Quyết định 3068/QĐ-UBND Tiền Giang 2021 Danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực giải quyết khiếu nại

Công bố danh mục thủ tục hành chính giải quyết khiếu nại tại Tiền Giang

Ngày 15/11/2021, Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang đã ban hành Quyết định 3068/QĐ-UBND về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh Tiền Giang. Quyết định này có hiệu lực từ ngày ký.

Quyết định này áp dụng cho các thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại thuộc thẩm quyền của Thanh tra tỉnh Tiền Giang, bao gồm các cấp tỉnh, huyện và xã.

Danh mục thủ tục hành chính

Quyết định công bố danh mục gồm 5 thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, cụ thể: 2 thủ tục cấp tỉnh, 2 thủ tục cấp huyện và 1 thủ tục cấp xã. Các thủ tục này được chi tiết hóa theo Quyết định số 424/QĐ-TTCP của Thanh tra Chính phủ.

Thời hạn giải quyết khiếu nại

• Cấp tỉnh: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, có thể kéo dài đến 45 ngày đối với vụ việc phức tạp. Khiếu nại lần hai có thời hạn giải quyết 45 ngày, có thể kéo dài đến 60 ngày.
• Cấp huyện: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu là 30 ngày, có thể kéo dài đến 45 ngày. Khiếu nại lần hai có thời hạn 45 ngày, có thể kéo dài đến 60 ngày.
• Cấp xã: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, có thể kéo dài đến 45 ngày.

Địa điểm và phương thức thực hiện

Thủ tục hành chính được thực hiện tại trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh, huyện, xã và các sở, ban, ngành liên quan. Kết quả giải quyết có thể được nhận qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc dịch vụ công trực tuyến mức độ 2.

Quy trình xử lý khiếu nại

Quy trình xử lý khiếu nại bao gồm các bước từ tiếp nhận hồ sơ, xử lý, xác minh, tổ chức đối thoại (nếu cần), đến phê duyệt và trả kết quả. Thời gian xử lý cụ thể cho từng bước được quy định rõ ràng nhằm đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong giải quyết khiếu nại.

Quyết định này cũng bãi bỏ và thay thế một số thủ tục hành chính đã được công bố trước đó theo Quyết định số 768/QĐ-UBND ngày 26/3/2018.

Xem chi tiết Quyết định 3068/QĐ-UBND có hiệu lực kể từ ngày 15/11/2021