Quyết định 267/QĐ-BTP của Bộ Tư pháp về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của Bộ Tư pháp

Nội quy tiếp công dân của Bộ Tư pháp

Ngày 05/02/2015, Bộ Tư pháp đã ban hành Quyết định 267/QĐ-BTP về việc ban hành Nội quy tiếp công dân của Bộ Tư pháp, có hiệu lực từ ngày ký.

Quyết định này áp dụng cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc tiếp công dân tại Bộ Tư pháp.

Lịch tiếp công dân

Bộ Tư pháp tiếp công dân thường xuyên từ thứ Hai đến thứ Sáu, buổi sáng từ 8 giờ đến 11 giờ 30 phút và buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ. Bộ trưởng hoặc Thứ trưởng tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hàng tháng. Chánh Thanh tra Bộ tiếp công dân vào thứ Năm hàng tuần, và Tổng Cục trưởng Tổng cục Thi hành án dân sự tiếp công dân vào thứ Ba hàng tuần.

Quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

Người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có quyền trình bày nội dung, được hướng dẫn và nhận thông báo về kết quả xử lý. Họ cũng có quyền khiếu nại về hành vi vi phạm của người tiếp công dân và tự tìm người phiên dịch nếu cần. Nghĩa vụ của họ bao gồm việc nêu rõ họ tên, địa chỉ, xuất trình giấy tờ tùy thân, có thái độ đúng mực, trình bày trung thực và chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo.

Trách nhiệm của người tiếp công dân

Người tiếp công dân phải đảm bảo trang phục chỉnh tề, đeo thẻ hoặc phù hiệu, yêu cầu người đến khiếu nại xuất trình giấy tờ cần thiết và lắng nghe, ghi chép đầy đủ nội dung trình bày. Họ có trách nhiệm giải thích, hướng dẫn công dân và xử lý hoặc chuyển đơn khiếu nại, tố cáo đến người có thẩm quyền. Người tiếp công dân cũng có quyền yêu cầu người vi phạm nội quy chấm dứt hành vi vi phạm và từ chối tiếp người trong tình trạng không đủ khả năng nhận thức.

Xem chi tiết Quyết định 267/QĐ-BTP có hiệu lực kể từ ngày 05/02/2015