Quyết định 369/QĐ-TCHQ 2016 Quy chế thực hiện cơ chế một cửa tại cơ quan Tổng cục Hải quan

Nguyên tắc thực hiện cơ chế một cửa tại Tổng cục Hải quan

Ngày 03/03/2016, Tổng cục Hải quan đã ra Quyết định số 369/QĐ-TCHQ ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa tại cơ quan Tổng cục Hải quan; trong đó đáng chú ý là quy định về các nguyên tắc thực hiện cơ chế một cửa tại cơ quan Tổng cục Hải quan.
Cụ thể, danh mục các thủ tục hành chính cấp Tổng cục trong lĩnh vực hải quan phải được niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời; việc thực hiện cơ chế một cửa phải bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, cá nhân; bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các Vụ, Cục, đơn vị trong giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân; đặc biệt, việc yêu cầu bổ sung hồ sơ chỉ được thực hiện không quá 01 lần trong suốt quá trình giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa.
Về thời hạn giải quyết hồ sơ, tối đa là 10 ngày đối với hồ sơ miễn thuế; 05 ngày làm việc đối với yêu cầu, giải quyết vướng mắc của tổ chức, cá nhân. Trường hợp phải bổ sung thông tin, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, giải quyết vướng mắc của tổ chức, cá nhân, các đơn vị nghiệp vụ phải thông báo bằng văn bản hoặc qua email, điện thoại cho tổ chức, cá nhân đề nghị bổ sung thông tin; tối đa không quá 05 ngày làm việc từ khi tổ chức cá nhân cung cấp đầy đủ hồ sơ, thông tin, các đơn vị nghiệp vụ phải có văn bản trả lời.
Quyết định này thay thế Quyết định số 854/QĐ-TCHQ ngày 11/05/2007 và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/04/2016.

Xem chi tiết Quyết định 369/QĐ-TCHQ tại đây