Quyết định 03/2019/QĐ-UBND TP.HCM Quy chế phối hợp giải quyết các thủ tục hành chính của UBND thành phố

Quyết định 03/2019/QĐ-UBND: Quy chế phối hợp giải quyết thủ tục hành chính tại TP. Hồ Chí Minh

Quyết định 03/2019/QĐ-UBND được Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ban hành ngày 21/02/2019 và có hiệu lực từ ngày 15/03/2019. Quyết định này thiết lập quy chế phối hợp giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân thành phố và Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố.

Đối tượng áp dụng và phạm vi điều chỉnh

• Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố, các sở, ban, ngành: Có nhiệm vụ và quyền hạn trong việc giải quyết thủ tục hành chính, tham gia vào quá trình giải quyết.
• Cán bộ, công chức, viên chức: Tham gia trực tiếp vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
• Tổ chức, cá nhân: Có yêu cầu thực hiện thủ tục hành chính.
• Các tổ chức, cá nhân khác có liên quan: Được quy định trong phạm vi điều chỉnh của quyết định.

Nguyên tắc phối hợp

• Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ.
• Người đứng đầu cơ quan, đơn vị: Chịu trách nhiệm chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện và kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
• Cơ chế một cửa liên thông: Đảm bảo khách quan, công khai, minh bạch, đúng pháp luật và đúng hạn.
• Ứng dụng công nghệ thông tin: Được đẩy mạnh để giám sát, đánh giá quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Thời hạn thực hiện và trách nhiệm phối hợp

• Thời gian thực hiện thủ tục: Không vượt quá thời hạn quy định, khuyến khích đơn giản hóa quy trình để rút ngắn thời gian.
• Trách nhiệm của cơ quan, đơn vị: Tiếp nhận, phối hợp giải quyết, trả kết quả theo quy trình một cửa liên thông, rà soát và cập nhật thủ tục hành chính.
• Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố: Kiểm tra hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, quyết định và chuyển kết quả đúng hạn.

Tổ chức thực hiện

• Thủ trưởng các sở, ban, ngành: Tổ chức thực hiện quy chế, báo cáo định kỳ tình hình giải quyết thủ tục hành chính.
• Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố: Hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra việc thực hiện quy chế và tổng hợp báo cáo kết quả.

Quyết định này nhằm cải thiện hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị và nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Xem chi tiết Quyết định 03/2019/QĐ-UBND có hiệu lực kể từ ngày 15/03/2019