English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 1890/QĐ-UBND Gia Lai 2025 phê duyệt Khung danh mục nhiệm vụ Bộ Chỉ số phục vụ
Ngày cập nhật: Thứ Năm, 25/09/2025 16:48 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 1890/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Phạm Anh Tuấn |
| Trích yếu: | Phê duyệt “Khung danh mục nhiệm vụ thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp” trên địa bàn tỉnh | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
23/09/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Doanh nghiệp Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 1890/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 1890/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
CNG HÒA XÃ HI CH T NAM
TNH GIA LAI
c lp - T do - Hnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Gia Lai, ngày tháng năm 2025
QUYNH
Phê duyt c nhim v thc hin
B Ch s phc v i dân, doanh nghia bàn tnh
CH TCH Y BAN NHÂN DÂN TNH
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24 tháng 6 năm 2022 cāa Chính
phā quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vÿ công trực tuyến cāa cơ quan
nhà nước trên môi trường mạng;
Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 cāa
Chính phā về thực hiện thā tÿc hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên
thông tại Bộ phận một cửa và Cổng dịch vÿ công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23 tháng 6 năm 2022 cāa Thā
tướng Chính phā về phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng
phÿc vÿ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thā tÿc hành chính, dịch vÿ
công theo thời gian thực trên môi trường điện tử;
Căn cứ Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05 tháng 4 năm 2023 cāa Bộ
trưởng, Chā nhiệm Văn phòng Chính phā quy định một số nội dung và biện pháp
thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thā tÿc hành chính và thực hiện
thā tÿc hành chính trên môi trường điện tử;
Theo đề nghị cāa Chánh Văn phòng Āy ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số
443/TTr-VPUBND ngày 14 tháng 9 năm 2025.
QUYNH:
u 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này <Khung danh mÿc nhiệm vÿ
thực hiện Bộ Chỉ số Phÿc vÿ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh=.
u 2. T chc thc hin
1. Các cơ quan chuyên môn thuộc Āy ban nhân dân tỉnh, Ban Quản lý Khu
kinh tế tỉnh; Āy ban nhân dân các xã, phường và các cơ quan, đơn vị liên quan
triển khai cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi thẩm quyền
quản lý nghiên cứu và triển khai thực hiện nghiêm túc nội dung <Khung danh mÿc
nhiệm vÿ thực hiện Bộ Chỉ số phÿc vÿ người dân, doanh nghiệp= đảm bảo phù
1890
23
09
hợp với tình hình thực tế tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Định kỳ hàng tháng,
báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vÿ này cho Āy ban nhân dân tỉnh để theo dõi, chỉ
đạo.
2. Giao Văn phòng Āy ban nhân dân tỉnh thường xuyên theo dõi, đôn đốc
thực hiện danh mÿc nhiệm vÿ này; định kỳ hàng tháng báo cáo Āy ban nhân dân
tỉnh kết quả thực hiện Bộ Chỉ số phÿc vÿ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn
tỉnh. Đồng thời, rà soát, đề xuất bổ sung các nhiệm vÿ khác đảm bảo Bộ Chỉ số
phÿc vÿ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có thứ hạng cao và bền vững.
u 3. Chánh Văn phòng Āy ban nhân dân tỉnh, Thā trưởng các sở, ban,
ngành thuộc tỉnh, Chā tịch Āy ban nhân dân các xã, phường và các tổ chức, cá
nhân liên quan chịu trách nhiệm thực hiện Quyết định này kể từ ngày ký./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phā;
- Bộ Nội vÿ;
- Thường trực Tỉnh āy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Āy ban MTTQ Việt Nam tỉnh;
- BCĐ NQ 57 cāa Tỉnh;
- Các cơ quan TW trên địa bàn tỉnh;
- Ban Thường vÿ Tỉnh Đoàn;
- Báo và phát thanh, truyền hình Gia Lai;
- LĐ, CV VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, PVHCC.
CH TCH
Phm Anh Tun
CNG HÒA XÃ HI CH T NAM
TNH GIA LAI
c lp - T do - Hnh phúc
T
(Kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND
ngày / /2025 cÿa Chÿ tịch þy ban nhân dân tỉnh)
STT
hoàn thành
1
Nhóm
1.1
Tham mưu UBND tỉnh công bố
danh mÿc TTHC đúng thời hạn
quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
Thường
xuyên
100% thā tÿc
hành chính
được công
bố đúng thời
hạn quy định
1.2
Cập nhật, công khai đầy đā,
đúng quy định tất cả TTHC đã
được công bố trên Cơ sở dữ liệu
quốc gia về TTHC
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
Thường
xuyên
100% TTHC
đã công bố
phải cập nhật
trên Cơ sở dữ
liệu TTHC
trong 05
ngày làm
việc
1.3
Rà soát hoàn thiện việc đồng bộ
hồ sơ TTHC trên các phần mềm
chuyên ngành lên Cổng Dịch vÿ
công quốc gia.
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
Thường
xuyên
100% hồ sơ
TTHC trên
các phần
mềm chuyên
ngành được
đồng bộ lên
Cổng Dịch
vÿ công quốc
gia
1.4
Cập nhật hồ sơ TTHC trên Hệ
thống thông tin giải quyết TTHC
cāa tỉnh (Hệ thống VNPT-iGate)
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Thường
xuyên
100% hồ sơ
TTHC được
cập nhật đầy
đā trên Hệ
STT
hoàn thành
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
thống
VNPT- iGate
1.5
Cập nhật báo cáo kiểm soát thā
tÿc hành chính trên Hệ thống
thông tin báo cáo đảm bảo đúng
quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Định kỳ
hàng quý
Báo cáo
kiểm soát
hàng quý
được thực
hiện đúng
thời gian, số
liệu quy định
2
Nhóm
2.1
Tiếp nhận, xử lý
trên Cổng dịch vÿ công
quốc gia đúng thời hạn quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
trực tuyến
được tiếp
nhận, xử lý
trước thời
hạn 0 kể
từ khi người
dân, doanh
nghiệp nộp
hồ sơ thành
công trên
Cổng Dịch
vÿ công quốc
gia
1
2.2
Giải quyết hồ sơ thā tÿc hành
chính đúng thời hạn quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
thā tÿc hành
chính được
xử lý đúng
hạn
1
Hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vÿ công quốc gia được tính là quá hạn đang xử lý nếu xử lý quá 8h kể từ
lúc nộp thành công trên Hệ thống. Tỷ lệ hồ sơ quá hạn này cũng được Cổng Dịch vÿ công quốc gia tự động trừ
điểm tương ứng ở chỉ số <Mức độ hài lòng=.
STT
hoàn thành
2.3
Rà soát, xử lý hồ sơ yêu cầu bổ
sung, hồ sơ không đā điều kiện
giải quyết đúng quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
Thực hiện
đúng quy
định tại
Khoản 5
Điều 19
Nghị định số
118/2025/N
Đ-CP ngày
09 tháng 6
năm 2025
cāa Chính
phā
2.4
Rà soát, đôn đốc xử lý hồ sơ
đang xử lý quá hạn trên Cổng
Dịch vÿ công quốc gia. Đồng
thời rà soát, phân tích các
nguyên nhân hồ sơ quá hạn
không phải lỗi xử lý trên phần
mềm VNPT Igate để xem xét
kiến nghị điều chỉnh thông tin
trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về
thā tÿc hành chính
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
Không có hồ
sơ quá hạn
trên Cổng
Dịch vÿ công
quốc gia
2.5
Tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trên
các phần mềm chuyên ngành
đúng thời gian quy định theo các
quyết định công bố danh mÿc
TTHC cāa Chā tịch UBND tỉnh.
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
Không có hồ
sơ quá hạn
xử lý trên các
phần mềm
chuyên
ngành
2.6
Xin lỗi công dân, doanh nghiệp
nếu hồ sơ quá hạn xử lý
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
quá hạn phải
có thư xin lỗi
theo quy
định
2.7
Rà soát, đôn đốc xử lý hồ sơ gia
hạn thời gian (tạm dừng), nhất là
lĩnh vực đất đai
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Thường
xuyên
Hạn chế thấp
nhất tình
trạng hồ sơ
STT
hoàn thành
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
tạm dừng xử
lý
2.8
Báo cáo tình trạng hồ sơ quá hạn
xử lý trên Cổng Dịch vÿ công
quốc gia
Văn phòng
UBND tỉnh
Hàng tuần
Tỷ lệ hồ sơ
quá hạn trên
Cổng Dịch
vÿ công
Quốc gia
dưới 2%
3
Nhóm
3.1
Tuyên truyền, nâng cao tỷ lệ hồ
sơ trực tuyến thuộc phạm vi xử
lý
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
Trên 100%
hồ sơ phát
sinh được
nộp bằng
hình thức
trực tuyến
3.2
Phối hợp thực hiện các giải pháp
nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến
lĩnh vực đất đai thuộc phạm vi
giải quyết cāa các Chi nhánh
Văn phòng đăng ký đất đai được
tiếp nhận tại Trung tâm Phÿc vÿ
hành chính công cấp xã
Sở Nông
nghiệp và
môi trường,
UBND cấp
xã
Thường
xuyên
Trên 90% hồ
sơ lĩnh vực
đất đai thuộc
phạm vi giải
quyết cāa
các Chi
nhánh Văn
phòng đăng
ký đất đai
được tiếp
nhận tại
Trung tâm
Phÿc vÿ
hành chính
công cấp xã
phát sinh
dạng trực
tuyến
3.3
Rà soát, phát sinh hồ sơ đối với
các thā tÿc hành chính đã cung
cấp dịch vÿ công trực tuyến
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
Thường
xuyên
Trên 80%
thā tÿc hành
chính đã
STT
hoàn thành
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
cung cấp
trực tuyến có
phát sinh hồ
sơ
3.4
Giải quyết hồ sơ được nộp trực
tuyến đúng quy định: Hồ sơ tiếp
nhận trực tuyến phải có kết quả
bản điện tử
2
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
nộp dưới
dạng trực
tuyến phải có
kết quả bản
điện tử
3.5
Phối hợp, tạo điều kiện cho đoàn
viên thanh niên thực hiện việc
tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ
người dân, doanh nghiệp nộp hồ
sơ trực tuyến theo nội dung Đề
án 5299
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% Trung
tâm Phÿc vÿ
hành chính
công cấp
tỉnh, cấp xã
có đoàn viên
thanh niên
được hỗ trợ
4
Nhóm
4.1
Rà soát, cung cấp
đối với thā tÿc
hành chính có phí, lệ phí trên
Cổng Dịch vÿ công quốc gia
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
30/9/2025
100% thā tÿc
hành chính
có quy định
thu phí, lệ
phí phải
được cung
cấp dịch vÿ
thanh toán
trực tuyến
trên Cổng
Dịch vÿ công
quốc gia (kể
các thā tÿc
hành chính
được thực
hiện trên các
phần mềm
2
Hồ sơ nộp trực tuyến nhưng không trả kết quả bản điện tử thì không được tính là hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch
vÿ công quốc gia
STT
hoàn thành
chuyên
ngành)
4.2
Rà soát, đề nghị bộ, ngành chā
quản cấu hình tính năng thanh
toán trực tuyến trên phần mềm
chuyên ngành
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
30/9/2025
100% thā tÿc
hành chính
thực hiện
trên các phần
mềm chuyên
ngành được
cấu hình
thanh toán
trực tuyến
4.3
Rà soát tài khoản thÿ hưởng cāa
các thā tÿc hành chính có phí, lệ
phí
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
30/9/2025
100% thā tÿc
hành chính
có quy định
thu phí, lệ
phí phải đầy
đā, khớp
đúng về tài
khoản thÿ
hưởng
4.4
Hoàn thiện tính năng thanh toán
trực tuyến, đồng bộ trạng thái
thanh toán giữa Cổng Dịch vÿ
công quốc gia và Hệ thống thông
tin giải quyết thā tÿc hành chính
Văn phòng
UBND tỉnh
30/9/2025
100% giao
dịch thanh
toán trực
tuyến đảm
bảo đồng bộ
trạng thái kịp
thời
4.5
Tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ
đăng ký tài khoản thanh toán và
hướng dẫn thanh toán trực tuyến
cho người dân
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã;
Ngân hàng
Nhà nước
Thường
xuyên
Phấn đấu
90% người
dân trên địa
bàn có tài
khoản và biết
thanh toán
trực tuyến
trên Cổng
Dịch vÿ công
quốc gia
4.6
Rà soát, phát sinh giao dịch
thanh toán trực tuyến đối với các
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Thường
xuyên
100%
có quy
định thu phí,
lệ phí có ít
STT
hoàn thành
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
nhất 01 hồ sơ
được thanh
toán trực
tuyến
3
4.7
Rà soát các giải pháp tăng tỷ lệ
trực tuyến
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100%
có phí, lệ phí
có phát sinh
thanh toán
trực tuyến
5
Nhóm
5.1
Ban hành danh mÿc thành phần
hồ sơ được số hóa
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
05/10/2025
100% thā tÿc
hành chính
có quy định
danh mÿc
thành phần
hồ sơ được
số hóa đầu
vào
5.2
Hoàn thiện tính năng số hóa và
hướng dẫn sử dÿng đối với việc
số hóa thành phần hồ sơ đầu vào
Văn phòng
UBND tỉnh
05/10/2025
100% hồ sơ
được hiển thị
thành phần
hồ sơ số hóa
bắt buộc,
5.3
Rà soát, hoàn thiện chữ ký số
cāa ban cơ yếu cho người tiếp
nhận hồ sơ, trả kết quả tại Trung
tâm Phÿc vÿ hành chính công
cấp tỉnh, cấp xã
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
30/9/2025
100% người
tiếp nhận hồ
sơ tại tại
Trung tâm
Phÿc vÿ
hành chính
công cấp
tỉnh, cấp xã
phải có chữ
ký số do Ban
cơ yếu chính
phā cấp
(không sử
3
Mỗi loại thā tÿc hành chính có quy định thu phí, lệ phí cần phát sinh ít nhất 01 hồ sơ thanh toán trực tuyến
STT
hoàn thành
dÿng chữ ký
số công cộng
do các nhà
mạng cung
cấp)
5.4
Xây dựng biểu mẫu điện tử
tương tác trên Hệ thống thông
tin giải quyết thā tÿc hành chính
tỉnh
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh; Văn
phòng
UBND tỉnh
20/10/2025
4
100% thā tÿc
hành chính
đã cung cấp
dịch vÿ công
trực tuyến
phải có biểu
mẫu điện tử
tương tác
trên Hệ
thống thông
tin giải quyết
thā tÿc hành
chính tỉnh
5.5
Thực hiện tốt công tác số hóa hồ
sơ đầu vào khi tiếp nhận hồ sơ
trực tiếp
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
được tiếp
nhận phải số
hóa hồ sơ
đầu vào theo
quy định
5.6
Thực hiện tốt công tác số hóa kết
quả thā tÿc hành chính và trả kết
quả bản điện tử
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
thā tÿc hành
chính được
tiếp nhận
phải được số
hóa kết quả
và trả kết quả
bản điện tử
đúng quy
định
5.7
Rà soát, hoàn chỉnh việc gán mã
kết quả thā tÿc hành chính trên
Cơ sở dữ liệu thā tÿc hành chính
theo quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
15/10/2025
100% kết
quả thā tÿc
hành chính
được gán mã
4
Các thā tÿc hành chính thường xuyên phát sinh phải hoàn thành biểu mẫu điện tử tương tác trước ngày 10/10/2025
STT
hoàn thành
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh
và công khai
trên Cơ sở dữ
liệu quốc gia
về thā tÿc
hành chính
theo quy
định
5.8
Hoàn chỉnh tính năng khai thác
dữ liệu đã có từ kho cá nhân trên
Hệ thống thông tin giải quyết thā
tÿc hành chính để nộp hồ sơ thā
tÿc hành chính
Văn phòng
UBND tỉnh
20/10/2025
Dữ liệu là kết
quả thā tÿc
hành chính
từ kho cá
nhân tự động
cập nhật vào
Hệ thống
thông tin giải
quyết thā tÿc
hành chính
tỉnh
5.9
Tuyên truyền, hướng dẫn việc
khai thác, sử dÿng Kho dữ liệu
cá nhân gắn với việc tái sử dÿng
thông tin, dữ liệu
Văn phòng
UBND tỉnh;
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
15/10/2025
- Có tài liệu
hướng dẫn
và được phổ
biến tại
Trung tâm
Phÿc vÿ
hành chính
công cấp
tỉnh, cấp xã
- Có ít nhất
05 bài viết
tuyên truyền
về nội dung
này.
5.10
Thực hiện tốt việc tái sử dÿng dữ
liệu, giấy tờ đã số hóa trong quá
trình tiếp nhận hồ sơ
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
80% hồ sơ
thā tÿc hành
chính được
tái sử dÿng
dữ liệu, giấy
tờ
STT
hoàn thành
5.11
Tuyên truyền, thực hiện tốt công
tác chứng thực điện tử để làm
giàu kho dữ liệu công dân
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
thā tÿc
chứng thực
bản sao từ
bản chính
được thực
hiện chứng
thực điện tử
trên Hệ
thống
VNPT-Igate
6
Nhóm
6.1
Thực hiện nghiêm túc việc trả
lời nội dung phải ánh kiến nghị
cāa công dân trên Hệ thống phản
ánh kiến nghị Cổng Dịch vÿ
công quốc gia
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% phản
ánh, kiến
nghị được
giải quyết
đúng thời
hạn và chất
lượng; tránh
trường hợp
trả lời thiếu
trách nhiệm
càng gây mất
hài lòng cāa
công dân
6.2
Thực hiện tốt việc giải quyết hồ
sơ thā tÿc hành chính đảm bảo
đúng thời hạn quy định
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
100% hồ sơ
phải được xử
lý đúng hạn;
hồ sơ quá
hạn phải
thực hiện xin
lỗi và hẹn lại
ngày trả kết
quả, hồ sơ trả
lại công dân
phải có
thông báo
bằng văn
STT
hoàn thành
bản, nêu rõ
lý do
5
6.3
Rà soát, thực hiện tốt Danh mÿc
công việc theo Quyết định số
890/QĐ-UBND ngày 25 tháng 7
năm 2025 Kế hoạch đảm bảo cơ
sở vật chất, trang thiết bị và nâng
cao năng lực cāa cán bộ, công
chức, viên chức Trung tâm Phÿc
vÿ hành chính công cấp xã
UBND cấp
xã
Thường
xuyên
Nâng cao
chất lượng
phÿc vÿ
người dân,
doanh
nghiệp cāa
Trung tâm
Phÿc vÿ
hành chính
công
6.4
Nâng cấp hoàn thiện các tính
năng cāa Hệ thống thông tin giải
quyết thā tÿc hành chính để phÿc
vÿ tốt cho người dân, doanh
nghiệp trong quá trình nộp hồ sơ
và thanh toán trực tuyến
Văn phòng
UBND tỉnh
Thường
xuyên
Hệ thống
thông tin giải
quyết thā tÿc
hành chính
được kết nối
với các Cơ
sở dữ liệu
quốc gia,
các cơ sở dữ
liệu chuyên
ngành, kho
dữ liệu cá
nhân để tiện
lợi cho người
dân khi thực
hiện thā tÿc
hành chính
trên môi
trường điện
tử
6.5
Tăng cường ứng dÿng công nghệ
thông tin và hướng dẫn, tuyên
truyền cho người dân trong việc
thực hiện dịch vÿ công trực
tuyến,
Văn phòng
UBND tỉnh;
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Thường
xuyên
Nhiều tiện
ích được
triển khai và
hướng dẫn
cho người
dân, doanh
5
Tỷ lệ hồ sơ quá hạn đang giải quyết (kể cả hồ sơ tạm dừng do công dân thực hiện nghĩa vÿ tài chính) ở mÿc <Tiến
độ xử lý= sẽ được ở chỉ số <Mức độ hài lòng=
STT
hoàn thành
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
nghiệp thực
hiện đảm bảo
ngày càng dễ
dàng
6.6
Nâng cao chất lượng phÿc vÿ
cāa cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại
Trung tâm Phÿc vÿ hành chính
công cấp tỉnh, cấp xã và trách
nhiệm thực thi công vÿ cāa cán
bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ thā
tÿc hành chính tại cơ quan, đơn
vị, địa phương
Các cơ quan
chuyên môn
thuộc
UBND tỉnh,
Ban Quản lý
Khu kinh tế
tỉnh, UBND
cấp xã
Thường
xuyên
Tỷ lệ hài
lòng cāa
người dân
trên 95%
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 1890/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai phê duyệt “Khung danh mục nhiệm vụ thực hiện Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp” trên địa bàn tỉnh
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ