
đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND tỉnh có trách nhiệm tham gia phục
vụ lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, ĐBQH và đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân
định kỳ, đột xuất khi có yêu cầu.
Điều 9. Phối hợp trong công tác bảo vệ an ninh, trật tự, người tiếp công
dân và xử lý khiếu kiện đông người tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh
1. Công an tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ thuộc Công an tỉnh và Công
an phường nơi đặt Trụ sở Tiếp công dân tỉnh xây dựng Phương án, bố trí lực
lượng bảo đảm an ninh, trật tự và an toàn cho người tiếp công dân; xử lý các
trường hợp vi phạm pháp luật, người có hành vi gây rối trật tự, xúc phạm, đe
dọa, lôi kéo, kích động, xúi giục người khác tụ tập đông người khiếu kiện tại Trụ
sở Tỉnh ủy, Trụ sở Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, Trụ sở UBND tỉnh, Trụ sở Tiếp
công dân tỉnh theo quy định của pháp luật.
2. Ban Tiếp công dân - Nội chính phối hợp với cơ quan Công an bảo đảm
an ninh, trật tự và an toàn tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; giao ban định kỳ hằng
tháng, hằng quý (hoặc khi cần thiết) để đánh giá về công tác phối hợp bảo vệ
Trụ sở tiếp công dân tỉnh; tham mưu giúp Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu cơ quan
Công an có biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật đối với những trường
hợp vi phạm pháp luật nêu tại khoản 1 Điều này.
3. UBND các xã, phường, cơ quan Công an nơi phát sinh vụ việc khiếu
kiện phức tạp, đông người và các đơn vị liên quan có trách nhiệm phối hợp với
Ban Tiếp công dân - Nội chính vận động, thuyết phục công dân chấp hành quy
định của pháp luật hoặc có biện pháp đưa công dân khiếu kiện vượt cấp trở về
địa phương để giải quyết theo thẩm quyền.
Điều 10. Phối hợp trong việc theo dõi, kiểm tra, đôn đốc giải quyết
khiếu nại, tố cáo và phản ánh, kiến nghị
1. Ban Tiếp công dân - Nội chính chủ trì, phối hợp với Ủy ban Kiểm tra
Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH
và HĐND tỉnh đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc kết
luận, chỉ đạo của lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, ĐBQH và đại biểu HĐND tỉnh
sau khi tiếp công dân.
Căn cứ tình hình cụ thể, Ban Tiếp công dân - Nội chính chủ trì hoặc phối
hợp với Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy,
Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh báo cáo lãnh đạo kiểm tra trách nhiệm
của cơ quan, đơn vị và cá nhân có thẩm quyền trong việc giải quyết các vụ việc
đã được lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh, ĐBQH và đại biểu HĐND tỉnh chỉ đạo,
đôn đốc giải quyết.
6
2. Ban Tiếp công dân - Nội chính chủ trì, phối hợp với Ủy ban Kiểm tra
Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH
và HĐND tỉnh và Thanh tra tỉnh đề xuất chương trình, kế hoạch, thời gian tiến
hành kiểm tra định kỳ, đột xuất đối với các cơ quan, đơn vị trong việc thi hành
pháp luật về tiếp công dân, việc tiếp công dân, bảo đảm các điều kiện phục vụ
công tác tiếp công dân, tiếp nhận, giải quyết đơn của công dân và vụ việc do
Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, Đoàn ĐBQH tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh, Ban Tiếp công
dân - Nội chính, các cơ quan tham gia tiếp công dân thường xuyên chuyển đơn,
chỉ đạo giải quyết.
3. Ban Tiếp công dân - Nội chính có trách nhiệm phối hợp với Thanh tra
tỉnh tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh trong việc tổ chức tuyên truyền, phổ
biến, quán triệt pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn; theo dõi, kiểm tra, đôn
đốc và hướng dẫn nghiệp vụ công tác tiếp công dân cho UBND các xã, phường
và các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh.
Điều 11. Phối hợp tổ chức tiếp công dân trực tuyến
1. Việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh được
thực hiện theo quy định của Luật Tiếp công dân, Nghị định số 154/2026/NĐ-CP
ngày 15/5/2026 của Chính phủ và các quy định pháp luật có liên quan.
2. Ban Tiếp công dân - Nội chính là đầu mối tham mưu, tổ chức và điều
phối việc tiếp công dân trực tuyến tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; chủ trì tham
mưu nội dung, thành phần, thời gian, địa điểm, điểm cầu tham gia và phối hợp
với các cơ quan, đơn vị có liên quan chuẩn bị các điều kiện phục vụ buổi tiếp
công dân trực tuyến.
3. Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh,
Ban Tiếp công dân - Nội chính và các cơ quan, đơn vị có liên quan bảo đảm hạ
tầng kỹ thuật, đường truyền, thiết bị, kết nối giữa các điểm cầu; bảo đảm an
toàn, an ninh thông tin và các điều kiện kỹ thuật cần thiết phục vụ việc tiếp công
dân trực tuyến theo quy định.
4. Thanh tra tỉnh, các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các xã, phường và
các cơ quan, đơn vị có liên quan đến nội dung vụ việc có trách nhiệm:
a) Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin, hồ sơ, tài liệu có liên quan theo yêu
cầu của Ban Tiếp công dân - Nội chính hoặc người chủ trì tiếp công dân;
b) Cử người có thẩm quyền hoặc người được giao nhiệm vụ tham gia tiếp
công dân trực tuyến đúng thành phần, thời gian và điểm cầu được yêu cầu;
c) Phối hợp chuẩn bị nội dung báo cáo, giải trình, đề xuất phương án xử lý
đối với vụ việc thuộc phạm vi quản lý, trách nhiệm của cơ quan, đơn vị mình;
d) Tổ chức thực hiện hoặc phối hợp thực hiện kết luận, chỉ đạo của người
chủ trì tiếp công dân sau buổi tiếp công dân trực tuyến theo thẩm quyền.
5. UBND xã, phường nơi bố trí điểm cầu thành phần có trách nhiệm bảo
đảm địa điểm và các điều kiện cần thiết để công dân tham gia; phối hợp với các
cơ quan có liên quan trong quá trình tổ chức tiếp công dân trực tuyến.
7
6. Việc quản lý, khai thác, lưu trữ thông tin, tài liệu, dữ liệu hình ảnh, âm
thanh phát sinh trong quá trình tiếp công dân trực tuyến thực hiện theo quy định
của pháp luật về tiếp công dân, lưu trữ, bảo vệ bí mật nhà nước, bảo vệ dữ liệu
cá nhân, an toàn và an ninh thông tin.
Điều 12. Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo
1. UBND các xã, phường và các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh thực hiện
chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật và chế độ báo
cáo của UBND tỉnh; báo cáo, cung cấp thông tin, tài liệu, hồ sơ kịp thời phục vụ
công tác tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.
2. Ban Tiếp công dân - Nội chính chủ trì giao ban định kỳ hằng tháng với
đại diện của Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh
ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, khi cần thiết mời đại diện của cơ
quan, tổ chức, đơn vị có liên quan cùng tham dự; tổng kết, sơ kết trong công tác
phối hợp tiếp công dân.
Tham mưu, giúp UBND tỉnh tổ chức Hội nghị giao ban trực tuyến về công
tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng, năm và đột xuất.
Điều 13. Phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương
1. Ban Tiếp công dân - Nội chính chịu sự kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn,
nghiệp vụ về công tác tiếp công dân của Ban Tiếp công dân Trung ương.
Thường xuyên phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương để nắm tình
hình công dân trong tỉnh ra Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà
nước khiếu kiện, nhất là trong dịp diễn ra các sự kiện quan trọng của đất nước để
báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết; cung cấp tài liệu, hồ sơ, thông
tin kịp thời về kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo khi có yêu cầu của Ban Tiếp
công dân Trung ương.
2. Ban Tiếp công dân - Nội chính là đầu mối giúp Chủ tịch UBND tỉnh
trong việc phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương và các cơ quan, đơn vị
trong tỉnh; Thanh tra tỉnh, UBND các xã, phường, cơ quan Công an nơi phát
sinh vụ việc khiếu kiện phức tạp, đông người, các đơn vị liên quan có trách
nhiệm phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương, Ban Tiếp công dân - Nội
chính vận động, thuyết phục công dân chấp hành quy định của pháp luật, đưa
công dân trở về địa phương giải quyết theo thẩm quyền.
Chương III
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 14. Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh
ủy, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Ban Tiếp
công dân - Nội chính, Công an tỉnh, Công an nơi đặt Trụ sở Tiếp công dân tỉnh,
UBND các xã, phường; các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh và các cơ quan, tổ chức,
cá nhân có liên quan triển khai thực hiện Quy chế này. Hằng năm hoặc khi cần
8
thiết, Ban Tiếp công dân - Nội chính chủ trì cùng đại diện các cơ quan tham gia
tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh họp, đánh giá về việc thực hiện Quy
chế phối hợp, đề ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân.
UBND các xã, phường và các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh căn cứ quy
định của Luật Tiếp công dân, Nghị định số 154/2026/NĐ-CP ngày 15/5/2026
của Chính phủ và các quy định pháp luật có liên quan để ban hành quy chế phối
hợp tiếp công dân của cơ quan, đơn vị mình; tập trung giải quyết các vụ việc
khiếu kiện đông người, phức tạp trên địa bàn và thuộc lĩnh vực ngành quản lý,
hạn chế việc khiếu kiện vượt cấp.
Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc, phát sinh đề nghị phản ánh về
Ban Tiếp công dân - Nội chính để kịp thời tổng hợp báo cáo Chủ tịch UBND
tỉnh theo quy định./.
UBND TỈNH THANH HÓA
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 3407/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thanh Hóa
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ