5 cách tra cứu bảo hiểm xã hội nhanh và chuẩn xác nhất

1. Tra cứu bảo hiểm xã hội để làm gì?

Việc nắm được cách tra cứu bảo hiểm xã hội là điều cần thiết mà người lao động nào cũng nên biết bởi không phải ai cũng biết và nhớ hết các thông tin bảo hiểm xã hội của mình.

Việc tra cứu bảo hiểm xã hội (BHXH) đúng cách sẽ đem đến nhiều lợi ích cho người lao động như:

- Giúp người lao động nắm được một cách chính xác các thông tin quan trọng về quá trình tham gia, hưởng bảo hiểm xã hội của bản thân.

- Giúp người lao động biết được một số thông tin để khai báo về việc tham gia bảo hiểm xã hội của mình khi cần thiết như khi làm việc tại công ty mới và được tiếp tục tham gia bảo hiểm xã hội,… hoặc khi hưởng các chế độ bảo hiểm, khi làm thủ tục đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan bảo hiểm xã hội (tài khoản VssID)...

- Giúp người lao động theo dõi quá trình đóng và tính toán được quyền lợi hưởng các chế độ bảo hiểm như trợ cấp thai sản, trợ cấp ốm đau, lương hưu, trợ cấp tai nạn lao động, tiền chế độ tử tuất....

- Giúp người lao động kịp thời phát hiện vấn đề, sai sót trong quá trình đóng và hưởng bảo hiểm xã hội để điều chỉnh sớm nhất hoặc khiếu nại khi có vi phạm làm ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người lao động.

2. 5 cách tra cứu bảo hiểm xã hội mới nhất

2.1. Tra bảo hiểm xã hội qua Website của BHXH Việt Nam

Đây là cách phổ biến nhất mà nhiều người vẫn thường sử dụng. Cần điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet, người dân có thể dễ dàng kiểm tra được các thông tin về bảo hiểm xã hội của cá nhân được lưu trữ trên hệ thống của BHXH Việt Nam.

Chỉ cần truy cập tính năng Tra cứu trực tuyến tại Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, người dùng có thể kiểm tra được các thông tin bao gồm:

• Tra cứu mã số BHXH.
• Công khai thông tin hưởng hỗ trợ theo Nghị quyết số 116/NQ-CP.
• Tra cứu cơ quan bảo hiểm.
• Tra cứu quá trình tham gia BHXH.
• Tra cứu thông tin ghi nhận đóng BHXH, BHYT.
• Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT.
• Tra cứu đơn vị tham gia BHXH.
• Tra cứu điểm thu, đại lý thu.
• Tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH.
• Tra cứu CSKCB Ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT.
• Tra cứu bảo hiểm thất nghiệp.

Tùy theo nhu cầu tra cứu mà người dùng có thể lựa chọn chức năng tra cứu tương ứng. Các bước tra cứu bảo hiểm xã hội trên Website của BHXH Việt Nam được thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập Website của BHXH Việt Nam: https://baohiemxahoi.gov.vn/Pages/default.aspx

- Tra cứu cơ quan bảo hiểm: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-co-quan-bao-hiem.aspx

- Tra cứu quá trình tham gia BHXH: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx

- Tra cứu thông tin ghi nhận đóng BHXH, BHYT: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/pages/tra-cuu-thong-tin-ghi-nhan-dong-bhxh-bhyt.aspx

- Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx

- Tra cứu đơn vị tham gia BHXH: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/pages/don-vi-tham-gia-bhxh.aspx

- Tra cứu điểm thu, đại lý thu: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/pages/diem-thu-dai-ly.aspx

- Tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/KCB-cap-giay-nghi-viec-huong-bhxh.aspx

- Tra cứu CSKCB Ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/cskcb-ky-hop-dong-kham-chua-benh-bhyt.aspx

- Tra cứu bảo hiểm thất nghiệp: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/dang-nhap-tra-cuu.aspx

Bước 4: Nhập đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu.

Lưu ý: Tuyệt đối không để trống các trường thông tin (*).

Trường hợp tra cứu quá trình tham gia BHXH, người dân cần đáp ứng điều kiện là đã đăng ký số điện thoại và email với cơ quan BHXH thì mới được cấp mã tra cứu thông tin.

Bước 5: Tích chọn “Tôi không phải người máy” >>  Bấm “Lấy mã tra cứu” để nhận mã OTP qua email đăng ký (Việc lấy mã tra cứu chỉ áp dụng với một số trường hợp tra cứu). 

Bước 6: Bạn nhấn “Tra cứu” và xem kết quả được trả tự động từ hệ thống của BHXH Việt Nam.

2.2. Tra cứu bảo hiểm xã hội qua VssID

VssID là ứng dụng BHXH số do BHXH Việt Nam quản lý không chỉ cung cấp các thông tin liên quan đến việc tham gia và hưởng BHXH của người lao động mà còn cung cấp các tính năng tra cứu thông tin và hỗ trợ các thủ tục hành chính online.

Để tra cứu bảo hiểm xã hội qua VssID, bạn cần đăng ký tài khoản VssID với cơ quan BHXH để được cấp mật khẩu đăng nhập.

Thông qua ứng dụng VssID, người dùng có thể tra cứu các thông tin bảo hiểm xã hội sau đây:

• Tra cứu mã số BHXH.
• Tra cứu cơ quan bảo hiểm.
• Tra cứu quá trình tham gia BHXH.
• Tra cứu thông tin hưởng BHXH.
• Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT.
• Tra cứu lịch sử khám chữa bệnh BHYT.
• Tra cứu đơn vị tham gia BHXH.
• Tra cứu các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT.
• Tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH.
• Tra cứu CSKCB Ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT.

Cách tra cứu bảo hiểm xã hội trên ứng dụng VssID được thực hiện như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VssID.

Bước 2: Tìm chọn dịch vụ tra cứu phù hợp với nhu cầu kiểm tra thông tin.

- Tại giao diện “Quản lý cá nhân” >> Chọn “Thông tin hưởng” để kiểm tra tiền chế độ bảo hiểm được nhận.

- Tại giao diện “Quản lý cá nhân” >> Chọn “Sổ khám chữa bệnh” để xem thông tin thuốc và chi phí khám chữa bệnh.

- Tại giao diện “Quản lý cá nhân” >> Chọn tính năng “Tra cứu” để tra cứu các thông tin BHXH khác như: Tra cứu mã số BHXH, tra cứu cơ quan bảo hiểm, tra cứu CSKCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH, tra cứu đơn vị tham gia BHXH,…

Bước 3: Nhập thông tin mà hệ thống yêu cầu >> Bấm Tra cứu.

Bước 4: Xem kết quả tra cứu.

2.3. Tra cứu bảo hiểm xã hội qua Zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện thoại miễn phí của Việt Nam trên nền tảng di động và máy tính.

Thông qua ứng dụng này, người dùng cũng có thể tra cứu thông tin BHXH quan tâm. Sau đây là cách tra cứu bảo hiểm xã hội qua Zalo:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet.

Bước 4: Chọn Tính năng tra cứu bảo hiểm xã hội phù hợp với nhu cầu.

Các tiện ích được hỗ trợ bao gồm:

- Tra cứu mã số BHXH.

- Tra cứu đóng BHXH.

- Hạn sử dụng thẻ BHYT.

- DV công trực tuyến.

- Danh mục cơ sở khám chữa bệnh.

Hệ thống tự động link đến tính năng tra cứu trực tuyến tại Website của BHXH Việt Nam. Người dùng thực hiện các bước tra cứu giống như hướng dẫn tại mục 2.2.

2.4. Tra cứu bảo hiểm xã hội trên sổ giấy

Theo ghi nhận tại Điều 96 Luật Bảo hiểm xã hội năm 2014, sổ bảo hiểm xã hội được cấp cho người lao động để theo dõi việc đóng, hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội. Các thông tin về việc đóng và hưởng bảo hiểm sẽ được ghi nhận đầy đủ trên sổ của từng người.

Số bảo hiểm được giao cho người lao động giữ và bảo quản (theo Điều 18 Luật Bảo hiểm xã hội). Tuy nhiên khi nghỉ việc, người lao động phải giao sổ bảo hiểm cho người sử dụng lao động để họ làm thủ tục xác nhận thời gian đóng bảo hiểm xã hội. Sau khi hoàn tất thủ tục chốt sổ, sổ bảo hiểm xã hội sẽ được trả lại cho người lao động.

Người lao động sau khi được trả sổ có thể xem chi tiết mã số bảo hiểm xã hội, thông tin đóng bảo hiểm xã hội bao gồm thời gian đóng, mức lương đóng bảo hiểm, thông tin về chế độ bảo hiểm đã hưởng trước đó.

2.5. Tra cứu bảo hiểm xã hội qua tổng đài 1900 9068

Người dân có thể kiểm tra thông tin về BHXH của mình bằng cách gọi điện thoại trực tiếp đến hotline của Bảo hiểm xã hội Việt Nam là 1900.9068 và làm theo hướng dẫn từ người tư vấn để được hỗ trợ.

Với cách tra cứu bảo hiểm xã hội này, người tra cứu phải cung cấp thêm một số thông tin cá nhân như thẻ Căn cước công dân, mã định danh, số điện thoại chính chủ, mã số BHXH... nếu tư vấn viên yêu cầu.

3. Thông tin gì về bảo hiểm xã hội có thể tra cứu trực tuyến?

Các thông tin về bảo hiểm xã hội hiện đang được hỗ trợ tra cứu trực tuyến trên các nền tảng số của BHXH bao gồm:

- Các thông tin về BHXH của người tham gia: Mã số BHXH, thông tin đóng BHXH, quyền lợi BHXH, hạn sử dụng thẻ BHYT, lịch sử khám chữa bệnh, tiến độ giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm xã hội.

- Các thông khác về BHXH bao gồm: Các cơ quan bảo hiểm; các đơn vị tham gia BHXH; các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT;  các cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH; Các cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT.

4. Một số lỗi thường gặp khi tra cứu bảo hiểm xã hội

Việc tra cứu bảo hiểm xã hội không phải lúc nào cũng thuận lợi. Sau đây là một số lỗi thường gặp khiến người dùng không thể tra cứu bảo hiểm xã hội:

- Người lao động nhập sai thông tin dữ liệu cá nhân dẫn tới việc hệ thống không tìm thấy kết quả. Trong trường hợp này người lao động cần nhập lại chính xác thông tin để  được trả kết quả tra cứu.

- Người lao động mới đăng ký tham gia BHXH, thông tin dữ liệu về bảo hiểm chưa được cập nhật lên cơ sở dữ liệu của BHXH Việt Nam.

Trường hợp này, người lao động cần chờ đợi thêm để cơ quan BHXH cập nhật mới thông tin lên cơ sở dữ liệu để có thể tra cứu.

- Lý do hệ thống đang bảo trì cũng khiến nhiều người không thể tra cứu thông tin.

Trường hợp hệ thống cổng thông tin điện tử của cơ quan BHXH Việt Nam đang bảo trì, người lao động chỉ có thể chờ đợi hoặc thử các cách tra cứu khác đã được LuatVietnam hướng dẫn ở trên.

- Chưa đăng ký số điện thoại, email với cơ quan BHXH nên không thể tra cứu quá trình tham gia BHXH trên Website của BHXH Việt Nam.

5. Giải đáp một số thắc mắc khi tra cứu bảo hiểm xã hội

5.1. Tra cứu bảo hiểm xã hội bằng tin nhắn được không?

Hiện nay, người dân không thể tra cứu bảo hiểm xã hội bằng tin nhắn được nữa. Bởi tại Công văn số 337/CNTT-PM ngày 01/3/2023, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã thông báo về việc dừng triển khai tin nhắn tra cứu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đến đầu số 8079 từ ngày 03/02/2023.

Thay vào đó, người dân có thể sử dụng các các kênh thông tin có sẵn, miễn phí do ngành BHXH Việt Nam cung cấp để tra cứu BHXH, BHYT:

(1) Tra cứu thời gian tham gia BHXH, Tra cứu thời hạn sử dụng thẻ BHYT trên VssID hoặc Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam.

(2) Tra cứu hồ sơ đã nộp, tình trạng hồ sơ bảo hiểm: Sử dụng chức năng Tra cứu trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.

5.2. Tra cứu BHXH bằng CMND/CCCD như thế nào?

Thông qua Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), người lao động có thể dễ dàng tra cứu một số thông tin trên Website của BHXH Việt Nam.

Cụ thể bao gồm: Tra cứu mã số BHXH; tra cứu quá trình tham gia BHXH.

Bước 1: Truy cập link sau:

Tra cứu mã số BHXH: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-ho-gia-dinh.aspx

Tra cứu quá trình tham gia BHXH: https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cá nhân được hệ thống yêu cầu.

Lưu ý: Trường hợp tra cứu quá trình tham gia BHXH cần có thêm thông tin về số điện thoại đã đăng ký với cơ quan BHXH.

Bước 3: Nhập mã tra cứu (nếu có) và bấm Tra cứu.

Bước 4: Xem kết quả thông tin bảo hiểm xã hội.

5.3. Làm tra cứu bảo hiểm xã hội bằng số điện thoại?

Hiện nay người dân chỉ có thể tra cứu bảo hiểm xã hội bằng số điện thoại khi gọi điện đến tổng đài 1900.9068 của BHXH Việt Nam.

Để kiểm tra thông tin về BHXH, bạn cần gọi điện thoại trực tiếp đến số hotline 1900.9068 và làm theo hướng dẫn.

Có thể, người dân sẽ phải cung cấp thêm một số thông tin cá nhân như thẻ Căn cước công dân, mã định danh, số điện thoại chính chủ, mã số BHXH... để hỗ trợ tư vấn viên trong việc tìm kiếm thông tin.

5.4. Tra cứu bảo hiểm xã hội bằng mã QR được không?

Hiện nay mã QR mới đã được in trên thẻ BHYT và thẻ Căn cước công dân gắn chip của người dân.

Tuy nhiên mã QR trên các thẻ này đều chưa thể hỗ trợ tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội của người dân. Các thông tin được mã hóa trong mã vạch cũng rất ít, chủ yếu là thông tin tin về nhân thân và BHYT của chủ sở hữu tấm thẻ đó.

5.5. Tra cứu bảo hiểm xã hội bằng bảo hiểm y tế thế nào?

Người dân có thể tra cứu bảo hiểm xã hội bằng thẻ bảo hiểm y tế nhưng khả năng tra cứu sẽ rất hạn chế.

Thông qua thẻ BHYT, người dân chỉ có thể biết được mã số bảo hiểm xã hội của mình. Mã số thẻ BHYT hiện nay cũng chính là mã số bảo hiểm xã hội của người tham gia.

Chỉ với tấm thẻ BHYT, người dân không thể cứu được các thông tin đóng và hưởng bảo hiểm xã hội.

5.6. Tra cứu bảo hiểm xã hội của người khác được không?

Một người có thể tra cứu bảo hiểm xã hội của người khác nếu nắm được các thông tin cơ bản của người kia bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú, nơi làm việc,…

Nếu bạn đọc gặp khó khăn trong việc tra cứu thông tin thì có thể liên hệ LuaVietnam để được hỗ trợ.

Trên đây là nội dung hướng dẫn tra cứu bảo hiểm xã hội. Mọi vướng mắc sẽ được LuatVietnam hỗ trợ giải đáp qua tổng đài 19006192 . Bạn đọc liên hệ để được hỗ trợ sớm nhất.