Thông tư 26/2020/TT-BTTTT hỗ trợ người khuyết tật sử dụng dịch vụ thông tin và truyền thông

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
___________

Số: 26/2020/TT-BTTTT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
_________________________

 Hà Nội, ngày 23 tháng 9 năm 2020

Nơi nhận:
- Thủ tướng Chính phủ, các Phó Thủ tướng Chính phủ (để b/c);
- Văn phòng Tổng Bí thư;
- Văn phòng Chủ tịch nước;
- Văn phòng Trung ương và các Ban của Đảng;
- Văn phòng Quốc hội;
- Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ;
- UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Sở TT&TT các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Cục Kiểm tra văn bản QPPL (Bộ Tư pháp);
- Công báo, Cổng thông tin điện tử Chính phủ;
- Bộ TTTT: Bộ trưởng và các Thứ trưởng, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ, Cổng thông tin điện tử của Bộ;
- Các doanh nghiệp TT&TT;
- Lưu: VT, KHCN (250).

BỘ TRƯỞNG

Nguyễn Mạnh Hùng

TT

Nhóm tiêu chuẩn

Ký hiệu tiêu chuẩn

Tên tiêu chuẩn

Quy định áp dụng

1

Các quy định và hướng dẫn chung

TCVN 9249:2012 (ETSI EG 202 116 v1.2.2 - 03/2009)

Sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin và truyền thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi - Hướng dẫn thiết kế (Human Factors; Guidelines for ICT products and services; Design for All)

Khuyến nghị

ITU-T E.121 (10/2004)

Pictograms, symbols and icons to assist users of the telephone and telefax services

(Các giản đồ, ký hiệu và biểu tượng hỗ trợ người sử dụng dịch vụ điện thoại và dịch vụ fax)

Khuyến nghị

ITU-T F.910 (02/1995)

Procedures for designing, evaluating and selecting symbols, pictograms and icons

(Quy trình thiết kế, đánh giá và lựa chọn các ký hiệu, giản đồ, biểu tượng)

Khuyến nghị

TCVN 9247:2012 (ITU-T F.790 - 01/2007)

Sản phẩm và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi - Các yêu cầu cơ bản (Telecommunications accessibility guidelines for older persons and persons with disabilities)

Khuyến nghị

2

Quy định đối với sản phẩm, dịch vụ thông tin và truyền thông

ITU-T E.135 (10/1995)

Human factors aspects of public telecommunication terminals for people with disabilities

(Yếu tố con người đối với thiết bị đầu cuối viễn thông công cộng dành cho người khuyết tật)

Khuyến nghị

TCVN 9248:2012 (ITU-T F. 902 - 02/1995)

Sản phẩm và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi - Hướng dẫn thiết kế các dịch vụ tương tác sử dụng đầu vào là tín hiệu quay số đa tần (DTMF)

(Interactive services design guidelines)

Khuyến nghị

TCVN 9804:2013 (ITU-T H Series Supplement 1 - 05/1999)

Chất lượng dịch vụ video thoại tốc độ thấp sử dụng cho trao đổi ngôn ngữ ký hiệu và đọc môi thời gian thực

(Application profile - Sign language and lip-reading real-time conversation using low bit rate video communication)

Khuyến nghị

TCVN 8701:2011 (ETSI TS 102 577 v1.1.1 - 09/2008)

Điểm truy nhập Internet công cộng - Các yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ người già và người khuyết tật tiếp cận và sử dụng

(Human Factors; Public Internet Access Points)

Khuyến nghị

ITU-T E.161 (02/2001)

Arrangement of digits, letters and symbols on telephones and other devices that can be used for gaining access to a telephone network (Quy định sắp xếp số, chữ và ký hiệu trên máy điện thoại và các thiết bị khác)

Bắt buộc

TCVN 9803:2013 (ITU-T P.370 - 08/1996)

Chất lượng truyền dẫn điện thoại - Gắn kết thiết bị trợ thính với máy điện thoại.

(Telephone transmission quality - Coupling Hearing Aids to Telephone sets)

Khuyến nghị

ISO/IEC 10779:2020

Information technology - Office equipment Accessibility guidelines for older persons and persons with disabilities

(Công nghệ thông tin - Thiết bị văn phòng - Hướng dẫn tiếp cận cho người già và người khuyết tật)

Khuyến nghị

ISO/IEC 29138-1:2018

Information technology - User interface accessibility - Part 1: User accessibility needs

(Công nghệ thông tin - Tiếp cận giao diện người sử dụng - Phần 1: Nhu cầu tiếp cận của người sử dụng)

Khuyến nghị

ISO/IEC TR 29138-3:2009

Information technology - Accessibility considerations for people with disabilities - Part 3: Guidance on user needs mapping

(Công nghệ thông tin - Vấn đề tiếp cận của người khuyết tật - Hướng dẫn ánh xạ nhu cầu của người sử dụng)

Khuyến nghị

ISO/IEC 24786:2009

Information technology - User interfaces - Accessible user interface for accessibility settings

(Công nghệ thông tin - Giao diện người sử dụng - Yêu cầu về việc tiếp cận đối với giao diện người sử dụng)

Khuyến nghị

3

Quy định đối với Trang thông tin điện tử/Cổng thông tin điện tử/Cổng Dịch vụ công (website)

WCAG 1.0 (W3C)

Web Content Accessibility Guidelines 1.0

(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội dung thông tin của trang thông tin điện tử 1.0)

Bắt buộc đối với các cơ quan, tổ chức tại khoản 2 và khoản 3, Điều 2 Thông tư này

ISO/IEC 40500:2012 (WCAG 2.0)

Information technology - W3C Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.0

(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội dung thông tin của trang thông tin điện tử 2.0)

Khuyến nghị

WCAG 2.1 (W3C)

Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.1

(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội dung thông tin của trang thông tin điện tử 2.1)

Khuyến nghị

ATAG (W3C)

Authoring Tool Accessibility Guidelines) (Version 2.0)

(Hướng dẫn quy trình đánh giá khả năng tiếp cận nội dung thông tin của trang thông tin điện tử)

Khuyến nghị