English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Kế hoạch 92/KH-UBND Hưng Yên triển khai Kế hoạch 34-KH/TU thực hiện Kết luận 207-KL/TW bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ngày cập nhật: Thứ Năm, 19/03/2026 09:53 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 92/KH-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Kế hoạch | Người ký: | Lê Quang Hòa |
| Trích yếu: | Triển khai Kế hoạch 34-KH/TU ngày 14/01/2026 của Tỉnh ủy thực hiện Kết luận 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí thư về việc tiếp tục thực hiện Chỉ thị 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
17/03/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Thương mại-Quảng cáo | ||
TÓM TẮT KẾ HOẠCH 92/KH-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Kế hoạch 92/KH-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HƯNG YÊN
Số: /KH-UBND
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hưng Yên, ngày tháng năm 2026
KẾ HOẠCH
Triển khai Kế hoạch số 34-KH/TU ngày 14/01/2026 của Tỉnh ủy thực hiện Kết
luận số 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí thư về việc tiếp tục thực hiện
Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh
đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên
Căn cứ Kế hoạch số 34-KH/TU ngày 14/01/2026 của Tỉnh ủy thực hiện Kết
luận số 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí thư về việc tiếp tục thực hiện Chỉ
thị số 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của
Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của
người tiêu dùng (sau đây gọi tắt là Kết luận số 207-KL/TW), Ủy ban nhân dân tỉnh
ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện như sau:
1. Mục đích
- Tạo chuyển biến mạnh mẽ, thực chất trong công tác bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng (BVQLNTD) trên địa bàn tỉnh, khắc phục triệt để những hạn chế, yếu
kém đã đã nêu trong Kết luận số 207-KL/TW.
- Xác định rõ trách nhiệm của cán bộ, đảng viên và Nhân dân, trước hết là
vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cấp ủy đảng, chính quyền và thủ
trưởng các cơ quan, đơn vị trong lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện Kết luận số
207-KL/TW; định hướng vai trò, tầm quan trọng sự lãnh đạo Đảng và trách nhiệm
quản lý của Nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với sự
nghiệp xây dựng, phát triển đất nước và mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.
2. Yêu cầu
Việc triển khai thực hiện Kết luận số 207-KL/TW và Kế hoạch này phải
được tiến hành thường xuyên, thực chất, hiệu quả, đồng bộ với các chủ trương,
đường lối của Đảng, chính sách, phát luật của Nhà nước và các Kế hoạch, Chương
trình của tỉnh về công tác bảo quyền lợi người tiêu dùng.
II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI
1. Tăng cường trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng
Các sở, ban, ngành, đơn vị, địa phương xây dựng, ban hành văn bản và tổ
chức triển khai việc giám sát, đánh giá trong lĩnh vực được phân công quản lý theo
quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; coi đây là một trong
những nội dung đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm của cá nhân và tổ
chức, người đứng đầu các cơ quan nhà nước.
92
17
3
2
2. Tiếp tục rà soát, thể chế hóa đầy đủ, kịp thời các chủ trương, định
hướng mới của Đảng vào hệ thống văn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi của
người tiêu dùng của tỉnh nhằm bảo đảm tính hệ thống, đồng bộ, toàn diện,
hiệu quả, khắc phục triệt để những khoảng trống pháp lý, đáp ứng xu thế
phát triển hiện đại, số hóa và hội nhập quốc tế
- Tập trung rà soát, phân định rõ thẩm quyền, trách nhiệm của từng cơ quan,
tổ chức, đơn vị trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xác định rõ trách
nhiệm của người đứng đầu trong từng cơ quan, tổ chức.
- Hoàn thiện các văn bản pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi
của người tiêu dùng trong các lĩnh vực, thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của các
cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh; đảm bảo theo quy định pháp luật và tình hình thực
tiễn của tỉnh.
- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, đạo
đức công vụ, ý thức trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ
Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tham gia công tác bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng. Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và
các thành tựu khoa học kỹ thuật mới để phục vụ tốt công tác bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng.
3. Đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến
chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Lồng ghép nội dung tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật có liên
quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các hoạt động, nhiệm vụ của cơ
quan, đơn vị, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của hệ thống chính trị, cán
bộ, đảng viên, các tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp và toàn
dân trong công tác quản lý, giám sát, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, thúc
đẩy hiệu quả Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" trên
địa bàn tỉnh.
- Đa dạng hóa phương thức truyền thông chính sách, giáo dục pháp luật về
bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cho từng nhóm đối tượng người tiêu dùng
khác nhau thông qua các hội nghị, hội thảo, lễ phát động, ấn phẩm, tờ rơi…, trong
đó đặc biệt chú trọng thông qua ứng dụng công nghệ số; ưu tiên các nhóm người
tiêu dùng yếu thế, dễ bị tổn thương.
- Tuyên truyền về quyền lợi, trách nhiệm của người tiêu dùng, hướng tới
thay đổi nhận thức, hành vi, thói quen trong tiêu dùng của người dân để góp phần
nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đấu tranh có hiệu quả với
hoạt động sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, sản phẩm, dịch vụ kém chất
lượng. Tổ chức có hiệu quả các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu
dùng Việt Nam (15 tháng 3) hằng năm.
- Phát huy vai trò của các hiệp hội, làng nghề truyền thống, Hội bảo vệ
người tiêu dùng tỉnh trong việc tuyên truyền cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế
thực hiện các quy định về tiêu chuẩn, quy chuẩn chất lượng hàng hóa, dịch vụ, đấu
tranh với các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, sản phẩm, dịch vụ
3
kém chất lượng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng,
thúc đẩy đầu tư đổi mới, sáng tạo, nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và sức
cạnh tranh của doanh nghiệp, nền kinh tế; khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng
các tiêu chuẩn, quy chuẩn cao nhất của Việt Nam và quốc tế trong sản xuất, kinh
doanh, bảo đảm hàng hoá, dịch vụ đến tay người tiêu dùng đạt chất lượng tốt nhất.
4. Tạo đột phá trong công tác thi hành pháp luật, bảo đảm pháp luật về
bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng được thực hiện công bằng, kịp thời, hiệu
lực, hiệu quả.
- Các Sở, ngành, địa phương chủ động, phối hợp với các cơ quan, tổ chức
liên quan xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện đồng bộ, hiệu quả chính sách,
pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng phù hợp với tình hình thực tiễn
tại cơ quan, đơn vị, địa phương.
- Rà soát, hoàn thiện cơ chế phối hợp, phân định trách nhiệm liên ngành giữa
các cơ quan, tổ chức liên quan trong việc kiểm soát hàng hóa lưu thông trong nước,
nhập khẩu từ ngoài nước nhằm phòng ngừa, cảnh báo kịp thời sản phẩm, hàng hóa
không đảm bảo an toàn và các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng.
- Tăng cường công tác giám sát, kiểm tra, phát hiện và xử lý nghiêm các
hành vi vi phạm liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng, trong đó, tập trung điểu
tra, xử lý nghiêm hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, sản
phẩm, dịch vụ không bảo đảm an toàn, cung cấp thông tin sai lệch, gian dối, gây
nhầm lẫn, áp đặt điều khoản không được phép, gây bất lợi cho số lượng lớn người
tiêu dùng thông qua hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, vi phạm quyền
lợi người tiêu dùng trong các giao dịch đặc thù, giao dịch trên không gian mạng,
nền tảng số, thương mại điện tử, vi phạm quy định về bảo vệ thông tin của người
tiêu dùng và bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
5. Phát huy vai trò các tổ chức xã hội và doanh nghiệp; tăng cường
chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn
trong công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
- Tạo điều kiện để Hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh tham gia tích cực và có
hiệu quả vào công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Tạo điều kiện thuận lợi để người tiêu dùng, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác
thực hiện đầy đủ quyền, nghĩa vụ và phát huy sự chủ động trong hoạt động bảo vệ
quyền lợi của người tiêu dùng.
- Tập trung nguồn lực xây dựng, phát triển hạ tầng công nghệ thông tin, cơ
sở dữ liệu lớn, ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong công tác thông tin, tư
vấn, giải quyết tranh chấp cho người tiêu dùng.
- Hướng dẫn, khuyến khích và tạo điều kiện cho các tổ chức, cá nhân sản
xuất kinh doanh: xây dựng văn hóa tuân thủ pháp luật, lấy người tiêu dùng làm
trung tâm trong hoạt động sản xuất kinh doanh, chăm sóc khách hàng, truy xuất
nguồn gốc sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp; minh bạch hóa thị trường hàng
4
hoá, dịch vụ; phân tích đánh giá xu hướng tiêu dùng trong thời đại số; nghiên cứu,
ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo hướng tới sản xuất,
tiêu dùng xanh.
6. Đẩy mạnh hội nhập, tăng cường hợp tác quốc tế
Chia sẻ thông tin, kinh nghiệm, hợp tác, phối hợp trong xử lý vụ việc tranh
chấp tiêu dùng xuyên biên giới; tăng cường phòng, chống tội phạm công nghệ cao
trong giao dịch với người tiêu dùng.
III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Công Thương
- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, tổ chức xã hội về bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng, UBND xã, phường và các đơn vị có liên quan triển khai các
nội dung nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này; là cơ quan đầu mối, theo dõi, đôn
đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch, tổng hợp, báo cáo Bộ Công Thương và
UBND tỉnh theo quy định.
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, kiến nghị cấp có thẩm
quyền sửa đổi, bổ sung các quy định, chính sách có liên quan để tăng cường hiệu
quả quản lý nhà nước về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo phù
hợp tình hình thực tiễn.
- Phối hợp với Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, UBND xã, phường
và các đơn vị liên quan đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, giáo dục, phổ biến
chính sách, pháp luật, nâng cao nhận thức của xã hội về công tác bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng.
- Chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, các sở, ban, ngành và UBND xã, phường
tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, đạo đức công
vụ, ý thức, trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức tham gia công tác bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng
- Chủ trì tổ chức triển khai các hoạt động hưởng ứng “Ngày quyền của người
tiêu dùng Việt Nam” của tỉnh theo kế hoạch được phê duyệt.
- Chủ trì tham mưu xây dựng, vận hành và phát triển Hệ thống Tổng đài tư
vấn, hỗ trợ người tiêu dùng.
- Hỗ trợ, thúc đẩy hình thành, phát triển và tạo điều kiện hoạt động hiệu quả
mạng lưới các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tới các xã,
phường trên toàn tỉnh.
- Chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường: Tích cực thực hiện công tác kiểm tra,
kiểm soát thị trường và xây dựng triển khai các chương trình, kế hoạch của Ban chỉ
đạo 389 tỉnh; tăng cường kiểm tra, kiểm soát các tụ điểm, kho hàng, bến bãi các
điểm tập kết hàng hóa, không để lưu thông trên thị trường hàng hóa, dịch vụ không
đảm bảo chất lượng hoặc có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng; Phòng
chống, xử lý các hành vi kinh doanh hàng hóa nhập lậu, sản xuất, buôn bán hàng
gia, hàng cấm, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, xâm phạm quyền sở hữu trí
5
tuệ, vi phạm về chất lượng và cung cấp thông tin để cơ quan có thẩm quyền công
khai xử lý các tổ chức, cá nhân vi phạm quyền lợi người tiêu dùng; Trong quá trình
kiểm tra kết hợp tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho doanh nghiệp cũng như cá
nhân kinh doanh, sản xuất trên địa bàn tỉnh.
2. Sở Tư pháp
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, bồi dưỡng, tập huấn, hướng dẫn
về kỹ năng nghiệp vụ trong việc triển khai thi hành xử lý vi phạm hành chính trong
lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng.
3. Sở Giáo dục và Đào tạo
Chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương và các cơ quan liên quan xây dựng
chương trình hoặc lồng ghép với các nội dung liên quan, tuyên truyền pháp luật,
chính sách, kỹ năng, kiến thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho học sinh,
sinh viên các cấp; các cơ sở giáo dục và đào tạo nghề nghiệp.
4. Sở Tài chính
- Chủ trì phối hợp với Sở Công Thương và các sở, ngành tham mưu, báo cáo
UBND tỉnh bố trí kinh phí thực hiện chương trình nhiệm vụ trong Kế hoạch này
theo quy định.
- Nghiên cứu đề xuất UBND ban hành cơ chế, chính sách xã hội hóa trong
thu hút đầu tư để thu hút các thành phần kinh tế tham gia công tác bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng.
5. Sở Nội vụ
- Phối hợp với Sở Công Thương rà soát, tham mưu hoàn thiện tổ chức bộ
máy, cơ chế quản lý Nhà nước thống nhất từ cấp tỉnh, cấp xã, trong nội bộ các
ngành, lĩnh vực; xác định rõ vai trò đầu mối, điều tiết và giám sát các hoạt động
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên phạm vi của tỉnh.
- Phối hợp với Sở Công Thương xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân
lực làm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo hướng chuyên nghiệp,
chuyên môn hóa, đảm bảo vị trí việc làm. Nâng cao năng lực thực thi của Hội Bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh. Hỗ trợ cho việc hình hành và hoạt động của các
tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
6. Các sở: Khoa học và Công nghệ; Y tế; Nông nghiệp và Môi trường
- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và cơ quan liên quan đề xuất
UBND tỉnh ban hành các giải pháp, chính sách để nâng cao hiệu quả công tác bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước được phân công, đặc
biệt là trong vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng sản phẩm và an
toàn thực phẩm.
- Đẩy mạnh việc thành lập, hoạt động và trang bị cơ sở vật chất cho các tổ
chức kiểm định thực hiện hoạt động phân tích, kiểm định, đánh giá về chất lượng
hàng hóa, dịch vụ.
6
- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra các lĩnh vực thuộc quản lý, không
để hàng hóa không đảm bảo chất lượng, có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu
dùng lưu thông trên thị trường.
7. Công an tỉnh
Chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, Công an xã, phường phối hợp với lực lượng
quản lý thị trường và các đơn vị liên quan trong việc thanh tra, kiểm tra, giám sát
các lĩnh vực, địa điểm kinh doanh, đặc biệt là hoạt động kinh doanh hàng hóa, sản
phẩm tiêu dùng; xác định, triệt phá các đường dây, tổ chức, cá nhân sản xuất, buôn
bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng vi phạm an toàn thực phẩm, sở hữu trí
tuệ.... Tăng cường đấu tranh phòng chống hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng. Xử lý nghiêm các vụ án liên quan đến lĩnh vực bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng.
8. Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh
- Xây dựng, đề xuất và tổ chức thực hiện các đề án, nhiệm vụ được giao
nhằm đẩy mạnh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh theo
nội dung Kết luận số 207-KL/TW của Ban Bí thư và Kế hoạch này;
- Phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước thực hiện tuyên truyền, phổ
biến, hướng dẫn và kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.
- Hằng năm xây dựng đề án, kế hoạch, đề xuất nhiệm vụ và dự toán kinh phí
thực hiện trình UBND tỉnh xem xét, phê duyệt.
9. Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh
- Tuyên truyền, vận động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lành mạnh, đặt
quyền lợi người tiêu dùng là trung tâm và coi đây là lợi thế cạnh tranh cho các
doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam.
- Xây dựng và thực hiện các quy tắc ứng xử để thực hiện trách nhiệm của
doanh nghiệp đối với xã hội và người tiêu dùng.
10. Các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh và các đơn vị liên quan
Tổ chức quán triệt thực hiện nghiêm Kết luận số 207-KL/TW ngày
10/11/2025 của Ban Bí thư và nội dung của Kế hoạch này; tăng cường chỉ đạo tổ
chức tuyên truyền, giáo dục pháp luật trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng, vận động cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thấy rõ trách
nhiệm, tự giác chấp hành pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.
11. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ Quốc Việt Nam tỉnh
- Tăng cường giám sát việc thực hiện Kết luận số 207-KL/TW, ngày
10/11/2025 của Ban Bí thư về việc tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW, ngày
22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm
quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng; Phát
động các phong trào nhằm khuyến khích, động viên toàn xã hội tham gia vào công
tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
7
- Đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật và các hoạt động
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tới đông đảo các tầng lớp nhân dân và đoàn viên,
hội viên bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng, phù hợp với từng nội dung.
12. Uỷ ban nhân dân xã, phường
- Chủ động xây dựng, triển khai các chương trình, kế hoạch, giải pháp hiệu
quả bảo vệ quyển lợi người tiêu dùng trên địa bàn theo thẩm quyền, chức năng,
nhiệm vụ.
- Rà soát, kiện toàn tổ chức và phân công công tác quản lý nhà nước về bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn, trong đó xác định rõ vai trò đâu môi,
điều tiết và giám sát các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tham mưu đề
xuất cấp có thẩm quyền hoàn thiện hệ thống, cơ chế quản lý đáp ứng yêu cầu và
phù hợp với điều kiện thực tiễn.
- Xây dựng các bộ phận, công cụ tiếp nhận và xử lý các kiến nghị, đề nghị
phản ánh, yêu cầu của người tiêu dùng trên địa bàn.
- Thực hiện việc giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản hướng
dẫn thi hành.
Các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan, UBND xã, phường căn cứ nhiệm vụ
được giao xây dựng Kế hoạch triển khai cụ thể; thực hiện sơ kết, tổng kết, định kỳ
báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Công Thương) trước ngày 10 tháng 11 hằng năm.
Sở Công Thương theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện Kế hoạch này;
tổng hợp, báo cáo Bộ Công Thương và UBND tỉnh tình hình, kết quả thực hiện
trước ngày 25 tháng 11 hằng năm hoặc theo yêu cầu.
Trong quá trình triển khai thực hiện Kế hoạch, nếu thấy cần sửa đổi, bổ sung
những nội dung cụ thể, các cơ quan, đơn vị chủ động đề xuất gửi Sở Công Thương
tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét quyết định./.
Nơi nhận:
- Bộ Công Thương (để b/c);
- TT Tỉnh uỷ (để b/c);
- TT HĐND tỉnh (để b/c);
- Chủ tịch và các PCT UBND tỉnh;
- UB MTTQ VN tỉnh;
- Các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh;
- Báo và PT, TH tỉnh;
- Hội BVQLNTD tỉnh;
- Hiệp hội DN tỉnh; Liên hiệp Hội KHKT tỉnh;
- UBND xã, phường;
- LĐ VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KT1
BT
.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lê Quang Hòa
8
Phụ lục
NHIỆM VỤ CỤ THỂ VÀ PHÂN CÔNG THỰC HIỆN
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số /KH-UBND ngày / /2026
của UBND tỉnh Hưng Yên)
TT
Nhiệm vụ cụ thể
Cơ quan
chủ trì
Cơ quan
phối hợp
Sản phẩm
Thời gian
thực hiện,
hoàn
thành
1
Tăng cường trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng
Xây dựng, ban hành văn bản và tổ chức
triển khai việc giám sát, đánh giá trong
lĩnh vực được phân công quản lý theo
quy định của pháp luật về bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng
Sở Công
Thương
Các sở, ban,
ngành,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD tỉnh và
các đơn vị
liên quan
Quyết định
của UBND
tỉnh/Mẫu
báo cáo/Văn
bản; Tổ
chức đánh
giá
Hằng năm
2
Tiếp tục rà soát, thể chế hóa đầy đủ, kịp thời các chủ trương, định hướng mới của Đảng vào hệ
thống văn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng của tỉnh
2.1
Rà soát, hoàn thiện các quy định, chính
sách có liên quan của tỉnh trong công
tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
đảm bảo theo quy định pháp luật và
tình hình thực tiễn của tỉnh
Các sở, ban,
ngành,
UBND
xã/phường
Hội
BVQLNTD
tỉnh, các cơ
quan liên
quan
Quyết định/
Báo cáo/Đề
xuất
Hằng năm
2.2
Ban hành hoặc đề xuất cơ quan có
thẩm quyền ban hành các giải pháp,
chính sách để nâng cao hiệu quả
công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng trong các lĩnh vực được phân
công, đặc biệt trong vấn đề liên
quan đến tiêu chuẩn, đo lường, chất
lượng sản phẩm và an toàn thực
phẩm
Các sở:
Công
Thương, Y
tế, Khoa
học và
Công nghệ,
Nông
nghiệp và
Môi trường
Các sở, ban,
ngành, đoàn
thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD
Sửa đổi, bổ
sung cơ
chế, chính
sách, các
văn bản
liên quan
Hằng năm
2.3
Tổ chức, tham gia đào tạo, bồi dưỡng,
nâng cao năng lực, trình độ chuyên
môn, đạo đức công vụ, ý thức trách
nhiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức,
viên chức, cán bộ Hội bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng tỉnh tham gia công tác
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đẩy
mạnh cải cách hành chính, ứng dụng
công nghệ thông tin và các thành tựu
khoa học kỹ thuật mới để phục vụ tốt
công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng
Sở Công
Thương
Các sở, ban,
ngành, đoàn
thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD
Các hoạt
động đào
tạo, tập
huấn, bồi
dưỡng
nghiệp vụ
trong nước
Hằng năm
9
2.4
Tuyên truyền, phổ biến, bồi dưỡng, tập
huấn, hướng dẫn về kỹ năng nghiệp vụ
trong việc triển khai thi hành xử lý vi
phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ
người tiêu dùng
Sở Tư pháp
Các sở, ban,
ngành, đoàn
thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD
Hội nghị, tập
huấn
Hằng năm
2.5
Xây dựng kế hoạch về tổ chức các
hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng để thực hiện các nhiệm vụ nêu
trong kế hoạch này và các nhiệm vụ
được giao khác (bao gồm Chương trình
hưởng ứng ngày 15/3)
Sở Công
Thương,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD tỉnh
Các sở, ngành
và đơn vị liên
quan
Kế hoạch,
các văn bản
liên quan
Hằng năm
3
Đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến chính sách, pháp luật về
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
3.1
Đa dạng hóa phương thức tuyên truyền
về bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng cho từng nhóm đối tượng người
tiêu dùng khác nhau thông qua các hội
nghị, hội thảo, lễ phát động, ấn phẩm,
tờ rơi…, trong đó đặc biệt chú trọng
thông qua ứng dụng công nghệ số; ưu
tiên các nhóm người tiêu dùng yếu thế,
dễ bị tổn thương.
Các sở, ban,
ngành, đoàn
thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Hội Bảo vệ
QLNTD tỉnh
Các đơn vị
liên quan
Chương
trình, kế
hoạch, Hội
nghị, hội
thảo, lễ phát
động, ấn
phẩm, tờ rơi,
tin bài,
phóng sự, …
Hằng năm
3.2
Chỉ đạo, phối hợp với các đơn vị truyển
thông, báo chí: mở chuyên trang,
chuyên mục và tăng thời lượng đưa tin
về lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng, xây dựng tài liệu, tin bài về công
tác bảo vệ quyền lượi người tiêu dùn;
phê phán công khai các hành vi thiếu
trách nhiệm, vi phạm nghiêm trọng
trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
của tổ chức, cá nhân trên phương tiên
thông tin địa chúng để giáo dục phòng
ngừa chung; đăng tin bài về chất lượng
hàng hóa, dịch vụ và cảnh báo nguy cơ
gây mất an toàn cho người tiêu dùng.
Sở Văn hóa,
Thể thao và
Du lịch; Sở
Khoa học và
Công nghệ
Các cơ quan
báo chí,
truyền hình
trên địa bàn
tỉnh
Tin
bài/phóng sự
và các hoạt
động tuyên
truyền khác
Hằng năm
3.3
Tuyên truyền pháp luật, chính sách, kỹ
năng, kiến thức về bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng cho học sinh, sinh viên
các cấp; các cơ sở giáo dục và đào tạo
nghề nghiệp
Sở Giáo dục
và Đào tạo
Sở Công
Thương, các
sở, ngành,
đoàn thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Hội BVQL
NTD
Chương
trình, Kế
hoạch,…
Hằng năm
10
3.4
Tổ chức có hiệu quả các hoạt động
hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu
dùng Việt Nam (15 tháng 3) hàng năm
Sở Công
Thương
Các sở, ban,
ngành, đoàn
thể tỉnh,
UBND
xã/phường,
Báo và PTTH
tỉnh và các
đơn vị liên
quan
Lễ phát
động, treo
băng rôn/
khẩu hiệu,
tuyên truyền
lưu động,…
Hàng năm
4
Tạo đột phá trong công tác thi hành pháp luật, bảo đảm pháp luật về bảo vệ quyền lợi của
người tiêu dùng được thực hiện công bằng, kịp thời, hiệu lực, hiệu quả
4.1
Rà soát, hoàn thiện cơ chế phối hợp,
phân định trách nhiệm liên ngành giữa
các cơ quan, tổ chức liên quan trong
việc kiểm soát hàng hóa lưu thông
trong nước, nhập khẩu từ ngoài nước
nhằm phòng ngừa, cảnh báo kịp thời
sản phẩm, hàng hóa không đảm bảo an
toàn và các hành vi vi phạm pháp luật
về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Các sở
ngành
UBND xã/
phườngvà các
đơn vị có liên
quan
Quyết định/
Báo cáo/Đề
xuất…
Hàng năm
4.2
Tăng cường kiểm tra, giám sát và ngăn
chặn các hành vi xâm phạm quyền lợi
người tiêu dùng tại địa phương. Tăng
cường kiểm soát, không để lưu thông
các hàg hoá dịch vụ không đảm bảo
chất lượng, hàng vi phạm an toàn thực
phẩm, sở hữu trí tuệ
Sở Công
Thương, các
sở, ngành
UBND xã/
phường và
các đơn vị có
liên quan
Các hoạt
động theo
dõi, kiểm
tra, giám sát,
xử lý vi
phạm và các
văn bản liên
quan
Hàng năm
4.3
Tăng cường đấu tranh phòng chống
hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng. Xử lý
nghiêm các vụ án liên quan đến lĩnh
vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, Công an
xã, phường phối hợp với lực lượng
quản lý thị trường và các đơn vị liên
quan trong việc thanh tra, kiểm tra,
giám sát các lĩnh vực, địa điểm kinh
doanh, đặc biệt là hoạt động kinh
doanh hàng hóa, sản phẩm tiêu dùng;
xác định, triệt phá các đường dây, tổ
chức, cá nhân sản xuất, buôn bán hàng
giả, hàng kém chất lượng, hàng vi
phạm an toàn thực phẩm, sở hữu trí
tuệ....
Công an tỉnh
Các sở,
ngành,
UBND xã/
phườngvà các
đơn vị có liên
quan
Kế hoạch,
Quyết định,
các hoạt
động thanh
kiểm tra,
giám sát,
điều tra, xử
lý
Hàng năm
5
Phát huy vai trò các tổ chức xã hội và doanh nghiệp; tăng cường chuyển đổi số, ứng dụng khoa
học, công nghệ, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn trong công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng
11
5.1
Nghiên cứu đề xuất UBND ban hành
cơ chế, chính sách xã hội hóa trong thu
hút đầu tư để thu hút các thành phần
kinh tế tham gia công tác bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng
Sở Tài chính
Các sở,
ngành,
UBND xã/
phường và
doanh nghiệp
Kế hoạch,
Quyết định
của UBND
tỉnh
Hàng năm
5.2
Phát động các phong trào nhằm khuyến
khích, động viên toàn xã hội tham gia
vào công tác bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng
Uỷ ban
MTTQVN
tỉnh và các
tổ chức
chính trị, xã
hội tỉnh
Các sở,
ngành,
UBND xã/
phường
Các phong
trào
Hàng năm
5.3
Hỗ trợ hoạt động cho các tổ chức xã
hội tham gia bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng
Hội
BVQLNTD
tỉnh và các
tổ chức xã
hội
Các sở,
ngành,
UBND xã/
phườngvà các
đơn vị có liên
quan
Kế hoạch,
Quyết định
của UBND
tỉnh, UBND
xã/phường;
văn bản của
các sở,
ngành
Hàng năm
5.4
Tập trung nguồn lực xây dựng, phát
triển hạ tầng công nghệ thông tin, cơ sở
dữ liệu lớn, ứng dụng công nghệ số, trí
tuệ nhân tạo trong công tác thông tin,
tư vấn, giải quyết tranh chấp cho người
tiêu dùng.
Các sở
ngành
UBND xã/
phườngvà các
đơn vị có liên
quan
Kế hoạch,
Quyết định
của UBND
tỉnh, UBND
xã/phường;
văn bản liên
quan và các
hoạt động
thông tin, tư
vấn, giải
quyết tranh
chấp của
NTD
Hàng năm
6
Đẩy mạnh hội nhập, tăng cường hợp tác quốc tế
6.1
Thực hiện các cam kết quốc tế trong
lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng và Việt Nam đã tham gia.
Sở Công
Thương
Các sở,
ngành,
UBND xã/
phườngvà các
đơn vị có liên
quan
Các hoạt
động theo
cam kết
Hàng năm
6.2
Đẩy mạnh hội nhập, tăng cường hợp
tác quốc tế, chia sẻ thông tin, kinh
nghiệm, hợp tác, phối hợp trong xử lý
vụ việc tranh chấp tiêu dùng xuyên
biên giới; tăng cường phối hợp phòng,
chống tội phạm công nghệ cao trong
giao dịch với người tiêu dùng
Sở Công
Thương và
các sở,
ngành
UBND xã/
phường và
các đơn vị có
liên quan
Các hội
thảo, hội
nghị, toạ
đàm, các văn
bản liên
quan,…
Hàng năm
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Kế hoạch 92/KH-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên triển khai Kế hoạch 34-KH/TU ngày 14/01/2026 của Tỉnh ủy thực hiện Kết luận 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí thư về việc tiếp tục thực hiện Chỉ thị 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ