Công văn 4447/BGDĐT-BKHCNTT 2026 về việc triển khai thanh toán trực tuyến lệ phí đăng ký xét tuyển đại học và cao đẳng

Kính gửi: Các sở giáo dục và đào tạo

Theo Kế hoạch Triển khai công tác Tuyển sinh đại học, tuyển sinh cao đẳng năm 2026 của Bộ Giáo dục và Đào tạo (GDĐT), các thí sinh sẽ phải hoàn thành việc đăng ký, điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển trước 17 giờ ngày 14/7/2026 và thực hiện nộp lệ phí đăng ký xét tuyển theo hình thức trực tuyến từ ngày 15/7/2026 đến 17 giờ ngày 21/7/2026.

Hiện nay, Bộ GDĐT đã phối hợp với Bộ Công an chuẩn bị hạ tầng kết nối và thanh toán trực tuyến lệ phí đăng ký xét tuyển (thông qua cổng dịch vụ công quốc gia).

Để đảm bảo an toàn, thuận lợi, tránh hiện tượng quá tải trong quá trình thí sinh thực hiện thanh toán trực tuyến, Bộ GDĐT thông báo lịch thí sinh thực hiện thanh toán trực tuyến trên Hệ thống hỗ trợ đăng ký xét tuyển theo các tỉnh/thành phố (nơi thí sinh đã nộp hồ sơ) như sau:

1) Từ 00h ngày 15/7 đến 17h ngày 16/7: Thành phố Hà Nội, Cao Bằng, Tuyên Quang (Bao gồm Tuyên Quang và Hà Giang cũ), Lào Cai (Bao gồm Lào Cai và Yên Bái cũ), Điện Biên, Lai Châu, Sơn La.

2) Từ 00h ngày 16/7 đến 17h ngày 17/7: Lạng Sơn, Thái Nguyên (Bao gồm Thái Nguyên và Bắc Kạn cũ), Quảng Ninh, Phú Thọ (Bao gồm Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc cũ), Bắc Ninh (Bao gồm Bắc Ninh và Bắc Giang cũ), Thành phố Hải Phòng (Bao gồm Thành phố Hải Phòng và Hải Dương cũ).

3) Từ 00h ngày 17/7 đến 17h ngày 18/7: Hưng Yên (Bao gồm Hưng Yên và Thái Bình cũ), Ninh Bình (Bao gồm Ninh Bình và Hà Nam, Nam Định cũ), Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị (Bao gồm Quảng Trị và Quảng Bình cũ).

4) Từ 00h ngày 18/7 đến 17h ngày 19/7: Thành phố Đà Nẵng (Bao gồm Thành phố Đà Nẵng và Quảng Nam cũ), Thừa Thiên Huế, Gia Lai (Bao gồm Gia Lai và Bình Định cũ), Đắk Lắk (Bao gồm Đắk Lắk và Phú Yên cũ), Lâm Đồng (Bao gồm Lâm Đồng và Đắk Nông, Bình Thuận cũ).

5) Từ 00h ngày 19/7 đến 17h ngày 20/7: Thành phố Hồ Chí Minh (Bao gồm Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu cũ), Khánh Hòa (Bao gồm Khánh Hòa và Ninh Thuận cũ), Quảng Ngãi (Bao gồm Quảng Ngãi và Kon Tum cũ), Đồng Nai (Bao gồm Đồng Nai và Bình Phước cũ), Tây Ninh (Bao gồm Tây Ninh và Long An cũ).

6) Từ 00h ngày 20/7 đến 17h ngày 21/7: Vĩnh Long (Bao gồm Vĩnh Long và Bến Tre, Trà Vinh cũ), Đồng Tháp (Bao gồm Đồng Tháp và Tiền Giang cũ), An Giang (Bao gồm An Giang và Kiên Giang cũ), Thành phố Cần Thơ (Bao gồm Thành phố Cần Thơ và Hậu Giang, Sóc Trăng cũ), Cà Mau (Bao gồm Cà Mau và Bạc Liêu cũ).

Đề nghị Quý Sở phối hợp và hỗ trợ tuyên truyền, phổ biến thông tin tới thí sinh trên địa bàn để biết và thực hiện đúng theo lịch phân chia như nêu ở trên; đồng thời chỉ đạo các trường trung học phổ thông triển khai công tác hỗ trợ thí sinh, cụ thể như sau:

- Phổ biến, hướng dẫn thí sinh về cách thức nộp lệ phí xét tuyển trên Hệ thống (tài liệu gửi kèm theo: Một số khuyến nghị, lưu ý đối với thí sinh khi thực hiện nộp trực tuyến lệ phí xét tuyển)

- Nhắc nhở thí sinh chuẩn bị các điều kiện để tham gia thanh toán trực tuyến theo tài liệu Hướng dẫn thanh toán trực tuyến lệ phí xét tuyển nêu trên;

- Săn sàng hỗ trợ  thanh toán giúp thí sinh( trên giao diện phần mềm thanh toán của thí sinh) trong trường hợp thí sinh không thể tự thực hiện, đặc biệt là các thí sinh có hoàn cảnh khó khăn, thí sinh ở vùng sâu, vùng xa.

Đối với nhiều thí sinh, đây là lần đầu tiên thực hiện thanh toán bằng hình thức trực tuyến. Để đảm bảo quyền lợi của thí sinh, đảm bảo không có thí sinh nào không thực hiện được giao dịch thanh toán trực tuyến, Bộ GDĐT đề nghị Quý Sở quan tâm chỉ đạo các cơ sở giáo dục và có các biện pháp phù hợp để phổ biến kịp thời nội dung văn bản này tới từng thí sinh trên địa bàn và đảm bảo việc thanh toán trực tuyến của các em được thông suốt, an toàn

KHUYẾN NGHỊ VÀ LƯU Ý ĐỐI VỚI THÍ SINH KHI THỰC HIỆN

 NỘP LỆ PHÍ ĐĂNG KÝ XÉT TUYỂN ĐH, CĐ NĂM 2026

THEO HÌNH THỨC TRỰC TUYẾN

1. Lưu ý chung

- Hệ thống đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2026 (sau đây gọi tắt là Hệ thống XT) cho phép thí sinh thanh toán qua mã QR để thực hiện đóng lệ phí xét tuyển.

Tài liệu hướng dẫn thao tác được đăng tải trên Hệ thống XT. Đề nghị thí sinh đọc kỹ tài liệu hướng dẫn và chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện liên quan trước khi thực hiện.

- Thí sinh phải thực hiện nghĩa vụ nộp lệ phí theo số lượng nguyện vọng đã đăng ký.

- Thí sinh có thể tự thanh toán bằng tài khoản ngân hàng/tài khoản ví điện tử của bản thân (nếu có) hoặc nhờ người thân, thầy/cô giáo thanh toán hộ trên giao diện thanh toán của thí sinh.

- Thí sinh chỉ thực hiện việc nộp lệ phí trên Hệ thống XT, không thực hiện trên bất kỳ kênh thanh toán nào khác (trường hợp phát sinh kênh thanh toán khác Bộ GDĐT sẽ có thông báo trên Hệ thống XT và các phương tiện thông tin đại chúng).

- Trong trường hợp thí sinh không nhìn thấy nút “Thanh toán" tại giao diện đăng ký nguyện vọng xét tuyển có nghĩa là thời điểm đó không thuộc khoảng thời gian nộp lệ phí hoặc đang được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn hệ thống thanh toán.

- Quá trình thanh toán trực tuyến phụ thuộc việc kết nối nhiều hệ thống khác nhau vì vậy thí sinh có thể gặp tình huống tắc nghẽn hệ thống. Trong trường hợp đó, thí sinh không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 30 phút sau thực hiện lại.

2. Khuyến nghị đối với thí sinh

- Thí sinh truy cập bằng máy tính cá nhân hoặc máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh để thực hiện thao tác thanh toán. Nên sử dụng thiết bị có màn hình đủ lớn (độ phân giải full HD 1920x1080) để việc thao tác thuận tiện.

- Nên sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc Firefox phiên bản mới nhất để việc thao tác được thuận lợi nhất.

- Tại một thời điểm thí sinh chỉ đăng nhập Hệ thống XT trên một thiết bị, không sử dụng tài khoản để đồng thời đăng nhập Hệ thống XT trên nhiều thiết bị khác nhau.

3. Những lưu ý thêm với thí sinh để nộp lệ phí thành công và chính xác

a) Chuẩn bị tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện nộp lệ phí

- Lựa chọn và chuẩn bị sẵn tài khoản ngân hàng (đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử) ví điện tử mà mình sẽ sử dụng để thực hiện nộp lệ phí. Thí sinh/phụ huynh nên kiểm tra số dư tài khoản đó trên hệ thống của ngân hàng/ví điện tử tương ứng để đảm bảo có thể sử dụng được trước khi thực hiện trên Hệ thống XT.

- Đọc tài liệu hướng dẫn tương ứng kênh thanh toán đã lựa chọn để nắm rõ các bước thao tác.

- Khi thực hiện bước thanh toán bằng QR code, thí sinh/phụ huynh nên mở sẵn (trên thiết bị khác) chức năng quét mã QR trên ứng dụng (app) của ngân hàng/ví điện tử để sẵn sàng việc quét mã QR.

b) Bình tĩnh thực hiện giao dịch nộp lệ phí

- Thí sinh/phụ huynh thực hiện các bước tương ứng kênh thanh toán đã lựa chọn, không đóng trình duyệt cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. Trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện giao dịch, thí sinh/phụ huynh liên hệ số Hotline có hiển thị trên trang thanh toán để được hướng dẫn hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác trong danh sách hiển thị.

- Trong trường hợp thí sinh/phụ huynh đã nhận được thông báo trừ tiền (trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng) mà không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống XT (sau tối đa từ 1 đến 2 phút) đề nghị thí sinh/phụ huynh liên hệ số Hotline tổng đài hỗ trợ cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc tổng đài Hệ thống XT để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra. Trường hợp giao dịch đã trừ tiền nhưng không có thông báo thành công thì mặc định sẽ được hoàn tiền trong các ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng/ví điện tử.

c) Kiểm tra sau khi thực hiện giao dịch nộp lệ phí

- Sau khi thanh toán thành công, thí sinh được xác nhận hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí (biên lai thu lệ phí thí sinh có thể xem trên Hệ thống XT sau ngày 21/7/2026).

- Trường hợp nhận được thông báo giao dịch thất bại, thí sinh có thể thực hiện lại trên kênh thanh toán đó hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.

- Khi gọi Hotline hỗ trợ, nếu cần cung cấp thông tin của giao dịch thất bại cho hỗ trợ viên, thí sinh bấm nút Lịch sử giao dịch  (trong Hệ thống XT) để xem thông tin chi tiết của giao dịch: Mã hồ sơ; mã tham chiếu; mã giao dịch; mã ngân hàng; thời gian giao dịch; số tiền; trạng thái.

d) Bình tĩnh khi phát sinh tình huống trong lúc thanh toán trực tuyến

- Các tình huống có thể phát sinh và giải pháp:

- Ghi nhớ các kênh thông tin hỗ trợ khi gặp vấn đề cần hỏi:

+ Khi cần hỗ trợ chung: Liên hệ tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT: 1800 8000 nhánh số 2;

+ Thí sinh gặp lỗi phát sinh khi thực hiện bước thanh toán trên cổng thanh toán (từ bước Chọn phương thức thanh toán) liên hệ Tổng đài hỗ trợ cổng Dịch vụ công Quốc gia: 18001096

+ Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ số điện thoại của trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường có nhiệm vụ hỗ trợ thí sinh.

(Trước khi hỏi, thí sinh cần ghi lại các thông tin cần hỗ trợ để liên hệ hỏi đáp một lần)./.