Câu hỏi thường gặp

1. Bản tin văn bản theo lĩnh vực quan tâm

Bản tin tổng hợp toàn bộ văn bản mới được LuatVietnam cập nhật hàng ngày theo từng lĩnh vực khách hàng quan tâm.

Bản tin này được gửi email định kỳ hàng ngày.

Để được nhận bản tin, khách hàng cần:

- Đăng ký tài khoản trên website LuatVietnam;

- Có cài đặt nhận bản tin này

- Có đăng ký lĩnh vực quan tâm.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

2. Bản tin Điểm tin văn bản mới (Tiếng Anh)

Bản tin Điểm tin văn bản mới Tiếng Anh hay còn gọi là Bản tin tiếng Anh điểm lại những quy định mới, nổi bật nhất của 05 văn bản tiêu biểu được dịch trong tuần trước đó.

Bản tin Tiếng Anh được gửi email định kỳ vào thứ 2 hàng tuần.

Để được nhận bản tin này, khách hàng cần:

- Có đăng ký sử dụng gói Nâng cao và gói tiếng Anh của LuatVietnam.

- Có cài đặt nhận bản tin này.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

3. Bản tin Điểm tin Văn bản mới (Tiếng Việt)

Bản tin Điểm tin văn bản mới tiếng Việt điểm lại những quy định mới, nổi bật nhất của 10 văn bản tiêu biểu được cập nhật trong tuần trước đó.

Bản tin này được gửi email định kỳ vào thứ 3 hàng tuần.

Để được nhận bản tin này, khách hàng cần:

- Có đăng ký tài khoản trên website LuatVietnam (bao gồm cả khách hàng không đóng phí);

- Có cài đặt nhận bản tin này.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

4. Bản tin Hiệu lực

Bản tin tổng hợp toàn bộ văn bản bị thay đổi tình trạng hiệu lực và văn bản làm thay đổi tình trạng hiệu lực (sửa đổi, bổ sung; thay thế, bãi bỏ; đính chính) được cập nhật trong tuần trước đó, theo từng lĩnh vực khách hàng quan tâm.

Bản tin này được gửi email định kỳ vào thứ 4 hàng tuần.

Để nhận được bản tin này, khách hàng cần:

- Đăng ký sử dụng gói Tiêu chuẩn và gói Nâng cao của LuatVietnam;

- Có cài đặt nhận bản tin này

- Có đăng ký lĩnh vực quan tâm.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

5. Bản tin Chính sách mới có hiệu lực hàng tháng

Bản tin điểm lại những chính sách, quy định mới nổi bật có hiệu lực trong tháng kế tiếp.

Bản tin này được gửi email định kỳ vào ngày 25 – 28 hàng tháng.

Để được nhận bản tin này, khách hàng cần:

- Có đăng ký tài khoản trên website LuatVietnam

- Có cài đặt nhận bản tin này.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

6. Bản tin HOT

Bản tin thông báo các văn bản, tin tức pháp luật mới, đáng chú ý vừa được cập nhật, có nội dung về một số lĩnh vực nhất định và liên quan đến nhiều người.

Bản tin này được gửi email ngay khi vừa có văn bản/tin được cập nhật.

Để được nhận bản tin này, khách hàng cần:

- Có đăng ký tài khoản trên website LuatVietnam

- Có cài đặt nhận bản tin này.

Xem Hướng dẫn cài đặt nhận bản tin này tại đây.

Nếu có bất cứ vấn đề gì về việc cài đặt nhận các bản tin của LuatVietnam, quý khách hàng vui lòng liên hệ Phòng DVKH của LuatVietnam để được hỗ trợ nhanh nhất. Hotline: 0938 36 1919 - Email: [email protected]

LuatVietnam

Vào một lúc nào đó bạn không vào được LuatVietnam.vn hoặc không thấy dữ liệu mới trên trang. Đây chính là lúc bạn cần xóa cookies.

Dưới đây là hướng dẫn xóa cookies trên các trình duyệt web.

1. Xóa cookies trên trình duyệt Google Chrome

Bước 1: Trên máy tính của bạn, mở Chrome

Bước 2: Ở trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng  sau đó đi đến Settings (Cài đặt)

Bước 3: Ở dưới cùng, nhấp vào Advanced

Bước 4: Tìm đến mục “Clear browsing data”

Bước 5: Bấm chọn các mục theo hướng dẫn:

Bước 6: Bấm chọn “Clear Data”

2. Xóa cookies trên trình duyệt FireFox

Bước 1: Trên máy tính của bạn, mở trình duyệt FireFox

Bước 2: Ở góc trên cùng bên phải, bấm chọn vài biểu tưởng 3 gạch ngang và chọn Tùy chọn.

Bước 3: Vào mục Privacy & Security. Ở phần Lược sử, bấm chọn vào ô Ghi nhớ lược sử và đổi thành Sử dụng thiết lập tùy biến cho lược sử.

Bước 4: Nhấn vào ô “Hiện cookies…”. Trong cửa sổ mới, nhấn chọn Remove all

Bước 5: Nhấn “Đóng” để kết thúc

3.  Xóa cookies trên trình duyệt Cốc Cốc

Bước 1: Mở trình duyệt Cốc Cốc và nhấn vào biểu tượng của nó như hình dưới. Chọn Settings.

Bước 2: Bấm chọn Privacy và chọn Clear Browsing data để xóa lịch sử, cookies và cache.

Bước 3: Bây giờ, hệ thống của cốc cốc sẽ hiển thị ra một bảng tùy chọ . Tại đây, nếu như bạn chỉ muốn xóa lịch sử , lịch sử tải xuống của Cốc Cốc , Cookies và Cached thì có thể tích vào 4 ô đầu như ảnh minh họa. Còn nếu bạn muốn xóa hết cả password và những data dữ liệu thì có thể chọn tất cả. Cuối cùng bấm chọn vào ô Clear browsing data.

4. Xóa trình cookies trên trình duyệt Internet Explorer (IE)

Bước 1: Mở trình duyệt IE trên máy tính

Bước 2: Trên góc phải màn hình bấm chọn vào biểu tượng ba dấu chấm. Kéo chuột xuống cuối, bấm chọn Settings

Bước 3: Trong mục Settings, tìm đến mục Clear browsing data. Sau đó bấm chọn Choose what to clear.

Bước 4: Chọn các ô dữ liệu cần xóa. Sau đó bấm chọn Clear

5. Xóa cookies trên trình duyệt Safari

Bước 1: Mở trình duyệt Apple Safari

Bước 2: Bấm chọn Settings và chọn Preferences

Bước 3: Chọn mục Privacy. Trong mục Remove all website data, nhấn chọn Details.

Bước 4: Chọn Remove all để xóa cookies

Trả lời:
- Trường hợp quên mật khẩu, bấm vào mục “Quên mật khẩu”.

- Tại đây, điền tên tài khoản, mã an toàn và bấm “Gửi” để lấy lại mật khẩu.

- Một email xác nhận quên mật khẩu tài khoản LuatVietnam sẽ được gửi tới mail đăng ký của bạn. Check mail và thực hiện theo hướng dẫn: Nhấp vào đường link gửi kèm trong mail:

- Link dẫn mở ra, Quý khách nhập mật khẩu mới vào ô:

- Thông báo đặt mật khẩu thành công:

Trả lời:

Ðể tìm đọc những tin bài trước đây, bạn vào trang chủ https://luatvietnam.vn và chọn một trong các cách sau:

Cách 1: Chọn chuyên mục bạn muốn xem.

Ví dụ, bạn muốn xem tất cả các tin trong chuyên mục Tin văn bản mới. Bạn bấm chọn Tin văn bản mới ngay tại trang chủ. Danh sách các tin hiện ra theo thứ tự từ mới đến cũ.

Cách 2: Vào chuyên mục Tin pháp luật, gõ từ khóa bạn cần tìm vào ô Tìm kiếm tin tức ở bên phải 

Trả lời:

- Để nhận được Bản tin văn bản hàng tuần miễn phí, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản trên LuatVietnam

Bước 2: Sau khi kích hoạt tài khoản thành công, bấm Tiếp tục 

Bước 3: Chọn Lĩnh vực quan tâm và tần suất nhận bản tin. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được các bản tin Miễn phí của LuatVietnam, gồm: Bản tin theo lĩnh vực quan tâm (hàng ngày), Điểm tin văn bản mới (hàng tuần) và Bản tin chính sách mới có hiệu lực hàng tháng (hàng tháng). 

Trả lời:

- Ngay sau khi nộp phí trực tiếp tại trụ sở Công ty.

- Nếu chuyển khoản qua ngân hàng hoặc gửi qua bưu điện:

+ Sau khi chúng tôi nhận được tiền và tên truy cập đăng ký dùng dịch vụ của bạn hoặc sau khi nhận được bản fax Ủy nhiệm chi chuyển tiền qua ngân hàng hay Thư chuyển tiền qua bưu điện tới số fax: 024.37833699.

+ Được thông báo thời gian bắt đầu sử dụng dịch vụ qua email hoặc điện thoại đã đăng ký. 

Trả lời:

a. Phí sử dụng Dịch vụ tra cứu Tiêu chuẩn (tiếng Việt):

- Tiêu chuẩn 1: 752.400 đồng/năm tên truy cập (tối đa 01 người dùng tại một thời điểm)

- Tiêu chuẩn 3: 1.117.200 đồng/năm/tên truy cập (tối đa 03 người dùng tại một thời điểm)

- Tiêu chuẩn 5: 1.801.200 đồng/năm/tên truy cập (tối đa 05 người dùng tại một thời điểm)

- Tiêu chuẩn 10: 2.918.400 đồng/năm/tên truy cập (tối đa 10 người dùng tại một thời điểm)

*Khách hàng đóng phí 01 năm trở lên được giảm giá 5% trên mỗi năm đóng phí tiếp theo

b. Phí sử dụng Dịch vụ tra cứu tiếng Anh:

- Tiếng Anh cá nhân: 1.915.200 đồng/năm/01 account (tối đa 01 người dùng tại một thời điểm)

- Tiếng Anh 3: 3.397.200 đồng/năm/01 account (tối đa 03 người dùng tại một thời điểm)

- Tiếng Anh 5: 5.198.400 đồng/năm/01 account (tối đa 05 người dùng tại một thời điểm)

- Tiếng Anh 10: 8.618.400 đồng/năm/01 account (tối đa 10 người dùng tại một thời điểm)         

*Khách hàng đóng phí 01 năm/lần trở lên được giảm giá 5% trên mỗi năm đóng phí tiếp theo

c. Phí sử dụng Dịch vụ tra cứu nâng cao (tiếng Việt và tiếng Anh)

- Nâng cao 1: 2.120.400 đồng/năm/tên truy cập (tối đa 01 người dùng tại một thời điểm)

- Nâng cao 3: 3.729.300 đồng/năm/01 tên truy cập (tối đa 03 người dùng tại một thời điểm)

- Nâng cao 5: 6.338.400 đồng/năm/01 tên truy cập (tối đa 05 người sử dụng dùng tại một thời điểm)

- Nâng cao 10: 9.781.200 đồng/tháng/01 tên truy cập (tối đa 10 người dùng tại một thời điểm)

*Khách hàng đóng phí 01 năm/lần trở lên được giảm giá 5% trên mỗi năm đóng phí tiếp theo

Hình thức thanh toán:

    * Nộp phí trực tiếp:

      - Tại Hà Nội:         Công ty CP Truyền thông Luật Việt Nam

                                 Tầng 1A, Tòa nhà IC, 82 phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

                                 ĐT: 0938 36 1919

      - Tại TP.HCM:       Tầng 4, Tòa nhà Hà Phan, số 456 Phan Xích Long, P.2, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

                                 ĐT: 028.39950724 (gặp chị Nguyễn Ninh Phương Mai)

    * Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc qua ATM (Quý khách chuyển tiền theo hình thức “I-Banking”, vui lòng chọn chi phí chuyển tiền do người chuyển trả):

Số tài khoản: 0451000475999 tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thành Công, Hà Nội.

Đơn vị nhận tiền: Công ty Cổ phần Truyền thông Luật Việt Nam

Nội dung thanh toán: Phí phần mềm LuatVietnam - Tên truy cập: ........ (ghi rõ tên truy cập đã đăng ký thành công trên website)

Trả lời:

- Sau khi đăng ký Tên truy nhập trên website luatvietnam.vn, bạn sẽ được sử dụng gói tra cứu miễn phí với các quyền lợi sau:

• Tra cứu toàn bộ văn bản luật ban hành từ 1945 đến nay (tiếng Việt)

• Xem toàn nội dung văn bản

• Xem Thuộc tính văn bản

• Tin tức pháp luật mới

• Tải văn bản tiếng Việt

• Tra cứu Tiêu chuẩn Việt Nam

• Nhận bản tin văn bản theo lĩnh vực quan tâm, Bản tin điểm tin văn bản mới, Bản tin Chính sách mới có hiệu lực hàng tháng qua email

- Nếu đóng phí sử dụng Gói tra cứu tiêu chuẩn, ngoài các quyền lợi của gói tra cứu miễn phí, Quý khách có thêm:

• Quản lý văn bản theo nhu cầu cá nhân: Sử dụng giao diện cá nhân riêng biệt để tra cứu, cập nhật văn bản mới, tin pháp luật, TCVN, bản tin văn bản… theo từng lĩnh vực quan tâm.

• Xem lược đồ văn bản để biết vị trí văn bản trong mối quan hệ với các văn bản liên quan

• Xem văn bản liên quan nội dung

• Tải văn bản tiếng Việt (.doc, .pdf)

• Xem Chỉ dẫn nội dung

• Biết được Thời điểm áp dụng

• Tình trạng Hiệu lực (Còn hiệu lực, Hết hiệu lực, Đã sửa đổi, Chưa xác định…)

• Thông báo tình trạng hiệu lực văn bản khi có tác động thay đổi

• Nhận bản tin hiệu lực.

- Nếu đóng phí sử dụng Gói tra cứu tiếng Anh, Quý khách được hưởng những quyền lợi sau:

• Tra cứu toàn bộ bản dịch văn bản tiếng Anh tham khảo

• Tải bản dịch tiếng Anh tham khảo (.doc, .pdf)

• Tra cứu toàn bộ bản dịch văn bản Công báo tiếng Anh.

• Tải bản dịch Công báo tiếng Anh (.pdf)

• Nhận bản tin văn bản tiếng Anh

- Nếu đóng phí sử dụng Gói tra cứu nâng cao, ngoài quyền lợi, tiện ích của 02 gói: Gói tra cứu tiếng Anh và Gói tra cứu Tiêu chuẩn, Quý khách còn có quyền:

• Xem nội dung MIX

• Xem Timeline MIX

• Nhận bản tin Điểm tin văn bản mới tiếng Anh

Quý khách hàng có thể xem chi tiết về quyền lợi của từng gói dịch vụ tại đây