Đã có Nghị định 55/2024/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

- Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt và có thể thỏa thuận sử dụng thêm tiếng khác theo khoản 2 Điều 23 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

- Nếu giao kết bằng văn bản giấy, cỡ chữ nhỏ nhất là 12 theo loại chữ Times New Roman hoặc kích cỡ tương đương.

- Màu chữ và màu nền thể hiện nội dung văn bản phải tương phản nhau.

- Bố cục, thiết kế văn bản phải rõ ràng, dễ theo dõi.

- Nội dung phải rõ ràng, dễ hiểu và phải tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước khi sử dụng hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung thuộc Danh mục hàng hóa, dịch vụ phải đăng ký để giao kết với người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh phải đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của Nghị định này.

Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung chỉ được sử dụng để giao kết hoặc áp dụng đối với người tiêu dùng khi việc đăng ký được hoàn thành.

Nếu như người tiêu dùng thanh toán trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung hoặc đặt cọc, ký quỹ, các biện pháp bảo đảm... thì cá nhân, tổ chức kinh doanh phải hoàn thành việc đăng ký và công khai hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung để người tiêu dùng biết.

Nghị định 55/2024/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/7/2024.