Tổng quan
Nội dung
VB gốc
Tiếng Anh
Hiệu lực
VB liên quan
Lược đồ
Nội dung hợp nhất

Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.

Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.

=>> Xem hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Nội dung hợp nhất
Tải về

Báo lỗi

Kế hoạch 2700/KH-UBND Gia Lai 2024 khắc phục, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh

Ngày cập nhật: Thứ Tư, 20/11/2024 10:29 (GMT+7)

Cơ quan ban hành:	Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai	Số công báo: Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.	Đang cập nhật
Số hiệu:	2700/KH-UBND	Ngày đăng công báo:	Đang cập nhật
Loại văn bản:	Kế hoạch	Người ký:	Nguyễn Hữu Quế
Trích yếu:	khắc phục, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI) của tỉnh Gia Lai năm 2024 và các năm tiếp theo
Ngày ban hành: Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.	18/11/2024	Ngày hết hiệu lực: Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).	Đang cập nhật
Áp dụng: Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.	Tình trạng hiệu lực: Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...	Đã biết Tiện ích dành cho tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Nâng cao. Vui lòng Đăng nhập tài khoản để xem chi tiết.
Lĩnh vực:	Chính sách

TÓM TẮT KẾ HOẠCH 2700/KH-UBND

Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!

Tải Kế hoạch 2700/KH-UBND

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

Hiệu lực: Đã biết

Tình trạng hiệu lực: Đã biết

ỦY BAN NHÂN DÂN

TỈNH GIA LAI

Số: /KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Gia Lai, ngày

tháng

năm 2024

KẾ HOẠCH

Khắc phục, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI)

của tỉnh Gia Lai năm 2024 và các năm tiếp theo

Nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả và đồng bộ các hoạt động cải thiện môi

trường kinh doanh qua đó cải thiện điểm số và thứ hạng năng lực cạnh tranh cấp tỉnh

(PCI) năm 2024 và các năm tiếp theo; Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh ban hành Kế hoạch

như sau:

I. MỤC ĐÍCH,YÊUCẦU

1. Mục đích

- Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện các nhiệm vụ một cách đồng bộ để cải

thiện môi trường đầu tư kinh doanh, hỗ trợ doanh nghiệp, thực hiện có hiệu quả Nghị

quyết số 02/NQ-CP ngày 05/01/2024 của Chính phủ và Kế hoạch số 146/KH-UBND

ngày 20/01/2024 của UBND tỉnh về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi

trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2024, qua đó cải thiện

chỉ số PCI của tỉnh.

- Kịp thời khắc phục, cải thiện chỉ số còn thấp điểm, góp phần tăng vị trí xếp hạng

chỉ số PCI; góp phần xây dựng cơ quan, đơn vị trong sạch, vững mạnh, phục vụ nhân

dân, doanh nghiệp được tốt hơn.

- Nâng cao chất lượng, quản lý điều hành của các cơ quan nhà nước; các sở, ban,

ngành, địa phương; hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên cơ sở

chuyển biến mạnh mẽ thái độ phục vụ, hướng đến xây dựng chính quyền điện tử, phấn

đấu đưa các chỉ số thành phần, các chỉ số con thuộc chỉ số thành phần của chỉ số PCI

tỉnh Gia Lai năm 2024 và các năm tiếp theo đạt kết quả tốt hơn.

2. Yêu cầu

- Gắn nhiệm vụ nâng cao chỉ số PCI với việc triển khai nhiệm vụ chuyên môn của

các cơ quan, đơn vị; thực hiện toàn diện, có chất lượng, hiệu quả nhiệm vụ này; thường

xuyên theo dõi việc triển khai các nhiệm vụ; gắn cải cách hành chính (CCHC) với cải

thiện môi trường kinh doanh. Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, đánh giá kết quả triển khai

thực hiện của các cấp, các ngành, địa phương.

- Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các sở, ban, ngành, địa phương

trong việc cải thiện và nâng cao chất lượng các chỉ tiêu cụ thể cấu thành lên mỗi chỉ số

thành phần của PCI. Thực hiện các giải pháp phải trọng tâm, trọng điểm, cụ thể, rõ ràng,

2700

phù hợp với thực tế và mang tính khả thi cao. Thủ trưởng các sở, ban, ngành, địa phương

tăng cường chỉ đạo toàn diện, thống nhất trong việc thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp

nâng cao năng lực cạnh tranh gắn với nâng cao chất lượng quản lý, điều hành, chất lượng

hoạt động công vụ.

- Tăng cường sự phối hợp giữa các sở, ban, ngành, địa phương trong công tác hỗ

trợ doanh nghiệp; nắm bắt, giải quyết kịp thời khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp,

tạo môi trường đầu tư thông thoáng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp được cạnh tranh

công bằng, lành mạnh.

- Tập trung đẩy mạnh khai thác, sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin trong công

tác điều hành, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) để giảm thiểu tối đa các chi phí phát

sinh về thời gian và tài chính cho các doanh nghiệp khi thực hiện các TTHC tại tỉnh.

II. MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP

1. Mục tiêu

Nhằm thúc đẩy cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao chất lượng giải quyết

TTHC và phục vụ doanh nghiệp, từ đó tạo lập môi trường kinh doanh thuận lợi , tăng niềm

tin của cộng đồng doanh nghiệp vào hệ thống chính quyền, tăng động lực thúc đẩy doanh

nghiệp phát triển cũng chính là góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh

trong thời gian tới. Phấn đấu chỉ số PCI tỉnh năm 2024 nằm trong nhóm 30 tỉnh, thành có

chỉ số PCI cao nhất cả nước.

2. Giải pháp

Căn cứ kết quả xếp hạng PCI, DDCI năm 2023 và những vấn đề trọng tâm cần

tập trung khắc phục trong thời gian tới, UBND tỉnh đề nghị các sở, ban, ngành, địa

phương triển khai 06 nhóm giải pháp trọng tâm dưới đây, cụ thể:

2.1. Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh

bạch hóa thanh tra, kiểm tra:

Thúc đẩy thực hành liêm chính trong quan hệ giữa cơ quan Nhà nước và doanh

nghiệp, người dân, thực hiện các biện pháp cải thiện trên thực tế thông qua các chỉ số đo

lường chất lượng quản trị địa phương; thực hiện nghiêm việc xử lý trách nhiệm người

đứng đầu khi để cơ quan, đơn vị do mình phụ trách xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu, tham

nhũng; Tạo điều kiện trong tiếp nhận và xử lý, bảo vệ người dân thực hiện việc phản

ánh, tố cáo hành vi phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng. Một số doanh nghiệp phản ánh

có chuyển biến tích cực trong hoạt động thanh tra, kiểm tra.Tuy nhiên, vẫn có doanh

nghiệp phản ánh tình trạng thanh kiểm tra nhiều lần, trùng lằp và không tổ chức đoàn

liên ngành vẫn diễn ra. Chủ động rà soát kế hoạch thanh kiểm tra của cơ quan khác để

tránh trùng lặp.

2.2. Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng

đầu, gắn với công tác (CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên

nghiệp trong cung cấp dịch vụ công:

- Đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 10/CT –TTg ngày 22 tháng 4 năm

2019 về việc xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho

người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc gắn với cải thiện Chỉ số PCI, DDCI.

Người đứng đầu cơ quan, đơn vị nghiêm túc quán triệt, chỉ đạo chặt chẽ, tổ chức thực

hiện đồng bộ các giải pháp nhằm xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu,

gây phiền hà trong giải quyết công việc; nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định việc tiếp

công dân, tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân theo

đúng quy định; trước hết người đứng đầu các cơ quan đơn vị phải đề cao trách nhiệm

nêu gương, gương mẫu thực hiện và tăng cường trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều

hành, kiểm tra, thanh tra việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính

thuộc phạm vi quản lý nhà nước được giao. Xử lý nghiêm đối với người đứng đầu cơ

quan, đơn vị cấp dưới thiếu trách nhiệm, để cán bộ, công chức, viên chức thuộc quyền

quản lý trực tiếp có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp;

xử lý ngay người đứng đầu có biểu hiện bao che, dung túng nhân viên dưới quyền có

hành vi sai trái.

- Bồi dưỡng kỹ năng mềm cho cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, địa

phương để nâng cao nhận thức, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn; thay đổi ứng xử của cơ

quan Nhà nước và người dân theo tinh thần “thân thiện, lắng nghe, thấu cảm, tận tâm;

khen thưởng các tổ chức, cá nhân thực hiện tốt; xử lý nghiêm minh tổ chức, cá nhân gây

giảm điểm đối với từng chỉ số thành phần, từng Chỉ số nội dung trong Chỉ số PCI gắn

với DDCI có liên quan đến ngành mình; điều chuyển thay thế cán bộ thực thi công vụ

chậm trễ, thiếu tinh thần, thái độ phục vụ, gây khó khăn, nhũng nhiễu, bị doanh nghiệp

và người dân có ý kiến phản ánh.

- Chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian

làm việc của cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan. Nghiêm cấm cán bộ, công chức,

viên chức có thái độ hách dịch, những nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, từ chối các yêu

cầu đúng quy định và pháp luật của các doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân liên quan.

- Kiên quyết xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành

chính của cán bộ, công chức, viên chức; ngoài việc xử lý kỷ luật đối với cán bộ, công

chức, viên chức vi phạm còn phải xem xét, xử lý trách nhiệm đối với người đứng đầu cơ

quan, địa phương, đơn vị.

- Biểu dương kịp thời cán bộ có tinh thần trách nhiệm cao trong CCHC, có sáng

kiến cải thiện môi trường kinh doanh...; tăng cường chỉ đạo việc theo dõi, kiểm tra, đôn

đốc, việc thực hiện các quyết định, văn bản của UBND tỉnh ở các sở, ngành, cấp huyện;

xử lý nghiêm theo quy định về trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị nếu chậm trễ, gây

ách tắc công việc.

2.3. Nghiên cứu thành lập Tổ công tác hỗ trợ đầu tư và doanh nghiệp, tăng

cường tương tác với doanh nghiệp:

- Đối với những vướng mắc vượt quá thẩm quyền của ngành, UBND các huyện,

thị xã, thành phố; những vấn đề có ý kiến khác nhau giữa các sở, ngành, Tổ công tác hỗ

trợ doanh nghiệp có trách nhiệm tham mưu, đề xuất phương án giải quyết cuối cùng;

không để doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị với các cơ quan truyền thông hoặc phản ánh

lên Trung ương; Xây dựng hình ảnh địa phương, giới thiệu các dự án của tỉnh đến với

các nhà đầu tư chiến lược; từ đó, đồng hành cùng nhà đầu tư từ khâu đề xuất dự án, cấp

chủ trương đầu tư, thực hiện dự án đầu tư (đặc biệt trong thẩm định dự án, công tác bồi

thường, giải phóng mặt bằng). Xác định rõ từng bước công việc, trách nhiệm của từng

tổ chức, cá nhân, đồng thời cam kết với nhà đầu tư về tiến độ triển khai. Thường xuyên

tiếp nhận ý kiến, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp thông qua Hiệp hội

doanh nghiệp và các tổ chức xã hội nghề nghiệp. Các sở, ngành nghiên cứu sâu các văn

bản, trực tiếp nghe, vận dụng, kịp thời, giải quyết, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc

của doanh nghiệp.

2.4. Nâng cao hiệu quả đối thoại doanh nghiệp một cách thực chất, thu hẹp

khoảng cách giữa doanh nghiệp, người dân và lãnh đạo.

Hiện nay, ở một số địa phương năng động đã tiên phong tổ chức đối thoại theo

hình thức chia nhóm doanh nghiệp để cụ thể hơn vấn đề đối thoại và đề ra những giải

pháp cụ thể, sát thực với nhu cầu của doanh nghiệp. Việc thu nhận ý kiến doanh nghiệp

và có giải quyết các vấn đề một cách nghiêm túc sẽ giúp đối thoại trở nên thực chất, nâng

cao sự tự tin của doanh nghiệp khi trình bày các vấn đề của mình. Ngoài ra, đa dạng hóa

cách thức doanh nghiệp tiếp cận lãnh đạo theo hình thức thu hẹp khoảng cách với sự hỗ

trợ của khoa học công nghệ (điện thoại, website, tin nhắn, ứng dụng di động) là việc nên

làm vì một mặt nó giúp doanh nghiệp tự tin hơn và có nhiều lựa chọn, mặt khác cũng

giảm áp lực khi muốn trình bày trực tiếp một vấn đề cụ thể với lãnh đạo.

2.5. Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn, xây dựng và phát triển thương hiệu

- Triển khai thực hiện Kế hoạch số 1340/KH-UBND triển khai thực hiện Nghị

quyết số 58/NQ-CP ngày 21/04/2023 của Chính phủ về một số chính sách, giải pháp

trọng tâm hỗ trợ doanh nghiệp chủ động thích ứng, phục hồi nhanh và phát triển bền

vững đến năm 2025. Tăng cường chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp, tiếp

tục mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thương mại, Ngân hàng

chính sách xã hội và hệ thống các Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở, chú trọng ở vùng nông

thôn nhằm phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Quan tâm chương trình

cho vay mua máy, thiết bị và dự án đầu tư dây chuyền máy, thiết bị; thực hiện Thông tư

số 02/2023/TT-NHNN ngày 23/04/2023 của Ngân hàng nhà nước giúp các khách hàng

vượt qua khó khăn và tiếp tục sản xuất, kinh doanh, ổn định cuộc sống.

- Các tổ chức tín dụng trên địa bàn tỉnh cần đẩy mạnh giải ngân nguồn vốn Trung

ương, đẩy mạnh huy động nguồn vốn địa phương, tập trung giải ngân đáp ứng kịp thời

nhu cầu vốn, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo việc làm ổn định

cho nhiều lao động, xây dựng được nhiều công trình nước sạch và vệ sinh môi trường

nông thôn...

- Tăng cường công tác hỗ trợ tìm kiếm đối tác kinh doanh, chương trình cấp quốc

gia về Xúc tiến thương mại, xúc tiến xuất khẩu hàng hóa khu vực Tây Nguyên với doanh

nghiệp nước ngoài, nhất là Lào, Campuchia, các nước Đông Nam Á; khu vực Đông Bắc

Á, các khu vực khác; tận dụng được các ưu đãi của các Hiệp định thương mại tự do thế

hệ mới trong hội nhập kinh tế quốc tế;

- Tập trung trung nâng cao chất lượng, giá trị cà phê thông qua việc đẩy mạnh

xây dựng thương hiệu Cà phê Gia Lai mang bản sắc riêng gắn với các hoạt động du lịch

trải nghiệm. Thúc đẩy các mô hình kinh doanh mới theo hướng cá biệt hóa nhu cầu tiêu

dùng trải nghiệm các sản phẩm Gia Lai, thông qua tích hợp các hoạt động xúc tiến tiến

đầu tư, thương mại, du lịch, đổi mới sáng tạo, kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn.

2.6. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, kinh tế số, Chính quyền số, chính

quyền điện tử, chia sẻ dữ liệu…

Có giải pháp cải cách, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh được thực thi

đồng bộ, thống nhất ở tất cả các cấp; có trọng tâm, gắn với lộ trình cụ thể theo chỉ đạo

của Chính phủ và phù hợp với thực tiễn của tỉnh, tạo sức hấp dẫn nhằm thu hút nhà đầu

tư trong và ngoài nước.

III. MỘT SỐ NHIỆM VỤ:

- Các sở, ban, ngành, địa phương nghiên cứu báo cáo Chỉ số năng lực cạnh tranh

cấp tỉnh (PCI) và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành, địa phương (DDCI)

năm 2023 và 06 nhóm giải pháp trọng tâm nêu trên để xây dựng kế hoạch khắc phục của

đơn vị mình; đề ra các giải pháp mang tính thực tiễn và khả thi; phân công phụ trách

chỉ số gắn với trách nhiệm của từng tập thể và cá nhân. Tập trung khắc phục các chỉ số

con thuộc 10 chỉ số thành phần đối với PCI, nêu rõ mục tiêu phấn đấu, nhiệm vụ cụ thể

cho từng chỉ số, nhất là những chỉ số còn tồn tại trong báo cáo đánh giá kết quả chỉ số

PCI năm 2023; phấn đấu giảm chênh lệch, khoảng cách điểm số giữa các sở ngành;

giữa các địa phương; đảm bảo sự phát triển ở tất cả các sở, ngành, địa phương; tạo sự

lan tỏa, tác động tích cực đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh thời gian tới

trong báo cáo đánh giá DDCI năm 2023.

- Ngoài các nhiệm vụ, giải pháp chung đã nêu; các sở, ban, ngành, địa phương

cần tập trung một số nhiệm vụ cụ thể sau:

1. Sở Kế hoạch và Đầu tư:

- Theo dõi và hướng dẫn các sở, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch khắc phục

chỉ số năng lực cạnh tranh. Là đầu mối chủ trì, theo dõi, tham mưu UBND tỉnh các giải

pháp cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI).

- Phối hợp Sở Tài nguyên và Môi trường tham mưu UBND tỉnh theo dõi, hướng

dẫn các sở, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch khắc phục Chỉ số xanh (PGI).

- Thực hiện các giải pháp phù hợp nhằm tăng nhanh số lượng doanh nghiệp đăng

ký thành lập mới, giảm tỷ lệ doanh nghiệp giải thể, dừng hoạt động. Phấn đấu đạt mục

tiêu kế hoạch phát triển doanh nghiệp của tỉnh năm 2024, ngăn chặn xung đột lợi ích và

nâng cao hiệu quả quản trị cổ đông. Thu hút sự quan tâm của doanh nghiệp, công dân

thực hiện đăng ký kinh doanh qua mạng; Đảm bảo mức độ, tỷ lệ giải quyết các thủ tục

trực tuyến đạt 100%. Phối hợp với các đơn vị có liên quan tiếp nhận và trả kết quả qua

dịch vụ bưu chính công ích.

- Chủ trì, phối hợp các sở, ngành liên quan tham mưu UBND tỉnh tổ chức Hội

nghị gặp mặt doanh nghiệp hằng năm, đồng thời theo dõi, đôn đốc các sở, ngành địa

phương tổ chức gặp mặt, đối thoại doanh nghiệp hằng năm; chủ trì tổng hợp, theo dõi

việc trả lời các kiến nghị, tháo gỡ khó khăn vướng mắc cho các doanh nghiệp, hợp tác

xã kịp thời, hiệu quả.

- Phối hợp với các sở, ngành cùng các hội, hiệp hội doanh nghiệp, doanh nhân trên

địa bàn chủ động kết nối, mời các diễn giả, các chuyên gia, tạo các diễn đàn để doanh

nghiệp có điều kiện trao đổi, tiếp cận thông tin, các phương pháp quản trị doanh nghiệp

hiện đại, phương thức sản xuất kinh doanh phù hợp, tiếp cận, mở rộng thị trường để phát

triển.

- Phối hợp với các sở, ngành, địa phương triển khai Chương trình hành động số

592/CTr-UBND ngày 30/03/2022 của UBND tỉnh thực hiện Nghị quyết số 05-NQ/TU

ngày 20 tháng 01 năm 2022 của Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh Gia Lai (khoá XVI) về phát

triển kết cấu hạ tầng đồng bộ, nhất là hạ tầng các vùng động lực của tỉnh Gia Lai đến

năm 2030; Chương trình hành động số 825/CTr-UBND ngày 28/04/2022 của UBND

tỉnh Gia Lai về việc thực hiện Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 20 tháng 01 năm 2022 của

Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh (Khóa XVI) về đẩy mạnh thu hút các nguồn lực đầu tư cho

phát triển nông nghiệp, công nghiệp chế biến, công nghiệp năng lượng tái tạo và du lịch

đến năm 2030.

2. Sở Tài nguyên và Môi trường:

2.1. Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương xây dựng Kế hoạch cụ

thể để khắc phục, nâng cao và cải thiện vị trí, thứ hạng Chỉ số PGI năm 2024 và các

năm tiếp theo.

2.2. Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh

bạch hóa thanh tra, kiểm tra:

- Thúc đẩy thực hành liêm chính trong quan hệ giữa cơ quan Nhà nước và doanh

nghiệp, người dân, thực hiện các biện pháp cải thiện trên thực tế thông qua các chỉ số đo

lường chất lượng quản trị địa phương; thực hiện nghiêm việc xử lý trách nhiệm người

đứng đầu khi để cơ quan, đơn vị do mình phụ trách xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu, tham

nhũng; Tạo điều kiện trong tiếp nhận và xử lý, bảo vệ người dân thực hiện việc phản ánh,

tố cáo hành vi phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng.

- Chủ động rà soát, đảm bảo thống nhất kế hoạch thanh, kiểm tra không trùng lắp;

không để xảy ra tình trạng thanh tra, kiểm tra quá 01 lần/năm đối với doanh nghiệp;

trường hợp thanh tra, kiểm tra đột xuất khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chỉ ban hành

quyết định thanh tra, kiểm tra khi có dấu hiệu vi phạm rõ ràng. Thực hiện công khai kế

hoạch thanh tra, kiểm tra theo quy định.

2.3. Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng đầu,

gắn với công tác CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên nghiệp

trong cung cấp dịch vụ công:

- Đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22 tháng 4 năm 2019

về việc xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân,

doanh nghiệp trong giải quyết công việc gắn với cải thiện Chỉ số PCI, DDCI.

- Người đứng đầu các phòng chuyên môn, các đơn vị thuộc Sở nghiêm túc

quán triệt, chỉ đạo chặt chẽ, tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm xử lý, ngăn

chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc; Đề

cao trách nhiệm nêu gương, gương mẫu thực hiện và tăng cường trách nhiệm trong công

tác chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, thanh tra việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, kỷ luật, kỷ

cương hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước được giao. Xử lý nghiêm đối với

người đứng đầu cơ quan, đơn vị cấp dưới thiếu trách nhiệm, để cán bộ, công chức, viên

chức thuộc quyền quản lý trực tiếp có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người

dân, doanh nghiệp; xử lý ngay người đứng đầu có biểu hiện bao che, dung túng nhân

viên dưới quyền có hành vi sai trái. Nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định việc tiếp

công dân, tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân theo

đúng quy định; Bồi dưỡng kỹ năng mềm cho cán bộ, công chức, viên chức để nâng cao

nhận thức, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn; thay đổi ứng xử của cơ quan Nhà nước và

người dân theo tinh thần “thân thiện, lắng nghe, thấu cảm, tận tâm; khen thưởng các tổ

chức, cá nhân thực hiện tốt; xử lý nghiêm minh tổ chức, cá nhân gây giảm điểm đối với

từng chỉ số thành phần, từng Chỉ số nội dung trong Chỉ số PCI gắn với DDCI có liên

quan đến ngành mình. Kiên quyết xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ

cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức; ngoài việc xử lý kỷ luật đối với cán

bộ, công chức, viên chức vi phạm còn phải xem xét, xử lý trách nhiệm đối với người

đứng đầu đơn vị. Biểu dương kịp thời cán bộ có tinh thần trách nhiệm cao trong cải cách

hành chính, có sáng kiến cải thiện môi trường kinh doanh; tăng cường chỉ đạo việc theo

dõi, kiểm tra, đôn đốc, việc thực hiện các quyết định, văn bản của UBND tỉnh; xử lý

nghiêm theo quy định về trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị nếu chậm trễ, gây ách

tắc công việc.

2.4. Hỗ trợ doanh nghiệp, tăng cường tương tác với doanh nghiệp; Nâng cao hiệu

quả đối thoại doanh nghiệp một cách thực chất, thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp,

người dân và lãnh đạo:

- Kịp thời, giải quyết, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp thuộc

lĩnh vực ngành quản lý. Tổ chức đối thoại theo hình thức chia nhóm doanh nghiệp để cụ

thể hơn vấn đề đối thoại và đề ra những giải pháp cụ thể, sát thực với nhu cầu của doanh

nghiệp. Việc thu nhận ý kiến doanh nghiệp và có giải quyết các vấn đề một cách nghiêm

túc sẽ giúp đối thoại trở nên thực chất, nâng cao sự tự tin của doanh nghiệp khi trình bày

các vấn đề của mình.

- Tiếp tục duy trì chuyên mục “Hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp” trên trang thông

tin điện tử của Sở tại địa chỉ http://stnmt.gialai.gov.vn/ho-tro-phap-ly-chodoanh-nghiep

nhằm giải đáp các khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp.

- Xây dựng Trang thông tin điện tử minh bạch với tất các thông tin liên quan đến

hoạt động của Sở; phục vụ tra cứu, tìm hiểu hoặc tham gia đóng góp ý kiến của người

dân và doanh nghiệp; tập trung nhân lực cho chuyên mục hỏi đáp trên trang website, trả

lời ngay khi người dân và doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị. Tích cực nắm bắt, giải

quyết những kiến nghị, khó khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp; tạo điều

kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp phản ánh ý kiến, phản hồi về hoạt

động của Sở, nhất là phản ánh về tình trạng thiếu trách nhiệm, tiêu cực, nhũng nhiễu, xử

lý nghiêm hành vi xử lý công việc trái quy định, gây chậm trễ, thiếu minh bạch, thiếu

trách nhiệm.

3. Sở Công Thương:

- Tập trung trung nâng cao chất lượng, giá trị cà phê thông qua việc đẩy mạnh xây

dựng thương hiệu cà phê Gia Lai mang bản sắc riêng gắn với các hoạt động du lịch trải

nghiệm. Thúc đẩy các mô hình kinh doanh mới theo hướng cá biệt hóa nhu cầu tiêu dùng

trải nghiệm các sản phẩm Gia Lai, thông qua tích hợp các hoạt động xúc tiến tiến đầu tư,

thương mại, du lịch, đổi mới sáng tạo, kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn.

- Phối hợp, tham mưu tổ chức các hội nghị tập huấn, hội nghị gặp mặt doanh

nghiệp, Hội nghị theo chuyên đề nhằm tháo gỡ khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp.

Phối hợp với Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, Hội doanh nhân trẻ, Hội nữ doanh nhân để

nắm bắt thông tin doanh nghiệp kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc. Đề nghị

Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, Hội doanh nhân trẻ, Hội nữ doanh nhân phản ánh thông tin

về khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực ngành

Công Thương để có giải pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp. Thực hiện các nhiệm

vụ hỗ trợ Doanh nghiệp nhỏ và vừa theo quy định của Luật Hỗ trợ Doanh nghiệp nhỏ và

vừa và các quy định của Chính phủ, các bộ ngành Trung ương và của tỉnh Gia Lai triển

khai thực hiện Luật Hỗ trợ Doanh nghiệp nhỏ và vừa.

- Tăng cường các hoạt động tuyên truyền giáo dục pháp luật, tư vấn pháp luật về

quản lý, đầu tư, kinh doanh cho các nhà đầu tư, các doanh nghiệp, không phân biệt loại

hình doanh nghiệp. Thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo,

kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp các tổ chức, cá

nhân theo quy định pháp luật, tránh trường hợp khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

- Triển khai thực hiện tốt công tác hướng dẫn, hỗ trợ Doanh nghiệp trong thành

lập, mở rộng cụm công nghiệp, kêu gọi đầu tư hạ tầng kỹ thuật và đầu tư sản xuất kinh

doanh trong cụm công nghiệp; tuyên truyền, phổ biến sâu rộng đến các địa phương,

doanh nghiệp, cơ sở công nghiệp nông thôn… trên địa bàn tỉnh về công tác hỗ trợ phát

triển sản phẩm công nghiệp nông thôn, quyền, lợi ích khi tham gia bình chọn sản phẩm

công nghiệp nông thôn tiêu biểu; khuyến khích các đơn vị thực hiện tốt các công tác, thủ

tục cần thiết để có thể tham gia bình chọn sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu.

Hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất cho các đơn vị trong quá trình thực hiện

công tác bình chọn sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu các cấp, phát huy hơn nữa

các thành quả đạt được của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, tiếp tục nghiên cứu đầu tư,

mở rộng sản xuất, phát triển các sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu cả về số

lượng, chất lượng và đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

- Tăng cường hướng dẫn hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện đúng quy định về hoạt

động điện lực, sử dụng điện, sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả, các hoạt động

trong lĩnh vực năng lượng thuộc địa bàn quản lý.

- Hỗ trợ doanh nghiệp trong xây dựng và thực hiện quy trình vận hành hồ chứa

thủy điện; phương án bảo vệ đập, hồ chứa thủy điện; phương án ứng phó tình huống khẩn

cấp trình phê duyệt; Hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng các quy định của pháp luật

trong quản lý, sử dụng, bảo quản, kinh doanh và vận chuyển hàng hoá nguy hiểm, xăng

dầu, khí và các loại máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về kỹ thuật an toàn; Phối hợp

với các sở, ngành liên quan tổ chức huấn luyện, kiểm tra huấn luyện an toàn hóa chất;

huấn luyện về kỹ thuật an toàn đối với hoạt động kinh doanh khí; công tác tập huấn đối

với người điều khiển phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, người áp tải, người xếp,

dỡ, thủ kho trong hoạt động vận chuyển hàng công nghiệp nguy hiểm.

- Phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan, Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, Hội doanh

nhân trẻ, Hội nữ doanh nhân đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chỉ số

thương mại điện tử. Tổ chức các hội nghị tập huấn về thương mại điện tử, hội nhập kinh

tế quốc tế, các hiệp định thương mại Việt Nam đã ký kết, tăng cường thông tin đến doanh

nghiệp về các thị trường xuất khẩu các mặt hàng chủ lực của tỉnh, hỗ trợ doanh nghiệp

đẩy mạnh xuất khẩu, hội chợ triển lãm, các hội nghị kết nối cung cầu trong và ngoài tỉnh.

Tăng cường kết nối giao thương với các doanh nghiệp nước ngoài, chú trọng thị trường

Lào và Campuchia, các nước Đông Nam á; khu vực Đông Bắc Á và các khu vực khác;

tận dụng được các ưu đãi của các Hiệp định thương mại tự do thế hệ mới trong hội nhập

kinh tế quốc tế. Nâng cao chất lượng, giá trị cà phê thông qua việc đẩy mạnh công tác

xúc tiến thương mại, giới thiệu các thương hiệu cà phê Gia Lai đến các thị trường trong

nước và nước ngoài.

- Thực hiện tốt công tác khuyến công, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển giao công nghệ,

máy móc thiết bị. Đảm bảo các đề án khuyến công vận hành hiệu quả, hỗ trợ tốt cho

doanh nghiệp công nghiệp nông thôn phát triển. Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại,

hỗ trợ hiệu quả các doanh nghiệp tham gia các hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước,

tổ chức cho doanh nghiệp tham gia các phiên chợ đưa hàng việt về nông thôn, miền núi.

Nâng cao hiệu quả hoạt động của sàn giao dịch OCOP, đẩy mạnh quảng bá, tiêu thụ các

mặt hàng đã được công nhận là sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, mặt hàng

OCOP của các doanh nghiệp trong tỉnh. Tăng cường thông tin tuyên truyền, cung cấp

thông tin về chương trình, đề án khuyến công, xúc tiến thương mại trên Bản tin công

nghiệp - Thương mại để doanh nghiệp tiếp cận thông tin, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận

nguồn vốn khuyến công và xúc tiến thương mại của trung ương, của tỉnh.

4. Sở Xây dựng:

4.1. Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng đầu,

gắn với công tác CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên nghiệp

trong cung cấp dịch vụ công:

- Đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 10/CT –TTg ngày 22 tháng 4 năm

2019 về việc xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho

người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc gắn với cải thiện Chỉ số PCI, DDCI,

PGI. Nghiêm túc quán triệt, chỉ đạo chặt chẽ, tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp

nhằm xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết

công việc; nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định việc tiếp công dân, tiếp nhận những

phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân theo đúng quy định; Lãnh đạo đơn

vị đề cao trách nhiệm nêu gương, gương mẫu thực hiện và tăng cường trách nhiệm trong

công tác chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, thanh tra việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, kỷ

luật, kỷ cương hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước được giao. Xử lý nghiêm đối

với cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh

nghiệp.

- Tham gia các lớp tập huấn để nâng cao nhận thức, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn;

điều chuyển thay thế cán bộ, công chức thực thi công vụ chậm trễ, thiếu tinh thần, thái độ

phục vụ, gây khó khăn, nhũng nhiễu, bị doanh nghiệp và người dân có ý kiến phản ánh.

- Chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian

làm việc của cán bộ, công chức tại cơ quan. Nghiêm cấm cán bộ, công chức có thái độ

hách dịch, những nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, từ chối các yêu cầu đúng quy định và

pháp luật của các doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân liên quan; Kiên quyết xử lý

nghiêm đối với các hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức;

ngoài việc xử lý kỷ luật đối với cán bộ, công chức vi phạm đồng thời biểu dương kịp

thời cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm cao trong cải cách hành chính, có sáng

kiến cải thiện môi trường kinh doanh…; tăng cường chỉ đạo việc theo dõi, kiểm tra, đôn

đốc, việc thực hiện các quyết định, văn bản của UBND tỉnh ở các Sở, ngành, cấp huyện;

xử lý nghiêm theo quy định về trách nhiệm cán bộ, công chức nếu chậm trễ, gây ách tắc

công việc.

4.2. Hỗ trợ đầu tư và doanh nghiệp, tăng cường tương tác với doanh nghiệp:

- Triển khai giải pháp thường xuyên, chủ động, duy trì định kỳ hàng năm tổ chức

ít nhất tiếp xúc, đối thoại đối với các doanh nghiệp, chủ đầu tư hoạt động xây dựng trên

địa bàn tỉnh. Qua đó, nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của các doanh nghiệp, chủ đầu

tư để có giải đáp các vướng mắc, tư vấn về các thủ tục, quy định pháp lý trong hoạt động

chuyên môn.

- Xây dựng mục “Tiếp nhận các ý kiến, phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, công

dân và doanh nghiệp” trên trang thông tin điện tử của Sở để kịp thời trả lời, hướng dẫn

giải quyết tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện các quy định

pháp luật về lĩnh vực xây dựng.

5. Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch:

Nâng cao hiệu quả đối thoại doanh nghiệp một cách thực chất, thu hẹp khoảng

cách giữa doanh nghiệp, người dân và lãnh đạo:

- Thường xuyên tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp thông qua Hiệp

hội Du lịch tỉnh, các địa phương; kịp thời giải quyết hoặc tổng hợp, đề xuất UBND tỉnh

và các ngành liên quan tháo gỡ khó khăn vướng mắc của doanh nghiệp thuộc lĩnh vực

ngành quản lý.

- Lồng ghép hoạt động đối thoại doanh nghiệp tại các chương trình hội nghị, hội

thảo để cụ thể hơn vấn đề đối thoại và đề ra những giải pháp cụ thể, sát thực với nhu cầu

của doanh nghiệp.

- Minh bạch thông tin trên Trang thông tin điện tử của Sở gồm thông tin liên quan

đến hoạt động của ngành; phục vụ tra cứu, tìm hiểu hoặc tham gia đóng góp ý kiến của

người dân và doanh nghiệp. Tích cực nắm bắt, giải quyết những kiến nghị, khó khăn,

vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp; tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân

và doanh nghiệp phản ánh ý kiến, phản hồi về hoạt động của sở, nhất là phản ánh về tình

trạng thiếu trách nhiệm, tiêu cực, nhũng nhiễu, xử lý nghiêm hành vi xử lý công việc trái

quy định, gây chậm trễ, thiếu minh bạch, thiếu trách nhiệm. Công khai địa chỉ đường dây

nóng, hộp thư điện tử và tổ chức tiếp nhận, xử lý, giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến

nghị, tố cáo của người dân, doanh nghiệp, nhất là về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà;

công khai kết quả xử lý, nếu có lỗi thì phải công khai xin lỗi người dân, doanh nghiệp và

khắc phục hậu quả, xử lý vi phạm theo đúng quy định.

- Vận động doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ văn hóa, thể thao và du lịch ứng

dụng công nghệ thân thiện môi trường; sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả; triển

khai các hoạt động đầu tư xanh, phát triển kinh tế đi đôi với bảo vệ môi trường.

6. Sở Khoa học và Công nghệ:

Nghiên cứu thành lập Tổ công tác hỗ trợ đầu tư và doanh nghiệp, tăng cường

tương tác với doanh nghiệp:

- Thường xuyên quán triệt, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và

đạo đức công vụ cho đội ngũ công chức để đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ trên tinh thần

hỗ trợ doanh nghiệp. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên kiểm tra,

giám sát, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý theo theo quy định và thẩm quyền đối với

tập thể, cá nhân vi phạm các quy định trong thực thi công vụ; tạo sự chuyển biến mạnh

mẽ trong đội ngũ công chức về trách nhiệm, tác phong, năng lực trong thực thi công vụ.

- Tạo các điều kiện, hành lang, môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.

Việc tham mưu xây dựng các cơ chế, chính sách, chương trình, kế hoạch của tỉnh trong

lĩnh vực khoa học và công nghệ cần mời, lấy ý kiến của các hội doanh nghiệp, doanh

nhân tỉnh theo đúng quy định. Tham mưu tổ chức Hội nghị gặp mặt, đối thoại danh

nghiệp hàng năm, tăng cường các hoạt động kết nối, hỗ trợ doanh nghiệp để lắng nghe,

xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển.

- Lập đường dây nóng để giải quyết những khó khăn, vướng mắc; tiếp nhận những

khiếu nại, tố cáo của người dân và doanh nghiệp trong lĩnh vực khoa học và công nghệ.

Kết quả xử lý các tổ chức, cá nhân vi phạm được công khai trên các phương tiện thông tin,

đại chúng và trả lời cụ thể cho đối tượng khiếu nại, tố cáo theo quy định.

- Triển khai hiệu quả những biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong phạm vi, chức

năng của Sở, ưu tiên chuyển giao các dự án khoa học kỹ thuật vào sản xuất, hỗ trợ doanh

nghiệp tiếp cận, quảng bá sản phẩm thông qua tham gia các hoạt động của ngành khoa

học và công nghệ như Tech Innovation, Techconnect, Techfest,…

7. Sở Thông tin và Truyền thông:

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, kinh tế số, Chính quyền số, chính quyền điện

tử, chia sẻ dữ liệu…

- Tham mưu tổ chức thực hiện Kế hoạch số 2415/KH-UBND ngày 03/12/2020 của

UBND tỉnh Gia Lai về Chuyển đổi số của tỉnh Gia Lai giai đoạn 2021- 2025, định hướng

đến năm 2030; Chương trình hành động số 921/UBND-CTHĐ ngày 12/5/2022 về triển

khai thực hiện Nghị quyết số 04-NQ/TU của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Gia Lai (khoá

XVI) về chuyển đổi số tỉnh Gia Lai đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch

Chuyển đổi số tỉnh Gia Lai hằng năm của tỉnh; Kế hoạch số 3015/KH-UBND ngày

02/11/2023 về việc nâng cao chỉ số Chuyển đổi số của tỉnh Gia Lai năm 2023 và các

năm tiếp theo; Kế hoạch hoạt động của Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số tỉnh Gia Lai...

- Tăng cường theo dõi, đôn đốc các đơn vị, địa phương khai thác, sử dụng các hệ

thống thông tin dùng chung của tỉnh; tăng cường cung cấp thông tin trên Cổng/trang

thông tin điện tử của các đơn vị, địa phương; việc xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử và

công khai tiến độ, kết quả xử lý hồ sơ...đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động phần mềm

đánh giá mức độ hài lòng của công dân đối với cán bộ, cơ quan nhà nước.

- Triển khai đồng bộ các nhiệm vụ chuyển đổi số, gắn kết với CCHC, nâng cao

năng lực cạnh tranh của tỉnh. Bám sát Kiến trúc Chính quyền điện tử đã được phê duyệt

và các chỉ đạo, hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương để triển khai; tập trung nâng

cao các chỉ số chuyển đổi số.

- Phối hợp, hướng dẫn các đơn vị, địa phương xây dựng Kế hoạch chuyển đổi số

và bảo đảm an toàn thông tin mạng phù hợp với yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền

thông; tổ chức triển khai nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra; hướng dẫn thực hiện các quy

định về đầu tư ứng dụng công nghệ sử dụng ngân sách nhà nước.

- Hướng dẫn, chỉ đạo các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông tận dụng cơ sở hạ

tầng hiện có, xây dựng và mở rộng mạng lưới bưu chính, viễn thông băng rộng đến vùng

sâu, vùng xa; các khu du lịch... trên địa bàn tỉnh đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã

hội và đời sống nhân dân; Hướng dẫn, chỉ đạo các cơ quan thông tấn, báo chí và hệ thống

thông tin cơ sở trên địa bàn tỉnh tuyên truyền, phổ biến rộng rãi các hoạt động có liên

quan đến công tác khắc phục hạn chế, nâng cao chỉ số PCI với các hình thức đa dạng,

phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị, địa phương, đảm bảo mọi thông tin chính sách,

pháp luật mới đều được thông tin, truyền tải kịp thời, tạo điều kiện để công dân và tổ

chức tiếp cận một cách nhanh chóng, dễ dàng với các thông tin.

- Vận hành trang thông tin điện tử của đơn vị đảm bảo đầy đủ thông tin; phục vụ

tra cứu, tìm hiểu hoặc tham gia đóng góp ý kiến của người dân và doanh nghiệp. Tạo

điều kiện để người dân và doanh nghiệp phản ánh ý kiến, phản hồi về hoạt động của cơ

quan, đơn vị và các công chức có liên quan; kịp thời giải quyết những kiến nghị, khó

khăn, vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp, xử lý nghiêm hành vi tham nhũng,

tiêu cực, xử lý công việc trái quy định, gây chậm trễ, thiếu minh bạch, thiếu trách nhiệm

khiến doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần; góp phần tạo sự thân thiện, an toàn, minh bạch

trong môi trường kinh doanh.

- Tích cực sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đẩy mạnh tuyên truyền

sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.

8. Sở Lao động Thương binh và Xã hội:

Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh bạch

hóa thanh tra, kiểm tra:

- Nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức khi làm việc việc với doanh nghiệp,

chuyển nhận thức và hành động hàng ngày từ “quản lý doanh nghiệp” sang “đồng hành

cùng doanh nghiệp” và phương châm “thành công của doanh nghiệp chính là thành công

của Sở”. Xây dựng phong cách phục vụ của cán bộ, công chức đối với nhà đầu tư, doanh

nghiệp và công dân theo hướng thân thiện, chuyên nghiệp và tạo thuận lợi tối đa và

chuyên dần sang cơ chế ưu tiên phục vụ doanh nghiệp. Không để xảy ra tình trạnh doanh

nghiệp phải đi lại nhiều lần để hoàn tất các thủ tục. Phí và lệ phí được công khai. Rà soát

loại bỏ những thù tục hành chính không cần thiết. Xử lý nghiêm các cán bộ, công chức,

viên chức gây khó khăn phiền hà cho nhân dân và doanh nghiệp trong giải quyết hồ sơ,

công việc.

- Thông báo đường dây nóng cho người dân và doanh nghiệp để phản ánh hoặc tố

cáo các cán bộ, công chức gây khó khăn, nhũng nhiều, đòi hỏi chi phí không chính thức,

bảo đảm quyền lợi cho các doanh nghiệp phản ánh hoặc tố cáo theo quy định của pháp luật.

- Chỉ đạo các cơ sở giáo dục nghề nghiệp tập trung điều chỉnh cơ cấu ngành, nghề

để đáp ứng nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và xu thế phát triển kinh tế - xã hội của

tỉnh. Phát triển mạng lưới thị trường lao động từ tỉnh đến các huyện; đưa thông tin thị

trường lao động đến đối tượng có nhu cầu với nguồn thông tin phong phú tạo cơ hội cho

người lao động có nhiều lựa chọn phù hợp.

- Khai thác và kết nối cung cầu lao động một cách tối ưu; tăng cường và mở rộng

các hoạt động tư vấn dịch vụ việc làm với nhiều hình thức phong phú đến từng cụm

huyện, cụm xã, phát huy hiệu quả các phiên giao dịch, tư vấn việc làm. Đẩy mạnh hoạt

động xuất khẩu lao động sang các thị trường phù hợp với khả năng và tập quán của lao

động trong tỉnh.

9. Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn:

Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng đầu, gắn

với công tác CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên nghiệp trong

cung cấp dịch vụ công:

- Phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, ban, cơ quan, đơn

vị thuộc Sở trong cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh theo hướng không ngừng đổi

mới phương pháp lãnh đạo, chỉ đạo điều hành, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả, tạo niềm tin

đối với người dân và doanh nghiệp. Chú trọng trách nhiệm người đứng đầu trong công

tác giám sát cán bộ cấp dưới trong thực thi công vụ, tiếp xúc, làm việc trực tiếp với doanh

nghiệp, người dân.

- Tăng cường hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của các phòng, ban, cơ quan,

đơn vị thuộc Sở; rút ngắn khoảng cách và đảm bảo sự chỉ đạo điều hành được thực thi

nghiêm túc ở các phòng, ban, cơ quan, đơn vị thuộc Sở; tăng cường công tác kiểm tra,

hướng dẫn, đôn đốc việc triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị, xử lý kịp thời các vấn

đề phát hiện qua kiểm tra, giám sát. Nâng cao chất lượng giải quyết TTHC liên quan đến

người dân và doanh nghiệp; tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đầu tư, sản xuất kinh

doanh trên các lĩnh vực.

- Thường xuyên quán triệt, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và

đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ công chức để đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ trên

tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên

kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý theo quy định và thẩm quyền

đối với tập thể, cá nhân vi phạm các quy định trong thực thi công vụ; tạo sự chuyển biến

mạnh mẽ trong đội ngũ công chức, viên chức về trách nhiệm, tác phong, năng lực trong

thực thi công vụ, nhất là người đứng đầu các phòng, ban, cơ quan, đơn vị thuộc Sở.

- Rà soát lại đội ngũ công chức, viên chức được phân công trực tiếp làm việc, tham

mưu các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp. Xử lý các trường hợp nhũng nhiễu, gây

phiền hà hoặc hỗ trợ chưa tốt cho doanh nghiệp; Rà soát, chấn chỉnh lại một số lãnh đạo

các đơn vị trực thuộc, kể cả lãnh đạo Sở chỉ đạo không đúng đối với các hồ sơ của doanh

nghiệp như: Yêu cầu thêm thành phần hồ sơ, chậm ký ban hành văn bản, ký các văn bản

gây khó khăn cho doanh nghiệp.

10. Ngân hàng nhà nước - Chi nhánh tỉnh:

Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn, cần đẩy mạnh giải ngân nguồn vốn Trung ương,

đẩy mạnh huy động nguồn vốn địa phương, tập trung giải ngân đáp ứng kịp thời nhu cầu

vốn, góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo việc làm ổn định cho nhiều

lao động, xây dựng được nhiều công trình nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn...

- Chỉ đạo các ngân hàng chủ động tổ chức Hội nghị kết nối Ngân hàng - Doanh

nghiệp theo hệ thống mạng lưới, chú trọng ở các địa bàn huyện, tổ chức hoạt động đối

thoại trực tiếp với khách hàng, doanh nghiệp để tháo gỡ các vướng mắc trong quy trình,

thủ tục cho vay.

- Mở rộng mạng lưới và tăng trưởng tín dụng: Tiếp tục tham gia thực hiện quy

trình thủ tục chấp thuận địa điểm đặt Phòng giao dịch của các ngân hàng ở các huyện;

Tín dụng chương trình cho vay máy móc, thiết bị và dự án đầu tư dây chuyền máy, thiết

bị: Rà soát toàn bộ các quy trình thủ tục cho vay, đối thoại với các doanh nghiệp sản xuất

có nhu cầu vay vốn; Hỗ trợ khách hàng, chỉ đạo các tổ chức tín dụng tiếp tục thực hiện

được cơ cấu lại thời hạn trả nợ, phấn đấu hoàn thành trước 31/12/2024 đối với các doanh

nghiệp đủ điều kiện theo quy định.

- Chỉ đạo Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện giải ngân

nguồn vốn trung ương, tăng cường huy động vốn địa phương phục vụ cho các chương

trình tín dụng chính sách; Tham gia cho Ban Đại diện Ngân hàng chính sách xã hội chỉ

đạo thực hiện tốt chương trình tín dụng Giải quyết việc làm, chương trình cho vay nước

sạch và vệ sinh môi trường nông thôn.

- Rà soát, cắt giảm thủ tục và chuẩn hoá quy trình cho vay để tạo điều kiện khách

hàng tiếp cận vốn; Thực hiện tốt công tác chuyển đổi số, tích cực triển khai các sản phẩm

hoạt động dịch vụ ngân hàng hiện đại, đặc biệt là Quyết định 2345/QĐ-NHNN ngày

18/12/2023 của Ngân hàng nhà nước Việt Nam về triển khai các giải pháp an toàn, bảo

mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng.

11. Thanh tra tỉnh:

- Phối hợp với các đơn vị xây dựng kế hoạch thanh tra không trùng lặp, thực hiện

thanh tra, kiểm tra 01 lần/01 doanh nghiệp trong năm và đối với doanh nghiệp mới thành

lập thì sau 03 năm mới tiến hành thanh, kiểm tra doanh nghiệp lần đầu.

- Hằng năm, đăng công khai kế hoạch thanh tra, kiểm tra trên trang thông tin điện

tử của Thanh tra tỉnh để các đơn vị, doanh nghiệp biết, thực hiện tránh để xảy ra tình

trạng thanh tra, kiểm tra trùng lặp, chồng chéo.

- Công khai hòm thư góp ý điện tử và đường dây nóng của Thanh tra tỉnh và các

đơn vị thanh tra, kiểm tra và Thanh tra tỉnh tại trụ sở cơ quan và trang thông tin điện tử

của tỉnh, của Thanh tra tỉnh, các hội, hiệp hội doanh nghiệp, doanh nhân trên địa bàn để

tiếp nhận, giải quyết kiến nghị, phản ánh của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.

12. Cục Quản lý thị trường:

12.1. Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh

bạch hóa thanh tra, kiểm tra:

- Thúc đẩy thực hành liêm chính trong quan hệ giữa cơ quan Nhà nước và doanh

nghiệp, người dân, thực hiện các biện pháp cải thiện trên thực tế thông qua các chỉ số đo

lường chất lượng quản trị địa phương; thực hiện nghiêm việc xử lý trách nhiệm người

đứng đầu khi để cơ quan, đơn vị do mình phụ trách xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu, tham

nhũng;

- Tạo điều kiện trong tiếp nhận và xử lý, bảo vệ người dân thực hiện việc phản

ánh, tố cáo hành vi phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng.

- Chủ động rà soát kế hoạch thanh, kiểm tra của cơ quan khác để tránh trùng lặp.

Báo cáo, kiến nghị với cấp có thẩm quyền để xử lý chồng chéo theo quy định của pháp

luật.

12.2. Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng

đầu, gắn với công tác cải cách hành chính và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc

thiếu chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ công:

- Đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 10/CT –TTg ngày 22 tháng 4 năm

2019 về việc xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho

người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc gắn với cải thiện Chỉ số PCI, DDCI.

- Người đứng đầu cơ quan, đơn vị nghiêm túc quán triệt, chỉ đạo chặt chẽ, tổ chức

thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng

nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc; nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định

việc tiếp công dân, tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân

theo đúng quy định; trước hết người đứng đầu các cơ quan đơn vị phải đề cao trách nhiệm

nêu gương, gương mẫu thực hiện và tăng cường trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều

hành, kiểm tra, việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính thuộc

phạm vi quản lý nhà nước được giao. Xử lý nghiêm đối với người đứng đầu cơ quan,

đơn vị cấp dưới thiếu trách nhiệm, để công chức, thuộc quyền quản lý trực tiếp có hành

vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp; xử lý ngay người đứng

đầu có biểu hiện bao che, dung túng cho công chức thuộc thẩm quyền quản lý có hành

vi sai trái.

- Bồi dưỡng kỹ năng mềm cho công chức, người lao động của cơ quan, đơn vị để

nâng cao nhận thức, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn; thay đổi ứng xử của cơ quan Nhà

nước và người dân theo tinh thần “thân thiện, lắng nghe, thấu cảm, tận tâm; khen thưởng

các tổ chức, cá nhân thực hiện tốt; xử lý nghiêm minh tổ chức, cá nhân gây giảm điểm

đối với từng chỉ số thành phần, từng Chỉ số nội dung trong chỉ số PCI gắn với DDCI có

liên quan đến lực lượng quản lý thị trường; điều chuyển, thay thế công chức, người lao

động thực thi công vụ chậm trễ, thiếu tinh thần, thái độ phục vụ, gây khó khăn, nhũng

nhiễu, bị doanh nghiệp và người dân có ý kiến phản ánh.

- Chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian

làm việc của công chức, người lao động tại cơ quan. Nghiêm cấm công chức, người lao

động có thái độ hách dịch, những nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, từ chối các yêu cầu

đúng quy định và pháp luật của các doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân liên quan.

- Kiên quyết xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành

chính của công chức, người lao động; ngoài việc xử lý kỷ luật đối với công chức, người

lao động vi phạm còn phải xem xét, xử lý trách nhiệm đối với người đứng đầu cơ quan,

đơn vị.

- Biểu dương kịp thời công chức, người lao động có tinh thần trách nhiệm cao

trong cải cách hành chính, có sáng kiến cải thiện môi trường kinh doanh, v.v.; tăng cường

chỉ đạo việc theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, việc thực hiện các quyết định, văn bản của

UBND tỉnh ở các sở, ngành, cấp huyện; xử lý nghiêm theo quy định về trách nhiệm

người đứng đầu các đơn vị nếu chậm trễ, gây ách tắc công việc.

12.3. Thành lập Tổ công tác hỗ trợ đầu tư và doanh nghiệp, tăng cường tương tác

với doanh nghiệp:

- Đối với những vướng mắc vượt quá thẩm quyền của cơ quan, đơn vị; những vấn đề

có ý kiến khác nhau giữa các sở, ngành, Tổ công tác hỗ trợ doanh nghiệp có trách nhiệm

tham mưu, đề xuất phương án giải quyết cuối cùng; không để doanh nghiệp phản ánh, kiến

nghị với các cơ quan truyền thông hoặc phản ánh lên Trung ương;

- Thường xuyên tiếp nhận ý kiến, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của doanh nghiệp

thông qua Hiệp hội doanh nghiệp và các tổ chức xã hội nghề nghiệp. Chủ động nghiên

cứu sâu các văn bản, trực tiếp nghe, vận dụng, kịp thời, giải quyết, tháo gỡ những khó

khăn vướng mắc của doanh nghiệp.

12.4. Nâng cao hiệu quả đối thoại doanh nghiệp một cách thực chất, thu hẹp

khoảng cách giữa doanh nghiệp, người dân và lãnh đạo:

- Chủ động tổ chức đối thoại theo hình thức chia nhóm doanh nghiệp để cụ thể

hơn vấn đề đối thoại và đề ra những giải pháp cụ thể, sát thực với nhu cầu của doanh

nghiệp.Việc thu nhận ý kiến doanh nghiệp và có giải quyết các vấn đề một cách nghiêm

túc sẽ giúp đối thoại trở nên thực chất, nâng cao sự tự tin của doanh nghiệp khi trình bày

các vấn đề của mình.

- Đa dạng hóa cách thức doanh nghiệp tiếp cận lãnh đạo theo hình thức thu hẹp

khoảng cách với sự hỗ trợ của khoa học công nghệ (điện thoại, website, tin nhắn…) để

giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn, mặt khác cũng giảm áp lực cho doanh nghiệp khi

muốn trình bày trực tiếp một vấn đề cụ thể với lãnh đạo.

13. Ủy ban nhân dân thị xã An Khê:

Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh bạch

hóa thanh tra, kiểm tra:

- Thúc đẩy thực hành liêm chính trong quan hệ giữa cơ quan Nhà nước và doanh

nghiệp, người dân, thực hiện các biện pháp cải thiện trên thực tế thông qua các chỉ số đo

lường chất lượng quản trị địa phương; thực hiện nghiêm việc xử lý trách nhiệm người

đứng đầu khi để cơ quan, đơn vị do mình phụ trách xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu, tham

nhũng; Tạo điều kiện trong tiếp nhận và xử lý, bảo vệ người dân thực hiện việc phản ánh,

tố cáo hành vi phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng.Chủ động rà soát kế hoạch thanh kiểm

tra của cơ quan khác để tránh trùng lặp.

- Xây dựng trang thông tin điện tử của thị xã minh bạch với tất các các thông tin

liên quan đến hoạt động của các cơ quan, đơn vị; phục vụ tra cứu, tìm hiểu hoặc tham gia

đóng góp ý kiến của người dân và doanh nghiệp; tập trung nhân lực cho chuyên mục hỏi

đáp trên trang website, trả lời ngay khi người dân và doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị.

Tích cực nắm bắt, giải quyết những kiến nghị, khó khăn, vướng mắc cho người dân và

doanh nghiệp; tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp phản ánh ý kiến,

phản hồi về hoạt động của địa phương, nhất là phản ánh về tình trạng thiếu trách nhiệm,

tiêu cực, nhũng nhiễu, xử lý nghiêm hành vi xử lý công việc trái quy định, gây chậm trễ,

thiếu minh bạch, thiếu trách nhiệm.

- Thường xuyên quán triệt, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và

đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ công chức để đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ trên

tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên

kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý theo quy định và thẩm quyền đối

với tập thể, cá nhân vi phạm các quy định trong thực thi công vụ; tạo sự chuyển biến

mạnh mẽ trong đội ngũ công chức, viên chức về trách nhiệm, tác phong, năng lực trong

thực thi công vụ, nhất là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

14. Ủy ban nhân dân thị xã Ayun Pa:

Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng đầu, gắn

với công tác CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên nghiệp trong

cung cấp dịch vụ công:

- Phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị và xã,

phường trong cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh theo hướng không ngừng đổi mới

phương pháp lãnh đạo, chỉ đạo điều hành, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả, tạo niềm tin đối

với người dân và doanh nghiệp. Chú trọng trách nhiệm người đứng đầu trong công tác

giám sát cán bộ cấp dưới trong thực thi công vụ, tiếp xúc, làm việc trực tiếp với doanh

nghiệp, người dân.

- Tăng cường hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của bộ máy chính quyền từ thị

xã đến xã, phường; rút ngắn khoảng cách và đảm bảo sự chỉ đạo điều hành của lãnh đạo

thị xã được thực thi nghiêm túc ở các cơ quan, đơn vị và xã, phường; tăng cường công

tác kiểm tra, hướng dẫn, đôn đốc việc triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị, xử lý kịp

thời các vấn đề phát hiện qua kiểm tra, giám sát. Nâng cao chất lượng giải quyết TTHC

liên quan đến người dân và doanh nghiệp; tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đầu

tư, sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực.

- Nghiêm túc quán triệt, chỉ đạo chặt chẽ, tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp

nhằm xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết

công việc; Đề cao trách nhiệm nêu gương, gương mẫu thực hiện và tăng cường trách

nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành, kiểm tra, thanh tra việc thực hiện nhiệm vụ,

công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước được giao. Xử

lý nghiêm đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị cấp dưới thiếu trách nhiệm, để cán

bộ, công chức, viên chức thuộc quyền quản lý trực tiếp có hành vi nhũng nhiễu, gây

phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp; xử lý ngay người đứng đầu có biểu hiện bao

che, dung túng nhân viên dưới quyền có hành vi sai trái. Nghiêm chỉnh thực hiện đúng

quy định việc tiếp công dân, tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của

người dân theo đúng quy định; Bồi dưỡng kỹ năng mềm cho cán bộ, công chức, viên

chức để nâng cao nhận thức, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn; thay đổi ứng xử của cơ quan

Nhà nước và người dân theo tinh thần “thân thiện, lắng nghe, thấu cảm, tận tâm; Kiên

quyết xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán

bộ, công chức, viên chức; ngoài việc xử lý kỷ luật đối với cán bộ, công chức, viên chức

vi phạm còn phải xem xét, xử lý trách nhiệm đối với người đứng đầu đơn vị. Biểu dương

kịp thời cán bộ có tinh thần trách nhiệm cao trong cải cách hành chính, có sáng kiến cải

thiện môi trường kinh doanh; tăng cường chỉ đạo việc theo dõi, kiểm tra, đôn đốc, việc

thực hiện các quyết định, văn bản chỉ đạo.

15. Ủy ban nhân dân huyện Ia Pa:

15.1. Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức, minh

bạch hóa thanh tra, kiểm tra:

- Thúc đẩy thực hành liêm chính trong quan hệ giữa cơ quan Nhà nước và doanh

nghiệp, người dân, thực hiện các biện pháp cải thiện trên thực tế thông qua các chỉ số đo

lường chất lượng quản trị địa phương; thực hiện nghiêm việc xử lý trách nhiệm người

đứng đầu khi để cơ quan, đơn vị do mình phụ trách xảy ra phiền hà, nhũng nhiễu, tham

nhũng; Tạo điều kiện trong tiếp nhận và xử lý, bảo vệ người dân thực hiện việc phản ánh,

tố cáo hành vi phiền hà, nhũng nhiễu, tham nhũng. Một số doanh nghiệp phản ánh có

chuyển biến tích cực trong hoạt động thanh tra, kiểm tra.Tuy nhiên, vẫn có doanh nghiệp

phản ánh tình trạng thanh kiểm tra nhiều lần, trùng lặp và không tổ chức đoàn liên ngành

vẫn diễn ra. Chủ động rà soát kế hoạch thanh kiểm tra của cơ quan khác để tránh trùng lặp.

- Xây dựng trang thông tin điện tử của huyện minh bạch với tất các các thông tin

liên quan đến hoạt động của các cơ quan, đơn vị; phục vụ tra cứu, tìm hiểu hoặc tham gia

đóng góp ý kiến của người dân và doanh nghiệp; tập trung nhân lực cho chuyên mục hỏi

đáp trên trang website, trả lời ngay khi người dân và doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị.

Tích cực nắm bắt, giải quyết những kiến nghị, khó khăn, vướng mắc cho người dân và

doanh nghiệp; tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp phản ánh ý kiến,

phản hồi về hoạt động của địa phương, nhất là phản ánh về tình trạng thiếu trách nhiệm,

tiêu cực, nhũng nhiễu, xử lý nghiêm hành vi xử lý công việc trái quy định, gây chậm trễ,

thiếu minh bạch, thiếu trách nhiệm.

- Thường xuyên quán triệt, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và

đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ công chức để đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ trên

tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên

kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý theo quy định và thẩm quyền đối

với tập thể, cá nhân vi phạm các quy định trong thực thi công vụ; tạo sự chuyển biến

mạnh mẽ trong đội ngũ công chức, viên chức về trách nhiệm, tác phong, năng lực trong

thực thi công vụ, nhất là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.

15.2. Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn với trách nhiệm người đứng

đầu, gắn với công tác CCHC và giảm thiểu tình trạng nhũng nhiễu hoặc thiếu chuyên

nghiệp trong cung cấp dịch vụ công:

- Phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, các xã

trong cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh theo hướng không ngừng đổi mới phương

pháp lãnh đạo, chỉ đạo điều hành, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả, tạo niềm tin đối với người

dân và doanh nghiệp. Chú trọng trách nhiệm người đứng đầu trong công tác giám sát cán

bộ cấp dưới trong thực thi công vụ, tiếp xúc, làm việc trực tiếp với doanh nghiệp, người

dân.

- Tăng cường hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của bộ máy chính quyền từ

huyện đến xã; rút ngắn khoảng cách và đảm bảo sự chỉ đạo điều hành của lãnh đạo huyện

được thực thi nghiêm túc ở các cơ quan, đơn vị và các xã; tăng cường công tác kiểm tra,