Quyết định 2363/QĐ-TCHQ của Tổng cục Hải quan về việc ban hành Quy chế tổ chức đối thoại với người khai hải quan, người nộp thuế của cơ quan hải quan

Quyết định 2363/QĐ-TCHQ: Quy chế đối thoại với người khai hải quan và người nộp thuế

Quyết định 2363/QĐ-TCHQ do Tổng cục Hải quan ban hành ngày 03/07/2013, có hiệu lực từ ngày ký, quy định về việc tổ chức đối thoại với người khai hải quan và người nộp thuế. Quyết định này không thay thế cho quy chế giải quyết công việc hành chính hoặc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực hải quan.

Nguyên tắc thực hiện đối thoại:

• Đối thoại là nhiệm vụ thường xuyên của cơ quan Hải quan nhằm tiếp nhận thông tin, phát hiện vướng mắc và đề xuất sửa đổi chính sách để tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu.
• Đảm bảo công khai, dân chủ và hiệu quả, các kiến nghị phải được ghi nhận và trả lời kịp thời.
• Cơ quan Hải quan có trách nhiệm trả lời, giải quyết đúng thời hạn các nội dung được nêu ra trong và sau đối thoại.

Hình thức đối thoại:

• Đối thoại thường xuyên: Diễn ra hàng ngày tại trụ sở cơ quan Hải quan, nơi cán bộ tiếp nhận và giải quyết vướng mắc của người khai hải quan, người nộp thuế.
• Đối thoại định kỳ: Tổ chức hội nghị định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm một lần tại Tổng cục Hải quan, 3 tháng hoặc 6 tháng một lần tại Cục Hải quan tỉnh, thành phố.
• Đối thoại đột xuất: Tổ chức khi có yêu cầu thực tế và tính chất cấp thiết.

Công tác chuẩn bị đối thoại:

• Lập kế hoạch và xây dựng chương trình: Cơ quan Hải quan các cấp phải lập kế hoạch đối thoại cho từng quý, 6 tháng, năm, xác định quy mô và thành phần tham dự.
• Chuẩn bị nội dung và tài liệu: Thu thập ý kiến, phân loại kiến nghị và chuẩn bị nội dung trả lời trước khi đối thoại.

Thực hiện đối thoại:

• Nội dung hội nghị đối thoại: Giới thiệu chính sách mới, trả lời vướng mắc và kết luận hội nghị.
• Giải quyết vướng mắc: Các ý kiến phải được ghi nhận và trả lời kịp thời, những vấn đề phức tạp có thể được giải quyết sau hội nghị.

Xử lý công việc sau đối thoại:

• Tổng hợp và phân loại nội dung: Hoàn thiện nội dung trả lời và công khai kết quả đối thoại.
• Đề xuất sửa đổi chính sách: Đề xuất cấp trên giải quyết các nội dung vượt thẩm quyền và kiến nghị sửa đổi chính sách.

Quyết định này yêu cầu các đơn vị thuộc và trực thuộc Tổng cục Hải quan tổ chức triển khai và thực hiện quy chế đối thoại, đảm bảo việc đối thoại diễn ra hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của người khai hải quan và người nộp thuế.

Xem chi tiết Quyết định 2363/QĐ-TCHQ có hiệu lực kể từ ngày 03/07/2013