Công văn 822/QLD-MP 2026 về việc khắc phục và xử lý lỗi trên hệ thống cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến

Kính gửi: Trung tâm Thông tin y tế Quốc gia

Cục Quản lý Dược trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Trung tâm trong thời gian qua đã luôn đồng hành, phối hợp và hỗ trợ thực hiện việc nâng cấp, hoàn thiện “Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến”. Cục Quản lý Dược thường xuyên phối hợp với Trung tâm và đối tác công nghệ thông tin thực hiện khắc phục các lỗi của Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến, tuy nhiên, ngày 11/03/2026, Cục Quản lý Dược ghi nhận sự cố liên quan đến truy cập Hệ thống https://hqmc-cbmp.ehealth.gov.vn:8002/index.zul, cụ thể:

Hệ thống gặp sự cố kết nối khi truy cập, khiến trình duyệt không thể nhận được phản hồi hợp lệ, dẫn đến việc không thể đăng nhập và sử dụng hệ thống, cụ thể hình ảnh chụp màn hình như sau:

Để bảo đảm Hệ thống vận hành ổn định, dữ liệu lưu trữ được an toàn, chính xác và bảo đảm việc công bố, xử lý hồ sơ của doanh nghiệp được kịp thời, đáp ứng thời gian quy định, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, Cục Quản lý Dược kính đề nghị Quý Trung tâm phối hợp với Cục Hải quan và đối tác công nghệ thông tin khẩn trương tiến hành rà soát lại toàn bộ Hệ thống phần mềm công bố mỹ phẩm, khắc phục kịp thời những trục trặc về kỹ thuật và sớm có thông tin phản hồi, tránh gián đoạn hoạt động công bố mỹ phẩm trực tuyến.

Cục Quản lý Dược kính chuyển Quý Trung tâm để tổng hợp và phối hợp với các đơn vị liên quan tiến hành rà soát, khắc phục.

Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Trung tâm./.