English
- Tổng quan
- Nội dung
- VB gốc
- Tiếng Anh
- Hiệu lực
- VB liên quan
- Lược đồ
-
Nội dung hợp nhất
Tính năng này chỉ có tại LuatVietnam.vn. Nội dung hợp nhất tổng hợp lại tất cả các quy định còn hiệu lực của văn bản gốc và các văn bản sửa đổi, bổ sung, đính chính... trên một trang. Việc hợp nhất văn bản gốc và những văn bản, Thông tư, Nghị định hướng dẫn khác không làm thay đổi thứ tự điều khoản, nội dung.
Khách hàng chỉ cần xem Nội dung hợp nhất là có thể nắm bắt toàn bộ quy định hiện hành đang áp dụng, cho dù văn bản gốc đã qua nhiều lần chỉnh sửa, bổ sung.
- Tải về
Công văn 1744/CDLQGVN-LH 2026 về việc tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch
Ngày cập nhật: Thứ Hai, 06/07/2026 15:07 (GMT+7)
| Cơ quan ban hành: | Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch |
Số công báo:
Số công báo là mã số ấn phẩm được đăng chính thức trên ấn phẩm thông tin của Nhà nước. Mã số này do Chính phủ thống nhất quản lý.
|
Đang cập nhật |
| Số hiệu: | 1744/CDLQGVN-LH | Ngày đăng công báo: | Đang cập nhật |
| Loại văn bản: | Công văn | Người ký: | Hà Văn Siêu |
| Trích yếu: | Về việc tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch | ||
|
Ngày ban hành:
Ngày ban hành là ngày, tháng, năm văn bản được thông qua hoặc ký ban hành.
|
24/06/2026 |
Ngày hết hiệu lực:
Ngày hết hiệu lực là ngày, tháng, năm văn bản chính thức không còn hiệu lực (áp dụng).
|
Đang cập nhật |
|
Áp dụng:
Ngày áp dụng là ngày, tháng, năm văn bản chính thức có hiệu lực (áp dụng).
|
Đã biết
|
Tình trạng hiệu lực:
Cho biết trạng thái hiệu lực của văn bản đang tra cứu: Chưa áp dụng, Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Hết hiệu lực 1 phần; Đã sửa đổi, Đính chính hay Không còn phù hợp,...
|
Đã biết
|
| Lĩnh vực: | Văn hóa-Thể thao-Du lịch | ||
TÓM TẮT CÔNG VĂN 1744/CDLQGVN-LH
Nội dung tóm tắt đang được cập nhật, Quý khách vui lòng quay lại sau!
Công văn 1744/CDLQGVN-LH PDF (Bản có dấu đỏ) Tình trạng hiệu lực: Đã biết
Hiệu lực: Đã biết
Tình trạng hiệu lực: Đã biết
BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH
CỤC DU LỊCH QUỐC GIA VIỆT NAM
_______________________
Số: /CDLQGVN-LH
V/v tăng cường công tác quản lý
hoạt động kinh doanh du lịch
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
__________________________________________________________
Hà Nội, ngày tháng năm 2026
Kính gửi:
- Sở Du lịch, Sở VHTTDL các tỉnh, thành phố trực thuộc
Trung ương;
- Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, dịch vụ
lưu trú du lịch.
Thời gian gần đây, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ghi nhận một số tổ chức,
cá nhân lợi dụng hoạt động du lịch để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật,
như: tổ chức đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài trái phép dưới danh nghĩa du
lịch; kinh doanh dịch vụ du lịch trái quy định; quảng cáo, cung cấp thông tin sai
sự thật; giả mạo trang web, tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp kinh doanh
du lịch, cơ sở lưu trú du lịch để lừa đảo, chiếm đoạt tiền đặt dịch vụ du lịch; lừa
dối người tiêu dùng và các hành vi vi phạm pháp luật khác. Các hành vi nêu trên
có xu hướng gia tăng, diễn biến phức tạp trong mùa cao điểm du lịch hè, tiềm ẩn
nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, quyền và lợi ích hợp pháp của khách du
lịch, doanh nghiệp, gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch và hình ảnh
của du lịch Việt Nam.
Để tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch, bảo đảm môi
trường kinh doanh du lịch minh bạch, lành mạnh và bảo vệ quyền lợi hợp pháp
của khách du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở quản lý du lịch địa
phương, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và các doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ lưu trú du lịch tập trung triển khai một số nội dung cụ thể như sau:
1. Sở quản lý du lịch các địa phương
- Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của
pháp luật về du lịch đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, cơ sở
cung cấp dịch vụ du lịch và các tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến kinh
doanh du lịch trên địa bàn.
- Đôn đốc, hướng dẫn các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch
trên địa bàn tăng cường quản lý khách lưu trú, chủ động phát hiện các trường hợp
có dấu hiệu lợi dụng cơ sở lưu trú để thực hiện hoặc che giấu các hoạt động vi
phạm pháp luật, nhất là hoạt động lừa đảo, chiếm đoạt tài sản; mua bán, tàng trữ,
sử dụng trái phép chất ma túy; mại dâm; đánh bạc; buôn bán người; tổ chức đưa
người xuất cảnh, nhập cảnh trái phép và các hành vi vi phạm pháp luật khác; kịp
thời phối hợp với cơ quan Công an và cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định
của pháp luật.
1744
24
6
2
- Chủ động nắm tình hình, kịp thời phát hiện các tổ chức, cá nhân có dấu
hiệu lợi dụng hoạt động du lịch để đưa người Việt Nam ra nước ngoài trái phép,
tổ chức xuất cảnh trái phép, môi giới lao động trái phép, lừa đảo khách du lịch
hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác; phối hợp chặt chẽ với cơ quan
Công an, Quản lý thị trường, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các cơ
quan liên quan để xử lý theo quy định.
- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến quy định của Luật Du lịch
năm 2017, Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam, Luật Bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan; chủ động cảnh báo
người dân, khách du lịch và doanh nghiệp về các phương thức, thủ đoạn lợi dụng
hoạt động du lịch để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, hoặc tổ chức các hoạt động trái
pháp luật.
- Tăng cường tuyên truyền, cảnh báo các phương thức, thủ đoạn giả mạo
doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên môi trường mạng; hướng dẫn doanh nghiệp
và khách du lịch nhận diện các kênh thông tin chính thức, chỉ giao dịch, thanh
toán qua các kênh chính thức; phối hợp xử lý các trường hợp giả mạo theo quy
định.
- Rà soát các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn; kịp thời chấn
chỉnh, xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các trường hợp vi phạm
quy định pháp luật về kinh doanh du lịch.
- Tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của khách du lịch; trường
hợp vượt thẩm quyền hoặc có tính chất phức tạp, kịp thời báo cáo Cục Du lịch
Quốc gia Việt Nam để phối hợp xử lý.
2. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành
- Nghiêm túc chấp hành các quy định của pháp luật về du lịch, xuất nhập
cảnh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, các quy định pháp luật có liên quan; chịu
trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tuyệt đối không tổ chức, môi giới, tiếp tay hoặc tham gia dưới bất kỳ hình
thức nào vào các hoạt động đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài trái phép, trốn
ở lại nước ngoài hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
- Thực hiện đúng nội dung giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành; không
cho tổ chức, cá nhân khác thuê, mượn, sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành trái
quy định.
- Cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực thông tin về chương trình du lịch,
sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch cho khách hàng; không quảng cáo sai sự thật,
không sử dụng các hình thức tiếp thị gây hiểu nhầm hoặc che giấu thông tin có
thể ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng.
- Đối với các sản phẩm “nghỉ dưỡng dài hạn”, ‘‘thẻ du lịch’’, ‘‘sở hữu kỳ
nghỉ’’ hoặc sản phẩm tương tự có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp, cần bảo đảm việc giới thiệu, quảng bá, tư vấn và giao kết hợp đồng tuân
thủ đầy đủ quy định của pháp luật; không cam kết các quyền lợi vượt quá khả
3
năng thực hiện hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác cho khách
hàng.
- Tăng cường công tác đào tạo, phổ biến pháp luật và đạo đức nghề nghiệp
cho đội ngũ quản lý, nhân viên; chủ động xây dựng cơ chế kiểm soát nội bộ nhằm
phòng ngừa các hành vi vi phạm pháp luật phát sinh trong quá trình hoạt động.
3. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch
- Nghiêm túc chấp hành các quy định của pháp luật về du lịch, cư trú, an
ninh, trật tự và các quy định pháp luật có liên quan; thực hiện đầy đủ việc khai
báo lưu trú theo quy định.
- Tăng cường quản lý khách lưu trú; chủ động phát hiện các trường hợp có
dấu hiệu lợi dụng cơ sở lưu trú để thực hiện hoặc che giấu các hoạt động vi phạm
pháp luật, nhất là hoạt động lừa đảo, chiếm đoạt tài sản; mua bán, tàng trữ, sử
dụng trái phép chất ma túy; mại dâm; đánh bạc; buôn bán người; tổ chức đưa
người xuất cảnh, nhập cảnh trái phép và các hành vi vi phạm pháp luật khác; kịp
thời thông báo, phối hợp với cơ quan Công an và cơ quan có thẩm quyền xử lý
theo quy định của pháp luật.
- Chủ động rà soát, bảo vệ các kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp;
kịp thời cảnh báo khách hàng khi phát hiện trang web, tài khoản mạng xã hội giả
mạo doanh nghiệp để lừa đảo chiếm đoạt tiền đặt phòng và các dịch vụ du lịch;
hướng dẫn khách chỉ giao dịch qua các kênh chính thức.
- Tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật và tập huấn cho người quản
lý, nhân viên về trách nhiệm phát hiện, ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật;
xây dựng quy trình nội bộ trong việc tiếp nhận, quản lý khách lưu trú và xử lý các
trường hợp nghi vấn.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở quản lý du lịch các địa phương
và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nghiêm túc triển khai thực hiện.
Trân trọng./.
Nơi nhận:
- Như trên;
- Bộ trưởng (để báo cáo);
- Thứ trưởng Hồ An Phong (để báo cáo);
- Cục trưởng (để báo cáo);
- Trung tâm Thông tin du lịch (để đăng tải);
- Lưu: VP, PQLLH, MQ (10).
KT. CỤC TRƯỞNG
PHÓ CỤC TRƯỞNG
Hà Văn Siêu
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
Công văn 1744/CDLQGVN-LH của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc tăng cường công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch
Bạn chưa Đăng nhập thành viên.
Đây là tiện ích dành cho tài khoản thành viên. Vui lòng Đăng nhập để xem chi tiết. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng Đăng ký tại đây!
* Lưu ý: Để đọc được văn bản tải trên Luatvietnam.vn, bạn cần cài
phần mềm đọc file DOC, DOCX và phần mềm đọc file PDF.
Yêu cầu hỗ trợ