Thông tư 27/2017/TT-BTNMT dịch vụ cung cấp bản tin khí tượng thủy văn

8 tiêu chí đánh giá chất lượng cung cấp bản tin dự báo thời tiết

Tại Thông tư số 27/2017/TT-BTTTT ngày 11/09/2017, Bộ Tài nguyên và Môi trường đã quy định cụ thể về tiêu chí, chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về cung cấp bản tin dự báo, cảnh báo khí tượng thủy văn.
Theo đó, có 08 tiêu chí để đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về cung cấp bản tin dự báo, cảnh báo, gồm: Chức năng, nhiệm vụ hoặc đăng ký kinh doanh; Cơ sở vật chất kỹ thuật; Nhân lực phục vụ; Thái độ phục vụ; Tự kiểm tra, giám sát; Tuân thủ thủ quy định, tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật; Chất lượng sản phẩm; Uy tín của tổ chức cung ứng dịch vụ.
Việc đánh giá được xây dựng theo phương thức chấm điểm. Thang điểm đánh giá là 100 và được xác định cụ thể đối với từng tiêu chí. Chất lượng dịch vụ được đánh giá theo 4 mức: Tốt khi tổng số điểm > 80 điểm trở lên và không có tiêu chí nào nhỏ hơn 70% số điểm tối đa của tiêu chí đó; Khá khi tổng số điểm từ >70 điểm và không có tiêu chí nào < 60% số điểm tối đa của tiêu chí đó; Đạt khi tổng số điểm > 50 điểm và không có tiêu chí nào < 50% số điểm tối đa của tiêu chí đó; Không đạt khi tổng số điểm < 50 điểm.
Thông tư này có hiệu lực từ ngày 01/11/2017.

Xem chi tiết Thông tư 27/2017/TT-BTNMT tại đây