Chỉ thị 04/CT-BTTTT về thị trường dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất

Chỉ thị 04/CT-BTTTT: Quản lý và phát triển bền vững dịch vụ Internet băng rộng cố định

Chỉ thị 04/CT-BTTTT được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành ngày 15/01/2016, có hiệu lực ngay từ ngày ban hành, với mục tiêu tăng cường quản lý và thúc đẩy phát triển bền vững thị trường dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất tại Việt Nam.

Chỉ thị này khẳng định sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ Internet băng rộng cố định với tốc độ tăng trưởng thuê bao đạt 26.8% trong năm 2015. Tuy nhiên, vẫn tồn tại nhiều hành vi cạnh tranh không lành mạnh, như độc quyền cung cấp dịch vụ và thiếu công khai thông tin, ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng. Để khắc phục những vấn đề này, Bộ yêu cầu các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp thực hiện một số nhiệm vụ quan trọng.

Cục Viễn thông có nhiệm vụ nghiên cứu, đề xuất chính sách quản lý và thực thi nhằm bảo đảm tính cạnh tranh trong thị trường. Cụ thể, Cục sẽ thực hiện thanh tra giá cước, khuyến mại và chất lượng dịch vụ, đồng thời công khai thông tin về các vi phạm. Ngoài ra, cơ quan này còn hướng dẫn doanh nghiệp báo cáo định kỳ về tình hình cung cấp dịch vụ.

Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan để tăng cường kiểm tra hoạt động cung cấp dịch vụ, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm, đặc biệt là việc bù chéo giữa các dịch vụ viễn thông.

Các sở thông tin và truyền thông của các tỉnh, thành phố được giao nhiệm vụ ngăn chặn và xử lý việc độc quyền dịch vụ tại các khu công nghiệp và đô thị, đồng thời yêu cầu nâng cao chất lượng hạ tầng mạng, thúc đẩy việc triển khai mạng cáp quang thay cho cáp đồng để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ cao hơn.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ được yêu cầu xây dựng kế hoạch cụ thể cho việc phát triển hạ tầng cáp quang, công bố minh bạch thông tin về dịch vụ và không được ký kết hợp đồng độc quyền với chủ đầu tư tại các khu vực có nhiều người sử dụng. Điều này nhằm thúc đẩy sự lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chủ đầu tư xây dựng công trình cũng cần tuân thủ quy định về quy hoạch viễn thông, không được ký thỏa thuận độc quyền với bất kỳ doanh nghiệp nào, đảm bảo quyền lợi cho người dùng được tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ.

Cuối cùng, Chỉ thị nhấn mạnh vai trò của các cơ quan, đơn vị trong việc phối hợp thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ thị này, nhằm tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh trong dịch vụ Internet băng rộng cố định, phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của đất nước.

Xem chi tiết Chỉ thị 04/CT-BTTTT có hiệu lực kể từ ngày 15/01/2016