English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 1977/QĐ-UBND Sơn La 2025 Quy chế tổ chức và hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công
Ngày cập nhật: Thứ Năm, 07/08/2025 16:33 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Sơn La |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 1977/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Nguyễn Đình Việt |
| Trích yếu: | Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sơn La | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
06/08/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính Cơ cấu tổ chức | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 1977/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 1977/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH SƠN LA
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Sơn La, ngày tháng năm
QUYẾT ĐỊNH
Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động
của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sơn La
CHỦ TỊCH UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung
tâm và cổng dịch vụ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 1858/QĐ-UBND ngày 25/7/2025 của Ủy ban nhân
dân tỉnh Sơn La về việc tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
thuộc Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh Sơn La trên cơ sở sáp nhập Trung tâm
Phục vụ hành chính công với phòng Kiểm soát thủ tục hành chính;
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số
63/TTr-VPUB ngày 04 tháng 8 năm 2025.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế tổ chức và hoạt động
của Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Sơn La.
Điều 2. Giao Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tổ chức
thực hiện nghiêm túc quy chế này.
Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Giám đốc các sở, ban, ngành; Thủ
trưởng các cơ quan, đơn vị; Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh
và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định
số 1624/QĐ-UBND ngày 16/6/2017 của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh về ban
hành quy chế hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh Sơn La./.
Nơi nhận:
- Cục KSTTHC, Văn phòng Chính phủ (b/c);
- Thường trực Tỉnh uỷ (b/c);
- Thường trực HĐND tỉnh (b/c);
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Như điều 3;
- Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh;
- UBND các xã, phường;
- TT Thông tin, VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, TTPVHCC.
CHỦ TỊCH
Nguyễn Đình Việt
08
2025
1977
06
2
UỶ BAN NHÂN DÂN
TỈNH SƠN LA
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
QUY CHẾ
Tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sơn La
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày / /
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
1. Phạm vi điều chỉnh
Quy chế này quy định về nguyên tắc, phương pháp, thời gian, chế độ làm
việc; vị trí, chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức; hoạt động thông
tin, báo cáo và mối liên hệ công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công
tỉnh Sơn La (gọi tắt là Trung tâm).
2. Đối tượng áp dụng
a) Các sở, ban, ngành, các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành
dọc đóng trên địa bàn tỉnh, doanh nghiệp nhà nước có Thủ tục hành chính
(TTHC) đưa vào thực hiện tại Trung tâm (sau đây gọi chung là các sở, ngành).
b) Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và cán bộ, công chức, viên
chức, người lao động làm việc tại Trung tâm (sau đây gọi chung là công chức,
viên chức).
c) Tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện TTHC và có liên quan đến giải
quyết TTHC tại Trung tâm (sau đây gọi chung là tổ chức, công dân).
Điều 2. Nguyên tắc làm việc
1. Trung tâm là nơi tập trung công chức, viên chức đại diện cho các cơ
quan hành chính nhà nước đến làm việc để thực hiện việc tiếp nhận và trả kết
quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) theo Quyết định của Chủ tịch
UBND tỉnh Sơn La.
2. Trung tâm là đầu mối duy nhất thực hiện việc hướng dẫn, tiếp nhận và
trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của các sở, ngành; thẩm quyền giải quyết của
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh; của Ủy ban nhân dân tỉnh; của các cơ quan
Trung ương có trụ sở tại địa phương (Bảo hiểm xã hội tỉnh; Thuế tỉnh; Công an
tỉnh). Trung tâm không thay mặt các cơ quan hành chính nhà nước để thực hiện
việc giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân.
3. Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng và hiệu quả
phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức và cơ quan có thẩm quyền.
1977
06
08
2025
3
4. Việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo cơ chế
một cửa, một cửa liên thông được quản lý tập trung, thống nhất.
5. Giải quyết thủ tục hành chính kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện, đúng
pháp luật, công bằng, bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch và có sự
phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
6. Quá trình giải quyết thủ tục hành chính được đôn đốc, kiểm tra, theo
dõi, giám sát, đánh giá bằng các phương thức khác nhau trên cơ sở đẩy mạnh
ứng dụng công nghệ thông tin và có sự tham gia của tổ chức, cá nhân.
7. Không làm phát sinh chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho tổ chức,
cá nhân ngoài quy định của pháp luật.
8. Cán bộ, công chức, viên chức, cơ quan có thẩm quyền thực hiện trách
nhiệm giải trình về thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính theo quy
định của pháp luật.
9. Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các thỏa thuận, điều
ước quốc tế có liên quan đến thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong
giải quyết thủ tục hành chính mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã
ký kết hoặc gia nhập.
Điều 3. Chế độ làm việc
1. Việc quản lý, điều hành công việc hàng ngày tại Trung tâm thực hiện
theo chế độ Thủ trưởng.
2. Công chức, viên chức được phân công nhiệm vụ tại Trung tâm phải
thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao.
3. Đối với các văn bản thuộc thẩm quyền tham mưu của Trung tâm, Giám
đốc Trung tâm chịu trách nhiệm về ý kiến thẩm định, đề xuất đối với nội dung,
thể thức của dự thảo văn bản trình Lãnh đạo UBND tỉnh và Chánh Văn phòng
UBND tỉnh.
4. Trong giờ làm việc hành chính công chức, viên chức làm việc tại Trung
tâm phải mặc đồng phục (trừ công chức, viên chức của những cơ quan, đơn vị
có đồng phục riêng của ngành), đeo thẻ công chức, viên chức theo quy định;
trong giao tiếp và giải quyết công việc phải thực hiện theo đúng quy định về văn
hoá công sở.
5. Công chức, viên chức được cử đến làm việc tại Trung tâm phải thường
xuyên trực tại nơi làm việc theo quy định tại mục b, khoản 1 điều 5 Quy chế
này. Trường hợp đi công tác hoặc có lý do chính đáng vắng mặt thì phải báo cáo
với Giám đốc Trung tâm và Thủ trưởng cơ quan, đơn vị trước 02 (hai) ngày làm
việc (trừ trường hợp bất khả kháng không thể báo trước) để cơ quan, đơn vị chủ
quản bố trí người khác thay thế.
6. Việc họp, giao ban công việc của Trung tâm phải bố trí vào thời
điểm phù hợp, không được để ảnh hưởng đến giải quyết công việc của các tổ
chức, cá nhân và các cơ quan chức năng, đơn vị liên quan trong giờ hành chính.
Điều 4. Thời gian làm việc
4
1. Trung tâm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính
vào tất cả các ngày làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (thứ 7 làm việc
theo yêu cầu công việc).
2. Thời gian tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính là
thời gian làm việc do cấp thẩm quyền quy định (không kể ngày nghỉ theo quy
định) và được tính kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian làm việc: Các ngày làm việc trong tuần (trừ các ngày nghỉ
theo quy định):
- Buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h30
- Buổi chiều: Từ 13h30 đến 17h30.
Chương II
VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TRUNG TÂM
Điều 5. Vị trí, chức năng
1. Vị trí
a) Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sơn La là tổ chức hành chính
thuộc Văn phòng UBND tỉnh Sơn La, được tổ chức theo quy định tại Nghị định
số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ; chịu sự chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh và
sự quản lý trực tiếp của Văn phòng UBND tỉnh theo quy định của pháp luật;
b) Trung tâm có con dấu riêng để thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được
giao. Trụ sở của Trung tâm đặt tại tầng 1, 2, toà nhà Trung tâm Lưu trữ lịch sử
tỉnh, đường Võ Nguyên Giáp, phường Chiềng Cơi, tỉnh Sơn La.
2. Chức năng
a) Trung tâm có chức năng tham mưu, giúp UBND tỉnh, Chủ tịch UBND
tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh về công tác cải cách hành chính, quản lý nhà
nước về kiểm soát thủ tục hành chính; tổ chức triển khai cơ chế một cửa, một
cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử thuộc
phạm vi, thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Sơn
La theo quy định của pháp luật.
b) Hướng dẫn, giám sát, theo dõi, đôn đốc việc giải quyết TTHC cho tổ
chức, cá nhân theo quy định; tham gia đề xuất các giải pháp nhằm cải cách
TTHC, hiện đại hoá nền hành chính, trong đó tập trung đơn giản hoá TTHC và
đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong việc giải quyết TTHC, cung cấp các dịch vụ
công trực tuyến tại Trung tâm.
Điều 6. Nhiệm vụ, quyền hạn
1. Nhiệm vụ, quyền hạn chung
a) Công khai kịp thời, đầy đủ bằng phương tiện điện tử hoặc văn bản danh
mục, nội dung thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và được thực
hiện tại Bộ phận Một cửa theo quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành
5
chính và quy định pháp luật có liên quan; đồng thời hỗ trợ tổ chức, cá nhân gặp
khó khăn trong việc tiếp cận thông tin công khai trên phương tiện điện tử;
b) Hướng dẫn, tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ theo quy
định; số hóa, chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết thủ tục
hành chính; trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo
quy định của pháp luật; thu phí, lệ phí, các nghĩa vụ tài chính (nếu có) theo quy
định. Có quyền từ chối tiếp nhận hồ sơ chưa đúng quy định;
c) Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để giải quyết, trả kết quả
giải quyết cho tổ chức, cá nhân đối với trường hợp thủ tục hành chính yêu cầu
giải quyết ngay trong ngày hoặc các thủ tục hành chính được giao hoặc ủy
quyền cho công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa giải quyết; hỗ trợ tổ chức,
cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đề nghị các cơ quan có thẩm quyền
giải quyết và cơ quan, đơn vị có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ
cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính;
d) Chủ trì theo dõi, giám sát, đánh giá, đôn đốc việc giải quyết và trả kết
quả của các cơ quan, đơn vị liên quan theo đúng quy trình được phê duyệt; yêu
cầu cơ quan có thẩm quyền thông tin về việc tiếp nhận và tiến độ giải quyết thủ
tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; đôn đốc các cơ quan, đơn vị xử lý các hồ
sơ đến hoặc quá hạn giải quyết;
e) Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền giải quyết phản
ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thực
hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa hoặc liên quan đến cán bộ, công
chức, viên chức, nhân viên và cơ quan có thẩm quyền trong quá trình giải quyết
thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền đến tổ
chức, cá nhân theo quy định;
f) Phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan để tổ chức tập huấn, bồi dưỡng
nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức,
nhân viên làm việc tại Bộ phận Một cửa. Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh giá
việc chấp hành kỷ luật công vụ, nội quy, quy chế làm việc đối với cán bộ, công
chức, viên chức, nhân viên làm việc tại Bộ phận Một cửa;
g) Bố trí, quản lý, đề xuất nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng
yêu cầu hoạt động của Bộ phận Một cửa theo quy định. Cung cấp các dịch vụ hỗ
trợ cần thiết về pháp lý, thanh toán nghĩa vụ tài chính, phiên dịch tiếng nước
ngoài, tiếng dân tộc (nếu cần), sao chụp, in ấn tài liệu và các dịch vụ cần thiết
khác cho tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu theo mức giá được cấp có thẩm quyền
phê duyệt;
h) Đề xuất các giải pháp đổi mới, cải tiến nhằm nâng cao chất lượng, hiệu
quả phục vụ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện thủ tục hành
chính; tổ chức hoặc phối hợp tổ chức thông tin, tuyên truyền về hoạt động của
Bộ phận Một cửa và việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một
cửa liên thông;
i) Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm
soát thủ tục hành chính, thực hiện thủ tục hành chính của các cơ quan, tổ chức
6
thuộc phạm vi quản lý của UBND tỉnh; tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện,
báo cáo theo quy định;
k) Tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính và
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa
phương; công tác truyền thông về cải cách thủ tục hành chính;
l) Có ý kiến đối với thủ tục hành chính quy định trong dự thảo văn bản
quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền ban hành của UBND tỉnh;
m) Kiểm soát chất lượng công bố, công khai thủ tục hành chính thuộc
thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh; kiểm soát việc cung cấp thủ tục hành
chính trên môi trường điện tử đối với thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải
quyết của địa phương;
n) Nghiên cứu, đề xuất các chủ trương, chính sách, giải pháp, sáng kiến
cải cách thủ tục hành chính và quy định có liên quan; nhân rộng những mô hình
mới, cách làm hay trong cải cách thủ tục hành chính trình cấp có thẩm quyền
quyết định; đánh giá và xử lý kết quả rà soát về thủ tục hành chính theo quy định
của pháp luật;
o) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định,
thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND, Chủ tịch UBND tỉnh;
p) Tham gia quản lý, vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành
chính, Cổng Dịch vụ công quốc gia; tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo việc xây
dựng, phát triển, quản lý vận hành và khai thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh; kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ dữ liệu về giải quyết
thủ tục hành chính, thực hiện dịch vụ công phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo,
điều hành của Ủy ban nhân dân, Chủ tịch UBND tỉnh;
q) Tham mưu và tổ chức thực hiện việc nâng cao chất lượng cung cấp
dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC không phụ thuộc
vào địa giới hành chính (bao gồm việc tổ chức các quầy giao dịch, hỗ trợ DVC
trực tuyến và tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tập trung) theo Nghị quyết số 66/NQ-
CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ, quy định của pháp luật và chỉ đạo của
UBND tỉnh;
r) Quản lý, vận hành Hệ thống thông tin báo cáo định kỳ theo Nghị định
số 09/2019/NĐ-CP này 24/11/2019 của Chính phủ;
s) Phối hợp tham mưu, theo dõi một số nhiệm vụ xây dựng chính quyền
số liên quan đến công tác kiểm soát thủ tục hành chính;
x) Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo quy định của pháp luật và
theo chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.
2. Ngoài các nhiệm vụ, quyền hạn được nêu tại khoản 1 Điều này,
Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh có chức năng tham mưu, giúp
việc cho Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh tổ chức thực hiện
công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn, gồm các nhiệm vụ sau:
7
a) Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công tác kiểm
soát thủ tục hành chính, thực hiện thủ tục hành chính của các cơ quan, tổ chức
thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; tổng hợp tình hình, kết
quả thực hiện, báo cáo theo quy định;
b) Tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính và
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa
phương; công tác truyền thông về cải cách thủ tục hành chính;
c) Có ý kiến đối với thủ tục hành chính quy định trong dự thảo văn bản
quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền ban hành của Ủy ban nhân dân tỉnh,
thành phố trực thuộc Trung ương;
d) Kiểm soát chất lượng công bố, công khai thủ tục hành chính thuộc
thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh; kiểm soát việc
cung cấp thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đối với thủ tục hành chính
thuộc phạm vi giải quyết của địa phương;
e) Nghiên cứu, đề xuất các chủ trương, chính sách, giải pháp, sáng kiến
cải cách thủ tục hành chính và quy định có liên quan; nhân rộng những mô hình
mới, cách làm hay trong cải cách thủ tục hành chính trình cấp có thẩm quyền
quyết định; đánh giá và xử lý kết quả rà soát về thủ tục hành chính theo quy định
của pháp luật;
f) Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định,
thủ tục hành chính, việc thực hiện thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của
Ủy ban nhân dân, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh;
g) Tham gia quản lý, vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành
chính, Cổng Dịch vụ công quốc gia; xây dựng, phát triển, quản lý, vận hành và
khai thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh; kết nối, liên
thông, tích hợp, chia sẻ dữ liệu về giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện dịch
vụ công phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Ủy ban nhân dân,
Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
Điều 7. Nhiệm vụ, quyền hạn của Giám đốc Trung tâm
1. Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm trước Tỉnh ủy, Hội đồng nhân
dân, Ủy ban nhân dân và Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh về toàn bộ hoạt động
của Trung tâm, đôn đốc các cơ quan, đơn vị chức năng có liên quan đến giải
quyết thủ tục hành chính để bảo đảm việc giải quyết theo đúng quy định; báo
cáo, đề xuất với người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền biện pháp xử lý đối với
những trường hợp giải quyết thủ tục hành chính không bảo đảm thời gian và
chất lượng theo quy định.
2. Định kỳ 03 tháng hoặc đột xuất, Giám đốc Trung tâm làm việc với các
cơ quan có thẩm quyền có thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết tại
Trung tâm để trao đổi về việc quản lý, điều hành, thực hiện nhiệm vụ và tình
hình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn
tại Trung tâm.
8
3. Quản lý thời gian làm việc, tiến độ xử lý công việc được giao, thái độ,
tác phong, cư xử của cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên được cử đến làm
việc tại Trung tâm và hàng tháng thông báo cho cơ quan cử cán bộ, công chức,
viên chức, nhân viên biết; từ chối tiếp nhận hoặc chủ động đề xuất với cơ quan
cử người thay cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên vi phạm kỷ luật lao động,
có thái độ, tác phong, cư xử không đúng quy chế văn hóa công sở, năng lực
chuyên môn không đáp ứng được nhiệm vụ hoặc có hành vi vi phạm pháp luật khác.
4. Giao nhiệm vụ cho cấp phó, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên
phù hợp với năng lực và chuyên môn nghiệp vụ; kiểm tra, đôn đốc việc thực
hiện nhiệm vụ đã giao và thực hiện công tác thông tin, báo cáo theo quy định.
5. Phối hợp với cơ quan, đơn vị cử cán bộ, công chức, viên chức, nhân
viên xem xét, xử lý hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức và công
khai kết quả xử lý cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo
đối với hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên được biết.
6. Chủ động đề nghị người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết
thủ tục hành chính điều động hoặc rút cán bộ, công chức, viên chức đến Trung
tâm hoặc thay thế bằng nhân sự thuộc quyền quản lý của Trung tâm kịp thời khi
số lượng tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính có biến động tăng,
giảm rõ rệt hoặc quá ít hồ sơ phát sinh hoặc trường hợp cán bộ, công chức, viên
chức được vắng mặt, được nghỉ theo quy định.
7. Người đứng đầu Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp được
phân cấp, ủy quyền ký hợp đồng có thời hạn với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ
bưu chính công ích, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hỗ trợ, nhân sự đáp ứng các
điều kiện chuyên môn, nghiệp vụ để đảm nhiệm một số vị trí việc làm thuộc
nhóm nghiệp vụ chuyên môn dùng chung trong hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ
sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
8. Công khai tại trụ sở và trên trang tin điện tử của UBND tỉnh, Văn
phòng UBND tỉnh thông tin gồm họ, tên, chức danh, số điện thoại của người
đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu; họ, tên, chức danh, lĩnh vực công tác, số
điện thoại của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến làm việc tại Trung tâm.
9. Kịp thời xử lý theo thẩm quyền hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền xử
lý hành vi vi phạm pháp luật của tổ chức, cá nhân, cán bộ, công chức, viên chức,
nhân viên xảy ra tại Trung tâm.
10. Tổ chức bảo vệ, phòng cháy, chữa cháy, bảo đảm an ninh, an toàn cho
cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên, tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục
hành chính tại trụ sở Trung tâm.
11. Quản lý, trình cấp có thẩm quyền về việc mua sắm, thuê, cải tạo, sửa
chữa, bảo dưỡng, thay thế, bổ sung, thanh lý tài sản, cơ sở vật chất, kỹ thuật tại
Trung tâm theo đúng quy định của pháp luật; bố trí khoa học, hợp lý các khu
vực cung cấp thông tin, giải quyết thủ tục hành chính, trang thiết bị phục vụ tổ
chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính.
Điều 8. Nhiệm vụ, quyền hạn của Phó Giám đốc Trung tâm
9
a) Phó Giám đốc Trung tâm là người giúp Giám đốc Trung tâm chỉ đạo
một số lĩnh vực công tác do Giám đốc Trung tâm phân công và chịu trách nhiệm
trước Giám đốc Trung tâm và trước pháp luật về nhiệm vụ công tác được giao;
b) Thừa ủy quyền của Giám đốc Trung tâm thực hiện các công việc khi
Giám đốc trung tâm vắng mặt;
c) Chuẩn bị các văn bản và tài liệu của Trung tâm, ký các văn bản và tài
liệu khi được Giám đốc Trung tâm ủy quyền;
d) Tiếp nhận và giải đáp các kiến nghị, thắc mắc của cán bộ công chức
làm việc tại Trung tâm và của tổ chức và cá nhân đến giao dịch tại Trung tâm;
e) Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tiến độ giải quyết hồ sơ của các sở, ngành
tại Trung tâm;
f) Thống kê, đánh giá hoạt động của các cán bộ công chức, các sở ngành
trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính tại Trung tâm;
g) Thực hiện các việc khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm.
Điều 9. Nhiệm vụ, quyền hạn của công chức, viên chức và nhân viên
chuyên trách làm việc tại Trung tâm
a) Thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc Trung tâm phân công;
b) Chấp hành nghiêm chỉnh Quy chế, quy định của Trung tâm và các quy
định của pháp luật hiện hành;
c) Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được phân công luôn chủ động,
sáng tạo, linh hoạt để đảm bảo tốt chức trách nhiệm vụ được giao. Kịp thời
mạnh dạn đề xuất những giải pháp để nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động
của Trung tâm; báo cáo lãnh đạo Trung tâm những vấn đề khó khăn, vướng
mắc, phát sinh (nếu có) để phối hợp giải quyết;
d) Được cung cấp thông tin liên quan đến nhiệm vụ, quyền hạn được giao;
được pháp luật bảo vệ khi thi hành công vụ. Được bảo đảm các trang thiết bị và
các điều kiện làm việc khác theo quy định của pháp luật;
e) Giám sát việc hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định hồ sơ theo quy trình quy
định, trả kết quả đúng hẹn cho tổ chức, cá nhân; tiếp nhận ý kiến khiếu nại, tố
cáo và thực hiện đúng thẩm quyền để giải quyết các vấn đề do tổ chức, cá nhân
có khiếu nại, tố cáo, báo cáo Giám đốc Trung tâm để kịp thời xử lý các vấn đề
khiếu nại, tố cáo;
f) Trong quá trình giải quyết công việc, nếu có vấn đề phát sinh ngoài
thẩm quyền kịp thời báo cáo Lãnh đạo Trung tâm để giải quyết hoặc báo cáo
UBND tỉnh giải quyết theo quy định;
g) Được tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, công nghệ thông tin và văn
hoá ứng xử, giao tiếp với tổ chức, cá nhân;
h) Được tham gia các khoá học lý luận chính trị, quản lý nhà nước, ngoại
ngữ, tin học và các lĩnh vực khác ở trong nước và nước ngoài theo quy định của
pháp luật;
10
i) Được bảo đảm trang thiết bị và các điều kiẹn làm việc khác; được cung
cấp thông tin liên quan đến nhiệm vụ, quyền hạn được giao; được pháp luật bảo
vệ khi thi hành công vụ;
k) Được nghỉ bù (nếu làm việc thêm giờ, làm việc vào ngày lễ, tết, thứ
bảy, chủ nhật) hoặc được thanh toán tiền làm thêm giờ theo quy định;
l) Được hưởng tiền lượng, phụ cấp và chế độ phụ cấp đặc thù theo quyd
dịnh của Trung ương và tỉnh ban hành;
Điều 10. Tiêu chuẩn, trách nhiệm, thời hạn đối với công chức của các
cơ quan, đơn vị được cử đến thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm
1. Tiêu chuẩn
a) Có thâm niên công tác tối thiểu 02 năm trong ngành, lĩnh vực được
phân công theo dõi, có trình độ chuyên môn phù hợp, đáp ứng yêu cầu vị trí việc
làm đối với cán bộ, công chức, viên chức;
b) Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ để thực hiện công việc hỗ trợ theo
hợp đồng dịch vụ và nhân sự được ký kết đảm nhận một hoặc một số công việc
trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành
chính phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định của Chính
phủ về hợp đồng đối với một số loại công việc trong cơ quan hành chính và đơn
vị sự nghiệp công lập và theo hợp đồng được ký kết;
c) Có phẩm chất, đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao trong thi hành
nhiệm vụ được giao;
d) Có tác phong, thái độ giao tiếp, cư xử lịch sự, hòa nhã, cởi mở, thân
thiện, chuẩn mực, đúng quy chế văn hóa công sở.
2. Trách nhiệm
a) Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các quy định tại Nghị định này và các
quy định khác của pháp luật có liên quan;
b) Tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành
chính;
c) Hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính đầy đủ, rõ
ràng, chính xác; trường hợp phải yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ chỉ được yêu
cầu sửa đổi, bổ sung một lần;
d) Tiếp nhận, số hóa, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ, theo dõi việc giải
quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo quy định; cập nhật hồ sơ đã
tiếp nhận vào phần mềm quản lý và cấp mã số hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ
chức, cá nhân;
e) Chủ động tham mưu, đề xuất sáng kiến cải tiến việc giải quyết thủ tục
hành chính; kịp thời phát hiện, kiến nghị với cơ quan, người có thẩm quyền để
sửa đổi, bổ sung, thay đổi hoặc hủy bỏ, bãi bỏ các quy định về thủ tục hành
chính trái pháp luật, không khả thi hoặc không phù hợp với tình hình thực tế của
bộ, ngành, địa phương;
11
f) Mặc đồng phục hoặc trang phục ngành theo quy định, đeo Thẻ công
chức, viên chức, nhân viên trong quá trình thực thi nhiệm vụ;
g) Sinh hoạt chuyên môn, đảng, đoàn thể, bình xét thi đua, khen thưởng,
kỷ luật tại cơ quan đã cử đến Trung tâm;
h) Thực hiện các quy định của pháp luật có liên quan.
3. Quyền lợi
a) Được tập huấn về chuyên môn nghiệp vụ, công nghệ thông tin và văn
hóa ứng xử, giao tiếp với tổ chức, cá nhân;
b) Được tham gia các khóa học lý luận chính trị, quản lý nhà nước, ngoại
ngữ, tin học và các lĩnh vực khác ở trong nước, nước ngoài theo quy định của
pháp luật;
c) Được nghỉ bù (nếu làm việc thêm giờ, làm vào ngày lễ, tết, thứ Bảy,
Chủ nhật);
d) Nhận lương, phụ cấp, bồi dưỡng và chế độ, chính sách khác (nếu có)
tại cơ quan đã cử đến Trung tâm.
4. Thời hạn làm việc của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến
Trung tâm
Người đứng đầu cơ quan quản lý nhân sự được cử quyết định thời hạn
thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến Trung tâm
không ít hơn 12 tháng và không nhiều hơn 36 tháng mỗi đợt; trừ trường hợp quy
định tại khoản 8 Điều 12 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của
Chính phủ.
Điều 11. Chế độ họp, báo cáo của Trung tâm
1. Định kỳ, trước ngày 30 hàng tháng, Giám đốc Trung tâm có trách
nhiệm thống kê tình hình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính và
các vấn đề liên quan báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Đồng thời,
gửi báo cáo cho các cơ quan hành chính có thủ tục hành chính tiếp nhận hồ sơ
và trả kết quả tại Trung tâm.
2. Trong một số trường hợp cụ thể, Lãnh đạo Trung tâm họp với các sở,
ban, ngành, các cơ quan, đơn vị để thảo luận bàn bạc những nội dung có liên
quan đến việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính tại Trung tâm.
3. Định kỳ hàng tháng, Trung tâm họp để đánh giá kết quả giải quyết hồ
sơ hành chính tại Trung tâm. Định kỳ 03 tháng họp kiểm điểm công tác từng
công chức làm căn cứ để đánh giá, nhận xét quá trình làm việc và mức độ hoàn
thành nhiệm vụ của công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm.
4. Tổ chức các cuộc họp đột xuất, hội ý thuộc phạm vi hoạt động của
Trung tâm (khi cần thiết).
Chương III
TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT
HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
12
Điều 12. Tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính
Việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện theo quy định tại Điều
17, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ
phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Điều 13: Chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết
Việc chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành
chính thực hiện theo quy định tại Điều 18, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày
09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế
một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Điều 14. Giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính
Việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thực hiện theo quy định tại Điều
19, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ
phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Điều 15. Tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới
hành chính
Việc tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành
chính thực hiện theo quy định tại Điều 20, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày
09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế
một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Điều 16. Dừng thực hiện thủ tục hành chính
Việc dừng thực hiện thủ tục hành chính thực hiện theo quy định tại Điều
21, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về
thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ
phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Điều 17. Trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính
Việc trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo quy
định tại Điều 22, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên
thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia..
Điều 18. Trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan
trong việc giải quyết hồ sơ, kết quả bị sai, bị mất, bị thất lạc hoặc bị hư
hỏng và trong chậm trả kết quả
1. Khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tổ chức, cá nhân kiểm
tra nội dung kết quả giải quyết. Trường hợp phát hiện ra sai sót, nếu lỗi thuộc về
cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên, cơ quan có thẩm quyền thì Trung tâm
chuyển lại hồ sơ, kết quả và thông tin về sai sót đến cơ quan, người có thẩm
quyền giải quyết để đính chính, chậm nhất trong vòng 03 ngày làm việc chuyển
lại kết quả cho Trung tâm để trả cho tổ chức, cá nhân. Cán bộ, công chức, viên
13
chức, nhân viên cơ quan có thẩm quyền phải chịu chi phí liên quan đến đính
chính theo quy định của pháp luật.
2. Trường hợp hồ sơ bị mất, bị thất lạc hoặc bị hư hỏng trong quá trình
giải quyết thủ tục hành chính thì cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan có trách
nhiệm phối hợp với tổ chức, cá nhân có hồ sơ, giấy tờ bị mất, bị thất lạc hoặc bị
hư hỏng và cơ quan, tổ chức có thẩm quyền để khắc phục hậu quả; xác định cơ
quan, tổ chức, cá nhân đã làm mất, thất lạc, hư hỏng hồ sơ để quy trách nhiệm
chi trả mọi chi phí phát sinh trong việc xin cấp lại hồ sơ, giấy tờ, các trách
nhiệm khác có liên quan và xin lỗi tổ chức, cá nhân về sự cố này. Trường hợp
làm mất, thất lạc, hư hỏng hồ sơ liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật thì tùy
theo tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm
sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
3. Hồ sơ kết quả giải quyết thủ tục hành chính trả theo cách thức quy định
tại Điều 17 Quy chế này bị mất, bị thất lạc, bị hư hỏng được xử lý theo quy định
của pháp luật có liên quan.
Điều 19. Phương thức nộp phí, lệ phí và các nghĩa vụ tài chính khác
1. Tổ chức, cá nhân có trách nhiệm nộp phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành
chính và các nghĩa vụ tài chính đã được quy định theo các phương thức sau đây:
a) Trực tiếp nộp hoặc chuyển vào tài khoản thụ hưởng của cơ quan có
thẩm quyền;
b) Trực tuyến thông qua chức năng thanh toán của Cổng Dịch vụ công
quốc gia và các nền tảng thanh toán hợp lệ khác;
c) Các phương thức khác theo quy định của pháp luật.
2. Trong trường hợp không nộp trực tiếp thì chứng từ nộp tiền, chuyển
khoản tiền phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính hoặc biên lai thu phí, lệ phí
giải quyết thủ tục hành chính (nếu có) được gửi kèm theo hồ sơ đến cơ quan,
người có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính, trừ trường hợp phí, lệ phí
được xác định và nộp sau giai đoạn tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính của cá
nhân, tổ chức.
3. Trong trường hợp nộp trực tuyến thì cơ quan, tổ chức nhận tiền phải
thực hiện chuyển toàn bộ số tiền thu từ lệ phí vào ngân sách nhà nước theo đúng
thời hạn được quy định của pháp luật chuyên ngành; đối với số tiền thu từ phí
thì phải chuyển toàn bộ số tiền đã thu trong kỳ vào tài khoản phí chờ nộp ngân
sách theo quy định của pháp luật chuyên ngành. Trường hợp chưa có quy định
của pháp luật chuyên ngành thì thời hạn chuyển tiền vào ngân sách nhà nước
trong 08 (tám) giờ làm việc tính từ thời điểm thanh toán, trừ trường hợp thực
hiện thanh toán qua Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng Quốc gia, thực
hiện theo quy định về thời gian làm việc áp dụng đối với Hệ thống này. Đối với
thuế, bảo hiểm xã hội thực hiện theo quy định pháp luật về thuế và bảo hiểm xã hội.
Chương IV
MỐI QUAN HỆ CÔNG TÁC
14
Điều 20. Đối với Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh
1. Trung tâm chịu sự chỉ đạo, điều hành, quản lý trực tiếp của Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh. Lãnh đạo Trung tâm có trách nhiệm báo cáo Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tình hình tổ chức hoạt
động của Trung tâm và kết quả tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính
tại Trung tâm hàng quý, 6 tháng, năm theo quy định.
2. Giám đốc Trung tâm báo cáo trực tiếp xin ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh về những vấn đề liên quan đến tình hình tổ chức và hoạt
động của Trung tâm (khi cần báo cáo xin ý kiến).
Điều 21. Đối với các sở, ngành, các cơ quan, đơn vị
1. Trung tâm có quan hệ với các sở, ban, ngành, các cơ quan, đơn vị theo
nguyên tắc phối hợp. Khi giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền của Trung
tâm nhưng có liên quan đến các sở, ban, ngành, các cơ quan, đơn vị thì Trung
tâm phải trao đổi trực tiếp hoặc có ý kiến bằng văn bản đối với các cơ quan, đơn
vị đó.
2. Các sở, ban, ngành, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm phối hợp giải
quyết các thủ tục hành chính đảm bảo thời gian theo quy định; phối hợp với
Trung tâm giải quyết trong những trường hợp công chức của cơ quan, đơn vị
đang làm việc tại Trung tâm nghỉ ốm, nghỉ phép, đi đào tạo, bồi dưỡng theo quy định.
3. Các sở, ban, ngành, các cơ quan, đơn vị chủ động rà soát các thủ tục
hành chính, danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý;
trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét quyết định công bố thủ tục hành
chính, Danh mục thủ tục hành chính và phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết
thủ tục hành chính theo quy định hiện hành.
Chương V
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 22. Khen thưởng, kỷ luật
Trung tâm xây dựng tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của
công chức, viên chức và nhân viên làm việc tại Trung tâm. Kết quả đánh giá
phân loại là cơ sở để đề xuất cấp có thẩm quyền xem xét khen thưởng theo quy
định của pháp luật về thi đua khen thưởng.
Trường hợp công chức, viên chức và nhân viên làm việc tại Trung tâm
nếu vi phạm Quy chế này thì tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị xem xét xử lý theo
quy định của pháp luật.
Điều 23. Trách nhiệm thi hành
1. Các sở, ngành, các cơ quan, đơn vị; Giám đốc Trung tâm, công chức,
viên chức, nhân viên làm việc tại Trung tâm và các tổ chức, cá nhân có liên quan
có trách nhiệm thực hiện Quy chế này.
15
2. Trong quá trình thực hiện nếu có vướng mắc, Giám đốc Trung tâm báo
cáo Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân
tỉnh xem xét, điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp./.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 1977/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Sơn La ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sơn La
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ