English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 1924/QĐ-UBND Điện Biên 2026 Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân
Ngày cập nhật: Thứ Tư, 26/08/2026 11:18 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 1924/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Lê Văn Lương |
| Trích yếu: | Ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Điện Biên | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
25/08/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 1924/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 1924/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Ủ
Y BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐIỆN BIÊN
C
Ộ
NG HÒA XÃ H
Ộ
I CH
Ủ
NGHĨA VI
Ệ
T NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
S
ố
: /QĐ
-
UBND
Đi
ệ
n Biên, ngày tháng
8
năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Ban hành Nội quy tiếp công dân
tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Điện Biên
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN
Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Luật Tiếp công dân ngày 25 tháng 11 năm 2013; Luật sửa đổi, bổ
sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật Tố cáo ngày 10
tháng 12 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 141/2025/NĐ-CP ngày 12 tháng 6 năm 2025 của
Chính phủ quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương hai
cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Thanh tra Chính phủ; Nghị định số
154/2026/NĐ-CP ngày 15 tháng 5 năm 2026 của Chính phủ quy định chi tiết
một số điều và biện pháp tổ chức thi hành Luật Tiếp công dân;
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Nội quy tiếp công dân tại Trụ
sở tiếp công dân tỉnh Điện Biên.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế
Quyết định số 1770/QĐ-UBND ngày 08 tháng 8 năm 2025 của Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh Điện Biên ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công
dân tỉnh Điện Biên.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Thủ trưởng các sở, ban,
ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường; công dân đến khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh và các tổ chức, cá nhân
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nh
ậ
n:
- Thanh tra Chính phủ (b/c);
- TT Tỉnh ủy (b/c);
- TT HĐND tỉnh (b/c);
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh;
- Lãnh đạo UBND tỉnh;
- Như Điều 3;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, TCD.
CH
Ủ
T
Ị
CH
Lê Văn Lương
2
Ủ
Y BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐIỆN BIÊN
C
Ộ
NG HÒA XÃ H
Ộ
I CH
Ủ
NGHĨA VI
Ệ
T NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN
TẠI TRỤ SỞ TIẾP CÔNG DÂN TỈNH ĐIỆN BIÊN
(Kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng 8 năm 2026
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên)
I. QUY ĐỊNH CHUNG
1. Địa điểm tiếp công dân: Tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, địa chỉ: Số 851,
đường Võ Nguyên Giáp, phường Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên (sau đây viết là
Trụ sở).
2. Thời gian tiếp công dân:
- Thời gian tiếp công dân vào tất cả các ngày làm việc trong tuần (trừ
ngày nghỉ lễ, nghỉ tết):
+ Buổi sáng: Từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút;
+ Buổi chiều: Từ 14 giờ 00 phút đến 17 giờ 00 phút.
- Hết thời gian tiếp công dân, người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh không được lưu trú tại Trụ sở dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp
được cơ quan, người có thẩm quyền đồng ý.
3. Lịch tiếp công dân định kỳ, đột xuất của lãnh đạo Tỉnh ủy, Đoàn Đại
biểu Quốc hội, Hội đồng nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh tại Trụ sở được
thông báo bằng văn bản, niêm yết tại Trụ sở, đăng tải trên Cổng Thông tin điện
tử tỉnh Điện Biên và công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.
4. Cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở có
trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ theo quy định của pháp luật; tiếp công dân
đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến chính sách, pháp luật
thuộc trách nhiệm, thẩm quyền quản lý.
5. Các hành vi bị nghiêm cấm:
- Mang theo vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ hoặc các vật dụng, chất
nguy hiểm khác theo quy định của pháp luật; công dân sử dụng rượu, bia, chất
kích thích; khẩu hiệu, băng rôn, vật cồng kềnh vào Trụ sở mà không chấp hành
yêu cầu gửi tại nơi quy định hoặc giao nộp cho bộ phận bảo đảm an ninh, trật tự;
- Lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để gây rối trật tự
công cộng; xuyên tạc, vu khống, gây thiệt hại cho cơ quan, tổ chức, cá nhân; đe
dọa, xúc phạm uy tín, danh dự cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân,
người thực thi công vụ; kích động, cưỡng ép, dụ dỗ, lôi kéo, mua chuộc người
khác tập trung đông người tại Trụ sở;
3
- Gây phiền hà, sách nhiễu hoặc cản trở người đến khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh; thiếu trách nhiệm trong việc tiếp công dân; làm mất hoặc làm sai
lệch thông tin, tài liệu do người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cung cấp;
phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
II. ĐỐI VỚI CÔNG DÂN
1. Nêu rõ họ tên, địa chỉ, số căn cước hoặc giấy chứng nhận căn cước
hoặc số định danh cá nhân hoặc số hộ chiếu; xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy
quyền hợp pháp (nếu có) theo yêu cầu của người tiếp công dân.
2. Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp công dân; có thái độ đúng mực,
tôn trọng, tuân thủ hướng dẫn của cán bộ, công chức tiếp công dân và lực lượng
bảo vệ.
3. Được tiếp theo thứ tự, trình bày trung thực sự việc, nêu rõ yêu cầu,
cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh; ký hoặc điểm chỉ xác nhận những nội dung trình bày đã được người
tiếp công dân ghi chép lại.
4. Trường hợp có nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
về một nội dung thì phải cử người đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh.
5. Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo,
kiến nghị, phản ánh của mình; nhận thông báo về việc tiếp nhận, kết quả xử lý
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
6. Thực hiện đúng quy định của pháp luật về quyền và nghĩa vụ của người
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
7. Không được tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp khi chưa được sự đồng
ý của người chủ trì tiếp công dân.
8. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, đảm bảo mỹ quan trước và trong khuôn viên
Trụ sở, không tự ý di chuyển hoặc làm hư hỏng tài sản của Trụ sở.
III. ĐỐI VỚI NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN
1. Khi tiếp công dân, người tiếp công dân phải bảo đảm trang phục chỉnh
tề, có đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định.
2. Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên,
địa chỉ, xuất trình giấy tờ tùy thân, trường hợp được người khiếu nại ủy quyền
thì phải có văn bản ủy quyền hợp pháp; có đơn hoặc trình bày rõ nội dung khiếu
nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc
tiếp nhận, thụ lý vụ việc.
3. Có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung
mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.
4
4. Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định
giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền; hướng dẫn người
khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm
quyền giải quyết.
5. Trực tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền
xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết quả xử lý khiếu nại,
tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân.
6. Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích và thông tin cá nhân khác của người
tố cáo theo quy định của pháp luật.
7. Nhắc nhở, yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt
hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và đề
nghị cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.
8. Trường hợp có người ốm đau hoặc bị tai nạn đột xuất trong quá trình
tiếp công dân phải báo cáo ngay với người phụ trách Trụ sở và phối hợp kịp thời
với lực lượng cấp cứu, y tế để xử lý.
IV. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP CÔNG DÂN
1. Người có các hành vi bị nghiêm cấm; không chấp hành việc kiểm tra an
ninh theo quy định; người trong tình trạng không bình thường do dùng chất kích
thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc các bệnh khác làm mất khả năng nhận
thức, khả năng điều khiển hành vi của mình hoặc không có năng lực hành vi dân
sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp.
2. Người có lời nói, hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị,
người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội
quy nơi tiếp công dân; có hành vi kích động, lôi kéo, gây rối trật tự công cộng
tại nơi tiếp công dân.
3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp
luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng
văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố
cáo kéo dài.
4. Người tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp tại Trụ sở trong trường hợp
người chủ trì tiếp công dân đã yêu cầu không ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp để
bảo vệ bí mật nhà nước, bí mật đời tư, dữ liệu cá nhân, bảo vệ người tố cáo theo
quy định của pháp luật hoặc tự ý ghi âm, ghi hình, phát trực tiếp gây ảnh hưởng
đến an ninh, trật tự tại nơi tiếp công dân.
5. Người đại diện, người được ủy quyền thực hiện khiếu nại, kiến nghị,
phản ánh nhưng không xuất trình được giấy tờ chứng minh tư cách đại diện hợp
pháp theo quy định của pháp luật.
5
6. Người kiến nghị, phản ánh về vụ việc đã được cơ quan, tổ chức, đơn vị,
người có thẩm quyền tiếp, hướng dẫn hoặc trả lời bằng văn bản theo đúng quy
định và không có nội dung, tình tiết mới.
7. Nội dung trình bày không thuộc phạm vi khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh theo quy định của pháp luật về tiếp công dân.
8. Vụ việc đã có bản án, quyết định của Tòa án có hiệu lực pháp luật và
không thuộc trường hợp được xem xét lại theo quy định của pháp luật. Việc xác
định vụ việc không thuộc trường hợp được xem xét lại phải căn cứ vào văn bản
trả lời của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
9. Vụ việc đang được cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền khác thụ lý,
giải quyết theo trình tự, thủ tục luật định.
10. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật./.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 1924/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên ban hành Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Điện Biên
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ