Pháp lý doanh nghiệp 
Để thuận tiện hơn cho người dân, Thông tư 11/2019/TT-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành ngày 22/10/2019 đã bổ sung thêm một số dịch vụ hữu ích cho hoạt động của bưu điện văn hóa xã.
Bên cạnh việc đảm bảo quyền lợi cho nhân viên làm việc tại bưu điện bằng việc ký hợp đồng, khoản 2 Điều 1 Thông tư này còn nêu rõ, các điểm bưu điện văn hóa xã được cung cấp các dịch vụ bưu chính sau:
- Dịch vụ thư cơ bản, có địa chỉ nhận, có khối lượng đơn chiếc đến 02 kg và dịch vụ phát hành báo chí công ích theo Quyết định của Thủ tướng;
- Dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích;
- Các dịch vụ bưu chính khác theo yêu cầu của Nhà nước.
Như vậy, so với hiện nay, từ ngày 01/01/2020, các điểm bưu điện văn hóa xã sẽ có thêm dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Ngoài ra, song song với việc triển khai các dịch vụ khác thì phải luôn đảm bảo không làm ảnh hưởng tới chất lượng cung ứng các dịch vụ bưu chính công ích và hoạt động đọc sách, báo (đọc miễn phí sách, báo in, các loại ấn phẩm và đọc sách, báo trên mạng Internet).
Thông tư có hiệu lực từ ngày 01/01/2020.
