Hà Nội: Hạn chế giao dịch trực tiếp tại Bộ phận Một cửa

Theo đó, Chủ tịch UBND Thành phố chỉ đạo Giám đốc, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã chỉ đạo, thực hiện:

- Tăng cường tuyên truyền, khuyến khích và hướng dẫn người dân cân nhắc thời điểm yêu cầu giải quyết các thủ tục hành chính, ưu tiên thực hiện qua mạng thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công Thành phố;

- Xây dựng phương án bố trí cán bộ phân luồng, hướng dẫn người dân đến giao dịch; phân chia vị trí tiếp nhận, trả kết quả hợp lý, đảm bảo trong Bộ phận Một cửa bố trí tối đa 50% chỗ ngồi, giãn cách tối thiểu 2m;

- Phối hợp chặt chẽ với Bưu điện Thành phố Hà Nội, các đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính thực hiện việc tiếp nhận và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho công dân qua hệ thống bưu chính đối với những thủ tục không bắt buộc công dân đến nộp và nhận trực tiếp trong thời gian phòng, chống dịch để hạn chế thấp nhất số lượng công dân đến giao dịch trực tiếp tại Bộ phận Một cửa.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu Bưu điện Thành phố Hà Nội tiếp tục mở cửa các điểm giao dịch, đồng thời tăng cường phối hợp với các đơn vị trên địa bàn để chuyển phát hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.