Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7113-2:2002 ISO 10075-2:1996 Nguyên lý ecgônômi liên quan tới gánh nặng tâm thần

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7113-2:2002 ISO 10075-2:1996: Những quy định quan trọng ảnh hưởng đến thiết kế hệ thống làm việc

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 7113-2:2002 ISO 10075-2:1996 được Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 01/01/2008, quy định về các nguyên tắc thiết kế liên quan đến gánh nặng tâm thần trong môi trường làm việc. Tiêu chuẩn này áp dụng để tối ưu hóa thiết kế hệ thống làm việc, tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho sức khỏe, an toàn và hiệu suất làm việc của con người. Nhờ đó, tinh thần làm việc giảm thiểu áp lực và quá tải cho nhân viên.

Phạm vi áp dụng được quy định rõ ràng, bao gồm cả công việc, thiết kế trang thiết bị và môi trường làm việc, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phối hợp giữa kỹ thuật và tổ chức trong thiết kế hệ thống làm việc. Điểm cốt lõi của tiêu chuẩn này là tập trung vào gánh nặng tâm thần, cùng các yếu tố con người, kỹ thuật và tổ chức tác động đến gánh nặng này. Tiêu chuẩn chỉ giới hạn ở các yếu tố kỹ thuật và tổ chức, không bao gồm yếu tố tuyển chọn hoặc xã hội.

Trong quá trình thiết kế hệ thống làm việc, yêu cầu đầu tiên là phải đảm bảo sự phù hợp giữa công việc và khả năng của nhân viên. Việc này nhấn mạnh vai trò của nhà thiết kế trong việc tham gia sớm vào quá trình thiết kế nhằm thu thập được các phản hồi, mong muốn từ người sử dụng. Bên cạnh đó, các hướng dẫn thiết kế cũng đưa ra cần phải tập trung vào các yếu tố như mục tiêu công việc, sự phức tạp và yêu cầu của công việc, khả năng nhận biết và xử lý thông tin.

Chú ý đến gánh nặng tâm thần bao gồm các yếu tố như cường độ gánh nặng lao động, khoảng thời gian làm việc và thời gian nghỉ, nhằm đảm bảo người lao động không bị quá tải. Tiêu chuẩn đưa ra các quy định cụ thể về độ dài thời gian nghỉ, khoảng thời gian làm việc và yêu cầu về môi trường làm việc để cải thiện chất lượng làm việc và sức khỏe của người lao động.

Bên cạnh đó, tiêu chuẩn cũng chỉ ra rằng sự đơn điệu và chán nản trong quá trình làm việc là những yếu tố có thể làm tăng gánh nặng tâm thần. Do đó, việc thiết kế công việc cần phải ngăn ngừa sự lặp lại, khuyến khích sự đa dạng trong nhiệm vụ và tạo điều kiện cho người lao động thấy sự tiến bộ trong công việc của mình.

Tiêu chuẩn này cũng đề cập đến các công cụ hỗ trợ kỹ thuật cần thiết để người lao động có thể thực hiện công việc với hiệu quả cao nhất mà không gặp nhiều áp lực. Việc thiết kế các hệ thống làm việc phải được thực hiện theo hướng tạo ra môi trường làm việc linh hoạt, dẫn dắt bởi nhu cầu của nhân viên và sử dụng các yếu tố ngoại cảnh thuận lợi như ánh sáng, âm thanh để giảm thiểu stress.

Tóm lại, TCVN 7113-2:2002 nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc tối ưu thiết kế trong việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, giúp nâng cao sức khỏe và hiệu quả công việc của người lao động. Tiêu chuẩn khuyến khích sự tham gia của nhiều đối tượng trong quá trình thiết kế nhằm hiện thực hóa những nguyên tắc này trong thực tiễn.