English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 3144/QĐ-UBND Lai Châu 2025 công bố thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực Tổ chức - Biên chế
Ngày cập nhật: Thứ Ba, 23/12/2025 07:37 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Lai Châu |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 3144/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Tống Thanh Hải |
| Trích yếu: | Về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính Nhà nước mới ban hành lĩnh vực Tổ chức - Biên chế thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ tỉnh Lai Châu | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
19/12/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 3144/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 3144/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH LAI CHÂU
Số: /QĐ-UBND
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Lai Châu, ngày tháng năm 2025
QUYẾT ĐỊNH
Về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống
hành chính nhà nước mới ban hành lĩnh vực Tổ chức - Biên chế
thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Nội vụ tỉnh Lai Châu
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LAI CHÂU
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;
Căn cứ Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15 tháng 9 năm 2022 của Thủ
tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính
nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025;
Căn cứ Kế hoạch số 4163/KH-UBND ngày 07 tháng 11 năm 2022 về rà
soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn
2022-2025 trên địa bàn tỉnh Lai Châu;
Căn cứ Quyết định số 1378/QĐ-BNV ngày 25 tháng 11 năm 2025 của Bộ
Nội vụ công bố thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà
nước mới ban hành lĩnh vực Tổ chức - Biên chế thuộc phạm vi chức năng quản
lý của Bộ Nội vụ;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số: 4705/TTr-SNV
ngày 16 tháng 12 năm 2025,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Công bố kèm theo Quyết định này 03 thủ tục hành chính nội bộ
mới ban hành lĩnh vực Tổ chức - Biên chế thuộc phạm vi chức năng quản lý của
Sở Nội vụ tỉnh Lai Châu.
(Có Phụ lục chi tiết kèm theo)
Điều 2. Giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở
Nội vụ thực hiện cập nhật, công khai các thủ tục hành chính nội bộ được công
bố tại Quyết định này theo quy định.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
3144
Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Nội vụ; Chủ tịch
UBND các xã, phường; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và cá nhân có liên quan
chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục Kiểm soát TTHC - VPCP;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- UBND các xã, phường;
- VP UBND tỉnh: V1, V4, CB;
- Lưu: VT, Hcc6.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Tống Thanh Hải
Phụ lục
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NỘI BỘ BAN HÀNH MỚI LĨNH VỰC
TỔ CHỨC - BIÊN CHẾ THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ
CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH LAI CHÂU
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày /12/2025
của Chủ tịch UBND tỉnh)
PHẦN I. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NỘI BỘ MỚI BAN HÀNH
LĨNH VỰC TỔ CHỨC - BIÊN CHẾ THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG
QUẢN LÝ CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH LAI CHÂU
STT
Tên thủ tục hành chính
Lĩnh vực
Cơ quan thực hiện
1
Thủ tục thẩm định thành lập
đơn vị sự nghiệp công lập thuộc
thẩm quyền quyết định của Ủy
ban nhân dân cấp xã
Tổ chức - Biên chế
Phòng Văn hóa - Xã hội
thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã
2
Thủ tục thẩm định tổ chức lại
đơn vị sự nghiệp công lập thuộc
thẩm quyền quyết định của Ủy
ban nhân dân cấp xã
Tổ chức - Biên chế
Phòng Văn hóa - Xã hội
thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã
3
Thủ tục thẩm định giải thể đơn
vị sự nghiệp công lập thuộc
thẩm quyền quyết định của Ủy
ban nhân dân cấp xã
Tổ chức - Biên chế
Phòng Văn hóa - Xã hội
thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã
2
PHẦN II
NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NỘI BỘ LĨNH
VỰC TỔ CHỨC – BIÊN CHẾ THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ
CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH LAI CHÂU
1. Thủ tục thẩm định thành lập đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thẩm
quyền quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã
1.1 Trình tự thực hiện
- Bước 1: Cơ quan, tổ chức đề nghị thành lập đơn vị sự nghiệp công lập gửi
hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích đến Phòng Văn
hóa - Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Bước 2: Công chức chuyên trách của Phòng Văn hóa - Xã hội tham mưu
quản lý nhà nước về lĩnh vực tổ chức bộ máy thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã kiểm
tra hồ sơ; nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì trả lại cơ quan, tổ chức để hoàn chỉnh. Nếu hồ
sơ đã đầy đủ thì thực hiện bước 3.
- Bước 3: Thẩm định hồ sơ.
- Bước 4: Văn bản thẩm định.
1.2 Cách thức thực hiện:
Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích.
1.3 Thành phần và số lượng hồ sơ
- Thành phần hồ sơ:
+ Văn bản đề nghị thẩm định được ký tên, đóng dấu của cơ quan, tổ chức đề
nghị thành lập đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định.
+ Dự thảo tờ trình thành lập đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo đề án thành lập đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo Quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã quyết định thành lập đơn
vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo văn bản quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ
chức của đơn vị sự nghiệp công lập hoặc quy chế tổ chức và hoạt động của đơn vị
sự nghiệp công lập và các tài liệu khác có liên quan (giấy tờ đất đai, kinh phí,
nguồn nhân lực).
+ Ý kiến bằng văn bản của các cơ quan liên quan về việc thành lập đơn vị sự
nghiệp công lập.
+ Báo cáo của cơ quan, tổ chức đề nghị thành lập về việc tiếp thu, giải trình ý
kiến của các cơ quan liên quan.
- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
3
1.4 Thời hạn giải quyết: Trong 10 (mười) ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ
hợp lệ.
1.5 Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:
Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc
Ủy ban nhân dân cấp xã
.
1.6 Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cơ quan, tổ chức đề nghị
thành lập đơn vị sự nghiệp công lập.
1.7 Tên mẫu đơn, mẫu tờ kê khai: Không.
1.8 Phí, lệ phí: Không.
1.9 Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính: Văn bản thẩm định.
1.10 Yêu cầu điều kiện thực hiện thủ tục hành chính
Điều kiện thành lập đơn vị sự nghiệp công lập:
- Phù hợp với quy hoạch ngành quốc gia hoặc quy hoạch mạng lưới các đơn
vị sự nghiệp công lập (nếu có) đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt;
- Đáp ứng đủ tiêu chí thành lập đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định của
pháp luật chuyên ngành (trừ đơn vị sự nghiệp công lập cung ứng dịch vụ sự nghiệp
công cơ bản, thiết yếu đa ngành, đa lĩnh vực, bảo đảm phù hợp với điều kiện phát
triển kinh tế - xã hội tại địa bàn cấp tỉnh, cấp xã);
- Xác định rõ mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ của đơn vị cung cấp dịch vụ sự
nghiệp công, phục vụ quản lý nhà nước;
- Đảm bảo số lượng người làm việc tối thiểu là 15 viên chức (trừ các đơn vị
sự nghiệp công lập cung ứng dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu được thành
lập theo quy định của pháp luật chuyên ngành).
Đối với đơn vị sự nghiệp công lập tự bảo đảm chi thường xuyên, đơn vị sự
nghiệp công lập tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư, khi thành lập các đơn
vị này thì số lượng người làm việc tối thiểu bao gồm viên chức và người làm
chuyên môn, nghiệp vụ theo chế độ hợp đồng lao động được xác định theo Đề án
thành lập.
Đối với đơn vị sự nghiệp công lập ở nước ngoài thì số lượng người làm việc
xác định trong Đề án thành lập đơn vị sự nghiệp công lập được phê duyệt.
- Đơn vị sự nghiệp công lập ở nước ngoài: Ngoài việc đáp ứng các điều kiện
nêu trên, cần bảo đảm phù hợp với chính sách đối ngoại của Đảng, Nhà nước và
thỏa thuận giữa Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và Chính
phủ nước sở tại về việc thành lập và hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập.
1.11 Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính
Nghị định số 283/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 10 năm 2025 của Chính phủ
sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07 tháng 10
4
năm 2020 của Chính phủ quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự
nghiệp công lập.
2. Thủ tục thẩm định tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thẩm
quyền quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã
2.1 Trình tự thực hiện
- Bước 1: Cơ quan, tổ chức đề nghị tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập gửi
hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích đến Phòng Văn
hóa - Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Bước 2: Công chức chuyên trách của Phòng Văn hóa - Xã hội tham mưu
quản lý nhà nước về lĩnh vực tổ chức bộ máy thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã kiểm
tra hồ sơ; nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì trả lại cơ quan, tổ chức để hoàn chỉnh. Nếu hồ
sơ đã đầy đủ thì thực hiện bước 3.
- Bước 3: Thẩm định hồ sơ.
- Bước 4: Văn bản thẩm định.
2.2 Cách thức thực hiện: Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích.
2.3 Thành phần và số lượng hồ sơ
- Thành phần hồ sơ:
+ Văn bản đề nghị thẩm định được ký tên, đóng dấu của cơ quan, tổ chức đề
nghị tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định.
+ Dự thảo Đề án tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo Tờ trình tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo Quyết định của Ủy ban nhân dân xã quyết định tổ chức lại đơn vị
sự nghiệp công lập.
- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
2.4 Thời hạn giải quyết: Trong 10 (mười) ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ
hợp lệ.
2.5 Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:
Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc
Ủy ban nhân dân cấp xã
.
2.6 Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cơ quan, tổ chức đề nghị tổ
chức lại đơn vị sự nghiệp công lập.
2.7 Tên mẫu đơn, mẫu tờ kê khai: Không.
2.8 Phí, lệ phí: Không.
2.9 Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính: Văn bản thẩm định.
2.10 Yêu cầu điều kiện thực hiện thủ tục hành chính
5
Điều kiện tổ chức lại đơn vị sự nghiệp công lập:
- Có điều chỉnh về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn để phù hợp với quy hoạch
ngành quốc gia hoặc quy hoạch mạng lưới các đơn vị sự nghiệp công lập (nếu có)
đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt; đảm bảo nâng cao hiệu quả hoạt động và
đáp ứng quy định về số lượng người làm việc tối thiểu là 15 viên chức (trừ các đơn
vị sự nghiệp công lập cung ứng dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu được
thành lập theo quy định của pháp luật chuyên ngành).
Đối với đơn vị sự nghiệp công lập tự bảo đảm chi thường xuyên, đơn vị sự
nghiệp công lập tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư, khi thành lập các đơn
vị này thì số lượng người làm việc tối thiểu bao gồm viên chức và người làm
chuyên môn, nghiệp vụ theo chế độ hợp đồng lao động được xác định theo Đề án
thành lập.
Đối với đơn vị sự nghiệp công lập ở nước ngoài thì số lượng người làm việc
xác định trong Đề án thành lập đơn vị sự nghiệp công lập được phê duyệt.
- Không đáp ứng đủ các tiêu chí thành lập đơn vị sự nghiệp công lập theo quy
định của pháp luật;
- Việc tổ chức lại các đơn vị đảm bảo không làm giảm mức độ tự chủ về tài
chính hiện có của đơn vị; trường hợp thực hiện hợp nhất, sáp nhập các đơn vị sự
nghiệp công lập tự chủ tài chính ở các mức độ khác nhau thì mức độ tự chủ về tài
chính của đơn vị sự nghiệp công lập sau khi hợp nhất, sáp nhập được thực hiện
theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền;
- Đơn vị sự nghiệp công lập ở nước ngoài: Ngoài việc đáp ứng một trong các điều
kiện nêu trên, cần bảo đảm phù hợp với chính sách đối ngoại của Đảng, Nhà nước và
thỏa thuận giữa Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và Chính phủ
nước sở tại về việc tổ chức lại và hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập.
2.11 Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính
Nghị định số 283/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 10 năm 2025 của Chính phủ
sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07 tháng 10
năm 2020 của Chính phủ quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự
nghiệp công lập.
3. Thủ tục thẩm định giải thể đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thẩm
quyền quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã
3.1 Trình tự thực hiện
- Bước 1: Cơ quan, tổ chức đề nghị giải thể đơn vị sự nghiệp công lập gửi hồ
sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích đến Phòng Văn hóa -
Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Bước 2: Công chức chuyên trách của Phòng Văn hóa - Xã hội tham mưu
quản lý nhà nước về lĩnh vực tổ chức bộ máy thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã kiểm
6
tra hồ sơ; nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì trả lại cơ quan, tổ chức để hoàn chỉnh. Nếu hồ
sơ đã đầy đủ thì thực hiện bước 3.
- Bước 3: Thẩm định hồ sơ.
- Bước 4: Văn bản thẩm định.
3.2 Cách thức thực hiện: Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc Ủy ban nhân dân
cấp xã tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, trực tuyến hoặc qua hệ thống bưu chính công ích.
3.3 Thành phần và số lượng hồ sơ
- Thành phần hồ sơ:
+ Văn bản đề nghị thẩm định được ký tên, đóng dấu của cơ quan, tổ chức đề
nghị giải thể đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định.
+ Dự thảo Đề án giải thể đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảoTờ trình giải thể đơn vị sự nghiệp công lập.
+ Dự thảo Quyết định của Ủy ban nhân dân cấp xã quyết định giải thể đơn vị
sự nghiệp công lập.
+ Các văn bản của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền xác nhận việc hoàn thành
nghĩa vụ về tài chính, tài sản, đất đai, các khoản vay, nợ phải trả và các vấn đề
khác có liên quan (nếu có).
- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
3.4 Thời hạn giải quyết: Trong 10 (mười) ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ
hợp lệ.
3.5 Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:
Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc
Ủy ban nhân dân cấp xã
.
3.6 Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cơ quan, tổ chức đề nghị giải
thể đơn vị sự nghiệp công lập.
3.7 Tên mẫu đơn, mẫu tờ kê khai: Không.
3.8 Phí, lệ phí: Không.
3.9 Kết quả của việc thực hiện thủ tục hành chính: Văn bản thẩm định.
3.10 Yêu cầu điều kiện thực hiện thủ tục hành chính
Điều kiện giải thể đơn vị sự nghiệp công lập:
- Không còn chức năng, nhiệm vụ cung cấp dịch vụ sự nghiệp công, phục vụ
quản lý nhà nước;
- Không đáp ứng đủ tiêu chí thành lập đơn vị sự nghiệp công lập theo quy
định của pháp luật;
7
- Ba năm liên tiếp hoạt động không hiệu quả theo đánh giá của cơ quan có
thẩm quyền;
- Thực hiện theo quy hoạch ngành quốc gia hoặc quy hoạch mạng lưới các
đơn vị sự nghiệp công lập (nếu có) đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt;
- Đơn vị sự nghiệp công lập ở nước ngoài: Ngoài việc đáp ứng một trong các
điều kiện nêu trên, cần bảo đảm phù hợp với chính sách đối ngoại của Đảng, Nhà
nước và thỏa thuận giữa Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và
Chính phủ nước sở tại về việc giải thể đơn vị sự nghiệp công lập.
3.11 Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính
Nghị định số 283/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 10 năm 2025 của Chính phủ
sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 120/2020/NĐ-CP ngày 07 tháng 10
năm 2020 của Chính phủ quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự
nghiệp công lập.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 3144/QĐ-UBND Lai Châu 2025 công bố thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực Tổ chức - Biên chế
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ