Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 13198:2020 BS EN 13876:2002 Vận tải - Logistics và dịch vụ - Chuỗi vận tải hàng hoá - Quy tắc thực hành cung cấp dịch vụ hàng hoá bao gói

Quy định về Cung cấp Dịch vụ Vận tải Hàng hóa Bao gói

Ngày 31/12/2020, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 13198:2020 BS EN 13876:2002 quy định về Vận tải, Logistics và Dịch vụ chuỗi vận tải hàng hóa - Quy tắc thực hành cung cấp dịch vụ hàng hóa bao gói. Tiêu chuẩn có hiệu lực từ ngày ban hành.

Tiêu chuẩn này được áp dụng cho các công ty, nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến vận tải hàng hóa và hướng dẫn cả khách hàng sử dụng dịch vụ. Mục tiêu của tiêu chuẩn là thiết lập các biện pháp kiểm soát và các chỉ số hiệu suất để quản lý hiệu quả quá trình vận chuyển hàng hóa cho khách hàng.

Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh Tiêu chuẩn này giúp xác định các quy trình và điều kiện cần có trong việc cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa, từ khâu nhận hàng đến khi giao hàng. Đồng thời, nó cũng yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ phát triển hệ thống quản lý và đánh giá hiệu suất.

Các quy tắc và trách nhiệm của nhà cung cấp Nhà cung cấp dịch vụ phải:

• Xác định các yêu cầu của khách hàng và xây dựng hệ thống kế hoạch vận chuyển hàng hóa.
• Đảm bảo hàng hóa luôn trong tình trạng tốt trong suốt thời gian lưu kho và vận chuyển.
• Cung cấp chứng từ đúng và đầy đủ liên quan đến quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
• Hướng dẫn và đưa thông tin cụ thể cho các nhà thầu phụ khi cần thiết.

Quản lý chất lượng Tiêu chuẩn khuyến nghị các nhà cung cấp dịch vụ nên áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng, như TCVN ISO 9001. Việc tự đánh giá thường xuyên dựa trên các tiêu chí đã xác định là cần thiết nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Đóng gói và vận chuyển hàng hóa Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm xác định tình trạng bao bì cũng như việc bảo quản hàng hóa; họ cũng phải nhận thức về các điều kiện vận chuyển đối với hàng hóa đặc biệt như hàng nguy hiểm hay dễ hư hỏng.

Hồ sơ chứng từ và bằng chứng giao nhận Cần có bằng chứng giao nhận hàng hóa có chữ ký xác nhận từ người đại diện của khách hàng. Tất cả các thông tin này phải được lưu trữ đầy đủ để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Tiêu chuẩn này còn quy định các yêu cầu về điều kiện vận chuyển, bao gồm nhiệt độ và độ ẩm, nhằm giữ chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.