English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Quyết định 2119/QĐ-UBND Gia Lai 2025 Quy chế tiếp công dân trực tuyến
Ngày cập nhật: Thứ Sáu, 10/10/2025 08:26 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 2119/QĐ-UBND | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Quyết định | Người ký: | Phạm Anh Tuấn |
| Trích yếu: | Ban hành Quy chế tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
07/10/2025 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Hành chính | ||
TÓM TẮT QUYẾT ĐỊNH 2119/QĐ-UBND
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Quyết định 2119/QĐ-UBND PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
--
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2025
cÿa Chÿ tịch þy ban nhân dân tỉnh)
Quy chế này quy định phương pháp, cách thức tổ chức, phối hợp thực hiện
quy trình tiếp công dân trực tuyến do UBND tỉnh chủ trì đối với các vụ việc khiếu
nại, kiến nghị, phản ánh phát sinh trên địa bàn tỉnh.
a) Quy chế này được áp dụng đối với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên
quan khi tham gia tiếp công dân trực tuyến.
b) Người khiếu nại, kiến nghị, phản ánh.
c) Người tham gia tiếp công dân tại các điểm cầu trực tuyến.
Việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến phải tuân thủ theo quy định của pháp
luật về tiếp công dân và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người khiếu nại, kiến nghị, phản
ánh; người tiếp công dân và người tham gia tiếp công dân.
Đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, dữ liệu tiếp công dân trực tuyến theo
quy định của pháp luật.
Tiếp công dân trực tuyến phải đảm bảo sự tham gia của các thành phần
tham gia tiếp công dân vào cùng một thời điểm, các điểm cầu phải đáp ứng đầy đủ
về cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ, đường truyền và phải tuân thủ trình tự,
thủ tục của buổi tiếp bằng lời nói, hình ảnh, âm thanh.
Tăng cường sự phối hợp giữa Văn phòng UBND tỉnh, Ban Tiếp công dân
tỉnh và Thanh tra tỉnh với các Sở, ban, ngành, UBND các xã, phường trong việc xây
dựng nội dung, kế hoạch, điều phối, vận hành hệ thống phục vụ buổi tiếp công dân
trực tuyến.
Tiếp công dân trực tuyến là việc tiếp công dân trực tiếp có sự hỗ trợ từ các
2
thiết bị điện tử và phần mềm ứng dụng được thiết lập, kết nối với nhau thông qua
môi trường mạng, được tiến hành tại Trụ sở Tiếp công dân các cấp.
Điểm cầu trung tâm là không gian tổ chức buổi tiếp công dân tại Trụ sở
Tiếp công dân tỉnh, do UBND tỉnh chủ trì, có sự tham gia của người khiếu nại, kiến
nghị, phản ánh, người tham gia tiếp công dân theo quy định của pháp luật và bảo
đảm các yêu cầu về trang thiết bị công nghệ hỗ trợ tổ chức buổi tiếp công dân trực
tuyến.
Điểm cầu đại biểu là không gian tổ chức tiếp công dân tại Phòng họp trực
tuyến của UBND xã, phường có sự tham gia của các thành phần tham gia tiếp công
dân theo quy định của pháp luật và bảo đảm các yêu cầu về trang thiết bị công nghệ
hỗ trợ buổi tiếp công dân trực tuyến.
a) Vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh đã được Chủ tịch UBND tỉnh chỉ
đạo giải quyết, nhưng quá trình thực hiện gặp khó khăn, vướng mắc, công dân vẫn
tiếp tục khiếu nại, kiến nghị, phản ánh, có nguy cơ gây mất trật tự, an ninh, an toàn
xã hội.
b) Vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh đã được các cơ quan hành chính
giải quyết đúng thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật;
quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật nhưng công dân vẫn tiếp
tục khiếu nại, kiến nghị, phản ánh vượt cấp, có nguy cơ gây mất trật tự, an ninh, an
toàn xã hội.
c) Các vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh liên quan đến nhiều cơ quan,
nhiều địa phương hoặc tại các địa bàn ở xa Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, đi lại khó
khăn, tốn kém cho cá nhân, tổ chức.
d) Các vụ việc khác khi cần thiết.
Vụ việc được lựa chọn để tổ chức tiếp công dân trực tuyến theo tiêu chí
quy định tại khoản 1 Điều này phải được sự đồng ý của Chủ tịch UBND tỉnh.
Trước khi diễn ra các buổi tiếp công dân trực tuyến, Ban Tiếp công dân tỉnh
phối hợp với Thanh tra tỉnh rà soát, đề xuất điểm cầu đại biểu để tổ chức tiếp công
dân, thông báo cho người khiếu nại, kiến nghị, phản ánh; các cơ quan tham gia tiếp
công dân; Văn phòng UBND tỉnh chuẩn bị hệ thống, thiết lập các điểm cầu tham
gia, kiểm thử và tổng duyệt.
3
Quy trình tiếp công dân của UBND thực hiện theo quy định tại Thông tư
số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định Quy trình
tiếp công dân, và một số nội dung cụ thể sau:
a) Ban Tiếp công dân tỉnh phối hợp với Thanh tra tỉnh chuẩn bị kế hoạch,
kịch bản; tham mưu, lựa chọn vụ việc, hồ sơ, nội dung buổi tiếp; báo cáo, xin ý kiến
Chủ tịch UBND tỉnh ít nhất 05 ngày làm việc trước khi diễn ra buổi tiếp.
b) Văn phòng UBND tỉnh chuẩn bị sẵn sàng trang thiết bị, đường truyền cho
điểm cầu trung tâm; đảm bảo kết nối thông suốt với điểm cầu đại biểu tham gia
(kiểm thử trước 01 ngày và trước 02 giờ diễn ra buổi tiếp).
c) Ban Tiếp công dân tỉnh chuẩn bị phòng họp, cơ sở vật chất cần thiết; phối
hợp với Thanh tra tỉnh phát hành giấy mời (thành phần; thông tin buổi tiếp, hướng
dẫn, cung cấp thông tin đăng nhập hệ thống, thời gian kiểm thử, tổng duyệt, thời
gian buổi tiếp, số lượng, danh sách các điểm cầu tham gia; yêu cầu các điểm cầu
phối hợp thiết lập phòng họp, kiểm thử), chuẩn bị tài liệu.
Điểm cầu trung tâm, điểm cầu đại biểu kết nối với nhau thông qua phần mềm
nền tảng dùng chung do Văn phòng UBND tỉnh đề xuất.
Dữ liệu các buổi tiếp công dân trực tuyến bao gồm hình ảnh và âm thanh
được lưu trữ tại máy tính của điểm cầu trung tâm, để phục vụ khai thác, sử dụng khi
cần thiết.
Cán bộ phụ trách kỹ thuật tại điểm cầu trung tâm thực hiện thao tác lưu trữ
dữ liệu trên phần mềm nền tảng dùng chung.
Các điểm cầu đại biểu cũng có thể lưu trữ dữ liệu theo phương pháp của
điểm cầu trung tâm.
Dữ liệu các buổi tiếp công dân trực tuyến có thể được sao lưu vào ổ cứng
ngoài và đĩa CD để bảo quản, sử dụng lâu dài.
a) Chủ trì, phối hợp với Thanh tra tỉnh về phương pháp, cách thức tổ chức,
phối hợp thực hiện quy trình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
b) Chuẩn bị nội dung, xây dựng kịch bản, kế hoạch tổ chức các buổi tiếp công
dân trực tuyến của UBND tỉnh.
c) Chuẩn bị các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị và điều kiện khác
4
tại điểm cầu trung tâm, đảm bảo phục vụ công tác tiếp công dân theo quy định.
d) Tổng kết, đánh giá, đề xuất việc triển khai Mô hình tiếp công dân trực
tuyến hàng năm.
a) Đảm bảo cơ sở hạ tầng, bố trí, sắp xếp hệ thống đường truyền, hệ thống kết
nối thông suốt để truyền tải hình ảnh, âm thanh giữa các điểm cầu khi tham gia tiếp
công dân trực tuyến.
b) Bố trí nhân lực tham gia tổ chức các buổi tiếp công dân trực tuyến.
a) Chủ trì, phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh chuẩn bị nội dung, hồ sơ, tài
liệu liên quan đến vụ việc được tiếp công dân trực tuyến được quy định tại Điều 4
Quy chế này.
b) Hướng dẫn các Sở, ban, ngành và UBND các xã, phường trong quá trình
triển khai thực hiện tiếp công dân trực tuyến.
UBND các xã, phường tổ chức rà soát, đánh giá hiện trạng cơ sở vật chất,
trang thiết bị tại phòng tiếp công dân trực tuyến đảm bảo sẵn sàng thực hiện tiếp
công dân trực tuyến, kết nối với điểm cầu trung tâm để tham gia tiếp các vụ việc do
UBND tỉnh tổ chức.
Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tiến hành kiểm thử phương án kỹ
thuật, đảm bảo kỹ thuật và an toàn thông tin trước khi diễn ra buổi tiếp./.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Quyết định 2119/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai ban hành Quy chế tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai
văn bản tiếng việt
văn bản TIẾNG ANH
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Yêu cầu hỗ trợ