English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Lưu
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Theo dõi VB
Đây là tiện ích dành cho tài khoản
Tiêu chuẩn
hoặc
Nâng cao
. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Báo lỗi
In
- Báo lỗi
- Gửi liên kết tới Email
- Chia sẻ:
-
Kế hoạch 269/KH-UBND Hà Nội 2026 thông tin tuyên truyền Cải cách hành chính Nhà nước
Ngày cập nhật: Thứ Bảy, 08/08/2026 11:31 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 269/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Trương Việt Dũng |
| Trích yếu: | Thông tin, tuyên truyền Cải cách hành chính Nhà nước của Thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030 | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
08/07/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Ngày áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 269/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 269/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /KH-UBND
Hà Nội, ngày tháng 6 năm 2026
KẾ HOẠCH
Thông tin, tuyên truyền Cải cách hành chính nhà nước
của thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030
Thực hiện Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ về Chương
trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2021-2030; Quyết
định số 282/QĐ-TTg ngày 12/02/2026 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch
cải cách hành chính nhà nước trọng tâm giai đoạn 2026-2030; Chương trình số 01-
CTr/TU ngày 29/11/2025 của Thành ủy Hà Nội về thực hiện Nghị quyết Đại hội
XVIII Đảng bộ thành phố Hà Nội; Quyết định số 2595/QĐ-UBND ngày 20/5/2026
của UBND Thành phố về kế hoạch CCHC nhà nước của thành phố Hà Nội giai đoạn
2026 - 2030, UBND Thành phố ban hành Kế hoạch Thông tin, tuyên truyền CCHC
nhà nước của thành phố Hà Nội giai đoạn 2026 - 2030 như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU VÀ ĐỐI TƯỢNG
1. Mục đích
- Đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền sâu rộng về chủ trương, định hướng, nhiệm
vụ CCHC của Chính phủ, bộ, ngành Trung ương và thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-
2030 đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân Thủ đô.
- Tập trung truyền thông các nội dung trọng tâm: Chuyển đổi số, đổi mới sáng
tạo, xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh, cải cách thủ tục hành chính (TTHC)
theo hướng “đơn giản, minh bạch, thuận tiện, lấy người dân và doanh nghiệp làm
trung tâm, chủ thể, mục tiêu, động lực cải cách hành chính”, gắn với nâng cao chất
lượng cung ứng dịch vụ công, cải thiện mức độ hài lòng và niềm tin của xã hội đối
với nền hành chính nhà nước.
- Nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong công tác CCHC; tăng
cường phối hợp giữa các cấp, các ngành thành phố; thúc đẩy đổi mới, sáng tạo, quyết
liệt trong chỉ đạo, điều hành, xây dựng nền hành chính Thủ đô hiện đại, hiệu lực,
hiệu quả.
- Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kỷ cương, trách nhiệm,
chuyên nghiệp; phát huy vai trò giám sát, phản biện và sự tham gia của Nhân dân, tổ
chức, doanh nghiệp; Đồng thời, nâng cao năng lực, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ
báo cáo viên, tuyên truyền viên phụ trách đưa tin, bài, phóng sự về CCHC.
- Đẩy mạnh công tác phối hợp, chia sẻ thông tin giữa các cơ quan hành chính
nhà nước của thành phố Hà Nội với các cơ quan thông tấn, báo chí; bảo đảm thông
269
08
7
2
tin về quá trình triển khai và kết quả thực hiện CCHC trên địa bàn thành phố được
phản ánh đầy đủ, kịp thời, chính xác, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch
và tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.
2. Yêu cầu
- Gắn công tác thông tin, tuyên truyền CCHC với phát động phong trào thi đua
yêu nước, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; đồng thời lồng ghép hiệu quả trong các
chương trình bồi dưỡng, tập huấn, “bình dân học vụ số” nhằm nâng cao nhận thức
và kỹ năng cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân.
- Đổi mới mạnh mẽ nội dung, hình thức tuyên truyền theo hướng đa dạng, linh
hoạt, hiện đại, phù hợp từng nhóm đối tượng; bảo đảm tính thiết thực, dễ hiểu, dễ
tiếp cận và có sức lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng.
- Gắn công tác thông tin, tuyên truyền với chuyển đổi số, xây dựng chính
quyền số, xã hội số; ưu tiên các nền tảng số, đa phương tiện trong công tác tuyên
truyền CCHC, bảo đảm thông tin được truyền tải nhanh chóng, kịp thời, chính xác;
có cơ chế theo dõi, đánh giá hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền rõ ràng, định
lượng.
- Phấn đấu 95% người dân có nhu cầu giải quyết TTHC được tiếp cận, phổ
biến và hiểu rõ các nội dung cơ bản về CCHC, góp phần nâng cao sự đồng thuận xã
hội, thúc đẩy hiệu quả thực thi chính sách.
3. Đối tượng
Đối tượng là cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các
cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc Thành phố và toàn thể Nhân dân Thủ đô.
II. NỘI DUNG TUYÊN TRUYỀN
1. Quan điểm, chỉ đạo của Đảng; chính sách, quy định của nhà nước về CCHC
- Quan điểm, chủ trương của Đảng; chính sách, pháp luật của nhà nước;
Chương trình tổng thể về CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030, Kế hoạch CCHC
trọng tâm giai đoạn 2026-2030 của Chính phủ; các Chương trình, Đề án, Dự án, Kế
hoạch, Chỉ thị... và các văn bản liên quan đến công tác CCHC do Chính phủ, các Bộ,
ngành Trung ương ban hành.
- Các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy; văn bản chỉ đạo, điều hành của
UBND Thành phố; các Chương trình, Đề án, Dự án, Kế hoạch, Chỉ thị, các văn bản
liên quan đến công tác CCHC trong giai đoạn 2026-2030 và hàng năm của Thành phố.
- Các văn bản chỉ đạo của cấp ủy Đảng; văn bản triển khai, tổ chức thực hiện
nhiệm vụ CCHC, nhiệm vụ nâng cao Chỉ số CCHC (PAR INDEX) và Chỉ số hài
lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) của mỗi cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.
2. Các nhiệm vụ trọng tâm theo 6 nội dung của công tác CCHC giai đoạn
2026-2030
a) Cải cách thể chế
3
- Tham gia (ở cấp độ địa phương): xây dựng, hoàn thiện hệ thống các quy định
pháp luật, tạo khung pháp lý, cơ chế đặc thù cho Hà Nội, tạo môi trường pháp lý
thuận lợi, thông thoáng, minh bạch, an toàn, chi phí tuân thủ thấp; các quy định liên
quan đến đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học công nghệ và chuyển đổi số thúc đẩy
khởi nghiệp sáng tạo, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh ổn định và đẩy nhanh
tiến độ triển khai các dự án trọng điểm.
- Tổ chức triển khai hiệu quả Luật Thủ đô năm 2026 nhằm khai thác tối đa
tiềm năng, lợi thế và sử dụng hiệu quả các nguồn lực phát triển, phù hợp với thực
tiễn của Thành phố. Xây dựng, hoàn thiện thể chế, chính sách đặc thù phát triển Thủ
đô theo Nghị quyết của Trung ương, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Thành phố lần thứ
XVIII. Kết quả rà soát, giải pháp hoàn thiện pháp luật để tháo gỡ khó khăn, vướng
mắc do quy định pháp luật của Trung ương và Thành phố, trọng tâm là các lĩnh vực:
Đầu tư, Tài chính - Ngân sách, Quy hoạch, Đất đai, Môi trường, Xây dựng, Giao
thông, Khoa học và Công nghệ, Văn hóa và Thể thao.
b) Cải cách thủ tục hành chính
- Rà soát, thống kê, đơn giản hóa TTHC, đơn giản hóa các TTHC nội bộ giữa
các cơ quan hành chính nhà nước và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
trong giải quyết TTHC; trong đó, tập trung tuyên truyền, phổ biến về nội dung TTHC,
việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp, tình hình thực hiện Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC, vận hành Cổng dịch vụ công, thanh toán trực tuyến, số
hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; việc đối thoại về TTHC, giải quyết TTHC và
xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính.
- Tiếp tục triển khai hiệu quả thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc vào
địa giới hành chính trên cơ sở rà soát, tăng cường tái cấu trúc quy trình, khai thác có
hiệu quả các dữ liệu đã được số hóa và các biểu mẫu điện tử tương tác để cung cấp
dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
- Đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong thực hiện TTHC, gắn với phân bổ
nguồn lực, đề cao trách nhiệm thực thi của các cấp, các ngành theo hướng giảm việc
giải quyết thủ tục của các cơ quan trung ương “Cấp nào sát cơ sở, sát nhân dân nhất
thì giao cấp đó giải quyết, không để tình trạng nhiều tầng nấc, kéo dài thời gian giải
quyết và gây nhũng nhiễu, tiêu cực”.
- Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC;
tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu của Thành phố với Cổng
Dịch vụ công quốc gia; thực hiện giải quyết TTHC gắn với kiểm soát, theo dõi, đánh
giá và giám sát trên môi trường điện tử; thúc đẩy số hóa kết quả giải quyết TTHC.
- Công khai, cập nhật kịp thời TTHC trên hệ thống điện tử và Cơ sở dữ
liệu quốc gia.
- Chuẩn hóa quy trình nội bộ giải quyết TTHC.
c) Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước
4
- Rà soát, hoàn thiện các quy định, tiếp tục phân cấp, phân quyền triệt để giữa
UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố với các Sở, ban, ngành; giữa UBND
Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố với chính quyền cấp xã; giữa người đứng
đầu Sở, ban, ngành với chính quyền cấp xã; giữa các cấp chính quyền theo phương
châm “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm”, xoá cơ chế
“xin - cho”.
- Tiếp tục sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy bên trong các cơ quan, đơn vị thuộc
Thành phố và cấp xã; đồng thời rà soát, sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập, trường
học, cơ sở giáo dục, cơ sở y tế theo đúng định hướng, yêu cầu của Trung ương.
- Hoàn thành việc sửa đổi, bổ sung, ban hành các quy định pháp luật, giải quyết
triệt để các vướng mắc phát sinh để vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa
phương 2 cấp thông suốt, hiệu quả.
- Sơ kết việc triển khai vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2
cấp theo chỉ đạo của Trung ương.
d) Cải cách chế độ công vụ
- Xây dựng vị trí việc làm, xác định định mức lao động, khối lượng công việc
để quyết định giao chỉ tiêu biên chế công chức, viên chức, lao động hợp đồng trong
các cơ quan, tổ chức hành chính được sắp xếp.
- Triển khai các quy định của Trung ương, Thành phố liên quan đến thu hút,
trọng dụng người có tài năng vào làm việc trong các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.
- Xây dựng và triển khai bộ tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ (KPI)
của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
- Nghiên cứu, xây dựng triển khai cơ sở dữ liệu của Thành phố về nhân tài có
tích hợp với cơ sở dữ liệu quốc gia về nhân tài Việt Nam; đồng thời có cơ chế theo
dõi, đánh giá, sàng lọc thường xuyên, công khai, minh bạch.
- Xây dựng quy định về nội dung chi, mức chi và nguồn kinh phí cho công tác
đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức và các đối tượng khác của thành
phố Hà Nội; đồng thời hoàn thiện cơ chế, chính sách khuyến khích đội ngũ cán bộ,
công chức không ngừng học tập, nâng cao trình độ, năng lực công tác, đổi mới
chương trình, tài liệu và phương pháp bồi dưỡng theo hướng tiếp cận vị trí việc làm
và khung năng lực.
- Xây dựng và triển khai thực hiện Đề án nâng cao năng lực số cho Đảng viên,
cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và công dân của thành phố Hà Nội giai
đoạn 2026-2030.
- Rà soát, đánh giá, sửa đổi, bổ sung quy định về chính sách thu nhập tăng thêm,
tiền thưởng và đa dạng chính sách đãi ngộ đối với cán bộ, công chức, viên chức phù
hợp với Luật Thủ đô và các quy định hướng dẫn của Trung ương liên quan.
- Triển khai thực hiện nghiêm các quy định của Trung ương về kiểm soát tài
sản, thu nhập của người có chức vụ, quyền hạn; đồng thời tăng cường kỷ luật, kỷ
5
cương, đạo đức công vụ, kiên quyết xử lý vi phạm và kịp thời thay thế cán bộ năng
lực yếu kém, thiếu trách nhiệm.
e) Cải cách tài chính công
- Tổ chức triển khai có hiệu quả các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công
đã được Chính phủ quy định tại Nghị định số 186/2025/NĐ-CP ngày 01/7/2025,
Nghị định số 286/2025/NĐ-CP ngày 03/11/2025 và các quy định có liên quan và
tăng cường đôn đốc, kiểm tra công tác quản lý, sử dụng tài sản công, đặc biệt là việc
sắp xếp, xử lý nhà, đất của các cơ quan, tổ chức, đơn vị sau sắp xếp tổ chức bộ máy,
vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
- Rà soát, bố trí đủ kinh phí phục vụ số hóa tài liệu, đầu tư trang thiết bị, cải
tạo cơ sở vật chất, đặc biệt ưu tiên các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa và những nơi
hợp nhất, sáp nhập, bảo đảm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
- Hướng dẫn, triển khai lập dự toán chi phí các hoạt động liên quan đến chuyển
đổi số, làm căn cứ để các Sở, ban, ngành Thành phố, xã, phường xây dựng dự toán
thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số sử dụng ngân sách nhà nước theo quy định của
Trung ương.
- Đôn đốc, tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện xây dựng định mức kinh tế - kỹ
thuật, đơn giá sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc phạm vi
quản lý của Thành phố.
- Triển khai việc chuyển đơn vị sự nghiệp công lập sang tự chủ giai đoạn 2026-2030.
f) Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, chính quyền số
- Xây dựng, hướng dẫn triển khai các quy định chi tiết nhằm tổ chức thi hành
hiệu quả Luật Chuyển đổi số, Luật Trí tuệ nhân tạo, Luật An ninh mạng và các văn
bản hướng dẫn của Trung ương có liên quan.
- Triển khai Đề án thí điểm bản sao số phục vụ quản lý, phát triển đô thị và
nâng cao hiệu quả điều hành của Thành phố.
- Tập trung số hóa dữ liệu, khai thác và tái sử dụng dữ liệu nhằm cắt giảm, đơn
giản hóa TTHC, trọng tâm trong các lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế, đất đai; thực
hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
- Phát triển, hoàn thiện Kho dữ liệu dùng chung của Thành phố và hoàn thành
xây dựng, nâng cấp các cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo nguyên tắc dữ liệu “đúng,
đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, phục vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu và cung cấp
dịch vụ công.
- Xây dựng, cập nhật danh mục các nền tảng số dùng chung của Thành phố;
phát triển, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, Hệ thống thông tin báo
cáo Thành phố, Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc (iCabinet), hướng
tới hình thành Hệ thống thông tin chỉ đạo, điều hành Thành phố kết nối với hệ thống
chỉ đạo, điều hành của Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ.
- Xây dựng Nền tảng AI của Thành phố theo hướng tích hợp, dùng chung và
mở rộng năng lực của Nền tảng phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo dùng chung và
6
Nền tảng Trợ lý ảo quốc gia, bảo đảm kế thừa tài nguyên, tránh trùng lặp hạ tầng;
đồng thời nghiên cứu, phát triển các ứng dụng, tiện ích và trợ lý ảo hỗ trợ người dân,
tổ chức thuận tiện tiếp cận, khai thác thông tin và dịch vụ công trên môi trường số.
- Tăng cường hoạt động của Cổng Thông tin điện tử Thành phố và các kênh
thông tin thành phần theo hướng tập trung, thống nhất, tuân thủ quy định của pháp
luật về công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin và cung cấp thông tin trên môi trường
mạng; nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ
quan hành chính nhà nước.
- Xây dựng và triển khai các hệ thống theo dõi, đánh giá CCHC các cấp của
thành phố Hà Nội; triển khai Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh Thành phố
(Hanoi IOC) giai đoạn 2026-2030 nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, điều hành dựa
trên dữ liệu số.
3. Tuyên truyền kết quả CCHC của Thành phố.
a) Tăng cường thông tin, tuyên truyền sâu rộng, kịp thời và liên tục về quá
trình triển khai công tác CCHC của Thành phố; phản ánh rõ nét những chuyển biến
thực chất trong điều hành, giải quyết TTHC và phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Chú trọng truyền thông kết quả thực hiện các chương trình, kế hoạch, đề án, nhiệm
vụ CCHC của từng ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị gắn với hiệu quả cụ thể, sản
phẩm đầu ra và mức độ hài lòng của người dân.
b) Công khai, minh bạch và thông tin đầy đủ kết quả các Chỉ số đánh giá hiệu
quả hoạt động của chính quyền như PAR INDEX, SIPAS, PAPI, PCI, DTI và các
chỉ số liên quan; đồng thời phản ánh kết quả xếp hạng, thi đua của các sở, ngành, địa
phương để tạo động lực đổi mới, nâng cao trách nhiệm, chất lượng phục vụ và năng
lực quản trị hành chính ở từng cấp, từng đơn vị.
c) Đẩy mạnh tuyên truyền, lan tỏa các mô hình mới, cách làm sáng tạo, giải
pháp hiệu quả trong CCHC và chuyển đổi số; kịp thời biểu dương các tập thể, cá
nhân tiêu biểu, cán bộ, công chức, viên chức tận tụy, trách nhiệm, ứng xử văn minh,
gần dân, sát dân, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục
vụ Nhân dân.
d) Phát huy hiệu quả các kênh thông tin, tương tác và tiếp nhận phản ánh, kiến
nghị của người dân, doanh nghiệp, tổ chức đối với công tác CCHC; tăng cường đối
thoại, lắng nghe, tiếp thu và công khai kết quả xử lý các ý kiến, vấn đề dư luận quan
tâm, tạo sự đồng thuận xã hội và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền
các cấp.
III. HÌNH THỨC TUYÊN TRUYỀN
1. Đổi mới phương thức truyền thông về CCHC theo hướng hiện đại, đa nền
tảng, lấy người dân làm trung tâm; tăng cường sản xuất các sản phẩm truyền thông
số ngắn gọn, trực quan, dễ lan tỏa như video clip, infographic, podcast, motion
graphic, livestream tương tác, bản tin số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong
truyền thông chính sách, hướng dẫn TTHC.
7
2. Xây dựng nội dung chuyên trang, chuyên mục, tuyến bài chuyên sâu về
CCHC, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số trên báo chí, Cổng/trang Thông tin
điện tử, chuyên trang và nền tảng truyền thông khác của Thành phố; tập trung phản
ánh những chuyển biến thực chất trong phục vụ người dân, doanh nghiệp, lan tỏa các
mô hình hiệu quả, câu chuyện đẹp và giá trị phục vụ của nền hành chính hiện đại.
3. Phát triển các hình thức truyền thông tương tác hai chiều trên môi trường
số; tăng cường ứng dụng chatbot, trợ lý ảo, nền tảng khảo sát trực tuyến, tiếp nhận
phản ánh hiện trường và đối thoại trực tuyến nhằm kịp thời giải đáp, tiếp thu ý kiến
của người dân, doanh nghiệp về công tác CCHC.
4. Đổi mới hình thức tuyên truyền trực quan theo hướng thông minh, hiện đại
tại bộ phận một cửa, khu dân cư, chung cư, trung tâm thương mại, trường học và địa
điểm công cộng thông qua màn hình điện tử, mã QR tra cứu TTHC, video hướng dẫn
thao tác trực tuyến và các bảng thông tin số dễ tiếp cận, dễ sử dụng.
5. Tổ chức các cuộc thi, diễn đàn, tọa đàm, sân khấu hóa, gameshow, cuộc thi
sáng tạo nội dung số và ý tưởng CCHC nhằm tạo sức lan tỏa trong cán bộ, công chức,
viên chức, đoàn viên, thanh niên và Nhân dân; khuyến khích sự tham gia, hiến kế
của cộng đồng đối với xây dựng nền hành chính phục vụ.
6. Phát huy vai trò của đội ngũ tuyên truyền viên cơ sở, Tổ chuyển đổi số cộng
đồng, các tổ chức chính trị - xã hội, người có uy tín và các nhân tố tích cực trên môi trường
mạng trong tuyên truyền, phổ biến chủ trương, định hướng CCHC, góp phần nâng cao
nhận thức và thúc đẩy sự tham gia của người dân trong quá trình chuyển đổi số.
7. Nghiêm túc thực hiện việc cung cấp thông tin cho báo chí về công tác CCHC
của Thành phố, cung cấp thông tin định kỳ và đột xuất theo quy định của Chính phủ
quy định chi tiết việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của các cơ quan
hành chính nhà nước. Tăng cường truyền thông về kết quả CCHC, sáng kiến CCHC,
gương cán bộ tận tụy, trách nhiệm, đồng thời kịp thời phản hồi những vấn đề dư luận
và người dân quan tâm, góp phần củng cố niềm tin xã hội đối với mô hình chính
quyền địa phương 2 cấp.
8. Tuyên truyền trực tiếp thông qua các hội nghị, cuộc họp, giao ban... đến đội
ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong cơ quan, đơn vị; thông
qua sinh hoạt các tổ chức đảng, đoàn thể, tổ chức chính trị-xã hội, hội xã hội tự
nguyện tới hội viên và quần chúng nhân dân; thông qua đội ngũ cộng tác viên, người
thân trong gia đình.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Nội vụ
- Là cơ quan đầu mối tham mưu UBND Thành phố tổ chức triển khai thực
hiện Kế hoạch; chủ trì xây dựng kế hoạch hằng năm, hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc
và kiểm tra việc thực hiện tại các sở, ngành, địa phương, bảo đảm đồng bộ, hiệu quả
trên toàn Thành phố.
8
- Chủ trì tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cho đội ngũ cán bộ, công
chức, viên chức; lồng ghép nội dung CCHC, chuyển đổi số, đạo đức công vụ và kỹ
năng phục vụ người dân, doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu thực tiễn.
- Tham mưu triển khai công tác kiểm tra, đánh giá, sơ kết, tổng kết và khen
thưởng việc thực hiện Kế hoạch gắn với công tác CCHC của Thành phố; kịp thời
biểu dương các mô hình hay, cách làm sáng tạo, hiệu quả.
- Định kỳ tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện Kế hoạch gắn với báo cáo công
tác CCHC của UBND Thành phố; tham mưu xây dựng các báo cáo chuyên đề, báo
cáo định kỳ và đột xuất về công tác thông tin, tuyên truyền CCHC theo yêu cầu của
Trung ương và Thành phố.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan cung cấp nội dung, định
hướng thông tin tuyên truyền về CCHC; chịu trách nhiệm tham mưu nội dung CCHC
tại các hội nghị giao ban báo chí, hội nghị thông tin truyền thông của Thành phố.
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị thực hiện công tác tuyên truyền
CCHC Thành phố qua các kênh báo chí, truyền hình, mạng xã hội,…
- Là đầu mối phối hợp quản lý, vận hành và phát huy hiệu quả Chuyên trang
CCHC Thành phố; tăng cường cung cấp thông tin kịp thời, chính xác, dễ tiếp cận
cho người dân và doanh nghiệp.
- Tham mưu tổ chức Cuộc thi Tìm kiếm ý tưởng, giải pháp CCHC hằng năm
trên địa bàn Thành phố.
- Lồng ghép kiểm tra việc thực hiện thông tin, tuyên truyền CCHC trong Kế
hoạch kiểm tra CCHC, công vụ.
- Tổ chức hiệu quả việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến, kiến nghị của tổ
chức, cá nhân thông qua Cổng Giao tiếp điện tử Thành phố, Chuyên trang CCHC và
các nền tảng số; góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và mức độ hài lòng
của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.
- Tổng hợp và đề xuất UBND Thành phố biểu dương tập thể, cá nhân có thành
tích trong triển khai thực hiện hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền CCHC.
2. Sở Văn hóa và Thể thao
- Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh tuyên
truyền về CCHC, chuyển đổi số và hoạt động chỉ đạo, điều hành của Thành phố trên
báo chí, hệ thống thông tin cơ sở, Cổng/Trang thông tin điện tử và các nền tảng số;
tăng cường sử dụng mạng xã hội để nâng cao hiệu quả truyền thông và tương tác với
người dân, doanh nghiệp.
- Chủ trì tham mưu, tổ chức các hoạt động tuyên truyền cổ động trực quan về
CCHC gắn với các nhiệm vụ chính trị, sự kiện lớn của Thành phố; đổi mới hình thức
tuyên truyền theo hướng hiện đại, trực quan, dễ tiếp cận.
- Tăng cường cung cấp thông tin báo chí về kết quả, mô hình, sáng kiến CCHC;
tổ chức tập huấn kỹ năng truyền thông, kỹ năng số cho đội ngũ làm công tác thông
tin cơ sở; kịp thời biểu dương, nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả.
9
- Lồng ghép tuyên truyền về CCHC, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền
số thông qua các hoạt động văn hóa, thể thao, triển lãm, hội thi, văn nghệ quần chúng
và các chương trình nghệ thuật nhằm nâng cao nhận thức và tạo sự đồng thuận trong
Nhân dân.
3. Văn phòng UBND Thành phố
- Chủ trì đảm bảo duy trì, vận hành hoạt động Cổng Thông tin điện tử Thành
phố và các thành phần (Bao gồm: Trang thông tin CCHC Thành phố, Cổng/Trang tin
điện tử các cơ quan, đơn vị là thành phần); duy trì, phát triển hệ sinh thái kênh thông
tin mạng xã hội chính thống của Thành phố: Fanpage “Thủ đô Hà Nội - Việt Nam”;
Youtube, TikTok ...
- Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu,
phát triển ứng dụng, tiện ích, trợ lý ảo hỗ trợ tổ chức, người dân thuận tiện tiếp cận
khai thác thông tin trên Cổng Thông tin điện tử Thành phố, Trang thông tin CCHC
Thành phố theo quy định Luật Tiếp cận thông tin, Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày
24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực
tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng và các quy định liên quan.
- Chủ trì, phối hợp Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai các
giải pháp tuyên truyền lan tỏa các mô hình hiệu quả, cách làm sáng tạo, kết quả nổi bật
trong công tác CCHC Thành phố; phối hợp lựa chọn tổ chức hoạt động tọa đàm, đối
thoại giữa chính quyền - người dân về CCHC, tuyến tin bài, thông tin, truyền thông hoạt
động CCHC Thành phố đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử Thành phố và đồng bộ, chia
sẻ thông tin trên trang tin CCHC Thành phố.
4. Sở Tư pháp
Phối hợp Sở Nội vụ tham mưu UBND Thành phố đẩy mạnh phổ biến các nội dung
về CCHC, trong đó chú trọng đưa nội dung phổ biến pháp luật gắn với CCHC là một
nhiệm vụ trọng tâm trong chương trình, kế hoạch phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải
ở cơ sở và xây dựng chuẩn tiếp cận pháp luật hằng năm trên địa bàn Thành phố.
5. Sở Tài chính
- Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Văn hóa và Thể thao và các cơ quan, đơn
vị cung cấp thông tin, định hướng nội dung tuyên truyền sâu rộng về các mục tiêu,
nhiệm vụ cải cách tài chính công; trong đó tập trung vào việc quản lý, sử dụng hiệu
quả tài sản công, công khai minh bạch ngân sách nhà nước và đẩy mạnh triển khai cơ
chế tự chủ tại các đơn vị sự nghiệp công lập giai đoạn 2026-2030.
- Tham mưu UBND Thành phố bảo đảm nguồn kinh phí thực hiện Kế hoạch;
hướng dẫn các Sở, ban, ngành Thành phố, Ủy ban nhân dân các xã, phường lập dự
toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí phục vụ công tác thông tin, tuyên truyền
CCHC theo đúng quy định.
6. Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố
- Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC, cải cách TTHC và
chuyển đổi số trên Trang thông tin điện tử của Trung tâm và các nền tảng số liên
10
quan; thường xuyên cập nhật, công khai quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết hồ
sơ, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích phục vụ người dân, doanh nghiệp.
- Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền các mô hình mới, cách làm hiệu quả, sáng
kiến cải tiến trong tiếp nhận TTHC; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng
dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần nâng cao chất
lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
- Tổ chức hoạt động Tọa đàm, Đối thoại giữa chính quyền với người dân, doanh
nghiệp về TTHC. Tiếp tục nghiên cứu, triển khai tổ chức đối thoại qua truyền hình.
7. Sở Khoa học và Công nghệ
- Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Văn hóa và Thể thao định hướng nội
dung tuyên truyền sâu rộng về các giải pháp đổi mới sáng tạo, phát triển khoa học
công nghệ, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và chuyển đổi số trong xây dựng chính
quyền điện tử, chính quyền số.
- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp kỹ thuật đối với
các nền tảng số dùng chung, hệ thống trợ lý ảo và các công cụ công nghệ số nhằm
tối ưu hóa hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền.
8. Công an Thành phố
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố và các cơ quan, đơn vị
đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền sâu rộng, kịp thời về các chỉ tiêu, kết quả
thực hiện giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến gắn liền với tiến trình
triển khai Đề án 06 của Chính phủ trên địa bàn Thành phố.
- Tập trung thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích Nhân dân, tổ
chức, doanh nghiệp tăng cường khai thác hệ thống định danh và xác thực điện tử,
ứng dụng các biểu mẫu điện tử tương tác, đồng thời thúc đẩy tỷ lệ thanh toán trực
tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt khi thực hiện các quy định hành chính.
9. Các Sở, ban, ngành Thành phố, UBND xã, phường, các đơn vị sự nghiệp
trực thuộc UBND Thành phố
Căn cứ Kế hoạch này, xây dựng và tổ chức thực hiện Kế hoạch tuyên truyền
CCHC giai đoạn 2026-2030 của cơ quan, đơn vị, địa phương. Thời gian hoàn thành:
Trong 20 ngày kể từ ngày UBND Thành phố ban hành Kế hoạch và gửi về Sở Nội
vụ để tổng hợp.
- Thực hiện chỉ tiêu tin, bài tuyên truyền CCHC theo tháng: tối thiểu 01 tin/bài
CCHC mỗi tháng gửi đăng Trang thông tin CCHC của Thành phố và 02 tin/bài
CCHC mỗi tháng trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị; các Sở phụ trách
trục nội dung CCHC hoặc quản lý lĩnh vực liên quan trực tiếp đến người dân, doanh
nghiệp xây dựng bài tuyên truyền chuyên sâu hằng tháng, hằng quý.
- Trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao và yêu cầu thực tiễn, chủ động
xây dựng kế hoạch tuyên truyền CCHC hoặc tích hợp trong kế hoạch CCHC hằng
năm của cơ quan, đơn vị; tổ chức triển khai đồng bộ, phù hợp, bảo đảm hiệu quả và
gắn với nhiệm vụ chính trị được giao.
11
- Tăng cường phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Văn hóa và Thể thao cùng các cơ
quan báo chí trong việc cung cấp thông tin, tuyên truyền về CCHC, chuyển đổi số,
cải cách TTHC và kết quả thực hiện nhiệm vụ của ngành, lĩnh vực, địa phương.
- Chủ động theo dõi, tiếp nhận và tổng hợp ý kiến phản ánh, kiến nghị của
người dân, doanh nghiệp liên quan đến công tác CCHC; kịp thời báo cáo Sở Nội vụ
để tổng hợp, tham mưu UBND Thành phố chỉ đạo xử lý.
- Thực hiện nghiêm chế độ thông tin, báo cáo định kỳ về kết quả tuyên truyền
và triển khai các nhiệm vụ CCHC 6 tháng và hằng năm; lồng ghép trong báo cáo
CCHC của cơ quan, đơn vị gửi Sở Nội vụ để tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố.
10. Đề nghị Trường Đào tạo cán bộ Lê Hồng Phong
Đưa nội dung chương trình Kế hoạch CCHC lồng ghép trong chương trình đào
tạo, bồi dưỡng, các buổi sinh hoạt chuyên đề của các khóa đào tạo, bồi dưỡng tại
Trường và Trung tâm Bồi dưỡng chính trị các xã, phường.
11. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội
và các tổ chức thành viên (Liên đoàn Lao động Thành phố, Đoàn TNCS Hồ Chí
Minh Thành phố, Hội LHPNVN Thành phố, Hội Cựu Chiến binh Thành phố)
- Phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc thành phố và các tổ chức chính trị - xã
hội trong công tác tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên và Nhân dân tích cực
tham gia thực hiện CCHC; tăng cường giám sát, phản biện xã hội đối với hoạt động
của cơ quan hành chính nhà nước và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực
thi công vụ.
- Đồng thời, chỉ đạo, hướng dẫn MTTQ các cấp và các tổ chức thành viên đẩy
mạnh tuyên truyền kết quả CCHC của Thành phố; phát huy quyền làm chủ của Nhân
dân, khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia góp ý xây dựng cơ chế, chính
sách, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC cũng như tinh thần, thái độ phục vụ của
cán bộ, công chức, viên chức.
12. Các cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội; Trung tâm
Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố
- Đề nghị các cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội; Trung tâm
Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố tăng cường thông tin, tuyên truyền
về công tác CCHC gắn với chuyển đổi số, cải cách TTHC; kịp thời lan tỏa các mô
hình hiệu quả, cách làm sáng tạo và gương cán bộ, công chức, viên chức tiêu biểu
trong thực thi công vụ, phục vụ Nhân dân.
- Các cơ quan báo chí của thành phố Hà Nội tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng
chuyên mục về CCHC theo hướng thiết thực, dễ tiếp cận. Cơ quan Báo và Phát thanh,
Truyền hình Hà Nội xây dựng và duy trì chuyên mục về CCHC phát sóng tối thiểu 01
lần/tuần, thời lượng ít nhất 15 phút vào khung giờ có đông khán giả theo dõi.
- Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố phối hợp tổ
chức đăng tải, lan tỏa nội dung tuyên truyền về CCHC trên Trang thông tin điện tử
12
Thành phố và các Trang thành phần; tăng cường ứng dụng các hình thức truyền thông
số nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận thông tin của người dân, doanh nghiệp.
V. KINH PHÍ
Các cơ quan, đơn vị chủ động bố trí kinh phí trong dự toán ngân sách được
giao hàng năm để thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch.
Trên đây là Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính nhà nước
của thành phố Hà Nội giai đoạn 2026 - 2030. Các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố
căn cứ chức năng, nhiệm vụ, các chuyên đề nội dung được giao chủ động tham mưu,
đề xuất; triển khai thực hiện./.
Nơi nhận:
- Bộ Nội vụ;
- Thường trực Thành ủy;
- Thường trực HĐND TP;
- Chủ tịch UBND Thành phố;
- Các PCT UBND Thành phố;
- Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội;
- Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy;
- Các Sở, ban, ngành Thành phố;
- UBND các xã, phường;
- VPUB: CVP, các PCVP; các Phòng CM;
- Cơ quan Báo và PT-TH Hà Nội;
Trung tâm TT, DL và CNS;
- Lưu: VT, NC Ngân.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Trương Việt Dũng
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 269/KH-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội thông tin, tuyên truyền Cải cách hành chính Nhà nước của Thành phố Hà Nội giai đoạn 2026-2030
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ